Come attirare clienti nel tuo negozio online? 10 idee per azioni

Nel 2021, il commercio virtuale brasiliano ha spostato circa 161 miliardi di ioni di R$ , con oltre 353 milioni di consegne. Ottenere una fetta di queste entrate è il sogno di molti imprenditori. Ma prima di vedere il successo, devi imparare come attirare clienti nel tuo negozio online .

Se non sai da dove iniziare o se la tua strategia non funziona, sei nel posto giusto! Ecco un elenco di 10 idee per attirare clienti e aumentare il tuo traffico. Ti è piaciuto? Quindi continua a leggere e scrivi tutti i nostri consigli!

• Come attirare clienti nel tuo negozio online: 10 consigli pratici
• Come conquistare clienti e aumentare la conversione?

Come attirare clienti nel tuo negozio online: 10 consigli pratici

1) Creare una strategia per i social media

2) Investi in annunci a pagamento

3) Implementare la SEO per l'e-commerce

4) Utilizzare strategicamente l'email marketing

5) Inizia a catturare più contatti

6) Collaborare con influencer digitali

7) Avere un sito web mobile responsive

8) Adottare strategie di cashback

9) Implementare un buon servizio post-vendita

10) Sviluppare un programma di riferimento

Questo elenco raccoglie i principali consigli per attirare clienti nel tuo e-commerce , dopotutto questo è un passo fondamentale per raggiungere un altro grande obiettivo: generare più vendite! Quindi, continuiamo e capiamo meglio cosa fare in ogni azione.  

1) Creare una strategia per i social media

Poiché i social network sono la porta di accesso per molti imprenditori che vogliono creare un posizionamento digitale per il proprio business.

In generale si tratta di un ottimo percorso, del resto i social media riuniscono milioni di utenti, con i più svariati profili, comportamenti e interessi.

Secondo una ricerca di un meta gruppo , il 73% degli intervistati in Brasile ha affermato che Instagram è uno spazio che consente l'interazione con i marchi . Quindi, non dovresti sprecare questa opportunità per avvicinarti a questi utenti e provare a portarli sul tuo sito.

Tuttavia, quando si pensa a come attirare clienti attraverso internet, è importante ricordare che i social network sono spazi di relazione , quindi investire in questo tipo di strategia per guadagnare più click.

2) Investi in annunci a pagamento

Gli annunci a pagamento sono anche tra le strategie più utilizzate per attirare clienti nel tuo negozio. Considera le seguenti piattaforme per la pubblicità:

• Annunci Instagram;
• Annunci Facebook;
• Google Ads e i suoi formati come Google Shopping, Display, ecc.

La segmentazione è fondamentale per la personalizzazione e quindi puoi avere un buon ritorno sull'investimento con questo tipo di tattica, che generalmente offre un costo maggiore per l'organizzazione.

Suggerimento bonus : implementando azioni a pagamento per attirare clienti tramite Internet , ricorda gli annunci di retargeting , che appariranno per gli utenti che hanno già visitato le pagine dei tuoi prodotti ma non hanno completato un acquisto.

Scopri di più su: Cos'è il retargeting e come applicarlo nell'e-commerce?

3) Implementare la SEO per l'e-commerce

Ottimizzazione per i motori di ricerca o Ottimizzazione per i motori di ricerca mira a posizionare le pagine del tuo sito web nei primi posti di una ricerca effettuata su Google, o altri motori di ricerca, in modo organico. Ciò significa che non devi pagare per un posto di rilievo, come ad esempio con le campagne pubblicitarie della rete di ricerca di Google.

Vuoi sapere come funziona tutto questo e come attirare clienti nel tuo negozio online utilizzando questa strategia? Quindi vai all'articolo: Come ottenere SEO per l'e-commerce e sfruttare il tuo risultato organico .

4) Utilizzare strategicamente l'email marketing

Secondo il rapporto Litmus' State of Email Survey , le strategie di email marketing offrono un ROI di $ 49 per ogni $ 1 investito , Ou seja, 4900% . Impressionante, vero?

Allora investi in questo canale per generare più accesso al tuo e-commerce con poca spesa!

In pratica è possibile utilizzare l'email marketing in diversi modi, ad esempio per riattivare i vecchi clienti e riportarli sul proprio sito.

Un altro consiglio per attirare i clienti che utilizzano l'e-mail è investire nell'acquisizione di lead e avviare un processo nutrizionale.

