Opt-in per le notifiche push di Android 13: cosa devi sapere
Pubblicato: 2022-08-24Il sistema operativo Android 13 di Google è stato implementato sui dispositivi Pixel a partire dal 15 agosto 2022. Questo è circa un mese prima della consueta sequenza temporale per l'ultimo aggiornamento Android in arrivo per gli utenti finali, ma è un cambiamento gradito. Entro la fine dell'anno, Android 13 verrà distribuito anche su altri dei tuoi dispositivi preferiti da Samsung Galaxy, Asus, HMD (telefoni Nokia), iQOO, Motorola, OnePlus, Oppo, Realme, Sharp, Sony, Tecno, Vivo, Xiaomi e altri.
Sebbene ciò significhi molti cambiamenti, il più importante per i clienti CleverTap è il modo in cui il nuovo sistema operativo è impostato per rivoluzionare il modo in cui si comportano gli opt-in per le notifiche push sui dispositivi Android. Fino ad Android 13, gli sviluppatori di app potevano inviare senza problemi notifiche push ai propri utenti, a differenza di Apple iOS dove le autorizzazioni utente sono necessarie per le notifiche push.
Le app potrebbero pubblicare notifiche subito dopo l'avvio di un'applicazione. Gli utenti avevano la possibilità di disabilitare le notifiche dalle impostazioni, ma per impostazione predefinita le notifiche erano abilitate. Ciò ha offerto agli esperti di marketing il vantaggio aggiuntivo di inviare frequentemente notifiche push alle app Android.
Questo cambierà con Android 13!
In futuro, le app destinate ad Android 13 e versioni successive dovranno richiedere l'autorizzazione all'utente prima di pubblicare le notifiche. All'inizio può sembrare scoraggiante, ma a lungo termine fa bene al tuo marchio e al tuo coinvolgimento. Le modifiche mirano a offrire ai clienti un maggiore controllo sulle notifiche e migliorare l'esperienza di messaggistica push complessiva su Android. E tutto ciò che migliora l'esperienza dell'utente è sempre il benvenuto!
Ecco cosa aspettarsi e come prepararsi per questi imminenti cambiamenti.
Un'esperienza utente migliore con Android 13
Android 13 consentirà agli utenti di scegliere di ricevere le notifiche. Ciò a sua volta migliora l'esperienza complessiva dell'utente, poiché l'invio di notifiche push senza il consenso esplicito dell'utente è impersonale e può essere interpretato come fastidioso. Inducendo gli utenti a partecipare, puoi valutare quali contenuti di marketing vorrebbero ricevere e interagire con loro in modo più efficace.
Ciò significa che gli utenti Android possono scegliere una di queste tre opzioni quando richiesto:
Seleziona "Consenti"
Ciò significa che l'utente accetta di ricevere tutte le notifiche. Tutti i canali di notifica sono consentiti in questo caso. In qualità di marketer, puoi raggiungere questi utenti tramite notifiche push.
Seleziona "Non consentire"
Se l'utente seleziona questa opzione, l'app non può inviare notifiche. In qualità di marketer, non puoi contattare questi utenti tramite push perché in questo caso tutti i canali di notifica sono bloccati. È simile a quando l'utente disattiva manualmente tutte le notifiche per la tua app nelle impostazioni di sistema.
Ignora il dialogo
Se l'utente scorre via dalla finestra di dialogo, selezionando né "Consenti" né "Non consentire", lo stato dell'autorizzazione di notifica non cambia. Se l'utente utilizza Android 12 e versioni precedenti e non ha disabilitato esplicitamente la ricezione delle notifiche, può beneficiare di una sovvenzione temporanea. Gli utenti possono sempre accedere alle impostazioni e abilitare le notifiche per un'app se desiderano ricevere notifiche in un secondo momento.
Due probabili scenari
È essenziale che durante questo aggiornamento gli utenti abbiano un'esperienza senza interruzioni. Quindi, gli scenari seguenti devono essere tenuti a mente.
Effetti sugli aggiornamenti alle app esistenti
Il sistema preassegna automaticamente la nuova autorizzazione di notifica temporaneamente a tutte le app idonee quando l'utente aggiorna il proprio dispositivo ad Android 13 (a meno che non sia disabilitato intenzionalmente dall'utente). Ciò riduce al minimo le interruzioni associate alla nuova autorizzazione di notifica.
Questi utenti continueranno a ricevere le tue notifiche senza dover acconsentire. Questo vale anche se l'utente passa da un telefono Android 12 a un altro telefono Android 13 e l'app viene ripristinata utilizzando la funzione "backup e ripristino".
Tuttavia, dopo il lancio, per la prima volta, la concessione temporanea è disabilitata e le app dovranno chiedere l'autorizzazione di attivazione. Dopo che la richiesta è stata visualizzata per la prima volta, le app destinate ad Android 12 non possono chiedere nuovamente l'autorizzazione. Quindi è importante aggiornare la tua app per scegliere come target Android 13 e versioni successive il prima possibile per ottenere un migliore controllo sugli opt-in.
