Tutto quello che devi sapere sulla riprogettazione delle app: un case study passo dopo passo

Quindi stai pensando di riprogettare la tua app. Non c'è niente di insolito in questo: la maggior parte dei proprietari di prodotti prima o poi opta per un restyling radicale. Dopo tutto, la riprogettazione è il modo migliore per adattarsi agli standard in evoluzione del mercato .

Ti stai chiedendo come appare questo processo da vicino? Abbiamo preparato una guida passo passo insieme a un case study di riprogettazione per soddisfare la tua curiosità. Continua a leggere per scoprire:

• Che cos'è la riprogettazione ;
• Quali marchi famosi hanno subito con successo questo processo;
• In che modo la tua azienda può trarre vantaggio dalla riprogettazione ;
• In quali casi è saggio rivolgersi ad esso;
• Come riprogettare un'app passo dopo passo: il case study di Miquido .

Entriamo subito!

Cos'è la riprogettazione?

La riprogettazione si riferisce alle modifiche apportate all'identificazione visiva o all'architettura di un prodotto. L'obiettivo è renderlo più aggiornato, funzionale e in linea con le tendenze più recenti. In alcuni casi, il redesign fa parte di una strategia di rebranding che mira a modificare l'immagine di un marchio in generale. Tuttavia, puoi anche riprogettare elementi particolari del prodotto o dell'identità visiva del marchio, come logo, design dell'app, ecc., separatamente.

UI vs UX nella riprogettazione

A volte, è tutta una questione di aspetto. In questi casi, i designer di solito cercano di implementare le nuove tendenze nel progetto senza compromettere la voce e il carattere unico del marchio.

C'è anche la possibilità che sia l'architettura dell'app e il flusso generale che richiedono un po' di sollevamento. Proprio come per l'interfaccia utente, le preferenze delle persone per l'esperienza utente sono modellate dalle tendenze dominanti del settore. Quando altre app introducono soluzioni che migliorano le prestazioni e l'intuitività, gli utenti si abituano molto rapidamente.

Ecco perché la riprogettazione può essere essenziale per i marchi che vogliono crescere rapidamente: consente di stare al passo con le esigenze e le abitudini in evoluzione dei clienti e impedisce loro di migrare ad altri prodotti.

Il modo più efficiente per affrontare la riprogettazione sarebbe di solito quello di lavorare sull'interfaccia utente e sull'esperienza utente contemporaneamente . Tuttavia, questo non è sempre il caso. E se non sei sicuro se il tuo prodotto ha bisogno di aiuto con la grafica o se è l'intero percorso del cliente che vorresti modernizzare, contatta i professionisti per una rapida consulenza gratuita.

Esempi di successo di campagne di redesign

Sicuramente conosci almeno un paio di marchi globali che sono cambiati nel corso degli anni. Internet è pieno di tali esempi. Le app conosciute a livello globale subiscono un sottile restyling con l'obiettivo di migliorare l'esperienza dell'utente piuttosto spesso. Tuttavia, concentriamoci sugli esempi discussi di frequente.

Instagram

Il restyling più memorabile di Instagram risale al 2016, quando il marchio ha introdotto un nuovo logo. Rappresenta ancora una fotocamera ma in una forma molto più semplice. Instagram ha anche semplificato la sua interfaccia rimuovendo lo sfondo colorato. In questo modo, è diventato ancora più facile concentrarsi sul contenuto . La tendenza del minimalismo prospera ancora oggi sul mercato.

G-suite

G-suite, durante la sua ultima riprogettazione, si è trasformata in Google Workspace. Il team di Google ha introdotto il miglioramento della UX/UI, rendendo le app più leggere e più accessibili aumentando lo spazio bianco. La parte più commentata del restyling è stata, senza dubbio, il cambio delle icone. Questa modifica ha causato reazioni contrastanti: alcuni utenti considerano il nuovo design confuso (controlla questa analisi di TechCrunch per maggiori informazioni).

Uber

Uber è un vero detentore del record quando si tratta di rebranding. In un decennio, il marchio ha cambiato il proprio logo cinque volte! L'ultima versione segna un nuovo capitolo nella storia di Uber, tagliandola fuori da tutti i recenti scandali. Un cambiamento particolarmente importante ha toccato la UX dell'app, che ora offre accesso integrato a Uber Drive e Uber Eats e consente agli utenti di risparmiare tempo e memoria del dispositivo.

Gli esempi non finiscono qui, perché ci sono molte altre aziende che beneficiano con successo dei loro sforzi di rebranding. Tuttavia, dobbiamo passare a una questione molto più urgente: cosa c'è per te e la tua attività?

Come fai a sapere quando è il momento di riprogettare la tua app?

