Come Amazon Supply Chain sta battendo il caos logistico nel 2022

Amazon è tra le aziende che crescono al ritmo più veloce e ha una delle principali operazioni della catena di approvvigionamento in tutto il mondo.

La strategia della catena di approvvigionamento di Amazon è paragonabile a quella del 1995, quando l'azienda offriva solo libri su Internet. Ma è di dimensioni maggiori e presenta numerosi progressi tecnologici che hanno contribuito a migliorare entrambi i processi e migliorare l'efficienza.

Questo articolo esaminerà i principali fattori che contribuiscono alla crescita di Amazon e cosa aspettarsi presto dal gigante della catena di fornitori.

Qual è la strategia della catena di approvvigionamento di Amazon?

I venditori che vendono i loro prodotti su Amazon Marketplace hanno diverse opzioni di evasione. Ad esempio, i venditori possono decidere se desiderano gestire l'adempimento da soli o consentire ad Amazon di smistare, imballare e spedire i propri articoli tramite i propri centri logistici.

In qualità di venditore di terze parti che vende prodotti su Amazon Marketplace, in qualità di venditore di terze parti che vende su Amazon Marketplace, puoi scegliere di utilizzare il servizio di evasione ordini di Amazon:

Logistica di Amazon (FBA) I venditori possono utilizzare i servizi di evasione ordini di Amazon per gli articoli offerti tramite Amazon Marketplace

o vendere tramite il proprio adempimento (FBM) : i venditori gestiscono l'evasione degli articoli offerti tramite Amazon Marketplace

I componenti della strategia di distribuzione Amazon

Ora, diamo un'occhiata a ciascun componente che comprende questa strategia. Strategia della catena di approvvigionamento Amazon, tra cui:

• Magazzino
• Consegna
• Tecnologia
• Produzione

Come funziona il modello di filiera Amazon?

La cosa più importante da sapere sono i magazzini e i servizi di consegna di Amazon.

Dal momento in cui un consumatore effettua un ordine per un prodotto tramite Amazon, il processo inizia con il centro Logistica di Amazon. Il prodotto viene quindi selezionato e abbinato al codice a barre dell'ordine. Viene quindi spedito per essere consegnato al cliente. Amazon ha enormi magazzini in tutto il mondo con dimensioni diverse e viene utilizzato per scopi diversi.

I magazzini di ciascuno contengono i seguenti spazi di stoccaggio identici a tutti loro:

• L'archiviazione casuale è intesa per l'archiviazione di piccoli oggetti che hanno una domanda moderata

• Magazzino di riserva – È destinato allo stoccaggio di merci che hanno una forma irregolare e sono meno richieste.
• Stoccaggio Pallet Prime: questo spazio di archiviazione è progettato per prodotti con grandi quantità e prodotti con cassa piena.
• The Case Flow Prime Storage Questo spazio di archiviazione è destinato a conservare i prodotti della custodia danneggiati e i prodotti molto richiesti.
• Libreria Prime Storage Questa area di archiviazione è destinata a riporre riviste e libri.

Inoltre, questi sono solo alcuni dei tipi di magazzini che Amazon è in grado di offrire:

• Prime Now – Si tratta di magazzini per lo stoccaggio di articoli che rientrano in una categoria non specificata ma sono estremamente richiesti. Devono essere consegnati entro un periodo di tempo da una a due ore dopo l'ordine.
• Magazzini dispensa: questi magazzini sono progettati per generi alimentari secchi, prodotti alimentari deperibili, congelati e deperibili.
• I centri di smistamento sono il luogo in cui i pacchi vengono smistati in base a regioni specifiche.
• Le stazioni di consegna gestiscono la logistica dell'ultimo miglio in cui le merci vengono smistate e quindi consegnate direttamente al cliente.

I magazzini di Amazon sono dotati della maggior parte delle loro attività già automatizzate, oltre a impiegare lavoratori in loco. La moderna tecnologia che utilizzano include anche robot che aiutano nell'elaborazione del prelievo, dello smistamento e dell'imballaggio.

