Che cos'è un pubblico e perché è importante nella creazione di contenuti?

Nel 1890, il produttore di trattori John Deere iniziò a pubblicare The Furrow , una rivista di notizie per agricoltori. Hanno dedicato la rivista non alla pubblicità dei loro prodotti, ma a fornire contenuti utili e divertenti. Dagli approfondimenti scientifici alle storie umoristiche sulla vita sulla terraferma, hanno capito che la pubblicazione avrebbe incrementato le vendite anche se i clienti non venivano venduti direttamente su un prodotto.

Avanti veloce fino ad oggi e il concetto di content marketing è sempre lo stesso. Come creatore di contenuti, devi capire chi è il tuo pubblico prima ancora di iniziare a scrivere.

• Loro chi sono?
• Cosa vogliono?
• Cosa li interesserebbe?
• In che modo il tuo prodotto o servizio risolve i loro problemi?

Rispondere a queste domande ti aiuterà a creare contenuti accattivanti e accattivanti.

Cos'è un pubblico?

Un pubblico è costituito da chiunque interagisca con un marchio. Include:

• Superfan : clienti fedeli che molto probabilmente consiglieranno la tua azienda e i tuoi prodotti e acquisteranno qualsiasi cosa tu proponga
• Clienti: persone che hanno effettuato un acquisto in passato e potrebbero essere interessate a nuovi prodotti o aggiornamenti
• Potenziali clienti: coloro che potrebbero aver sentito parlare della tua azienda ma stanno ancora cercando e imparando di più prima di effettuare un acquisto
• Influencer e leader di pensiero: individui con un grande seguito o connessioni sociali che possono aiutarti a diffondere il tuo messaggio a un pubblico più ampio

Perché è importante conoscere il proprio pubblico?

Conoscere il tuo pubblico è essenziale perché ti aiuterà a rivolgerti alle persone giuste, creare contenuti che parlino dei loro bisogni e desideri e assicurarti che il tuo messaggio risuoni con loro. È molto più efficace creare contenuti per un pubblico specifico piuttosto che cercare di diffondere il tuo messaggio in lungo e in largo senza pensare a chi ti stai effettivamente rivolgendo.

Ad esempio, un'azienda che vende giocattoli per bambini avrà probabilmente un pubblico composto principalmente da genitori e nonni. Creerebbero contenuti che parlano delle esigenze di queste persone: recensioni sui prodotti, articoli utili e guide sui consigli per i genitori, ricette per bambini, ecc.

Un prodotto o servizio può avere un pubblico diverso. Ad esempio, un ristorante può avere una base di clienti composta da gente del posto e turisti. Per raggiungere ogni pubblico, il ristorante creerebbe diversi tipi di contenuto. Ad esempio, i clienti locali potrebbero essere interessati a ricevere aggiornamenti su offerte speciali ed eventi. I turisti potrebbero essere più interessati a conoscere la storia della zona e le attrazioni locali.

Comprendendo il tuo pubblico e le sue esigenze, puoi creare contenuti su misura per loro e avere un impatto maggiore sulle vendite. Sarai in grado di fornire soluzioni ai loro problemi e mostrare perché hanno bisogno del tuo prodotto o servizio. Questo contenuto mirato ti aiuterà ad acquisire più clienti, aumentare la fedeltà e garantire che i tuoi contenuti risuonino con i lettori.

Cosa dovresti sapere del tuo pubblico?

Le cose da considerare quando impari a conoscere il tuo pubblico includono:

Informazione demografica

Le informazioni demografiche includono età, sesso, posizione, reddito e istruzione. Questa informazione è essenziale quando si utilizza la pubblicità a pagamento perché consente di rivolgersi alle persone giuste. Ad esempio, se vendi attrezzature da golf, sarebbe più efficace rivolgersi a persone che vivono in aree con un'alta concentrazione di campi da golf.

Psicografia

La psicografia esamina i valori e gli interessi dei clienti. Ciò potrebbe includere gli hobby, ciò di cui sono appassionati, le loro scelte di vita e i loro valori. Ad esempio, se vendi integratori per la salute per aiutare gli atleti a raggiungere le massime prestazioni, dovresti concentrare i tuoi contenuti su argomenti come suggerimenti per l'allenamento e consigli nutrizionali.

Obiettivi e Bisogni

È anche importante comprendere gli obiettivi e le esigenze del tuo pubblico. Di cosa si preoccupano nel cuore della notte? Ad esempio, se vendi un sistema di sicurezza, i tuoi clienti potrebbero essere preoccupati per la sicurezza della loro famiglia o proprietà. I tuoi contenuti dovrebbero concentrarsi sulla fornitura di soluzioni alle loro preoccupazioni e rassicurarli sul fatto che il tuo prodotto può aiutarli a raggiungere i loro obiettivi.

Vita quotidiana

Com'è la loro giornata? Con chi interagiscono? Come si sentono quando vanno a letto? Quali sono le loro responsabilità? Queste informazioni ti aiuteranno a creare contenuti che parlino della loro vita quotidiana e delle loro esigenze.

Esigenze informative

Dove va il tuo pubblico a cercare informazioni? Di chi si fidano? Quali contenuti stanno cercando quando cercano un prodotto o un servizio? Ad esempio, molte persone controllano i siti di recensioni prima di prendere decisioni di acquisto finali. Se conosci i siti di recensioni visitati dai tuoi clienti, puoi chiedere agli acquirenti di lasciare recensioni su quei siti. Oppure, se il tuo pubblico ama guardare video su TikTok ma usa raramente Facebook, puoi invece concentrarti sulla creazione di contenuti per quella piattaforma.

