Manutenzione delle app: perché è importante per la tua azienda

Quindi, dopo lunghi mesi (o addirittura anni) di sviluppo, progettazione e test della tua app mobile, è finalmente arrivata sul mercato. È piuttosto eccitante, giusto?

Non sono qui per frenare il tuo entusiasmo. Tuttavia, devi essere consapevole che il tuo lavoro non è ancora finito. Ora è giunto il momento di entrare nella fase finale, ma non meno importante, del ciclo di sviluppo: la manutenzione delle app .

Questo articolo ti dirà tutto ciò che devi sapere sulla manutenzione di un'app. Non solo imparerai i vantaggi aziendali di mantenere il tuo prodotto sempre al top, ma condividerò anche i modi migliori per raggiungere questo obiettivo.

Continua a leggere per saperne di più!

Che cos'è la manutenzione dell'applicazione?

La manutenzione dell'app è il processo continuo di aggiornamento, miglioramento e regolazione dell'applicazione software.

Mantenendo un'app, puoi assicurarti che il tuo prodotto digitale funzioni in modo impeccabile, non contenga bug gravi e, soprattutto, risponda costantemente alle attuali richieste del mercato e alle aspettative degli utenti.

La domanda rimane: la manutenzione dell'app è davvero una necessità? Sicuramente è e non dovrebbe mai essere trascurato! Basta considerare due fatti essenziali:

1. Il mercato della telefonia mobile è attualmente altamente competitivo. Con questo in mente, devi fornire costantemente soluzioni uniche e innovative in modo da non rimanere mai indietro dai tuoi concorrenti.
2. I progressi tecnologici stanno cambiando a un ritmo vertiginoso. Anche se hai utilizzato una tecnologia all'avanguardia per creare la tua app, non puoi essere sicuro al 100% che non diventerà obsoleta nel tempo o che soluzioni più nuove e migliori la sostituiranno.

In poche parole, se non vuoi che la tua app si arrugginisca dopo un po', devi mantenerla costantemente. E 'così semplice.

Il rilascio dell'app non è la fine del viaggio. In realtà è solo un decollo. Il successo di questa impresa è determinato da quanto sei bravo ad adattarti al mercato e alla tecnologia in continua evoluzione.
Nessuna app colpisce il punto debole e rimane lì per sempre. C'è un ciclo costante di valutazione e miglioramento per evitare di rimanere indietro. La corretta pianificazione ed esecuzione di una strategia di manutenzione dell'app è fondamentale per ottenere il successo a lungo termine di qualsiasi app.

Jerzy Biernacki Responsabile Innovazione e sviluppo aziendale Miquido

I vantaggi della manutenzione di un'app

Un processo di manutenzione delle applicazioni ben pianificato può offrire ottimi vantaggi aziendali a lungo termine. Ecco i motivi principali per cui è necessario rendere la manutenzione del prodotto la priorità numero uno dopo il suo rilascio:

• Tasso di fidelizzazione degli utenti più elevato. Tieni presente che errori fastidiosi o contenuti obsoleti irritano gli utenti, rendendoli meno impegnati nella tua applicazione. Garantendo prestazioni fluide dell'app e un'esperienza senza interruzioni, le persone saranno più soddisfatte e meno propensi a disinstallare la tua app.
• Esperienza utente migliorata. Un utente felice è un utente coinvolto. Quindi assicurati che l'esperienza dell'utente sia fluida e indisturbata. È una strada dritta per costruire relazioni a lungo termine con loro e conquistare la loro lealtà.
• Valutazioni più alte e recensioni più positive. Ricorda che gli utenti insoddisfatti sono più disposti a lasciare un feedback negativo negli app store. Correggendo errori irritanti, riduci il rischio di ricevere valutazioni basse e recensioni negative.
• ROI aumentato. Se gli argomenti di cui sopra non ti hanno convinto che la manutenzione dell'app è un must, questo lo farà. Se continui ad aggiornare la tua app e ad adattarla ai requisiti del mercato e alle aspettative degli utenti, aumenterai notevolmente il ROI nel tempo. Ciò ti consentirà di cercare nuovi modi per tagliare le spese e attirare nuovi utenti.

Come puoi vedere, la manutenzione dell'app è un must e renderla una parte cruciale del tuo processo di sviluppo ripagherà in futuro. Stai certo che ne vale sicuramente la pena!