Consegna

Amazon offre un'ampia gamma di opzioni di consegna tra cui i clienti possono scegliere, in base al tipo di cliente che sono: clienti Prime o membri. All'inizio del trimestre nel 2021, Amazon ha registrato 200 milioni di membri Prime che pagano in tutto il mondo, con un aumento di 150 milioni di membri Prime pagati in tutto il mondo come nel 4° trimestre dell'anno. Negli anni dal 2014., le iscrizioni ad Amazon Prime non hanno smesso di aumentare (fonte). I membri Prime hanno la possibilità di consegna in giornata, consegna in un giorno o due giorni. Possono anche ottenere la consegna entro due o tre ore.

Forniscono anche la spedizione senza fretta, l'ideale quando non è necessario che il tuo ordine venga consegnato rapidamente. Questa opzione offre una consegna del prodotto di sei giorni e sconti. Inoltre, sono disponibili la consegna il giorno designato, le consegne alla data di rilascio, la consegna di prima classe e la consegna Super-risparmio tra cui scegliere gratuitamente.

Per trasportare e consegnare pacchi, Amazon utilizza camion e ha persino cargo Amazon Air che viene utilizzato per il trasporto aereo dei loro pacchi. I camion di Amazon costituiscono una componente importante del loro sistema di trasporto e la loro flotta di camion aumenta ogni giorno. Un metodo innovativo per accelerare le velocità di consegna è stato realizzato anche attraverso i droni. Inoltre, sono dotati anche di furgoni e biciclette.

Se un acquirente effettua un ordine tramite Amazon, la merce viene selezionata presso il centro Logistica di Amazon e quindi sottoposta a un test di qualità prima di essere imballata. È un dato di fatto che Amazon è noto per i suoi prodotti di alta qualità e per la felicità dei clienti. Una volta completata la garanzia di qualità, il prodotto è pronto per essere spedito. Ci sono varie dimensioni di scatole che possono essere utilizzate per i prodotti in base alle loro dimensioni. Anche il nastro sigillante viene misurato in base alle dimensioni della scatola.

In che modo la catena di approvvigionamento di Amazon avvantaggia i venditori Amazon

Il tipico rivenditore di piccole e medie dimensioni non ha la capacità o i processi logistici avanzati che Amazon ha sviluppato. La catena di approvvigionamento di Amazon non aiuta solo loro e i loro clienti, ma anche i venditori di terze parti che vendono i loro prodotti su Amazon.

I venditori Amazon possono scegliere tra due modi per completare i loro ordini: FBM o Logistica di Amazon.

Nel caso di FBM (Fulfilled By Merchant), il venditore è responsabile dell'intero processo di evasione, compresi i pacchi di stoccaggio, l'imballaggio e la consegna.

In Logistica di Amazon (Fulfilled with Amazon), i venditori possono inviare i propri articoli tramite i centri logistici Amazon. Amazon gestisce tutto lo spazio di archiviazione e l'evasione degli ordini. Inoltre, possono anche rendere i loro prodotti idonei a Prime, il che consente ai venditori di ricevere gli ordini ai propri clienti entro 2 o 3 giorni.

Attraverso Logistica di Amazon, i venditori possono utilizzare la rete di evasione ordini altamente tecnica di Amazon per aumentare le dimensioni delle loro attività. Invece di sottolineare come conserverai i tuoi articoli o il modo migliore per spedire e imballare gli ordini, lascia che Amazon gestisca tutto.

Centri logistici Amazon

Amazon offre 11 centri logistici negli Stati Uniti e più di 185 sedi in tutto il mondo per assicurarsi che i clienti, ovunque vivano, ricevano i loro acquisti tempestivamente e in tempo.

Quando i venditori effettuano ordini all'interno di Seller Central, Amazon determinerà a quali magazzini o magazzini spedire le proprie scorte. Questo si basa sulla quantità di domanda per il tuo tipo di articolo negli Stati Uniti. Ad esempio, Amazon può dividere la spedizione tra due centri logistici: un centro logistico nel New Jersey e uno in una struttura logistico in Texas.

