La guida completa al marketing automatizzato dei messaggi di testo per la sensibilizzazione delle vendite

Oggi ti mostrerò come utilizzare i messaggi di testo automatizzati per far crescere la tua attività guidando, qualificando e convertendo i lead tramite SMS di massa.

La messaggistica SMS guida, qualifica e converte i lead automaticamente. Ciò significa che puoi creare elenchi di contatti 24 ore su 24 risparmiando al tuo team tonnellate di tempo e risorse.

Se in genere commercializzi la tua attività tramite canali come e-mail, social media o il tuo sito Web, potresti essere sorpreso di apprendere quanto quei canali digitali tradizionali assomiglino ad asini, rispetto a un canale unicorno come i messaggi di testo automatizzati, che possono migliorare drasticamente i risultati.

In media, i messaggi SMS hanno un tasso di apertura del 98%, che è quasi cinque volte superiore a quello delle e-mail (20%). E i consumatori che accettano di ricevere messaggi di testo hanno il 40% di probabilità in più di convertirsi.

Pronto a lasciarti alle spalle tassi di conversione terribili e iniziare invece a utilizzare un canale unicorno?

Scopri come funziona il marketing tramite SMS e ottieni una guida passo passo per automatizzare il tuo marketing tramite SMS.

Ecco la mappa del territorio di Unicorn Land che tratteremo in questa guida ai messaggi di testo automatizzati:

• Che cos'è il marketing automatizzato dei messaggi di testo?
• Come funzionano i messaggi di testo automatici?
• Quali sono alcuni esempi di messaggi di testo automatici?
• Esiste un'app che invia automaticamente messaggi di testo?
• Come faccio a inviare un SMS automatico? (Tutorial passo dopo passo)

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Che cos'è il marketing automatizzato dei messaggi di testo?

L'automazione dei messaggi di testo è il processo di invio di messaggi SMS a individui o gruppi a orari programmati o dopo specifici trigger.

Puoi anche chiamarlo testo di automazione, messaggio automatico o messaggio di testo automatico. In ogni caso, questa tattica di marketing ti consente di connetterti con i clienti sui loro dispositivi mobili.

Quindi cosa lo rende un canale di marketing per unicorno?

Dopo aver impostato un flusso di lavoro SMS e aver attivato un messaggio da inviare, puoi inviare messaggi di testo automaticamente a lead e clienti. Ciò significa che il tuo team non deve perdere tempo in attività ripetitive.

E le persone che hanno scelto di ricevere i tuoi messaggi tendono ad essere molto ricettive. Il tasso di risposta per i messaggi SMS è superiore di oltre il 200% rispetto a canali come e-mail e Facebook.

Per sperimentare un messaggio di testo automatizzato in azione, prova il flusso di lavoro di benvenuto di MobileMonkey che costruiremo insieme nel tutorial qui sotto.

Attiva per ricevere un messaggio di testo automatico dall'app mobile di Instagram. Per visualizzare questa particolare demo è necessario un numero di telefono con sede negli Stati Uniti o in Canada.

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Un post condiviso da Larry Kim (@kim_larry)

Come funzionano i messaggi di testo automatici?

Come la maggior parte dei canali di marketing organico, l'automazione del testo richiede alle persone di aderire. Una volta che si iscrivono, puoi inviare loro messaggi una tantum in base alle loro azioni o alle tue promozioni.

Puoi anche aggiungerli alle campagne di gocciolamento in corso. Questi flussi di lavoro inviano messaggi di testo automatici giornalmente, settimanalmente o in base a qualsiasi programma tu scelga.

Quali sono alcuni esempi di messaggi di testo automatizzati?

L'automazione del testo ti consente di connetterti con gli abbonati in diversi modi chiave. Ecco alcuni messaggi che puoi inviare con il testo automatizzato e non dimenticare di visualizzare la nostra guida completa agli esempi di marketing del testo SMS.

Messaggi di benvenuto

Conosciuti anche come autorisponditori, questi messaggi vengono inviati automaticamente quando qualcuno si unisce alla tua lista.

I messaggi di benvenuto salutano gli abbonati e li ringraziano per aver aderito. Le risposte automatiche dicono anche agli abbonati SMS cosa aspettarsi e come rinunciare.

Messaggi promozionali

La tua azienda offre uno sconto a tempo limitato o uno speciale stagionale? I messaggi promozionali sono ottimi per condividere dettagli di vendita e codici coupon.

Possono anche includere link che i clienti possono toccare per iniziare a fare acquisti.

Aggiornamenti di stato

La tua azienda ha cambiato le sue politiche o servizi? Gli aggiornamenti automatici dello stato possono aiutarti a condividere rapidamente questi aggiornamenti.

Conferme di prenotazione

Dai voli e dalle camere d'albergo ai servizi del salone e agli appuntamenti medici, la messaggistica SMS automatizzata può confermare le prenotazioni.

Questi testi includono tutti i dettagli di cui i clienti hanno bisogno per un viaggio o un servizio di successo.

Promemoria per gli appuntamenti

Gli appuntamenti mancati possono portare a una perdita di entrate, ma i promemoria automatici possono aiutare.

Con un testo di promemoria dell'appuntamento, puoi pianificare i messaggi per convincere i clienti a riconfermare o annullare prima di un certo orario.

Inviti a eventi

Con i messaggi di testo automatizzati, puoi anche invitare persone a eventi virtuali o offline.

Gli inviti agli eventi di solito elencano quando, dove e perché, insieme a dettagli su come ottenere i biglietti.