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Tipi di manutenzione dell'app

Prima di iniziare la manutenzione dell'app, vale la pena ottenere una panoramica generale dei principali tipi di manutenzione dell'app. Questo ti darà un'idea di quale azione devi intraprendere in situazioni specifiche.

Manutenzione perfetta

Le aspettative e i requisiti degli utenti cambiano nel tempo e la tua app deve sempre rispondere ad essi. Altrimenti, gli utenti frustrati e delusi abbandoneranno la tua app e si precipiteranno verso i tuoi concorrenti.

Nella manutenzione perfettiva, è necessario analizzare costantemente il comportamento degli utenti e raccogliere feedback preziosi per introdurre alcuni aggiornamenti necessari. Qui puoi utilizzare vari metodi di ricerca UX quantitativi e qualitativi, come sondaggi, interviste approfondite o test degli utenti.

L'obiettivo principale qui è quello di cercare sempre la perfezione e garantire un'esperienza costantemente senza interruzioni.

Manutenzione preventiva

Nella manutenzione preventiva, l'applicazione viene regolarmente testata dagli sviluppatori, che cercano di eliminare eventuali bug che potrebbero verificarsi. In questo modo, avrai la certezza che il tuo codice è completamente ottimizzato, limitato e aggiornato .

Inoltre, grazie alla manutenzione preventiva, ridurrai anche la complessità della tua app.

Manutenzione adattiva

Come ho già detto, l'industria tecnologica è in continua evoluzione: quella che ieri era una tecnologia rivoluzionaria potrebbe essere una cosa dimenticata del passato oggi.

Con questo in mente, devi adattare regolarmente il tuo prodotto digitale alle tendenze attuali . Ciò significa che l'applicazione a volte richiede non solo modifiche del codice, ma anche una trasformazione dell'ambiente software. Quindi preparati a potenziali modifiche a un sistema operativo o persino all'hardware.

Manutenzione di emergenza

Vari bug ed errori critici possono verificarsi nell'applicazione in modo imprevisto senza alcun avviso. Quando si presentano, dovresti agire rapidamente per evitare il disastro.

Ecco perché è estremamente importante analizzare regolarmente le prestazioni della tua app e cercare eventuali anomalie di disturbo . Una volta risolto il problema, eseguire sempre test approfonditi per verificare se la situazione è stabile.

Manutenzione correttiva

La manutenzione correttiva si concentra sulla correzione di bug residui e altri errori relativi alla progettazione o alla codifica . In questo caso, ti assumi anche la piena responsabilità della riparazione dei difetti che ostacolano il funzionamento del software.

5 best practice per una corretta manutenzione delle app

Ho raccolto 5 pratiche più essenziali che non dovresti mai ignorare quando pianifichi il processo di manutenzione dell'applicazione. Ti aiuteranno a portare il tuo prodotto digitale sotto i riflettori e continuare a conquistare il mercato seguendoli.

1. Monitora le prestazioni della tua app

Per rispondere rapidamente alle esigenze degli utenti e migliorare la loro esperienza in movimento, è necessario monitorare regolarmente le prestazioni complessive dell'applicazione. Questa analisi completa dovrebbe includere diverse metriche come:

• Punteggio netto del promotore (NPS)
• Soddisfazione dell'utente
• Tassi di errore
• Tempo di caricamento
• Il numero di installazioni e disinstallazioni

In poche parole, è essenziale monitorare ogni indicatore che può darti informazioni preziose sulle prestazioni della tua app e sulla soddisfazione degli utenti. Con un approccio basato sui dati, sarai in grado di prendere decisioni informate su quali elementi dell'app richiedono miglioramenti.

2. Segui le ultime tendenze nel design

Ti è mai capitato di aprire un sito Web o un'app e di pensare immediatamente "ah, è stato progettato negli anni '90"?

Questo è esattamente ciò che devi evitare con la tua app. Anche se sembra sbalorditivo e delizia gli utenti di oggi, non significa necessariamente che il suo design creerà ancora un effetto "wow" sulle persone in pochi anni.

Le tendenze nel design tendono a cambiare in un lampo. Con questo in mente, vale la pena dedicare del tempo per aggiornare il design e dargli un aspetto nuovo e più fresco . Gli utenti lo apprezzeranno sicuramente!