I venditori hanno la possibilità di spedire l'intero inventario a un centro logistico. Amazon dividerà quindi il proprio inventario tra diversi centri logistici per assicurarsi che i venditori soddisfino la loro garanzia di spedizione principale di 2 giorni in qualsiasi parte del mondo.

I centri di adempimento sono i luoghi in cui avviene la magia! La ricezione, lo stoccaggio del controllo di qualità, l'imballaggio e persino la spedizione vengono eseguiti in questi centri.

Fatto interessante Hai mai sentito che prima del COVID-19 potevi visitare la struttura di logistica di Amazon? Anche se non puoi visitarli di persona, Amazon offre tour virtuali per darti un'idea di ciò che la tecnologia e i loro dipendenti stanno facendo per Amazon. Vale la pena guardare se sei interessato a vedere i luoghi in cui vanno e provengono i tuoi articoli.

Le sfide che deve affrontare il processo di filiera Amazon

Per quanto efficiente possa essere, ci sono sempre numerosi problemi o rischi coinvolti. Diamo un'occhiata ad alcuni problemi della catena di approvvigionamento di Amazon.

• Mentre Prime è fantastico per i consumatori, ma non è così eccezionale per i venditori. I prodotti dei venditori di Logistica di Amazon possono ricevere la spedizione gratuita; tuttavia, devono pagare le spese di spedizione associate ai loro articoli. Non sono in grado di scegliere quali prodotti offriranno la spedizione gratuita. Poiché tutti i loro prodotti rientrano in questa opzione di spedizione gratuita, le spese di spedizione possono consumare i loro profitti.
• Si è verificato un problema con il rallentamento del tempo necessario per consentire ad Amazon di registrare tutti gli articoli nel sistema. Ciò causa ritardi nella preparazione dei pacchi per la consegna. Questo tipo di ritardo può avere un impatto negativo immediato sulla soddisfazione del cliente e provocare recensioni negative e valutazioni a stelle. Inoltre, ritardi poco costosi come questo possono avere un impatto sul capitale dei venditori.
• Il rischio della filiera Amazon comporta anche la possibilità che il tuo prodotto vada perso tra gli innumerevoli prodotti che quotidianamente vengono trattati. Amazon rimborsa i venditori in caso di smarrimento dei prodotti; tuttavia, decideranno l'importo, indipendentemente dall'importo che hai pagato. Il risultato è che i venditori subiscono perdite. Scopri maggiori informazioni sui rimborsi di Logistica di Amazon nel nostro blog completo.
• Ci sono casi in cui la domanda di determinati articoli non è prevista accuratamente da Amazon Supply Chain Analytics e influisce sulla soddisfazione dei consumatori. Il problema è come la previsione si basa sulla cronologia delle vendite di un prodotto e sulla tendenza attuale. Pertanto, non è sempre affidabile quando si prendono decisioni su come fare scorta in preparazione per l'alta stagione degli acquisti. Puoi utilizzare strumenti come Profit Dashboard per ottenere informazioni esatte sulle vendite ed eseguire in modo efficiente la gestione delle tue scorte. In questo modo, non dovrai mai affrontare difficoltà per ottenere la quantità perfetta.
• Le consegne dell'ultimo miglio degli ordini durante i periodi di shopping intenso spesso finiscono con problemi di logistica. Ciò può comportare un gran numero di clienti insoddisfatti che non ricevono gli ordini nei tempi previsti. Ma ha anche spinto Amazon a gestire questa attività in modo indipendente in modo che i problemi con le consegne effettuate nell'ultimo miglio stiano migliorando.

Pensieri finali

Amazon Supply Chain ha attraversato secoli ed è sicuramente una delle catene di approvvigionamento più veloci al mondo. Ciò ha preso d'assalto il mondo dello shopping online e ha ispirato altre aziende a migliorare e offrire consegne rapide ai propri clienti. Naturalmente, non è privo di alcune insidie, ma la popolarità supera di gran lunga i problemi che sta affrontando.

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