Come puoi trovare informazioni sul tuo pubblico?

Un modo per scoprire informazioni sul tuo pubblico è fare ricerche di mercato. Ad esempio, potresti fare sondaggi, focus group, interviste o rivedere il feedback dei clienti.

Puoi anche saperne di più sul tuo pubblico utilizzando strumenti di analisi come Google Analytics . Questi strumenti forniranno dati come le visite alle pagine e la durata della sessione, fornendo informazioni sui tipi di persone che visitano il tuo sito web.

Puoi anche saperne di più sul tuo pubblico monitorando le conversazioni sui social media e interagendo con loro su piattaforme come Twitter e Facebook. Facendo domande e interagendo con i potenziali clienti, sarai in grado di comprendere meglio i loro desideri e bisogni.

Sviluppo di una Buyer Persona

Una volta che hai tutte le informazioni sul tuo pubblico, puoi creare un buyer persona. Una persona acquirente è un cliente immaginario che rappresenta il tuo pubblico di destinazione e fornisce preziose informazioni sui suoi bisogni e desideri.

Immagina di possedere un'azienda che invia opzioni di guardaroba preconfezionato a professionisti impegnati.

Potresti sviluppare una persona acquirente chiamata Jeff, un analista IT di 36 anni che guadagna $ 120.000 all'anno. L'obiettivo principale di Jeff è concentrarsi sul suo lavoro e sulla sua prossima promozione, non tormentarsi su cosa indossare ogni giorno. Conosce il valore dell'abbigliamento di qualità ma non ha sempre il tempo o l'energia per trovarlo o acquistarlo. Essendo nel settore IT, è esperto di tecnologia e aperto all'innovazione, alla ricerca di servizi che possano liberare tempo prezioso ed energia spesi per prendere decisioni sul suo guardaroba. Jeff è single, quindi ha bisogno di vestiti adatti al lavoro e agli appuntamenti. Poiché non ha molto tempo per fare acquisti, teme che il suo guardaroba sembri datato e poco professionale.

Come rivela il personaggio di Jeff, cerca vestiti di qualità con il minimo sforzo da parte sua. Puoi creare contenuti su argomenti come avere un aspetto professionale con il minimo sforzo e curare un guardaroba elegante senza perdere tempo a fare acquisti.

Avere un buyer persona può essere di grande aiuto in qualsiasi piano di marketing, in quanto ti permette di metterti nei panni dei tuoi clienti. Ricercando e delineando le caratteristiche demografiche del tuo cliente ideale, puoi immaginare e comprendere meglio i suoi desideri, bisogni, motivazioni e interessi, tutti elementi critici per impostare un'efficace strategia di creazione di contenuti.

Genera più idee di contenuto con questi 5 semplici passaggi

Ecco cinque passaggi che puoi seguire per assicurarti che i tuoi contenuti siano sempre orientati al pubblico.

Esplora l'attuale domanda di mercato attraverso la ricerca per parole chiave

La ricerca per parole chiave può aiutarti a scoprire cosa cercano le persone, offrendoti un ottimo punto di partenza per creare contenuti pertinenti e di valore. Cercando le parole chiave utilizzate dal tuo pubblico di destinazione, capirai meglio su quali argomenti concentrarti nei tuoi contenuti e quali probabilmente otterranno più visualizzazioni o coinvolgimento. Utilizza strumenti come Buzzsumo , AnswerThePublic e Ahrefs per ricercare parole chiave e contenuti popolari nel tuo settore.

Conosci i contenuti dei tuoi concorrenti

Può sembrare controintuitivo, ma tenere d'occhio ciò che fanno i tuoi concorrenti può aiutarti a creare idee di contenuto migliori. Sapere quali argomenti stanno trattando e gli approcci che stanno adottando ti dà un'idea di cosa potrebbe funzionare bene con il tuo pubblico condiviso. Inoltre, ti dà un'idea di quali lacune nella copertura esistono ancora in modo che tu possa colmarle con il tuo tocco unico sulle cose.

Agisci in base al feedback dei clienti

Conosciamo tutti marchi che reagiscono in modo difensivo ogni volta che arriva un feedback negativo. Ma il feedback dei clienti può stimolare miglioramenti del prodotto ed essere una fonte inestimabile di idee per i contenuti. Di cosa sono insoddisfatte le persone? Cosa desiderano che il tuo prodotto o servizio possa fare? Tieni d'occhio le recensioni dei clienti e usale come punto di partenza per la creazione di nuovi contenuti.

Mettiti nei loro panni

Mettiti nei panni del tuo cliente prima di fare brainstorming su nuove idee per i contenuti. Questo semplice cambiamento di prospettiva può fare la differenza quando si creano contenuti significativi ed empatici che risuonano con i consumatori a un livello profondo.

Fai brainstorming con gruppi più grandi al di fuori del tuo team

Il brainstorming non è più solo per piccoli team. Invitare gruppi più grandi al di fuori del tuo team nella sessione di brainstorming può aprire ulteriormente la conversazione e generare alcune grandi idee da diverse prospettive. Questi includono idee che non sarebbero possibili se tutti scrivessero da soli sui propri computer senza avere accesso ai pensieri e alle opinioni reciproche in tempo reale.

Insomma

Chiunque crei contenuti deve dedicare del tempo a comprendere il proprio mercato di riferimento prima di scrivere qualsiasi cosa. Ricorda di considerare il valore dell'investimento del tempo nella definizione dei tuoi clienti ideali. Sapere chi sono, cosa li motiva e che tipo di linguaggio risuona con loro lavorerà insieme per aiutarti a creare contenuti avvincenti che parlino ai loro desideri e bisogni.