Sbloccare le notifiche push Android: l'approfondimento delle 4 W

Ti sei mai chiesto quali siano i piccoli messaggi brandizzati dalle app che continuano ad apparire sui nostri telefoni? Si tratta delle notifiche push, un potente strumento utilizzato dalle app per mantenere gli utenti informati e coinvolti. L'attuale panorama digitale è invaso da app mobili che competono per attirare l'attenzione degli utenti e cercano di tenerli agganciati alle loro app. In questo scenario competitivo, le notifiche push di Android sono emerse come un potente strumento per i marchi per farsi notare e fornire messaggi ricchi e mirati direttamente sul dispositivo dell'utente. Ma cosa sono esattamente le notifiche push e come possono essere sfruttate dagli esperti di marketing le notifiche push di Android per creare una strategia di marketing avvincente?

Le notifiche esistono da decenni e in passato assumevano diverse forme, come bandiere sulle cassette postali, indicatori luminosi sulle segreterie telefoniche fino ai vicini che lasciavano le piante accese. Negli ultimi 20 anni con l'avvento e la crescita degli smartphone, le notifiche digitali sono state portate in primo piano con l'iconico segnale acustico "C'è la posta" nei primi anni '90 e 2000 fino al segnale acustico costante dei moderni smartphone. A poco a poco queste notifiche si sono evolute sotto forma di badge, banner e icone che appaiono sui nostri dispositivi intelligenti per mantenere coinvolti gli utenti.

Sapevi che secondo i dati statistici un utente medio di smartphone negli Stati Uniti riceve 46 notifiche push ogni giorno e il tasso di attivazione dei dispositivi iOS è del 51% mentre lo stesso per i dispositivi Android è dell'81%, perché Android abilita le notifiche push per impostazione predefinita , il che implicherebbe che le notifiche push di Android abbiano una velocità di rendering più elevata rispetto a iOS. *

Cosa sono le notifiche push Android?

Le notifiche push di Android, che fanno parte dell'SDK di Android, sono brevi messaggi che vengono visualizzati sullo schermo del dispositivo Android di un utente. Questi messaggi sono personalizzabili sotto forma di banner e flag e vengono visualizzati direttamente sullo schermo dell'utente anche quando gli utenti non utilizzano attivamente l'app, rendendoli la scelta ideale per coinvolgere gli utenti.

La Meccanica

Android funge da hub centrale, gestendo le notifiche di tutte le app installate sul dispositivo smart. Queste notifiche appaiono in un'area dedicata chiamata centro notifiche, spesso accompagnate da un suono o da una vibrazione nel tentativo di attirare l'attenzione degli utenti. Ogni notifica in genere include un'immagine in miniatura, un titolo, del testo informativo e talvolta anche pulsanti di invito all'azione con cui gli utenti possono interagire direttamente. Con l'ascesa di marchi di telefoni cinesi come Xiaomi, Huawei e Baidu, questi produttori hanno introdotto i propri servizi di notifica push per offrire un'esperienza utente più ottimizzata sui propri dispositivi

Tipi di notifiche push Android

Esistono due tipi principali di notifiche Android:

• Predefinita o diretta:queste sono le notifiche di base, che offrono una miniatura e del testo. Toccandoli si avvia la sezione pertinente dell'app.
• Interattivo:le notifiche interattive offrono molto più che semplici informazioni. Offrono pulsanti incorporati nella notifica stessa. Ad esempio: una notifica del lettore musicale con pulsanti riproduci/pausa, successivo e precedente: consente agli utenti di controllare la musica senza nemmeno aprire l'app!

Le notifiche possono anche essere classificate in base al loro scopo:

Utilità: le notifiche dell'utilità ricordano agli utenti eventi, voci del calendario o consegne imminenti.

Aggiornamento: le notifiche di aggiornamento informano gli utenti sulle nuove versioni del software o sulle funzionalità disponibili nell'app.

Promozioni e offerte: le notifiche promozionali tengono gli utenti aggiornati su saldi, sconti o altre offerte speciali dell'app.