5) Inizia a catturare più contatti

Dal momento che abbiamo toccato l'argomento nell'argomento sopra, vale la pena approfondire un po'. Catturare e coltivare i lead è una strategia tipica per il commercio in entrata . L'obiettivo è che più utenti si registrino sui propri canali, in modo che inizino a ricevere messaggi su promozioni, contenuti ricchi , rilasci e altro ancora.

Puoi acquisire lead utilizzando Facebook Leads Ads , creando materiali ricchi o annunciando offerte, come la distribuzione di regali in cambio della registrazione di utenti su una pagina di destinazione, ad esempio.

6) Collaborare con influencer digitali

Gli influencer digitali di Os hanno un numero elevato di follower e un buon coinvolgimento, quindi stabilire partnership con queste persone può far sì che la tua azienda raggiunga una parte significativa del pubblico da loro .

Ricorda di considerare il profilo del pubblico con cui si relazionano questi influencer. Deve essere allineato con la tua persona .

7) Avere un sito web mobile responsive

La ricerca Il consumo online in Brasile ha identificato che lo smartphone è il dispositivo più utilizzato per lo shopping online. , essendo preferito dall'87% dei brasiliani nel 2021. Pertanto, è essenziale che il tuo e-commerce sia reattivo ai dispositivi mobili , garantendo un'esperienza di acquisto eccellente .

Rendere reattivo l'e-commerce aumenta le possibilità di accesso, ma può anche espandere i tassi di conversione . Quindi, doppia attenzione!

Scopri se il tuo tasso di conversione e la media del biglietto sono al di sotto o al di sopra della media!

8) Adottare strategie di cashback

Cosa fare per attirare clienti? Che ne dici di incoraggiare gli attuali acquirenti della tua azienda a tornare alle pagine del tuo negozio?

Offrire cashback è un modo per incoraggiare i tuoi clienti a tornare a utilizzare il saldo accumulato per acquisti futuri. Un'altra strategia volta ad aumentare il traffico e le vendite e-commerce .

9) Implementare un buon servizio post-vendita

O post vendita comprende tutto ciò che accade dopo la chiusura di un affare, questo include l'e-mail di conferma del pagamento che il cliente riceve fino al sondaggio di soddisfazione .

Un buon servizio post vendita è determinante per il rapporto che da quel momento si instaurerà con il cliente.

Se sei in grado di mantenere un buon rapporto con i tuoi acquirenti, puoi contare su eccellenti tassi di fidelizzazione e questo significa più soldi. Dopotutto, come indicato da una ricerca pubblicata dalla Harvard Business School , aumentare i tassi di fidelizzazione dei clienti del 5% aumenta i profitti dal 25% al ​​95% .

Leggi anche: Loyalty marketing: il modo per generare consumatori fedeli al tuo marchio .

10) Sviluppare un programma di riferimento

Cosa viene dopo la fedeltà del cliente ? Falli diventare promotori del tuo marchio. Ci sono molti modi per farlo, un programma di riferimento è uno di questi.

Crea una campagna che incoraggi i consumatori che hanno già effettuato acquisti con te a invitare amici e familiari. In cambio, offri regali interessanti, premi e sconti che suscitano interesse a partecipare.

Come conquistare clienti e aumentare la conversione?

Ora che hai un elenco di strategie per attirare clienti nel tuo negozio , cosa fare dopo?

Del resto non basta attirare gli utenti nel tuo negozio, è fondamentale che, mentre interagiscono con le tue pagine, vivano un'esperienza di navigazione eccellente . Questa strategia aiuterà il tuo e-commerce ad aumentare, di fatto, i tuoi tassi di conversione .

Ebbene, l'aumento del traffico non è sempre una garanzia di un aumento delle vendite. Molti altri fattori sono legati a questo e l'esperienza di acquisto offerta è uno di questi.

Tra le T e le azioni che possono favorire la conversione nel tuo e-commerce ci sono:

• finestre di raccomandazione ;
• ricerca intelligente ;
• pop-up di conservazione ;
• hotsite ;
• buone descrizioni dei prodotti ;
• chattare per il servizio;
• trigger mentali .

Per continuare a imparare come migliorare l'esperienza di un visitatore del tuo e-commerce, visita la nostra infografica gratuita: Come aumentare l'esperienza di acquisto in 4 passaggi .

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