3. Aggiungi nuove funzionalità

Analizzando il modo in cui gli utenti interagiscono con il tuo prodotto digitale e ricevendo il loro feedback, puoi ottenere informazioni preziose su quali funzionalità mancano alla tua app . Esistono numerosi modi per raccogliere dati da utenti reali. Puoi:

• Leggi attentamente le recensioni degli utenti negli app store o su altre piattaforme
• Conduci test utente
• Effettua interviste approfondite con i tuoi utenti
• Invia un sondaggio
• Oppure usa diversi modi meno convenzionali.

E se una funzionalità si rivela non necessaria e le persone si rifiutano di usarla? Anche queste sono informazioni preziose. Dopotutto, come proprietario dell'app, hai il potere non solo di aggiungere funzionalità, ma anche di rimuovere quelle indesiderate.

4. Correggi i bug regolarmente

Ne ho già parlato più volte, ma non fa male ricordartelo ancora una volta.

Uno degli elementi più importanti nella manutenzione delle applicazioni è il rilevamento di potenziali bug ed errori dannosi.

Qui le regole sono semplici: se non risolvi i bug, gli utenti irritati inizieranno ad allontanarsi uno per uno e si precipiteranno verso i tuoi concorrenti. Tu perdi, loro vincono.

Ecco perché è fondamentale tenere d'occhio i problemi tecnici, anche i più piccoli che non sembrano dannosi a prima vista, e rimuoverli. Rendi gli ingegneri di Quality Assurance (QA) una parte integrante del tuo team di sviluppo: individueranno eventuali bug inquietanti in movimento e li risolveranno come priorità.

5. Eseguire varie campagne di marketing

Ultimo ma non meno importante…

Una volta rilasciata la tua app, inizi la battaglia per i nuovi utenti.

Per attirare più utenti e aumentare le installazioni di app, è essenziale destinare parte del budget a varie campagne di marketing . E non sto parlando qui solo di una maggiore attività negli app store (sebbene ASO possa fare miracoli e aumentare significativamente la tua visibilità!). Devi cercare di raggiungere il potenziale utente tramite più canali. Quindi investi un po' di tempo e denaro nella gestione di un blog aziendale, campagne pubblicitarie a pagamento, newsletter o social media.

Forse non hai pensato al marketing come parte della tua strategia di manutenzione delle applicazioni. Tuttavia, per portare continuamente nuovi utenti al tuo prodotto digitale, devi convincere le persone a parlarne. Ed è qui che entra in gioco il marketing!

Quanto costa mantenere un'app?

Ora sai come la tua azienda può trarre vantaggio dalla manutenzione regolare delle applicazioni e come implementare questa fase nel ciclo di sviluppo del software. L'ultima domanda rimane: quanto ti costerà? Ed è qui che inizia la parte difficile poiché la risposta è che dipende.

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In poche parole, è impossibile darti il ​​costo esatto del mantenimento della tua applicazione poiché numerosi fattori influiscono direttamente sulle spese.

Quindi i fattori più importanti da considerare per il processo di manutenzione dell'app sono:

1. Dimensioni del team : il numero di sviluppatori, analisti e designer coinvolti nella manutenzione della tua app.
2. Complessità del software : il numero di schermate e funzionalità dell'app.
3. Le tecnologie utilizzate per sviluppare il tuo prodotto digitale : le applicazioni native con codici separati per Android e iOS sono più difficili da mantenere rispetto alle soluzioni multipiattaforma costruite con un unico codice.
4. Qualità del codice : le app sviluppate in modo scadente con una qualità del codice bassa richiedono sforzi post-rilascio più esaurienti.

È importante ricordare che la manutenzione dell'app non è un lavoro una tantum e deve essere ripetuta regolarmente per l'intera durata dell'app. Ecco perché è fondamentale pianificare le spese per almeno alcuni anni in anticipo.

È ora che la manutenzione delle app sia la tua priorità assoluta!

Mantenere un'app non è più "bello da avere", è sicuramente "un must". Quindi, sia che tu voglia sviluppare una piccola applicazione o un software ricco di funzionalità, devi includere la manutenzione dell'app nel tuo processo di sviluppo. In questo modo, sarai in grado di scalare la tua attività a lungo termine, raggiungere gli obiettivi più audaci e rimanere rilevante nel gioco.

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