Quando lavorano al design dei loro prodotti, alcuni marchi pongono una forte enfasi sull'atemporalità. Possiamo rischiare di dire che questa parola non esiste davvero nei vocabolari dei designer. Ogni disegno ha una data di scadenza . Ci sono, tuttavia, alcune cose che rimangono vere nel tempo. Uno di questi sono alcuni ovvi vantaggi che una buona strategia di riprogettazione può portare.

Vantaggi indiscutibili della riprogettazione per gli imprenditori

Se tutti i segnali suggeriscono che è ora di aggiornare il tuo logo o applicazione, probabilmente lo è. Il mercato è soggetto a continue trasformazioni: i canoni del design si evolvono, gli utenti cambiano le loro preferenze estetiche, aspettative, bisogni e abitudini.

Ecco alcuni dei vantaggi di base della riprogettazione della tua attività che non puoi trascurare mentre costruisci la tua strategia di prodotto:

Questo significa che dovresti entrare a capofitto nel processo di riprogettazione anche se la tua attività sembra andare bene? Ovviamente no! Ricorda, la prima regola di un buon design è:

Non è come appare o come ci si sente. È così che funziona.

E, per prendere la decisione giusta, devi prima capire se tutto sta funzionando nel modo previsto.

Segni che dovresti riprogettare la tua app al più presto

Ci sono alcune bandiere rosse specifiche che indicano che dovresti prendere in considerazione la riprogettazione. Abbiamo raccolto i più comuni:

Feedback negativo

Non aver paura di controllare ciò che le persone hanno da dire sul tuo marchio. Se continui a ricevere recensioni negative, qualcosa è sicuramente successo. Esaminare il feedback degli utenti offre un quadro più ampio dei problemi esistenti e aiuta a creare le giuste soluzioni.

Tasso di conversione scarso

Il fatto che gli utenti non effettuino la conversione su un obiettivo specifico può avere origine nell'interfaccia o nell'architettura complicata che non soddisfa le loro esigenze. Il miglioramento dell'interfaccia utente e dell'esperienza utente può aumentare il tasso di conversione e tradursi in profitto.

Rebranding in corso

Cambiare l'identità visiva di un marchio e il suo tono di voce rafforza l'evoluzione del tuo prodotto. In caso contrario, potrebbero esserci delle incongruenze nella sua immagine.

Prospettive di espansione

Per stare al passo con la concorrenza, dovresti assicurarti che sia l'UX che l'interfaccia utente della tua app siano perfezionati in ogni dettaglio. In questo modo, sarà più facile penetrare in un nuovo mercato e l'impatto complessivo del tuo prodotto sarà più significativo.

Ok, ma come dovresti affrontare il processo di riprogettazione per ottenere i risultati più soddisfacenti ? Abbiamo pensato di risparmiarvi un approccio Wiki-how e fornire invece il nostro caso di studio personale. In questo modo, saprai quali parti del processo contano di più nella vita reale e cosa puoi sperare di ottenere.

Un case study passo dopo passo per la riprogettazione di un'app di trasporto: la prospettiva di Miquido

Come oggetto di questo caso di studio, abbiamo scelto una popolare app di trasporto che abilita i pagamenti mobili per il trasporto pubblico e il parcheggio. Tuttavia, non si tratta dei nomi dei marchi, ma del processo, quindi manterremo le cose neutrali. La nostra ricerca si concentra sugli aspetti universali del processo , spiegando come contribuiscono all'effetto finale.

E ricorda: non devi affrontare l'intero processo di riprogettazione da solo! Lascia fare a noi: il team di progettazione di Miquido sarà più che felice di guidarti attraverso l'intero viaggio di riprogettazione senza battute d'arresto.

Ci occuperemo noi del restyling della tua app

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Tutto può essere ridotto a 5 semplici passaggi e li tratteremo uno per uno:

Passaggio 1: ascolta il mondo intorno a te

Prima di tutto, per fornire un prodotto utile, dovrai essere a conoscenza degli ultimi aggiornamenti del tuo settore e delle soluzioni più moderne che esistono sul mercato. Ciò richiederà alcune ricerche approfondite da parte tua, incluso, ma non limitato al monitoraggio regolare di Google Trends e delle ultime notizie relative al tuo settore.

Quando si tratta di trasporto pubblico, abbiamo stabilito le seguenti tendenze dominanti:

• La crescente popolarità dei biglietti digitali : sono considerati più convenienti, ma anche migliori per l'ambiente.
• Domanda crescente di app di terze parti che supportano l'acquisto dei biglietti : secondo la ricerca del 2020, gli utenti tendono a utilizzare app che supportano l'acquisto dei biglietti, poiché rendono il processo più semplice e veloce.
• Divulgazione dei codici QR : secondo un rapporto GSMA, i pagamenti con codici QR stanno diventando sempre più comuni.