Il sistema Android aiuta anche a gestire il sovraccarico delle notifiche. Classifica le notifiche e consente agli utenti di stabilire la priorità su quali app possono inviare avvisi, con quale frequenza e come vengono visualizzati. In questo modo gli utenti possono rimanere informati senza sentirsi bombardati.

I marchi possono sfruttare la potenza delle notifiche push Android per vari scopi a seconda delle loro esigenze.

Aumentare il coinvolgimento: le notifiche push possono ricordare agli utenti di riprendere azioni incomplete all'interno dell'app, come acquistare prodotti nel carrello o esplorare nuove funzionalità. Ciò può portare a un miglioramento significativo del coinvolgimento degli utenti, un parametro chiave delle prestazioni per il successo dell'app.

Coinvolgere nuovamente gli utenti dormienti: spesso gli utenti scaricano un'app e se ne dimenticano. Le notifiche push possono ricordare agli utenti e riaccendere l'interesse inviando offerte e incentivi personalizzati.

Promuovere conversioni: i marchi possono promuovere offerte, evidenziare gli ultimi prodotti e servizi o attivare promemoria di carrelli abbandonati, portando infine a un aumento delle conversioni con notifiche push mirate.

Migliore comunicazione del marchio: le notifiche push sono un ottimo mezzo per condividere aggiornamenti tempestivi, notizie o annunci direttamente con la base clienti, costruendo una connessione più forte con il marchio.

Migliori pratiche per creare notifiche push Android efficaci

La chiave per il successo delle notifiche push Android risiede in un approccio strategico. I marchi devono considerare queste migliori pratiche di notifica push durante la creazione di campagne push Android.

Scegli valore rispetto al volume: gli utenti sono spesso inondati di notifiche irrilevanti che li infastidiscono e li spingono a disinstallare un'app. I marchi devono fornire messaggi di alto valore che siano rilevanti per gli utenti o fornire loro offerte personalizzate che gli utenti ritengono degne della loro attenzione. Come migliore pratica, oltre alle notifiche transazionali, si consiglia di mantenere le notifiche Android a meno di 3 al giorno.

Segmentazione: la separazione degli utenti in gruppi in base a caratteristiche distinte come interessi, dati demografici e comportamenti passati consente agli esperti di marketing di personalizzare le notifiche push che risuonano con ciascun gruppo di utenti e creano il massimo impatto.

Tempistica giusta: fattori come i fusi orari e i modelli di utilizzo delle app devono essere considerati attentamente prima di pianificare le notifiche push Android per una visibilità ottimale. Una notifica inviata al momento sbagliato finirà solo per essere ignorata.

Testo chiaro, conciso e convincente: le notifiche push Android devono essere brevi e trasmettere un messaggio chiaro. Gli utenti possono essere indotti a intraprendere l'azione desiderata utilizzando potenti pulsanti di invito all'azione per fare clic e interagire.

Test A/B: gli esperti di marketing possono sperimentare diversi elementi di notifica, CTA e formati con un piccolo sottoinsieme campione di utenti per determinare quale risuona meglio con il test A/B.

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In che modo CleverTap può contribuire ad alimentare la crescita aziendale

Le statistiche suggeriscono che il CTR medio per le notifiche push di iOS è del 3,4% mentre le notifiche push di Android hanno un CTR del 4,6% * perché la struttura di sicurezza di iOS richiede l'autorizzazione esplicita da parte degli utenti per ricevere notifiche push e d'altra parte Android ha relativamente meno restrizioni, quindi gli utenti Android ricevono più notifiche che portano a un CTR più elevato. CleverTap, una piattaforma di coinvolgimento dei clienti potente e facile da usare che offre una suite completa di strumenti e funzionalità, consentendo agli esperti di marketing di navigare in questo panorama creando e gestendo le notifiche push in modo efficace e migliorando la strategia di marketing complessiva del marchio e alimentando la crescita del business.

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Personalizzazione su larga scala

Con CleverTap i brand possono personalizzare le notifiche push di Android sfruttando i dati degli utenti per fornire ai singoli utenti esperienze di grande impatto. CleverTap consente agli esperti di marketing di personalizzare contenuti, CTA, offerte e altro ancora per le persone per migliorare il coinvolgimento.