Effetti sulle app appena installate
Se un utente installa la tua app su un dispositivo che esegue Android 13, le notifiche della tua app sono disattivate per impostazione predefinita . L'app deve attendere prima di inviare notifiche fino a quando non avrai richiesto la nuova autorizzazione e l'utente non avrà concesso tale autorizzazione alla tua app.
L'ora in cui viene visualizzata la finestra di dialogo delle autorizzazioni si basa sulla versione dell'SDK di destinazione dell'app:
- Se la tua app ha come target Android 13 o versioni successive, la tua app ha il controllo completo su quando viene visualizzata la finestra di dialogo delle autorizzazioni. Sfrutta questa opportunità per istruire i tuoi utenti sul motivo per cui l'app necessita di questa autorizzazione e sul valore che otterranno dalle tue notifiche push.
Android ha fornito alle app il controllo completo su dove e quando è possibile visualizzare la finestra di dialogo. Ciò significa che non deve essere necessariamente attivato alla prima app aperta. Invece, può essere fatto in qualsiasi momento durante il percorso del cliente. Ma poiché il prompt non può essere attivato nuovamente una volta che il cliente fa clic su "Non consentire", è ancora più importante identificare i momenti ad alto intento per visualizzare questo prompt. - Se la tua app ha come target Android 12 o versioni precedenti, il sistema mostra la finestra di dialogo di autorizzazione la prima volta che l'app avvia un'attività dopo aver creato un canale di notifica o quando l'app avvia un'attività e quindi crea il suo primo canale di notifica. Questo di solito è all'avvio dell'app.
Migliori pratiche per ottenere la giusta strategia di attivazione di Android 13
Ecco alcuni suggerimenti rapidi su come utilizzare le autorizzazioni di notifica per massimizzare gli opt-in:
1. Aggiorna la versione dell'SDK di destinazione della tua app
Per dare alla tua app una maggiore flessibilità su quando viene visualizzata la finestra di dialogo di autorizzazione, aggiorna l'app in modo che abbia come target Android 13.
2. Attendi di mostrare la richiesta di autorizzazione alla notifica
Non mostrare la richiesta immediatamente dopo l'installazione dell'app. È una buona idea mostrare agli utenti il messaggio dopo aver navigato e avere un'idea di ciò che l'app ha da offrire. È importante che familiarizzino con l'app prima che tu chieda loro di iscriversi alle tue notifiche.
3. Usa le notifiche push contestualmente
Quando richiedi le autorizzazioni di notifica all'interno della tua app, fallo nel contesto corretto, in modo che sia esplicitamente chiaro a cosa servono le notifiche e perché l'utente dovrebbe acconsentire. Utilizzando i messaggi in-app di CleverTap, puoi creare "soft-ask" o pre-autorizzazioni per gli opt-in che forniranno ai clienti il contesto necessario. In questo modo è molto probabile che gli utenti concedano l'autorizzazione di notifica alla tua app.
4. Utilizzare l'autorizzazione in modo responsabile
Dopo aver ricevuto l'approvazione dell'utente per l'invio di notifiche, ricorda di utilizzarlo in modo responsabile. Gli utenti noteranno quando invii troppe notifiche o quando i tuoi messaggi sono irrilevanti per le loro esigenze. Tieni presente che possono revocare questa autorizzazione in qualsiasi momento.
5. Tieni traccia delle tue tariffe di partecipazione
Con Android 13, è importante iniziare a monitorare quanti utenti hanno attivato le notifiche. In questo modo puoi sperimentare il modo in cui hai chiesto agli utenti di iscriversi e creare strategie di conseguenza per aumentare gli opt-in a lungo termine.
6. Mantieni felici gli utenti che hanno aderito
Una volta che gli utenti hanno aderito, è importante offrire loro un'esperienza utente personalizzata e ricca!
L'adozione globale di Android 12 è bassa
Sebbene si tratti di un grande cambiamento, vogliamo sottolineare che secondo gli ultimi dati di Statcounter GlobalStats, l'adozione mondiale di Android 12 è ancora piuttosto bassa, intorno al 20,9%, anche un anno dopo il suo rilascio.
A luglio 2022, il Canada aveva la quota di mercato più alta di Android 12 al 50,5%, seguito dagli Stati Uniti al 46,2% e dall'Australia al 42,1%, mentre l'India è al 14,9%.
Probabilmente ci vorranno un paio d'anni prima che gli utenti migrino al nuovo sistema operativo Android 13. Ciò significa che c'è tempo per prepararsi a questo cambiamento e sfruttarlo al meglio!
Ci impegniamo ad aiutarti a superare questo cambiamento e gli SDK CleverTap vengono aggiornati con nuove funzionalità per supportare Android 13. Continueremo a condividere di più su Android 13 e sulle strategie che puoi creare per aumentare le tariffe di partecipazione. Quindi iscriviti al nostro blog per saperne di più!