Passaggio 2: eseguire un'analisi della concorrenza

Confronta le soluzioni implementate dai tuoi concorrenti e verifica come gli utenti tendono a rispondere. Esistono vari strumenti online che puoi utilizzare per questo scopo, come SEMRush o BuzzSumo. Usandoli, puoi raccogliere informazioni sugli utenti e vedere quali idee funzionano e cosa attira le persone. Aggiungi la tua svolta alle soluzioni collaudate o prova a proporre alcune innovazioni che nessuno dei tuoi concorrenti ha considerato finora.

Nel caso della nostra app di trasporto, condurre un'analisi SWOT ci ha portato alle seguenti conclusioni:

Passaggio 3: entra in empatia con il tuo pubblico di destinazione

Dopo aver acquisito familiarità con la situazione generale del mercato attraverso una ricerca e un'analisi della concorrenza, è il momento di definire i problemi e le sfide degli utenti all'interno della particolare app .

Come abbiamo specificato in precedenza, le opinioni degli utenti contano. Quindi ora è tempo che tu capisca cosa li renderà felici e come farlo nel modo più efficiente possibile. Disegna mappe dell'empatia e del percorso del cliente, organizza focus group, interviste e sondaggi, sfoglia Quora, Reddit e altre fonti già pronte di informazioni inestimabili sul tipo di soluzione che le persone stanno effettivamente cercando. Alla fine, renderà il tuo lavoro molto più facile soddisfarli.

A seguito della nostra analisi per la riprogettazione dell'app di trasporto, i problemi più comuni che gli utenti devono affrontare includono:

Progetteremo un'app basata sulla ricerca per la tua azienda

Scegli le nostre soluzioni UX!

• Un processo di acquisto confuso : inclusi problemi come la mancanza di pagamenti istantanei, processo di acquisto in più fasi, navigazione dell'app non intuitiva.
• Privacy dei dati problematica: c'è un malcontento generale con le applicazioni che richiedono un ampio accesso ai dati personali degli utenti senza spiegare le finalità.
• Esclusione dei non locali : le app di trasporto sono solitamente progettate da gente del posto per i locali, quindi naturalmente tendono a trascurare le esigenze di tutti gli altri. Ciò significa che tali app perdono un ampio gruppo di potenziali utenti scoraggiando turisti ed espatriati dall'utilizzarle.

Passaggio 4: comprendi come la tua soluzione può aiutarti

Ora che sai esattamente cosa ha da offrire il settore, come sta operando la concorrenza e cosa cercano i tuoi utenti, è tempo di fornire loro una soluzione che soddisfi le loro esigenze nel modo più efficiente e moderno possibile.

Per la nostra app di trasporto, abbiamo stabilito le seguenti idee di miglioramento:

• Registrazione: ridurre l'intero processo di registrazione a due passaggi per mantenere le persone coinvolte rendendolo meno fastidioso.
• Pagamenti: semplificando l'esperienza introducendo i pagamenti istantanei con PayPal, Apple Pay o GPay; sostituendo il timer con una barra di avanzamento.
• Privacy dei dati: comprese le spiegazioni sull'utilizzo dei dati e assicurarsi che l'app lo richieda solo quando necessario.

Passaggio 5: prova come se non ci fosse un domani

Rilasciare un prodotto finale senza passare attraverso una fase di test è rischioso e può comportare perdite finanziarie. Questa fase di progettazione (e riprogettazione) del prodotto è perfetta per eliminare i bug e rifiutare le soluzioni che in realtà non funzionano . Alcune idee stanno bene solo sulla carta! Quindi prova, prova e quando tutto sembra essere pronto, prova ancora un po', solo per essere sicuro.

Vittorie rapide per una campagna di riprogettazione ancora migliore

Come puoi vedere, si può ottenere molto con la squadra giusta, lo stack tecnologico adeguato e un po' di determinazione. L'esempio sopra dovrebbe darti un'idea di come può essere il processo di riprogettazione.

A volte i miglioramenti più piccoli fanno la differenza più grande. Quindi ecco alcune idee infallibili che potresti implementare in pochissimo tempo e con poco sforzo:

• Semplificazione dell'interfaccia : lascia entrare un po' di spazio bianco e rendi più facile per l'utente concentrarsi sul contenuto.
• Introducendo una modalità oscura : questa è una soluzione perfetta per chi usa spesso i mezzi pubblici nelle ore tarde o viaggia sottoterra.
• Geolocalizzazione attiva : questa piccola aggiunta alla tua funzionalità esistente aiuta a evitare l'errore di acquistare un biglietto nel posto sbagliato e fornisce agli utenti un maggiore senso di sicurezza.

Vai avanti e prova tu stesso! Oppure, se stai cercando un supporto qualificato per riprogettare il tuo prodotto , contattaci: insieme, scopriremo come rendere la tua app ancora più competitiva!