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Automazione basata su trigger

Notifiche push inviate per accogliere gli utenti al momento della registrazione, invitandoli a completare le informazioni del profilo o ricordando agli utenti un carrello abbandonato o una prenotazione imminente. Tali campagne automatizzate possono essere lanciate in base all'azione o all'inazione specifica dell'utente.

Analisi e reporting avanzati

Tieni traccia e analizza le prestazioni delle notifiche push Android in tempo reale. CleverTap fornisce approfondimenti analitici approfonditi su tutti i parametri chiave delle prestazioni come tassi di consegna, percentuali di clic, conversione, consentendo agli esperti di marketing di perfezionare la propria strategia per campagne con prestazioni migliori.

Scriba

Gli esperti di marketing possono creare campagne push Android con Scribe di CleverTap generando automaticamente testi che risuonano con l'utente a livello emotivo. Scribe consente inoltre agli esperti di marketing di generare più copie per test A/B, per migliorare l'efficacia delle notifiche push.

Supporto multimediale ricco

CleverTap consente agli esperti di marketing di creare accattivanti notifiche push includendo emoji, immagini, video, audio per attirare l'attenzione degli utenti.

Campagne geografiche specifiche

Invia notifiche push Android specifiche per la posizione agli utenti con le campagne geografiche specifiche di CleverTaps. Fornire contenuti, informazioni o pubblicità pertinenti agli utenti in base alla loro posizione geografica.

RenderingMax

RenderMax può contribuire ad aumentare i tassi di rendering delle notifiche push del 90% e ad aumentare le conversioni del 25% raggiungendo gli utenti inattivi e migliorando il ROI della campagna aumentando la probabilità che le notifiche push vengano visualizzate sul dispositivo di un utente.

Coinvolgimento omnicanale

Vai oltre le semplici notifiche push di Android. CleverTap consente agli esperti di marketing di creare campagne omnicanale che si integrano perfettamente con notifiche push, e-mail, sms e messaggi in-app e deliziano gli utenti con un'esperienza utente unificata.

Sfide

L’imminente deprecazione del servizio Push Xiaomi è destinata ad avere un impatto significativo sulle strategie di notifica push in tutto il settore, con i dispositivi Mi al terzo posto in termini di quota di mercato a livello globale, subito dietro Apple e Samsung. Questo cambiamento presenta sfide che potrebbero influire sul coinvolgimento, sui tassi di conversione e sulla fidelizzazione delle app, in particolare per le aziende che fanno molto affidamento sul servizio Mi Push.

A differenza di altri fornitori che affrontano queste sfide, RenderMax di CleverTap offre una soluzione resiliente. Sfruttando una vasta gamma di tecnologie all'avanguardia, inclusa un'integrazione più ottimizzata e più profonda con Firebase Cloud Messaging (FCM) tra le altre innovazioni proprietarie, RenderMax garantisce la consegna ininterrotta delle notifiche push. La nostra tecnologia proprietaria massimizza i tassi di rendering delle notifiche, anche sui dispositivi Xiaomi, facilitando una comunicazione senza interruzioni per i nostri clienti.

Mentre il settore si muove in questo panorama in evoluzione, RenderMax emerge come una soluzione di riferimento. Per contribuire a diffondere questo messaggio in modo efficace, abbiamo creato le seguenti risorse che puoi sfruttare.

Le notifiche push Android possono rivelarsi uno strumento prezioso per gli sviluppatori di app e gli esperti di marketing che mirano a un migliore coinvolgimento e a una maggiore conversione, se ne comprendono il reale potenziale, implementano le migliori pratiche e utilizzano le funzionalità delle piattaforme di coinvolgimento dei clienti come CleverTap. Grazie alla messaggistica strategica e alle campagne mirate supportate da dati analitici, le notifiche push di Android possono diventare la pietra angolare della strategia di coinvolgimento e fidelizzazione degli utenti.

Per saperne di più su come CleverTap può aiutarti a creare efficaci campagne di notifiche push Android, parla con il nostro esperto e/o programma una demo qui.