Esiste un'app che invia automaticamente messaggi di testo?

Siamo felici che tu l'abbia chiesto. Sì! MobileMonkey è l'app per i marketer che vogliono coinvolgere lead e clienti tramite la messaggistica SMS.

Con MobileMonkey puoi ampliare la tua lista e creare segmenti basati sulle azioni e qualità degli utenti. Puoi utilizzare l'app per creare messaggi una tantum o inviare SMS automatici su base continuativa.

E con la prova gratuita di MobileMonkey, iniziare è facile e gratuito. Dopo aver creato la tua lista e aver superato il piano gratuito, puoi passare a un piano a pagamento con strumenti avanzati di marketing via SMS.

Come inviare messaggi di testo automatizzati passo dopo passo

Per iniziare a inviare SMS automatici, puoi raccogliere numeri di cellulare utilizzando canali come Facebook, chat web e integrazioni basate su Zapier.

Nella procedura dettagliata di seguito, ti mostrerò come utilizzare Instagram per ampliare il tuo elenco di messaggi di testo VIP. Prova tu stesso questa demo dal vivo qui.

Come inviare messaggi di testo automatizzati Passaggio 1: invita i follower di Instagram a impegnarsi

Innanzitutto, imposta un flusso di lavoro semplice per automatizzare i tuoi DM. Uno strumento di marketing di Instagram come il nuovo generatore di automazione visiva di MobileMonkey rende il processo semplice e veloce.

Ad esempio, dai un'occhiata all'automazione dell'Unicorn Club del fondatore di MobileMonkey Larry Kim.

Per configurarlo in MobileMonkey, avvia una nuova automazione con un trigger di risposta automatica dei commenti di Instagram.

Quindi aggiungi le parole chiave per attivare il flusso di lavoro. In questo caso, le parole chiave includono “UNICORCLUB” e termini simili.

In Instagram, fai in modo che le persone si impegnino. Come? Chiedi solamente. Pubblica un post di Instagram con un invito all'azione (CTA) che chiede alle persone di commentare con una parola chiave specifica.

Nel post di Instagram sopra, il fondatore di MobileMonkey Larry Kim invita i follower a commentare "UNICORNCLUB".

Se segui Larry da molto tempo, sai che pubblica spesso post sui marketer di unicorni. I suoi follower su Instagram hanno già un'idea di cosa possono guadagnare registrandosi per gli aggiornamenti via SMS.

Ma cosa succede se sei nuovo nel tuo settore o se stai facendo marketing a un gruppo di potenziali clienti meno consapevoli?

È una buona idea offrire un incentivo per iscriversi. È anche utile chiarire il valore che forniranno gli aggiornamenti di testo.

Ad esempio, i marchi di vendita al dettaglio possono offrire codici coupon o ospitare omaggi. Coach e creatori possono offrire consigli utili o prime notizie sui lanci.

Come inviare messaggi di testo automatizzati Passaggio 2: raccogliere i dettagli dell'abbonato tramite DM

Successivamente, rispondi automaticamente agli utenti che hanno interagito. Entra nei loro DM e chiedi le loro informazioni di contatto.

Nel generatore di automazione visiva di MobileMonkey, puoi aggiungere una serie di prompt. In questo modo puoi chiedere una varietà di dettagli di contatto.

Come puoi vedere nell'esempio sopra, questo flusso di lavoro richiede le email e i numeri di telefono degli utenti. Ecco come appare in un vero scambio di Instagram:

Dopo che un utente ha accettato di ricevere messaggi SMS, il flusso di lavoro applica un tag "unicorno". Con un tag, puoi segmentare i lead e inviare loro le giuste campagne di marketing in futuro.

L'automazione chiede anche da quanto tempo l'utente ha seguito Larry. Pensa a questa come alla nostra domanda di qualificazione. Utilizza le domande per qualificare i lead e confermare se sono adatti ai tuoi prodotti o servizi.

Una buona domanda qualificante dipende da cosa fa la tua azienda. Potresti chiedere agli utenti il ​​loro budget o quando hanno intenzione di effettuare un acquisto.

Come inviare messaggi di testo automatici Passaggio 3: inviare un messaggio di benvenuto

Una volta che un nuovo abbonato si iscrive al tuo elenco di SMS, non è necessario attendere. Puoi programmare messaggi di testo agli abbonati immediatamente.

Per inviare messaggi di testo agli utenti tramite MobileMonkey, aggiungi un widget SMS dopo il trigger.

Ecco come appare l'SMS automatizzato in una casella di posta SMS. Accoglie i nuovi iscritti e li ringrazia per essere entrati a far parte dell'Unicorn Club.

Il tuo autorisponditore potrebbe dire alle persone cosa possono aspettarsi dalla tua lista. Se hai promesso di distribuire codici coupon in cambio di registrazioni, puoi impostarli per l'invio automatico.

Da lì, puoi iniziare a programmare i messaggi di testo per uscire nel tempo. Con i messaggi ricorrenti, puoi coltivare lead e mantenere la tua azienda al primo posto.

Come MobileMonkey crea una corsia preferenziale per Unicorn Land

Proprio così hai lasciato Donkey Land, dove i tassi di conversione sono bassi e le opportunità di reengagement sono limitate.

Ora sei arrivato a Unicorn Land. Qui puoi automatizzare il marketing tramite messaggi di testo, creare una community coinvolta di appassionati del marchio e coinvolgere nuovamente le persone su richiesta.

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