5 Suggerimenti essenziali per la vendita su Amazon per i nuovi venditori

Quindi, hai deciso di iniziare a vendere su Amazon? Congratulazioni! Questi sono tempi eccitanti per te. Tuttavia, mentre sappiamo che probabilmente sei desideroso di iniziare bene, la preparazione è fondamentale. Come dice il vecchio proverbio, se non ti prepari, ti stai preparando a fallire. Non bello.

Ed ecco il punto: mentre molte persone vendono milioni di prodotti su Amazon, altrettanti non ne vendono quasi nessuno. La frustrazione si instaura, i costi aumentano e vengono lasciati con prodotti che nessuno vuole.

Quindi unisciti a noi mentre diamo un'occhiata ai cinque più importanti suggerimenti di vendita su Amazon per aiutarti a vendere di più sul mercato.

1. Excel presso il servizio clienti

Amazon dà la priorità al servizio clienti. Così fanno i tuoi clienti. In effetti, molti clienti ora affermano che il servizio clienti è più importante per loro del prodotto e del prezzo.

Pertanto, è estremamente importante non saltare questo bit o decidere che lo gestirai in seguito. Deve essere ordinato prima di iniziare.

In qualche modo, il servizio clienti influisce sulle tue vendite e sul ranking dei best seller di Amazon (visibilità della pagina di ricerca). Più recensioni positive hai, ad esempio, più è probabile che realizzi più vendite. E quando fai più vendite, i tuoi prodotti si classificheranno più in alto.

Il servizio clienti può essere semplice come rispondere in modo tempestivo a feedback e recensioni, anche negative. In effetti, rispondere alle recensioni negative è spesso più importante che reagire a quelle positive. È fondamentale non discutere con il cliente ma mostrare empatia e comprensione.

Ma il servizio clienti dovrebbe estendersi a cose come le tue politiche di reso (molto importanti per i clienti) e la tua velocità di spedizione. La spedizione veloce è di base, un buon servizio clienti. Se fallisci su questo fronte, i clienti non ti daranno una buona recensione e non torneranno più.

In breve, dovresti impegnarti per ottenere la corretta gestione del feedback del venditore.

2. Inchioda la confezione e il marchio

La confezione dei prodotti Amazon è spesso un ripensamento per i venditori di terze parti. Come mai? Bene, non siamo sicuri al 100% perché l'imballaggio del prodotto è davvero molto importante.

Vedi, se non conosci bene questo aspetto della tua attività, i tuoi ordini, una volta spediti, potrebbero non arrivare al cliente che li ha pagati. Come mai? Dogana.

Come sappiamo, Amazon è aperta al mondo. Praticamente chiunque può ordinare da chiunque. Ciò significa che potresti finire per vendere una parte delle tue azioni in Giappone, Bolivia, Germania ... chi lo sa?

Il problema è che ogni paese ha requisiti per l'imballaggio dei prodotti. Se non li incontri (forse ti sei dimenticato di apporre l'adesivo giusto sui tuoi articoli), la dogana potrebbe sequestrare tutti i tuoi prodotti.

Nel frattempo, il branding è fondamentale per entrare in contatto con i clienti. Se acquisiscono familiarità con il tuo marchio, è più probabile che ti ricordino e tornino ancora e ancora.

3. Sii competitivo con i tuoi prezzi

Il prezzo è sempre difficile. Non vuoi andare troppo in alto nel caso in cui svaluta le persone per i tuoi prodotti, ma non vuoi nemmeno andare troppo in basso nel caso in cui giochi tu stesso.

Devi essere competitivo.

Se gli articoli che vendi non sono unici ed esclusivi per il tuo negozio, assicurati di utilizzare un repricer Amazon come Repricer.com per mantenere i tuoi prezzi competitivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7 .

4. Ispeziona le tue merci

Infine, quando acquisti i tuoi prodotti da vari fornitori, è fondamentale che non ti ritrovi con molte scorte di scarsa qualità.

Dopotutto, se un cliente riceve un articolo molto al di sotto delle sue aspettative, probabilmente lo restituirà e ti lascerà un feedback negativo. Dai un'occhiata a questa guida per gestire i feedback negativi su Amazon.

Il problema con i fornitori è che non avrai la possibilità di incontrarli. Ma poiché consegnerai molti contanti, hai tutto il diritto di controllare la merce prima di elaborare il pagamento.

5. Determina la tua strategia di realizzazione

Quando vendi online, è essenziale portare i tuoi prodotti al cliente il più rapidamente possibile. Con Amazon, questo è fondamentale e se non riesci a soddisfare gli standard previsti, potrebbero esserci sanzioni associate a parametri operativi scadenti.

Amazon tiene traccia di diverse metriche di evasione: percentuale di ordini che raggiungono la data di spedizione prevista, percentuale di ordini che hanno raggiunto la data di consegna prevista, percentuale di ordini che hanno ricevuto una prima scansione del corriere in tempo, percentuale di ordini spediti con il metodo di spedizione corretto, tasso di restituzione/rimborso e di più.

Il superamento dell'obiettivo su tutte queste metriche in modo coerente alla fine ti qualificherà per la consegna garantita e ridurrà il tempo di consegna a meno di 24 ore. Questo, a sua volta, aumenterà le tue vendite, perché Amazon aumenterà le tue inserzioni di prodotti e sarà più propenso ad assegnare loro l'Amazon Buy Box.

Mancare l'obiettivo, invece, porta a sanzioni e retrocessione del prodotto. Avere una forte operazione logistica avrà un impatto diretto sulle vendite. Per determinare la tua strategia di realizzazione e immagazzinamento, dovresti considerare il tuo piano commerciale e di vendita definitivo. A seconda di chi e dove stai vendendo, potrebbe avere senso lavorare con Logistica di Amazon (in genere migliore se vendi solo su Amazon), un fornitore di servizi logistici di terze parti (3PL) o aprire i tuoi magazzini .

Un fornitore di servizi di evasione ordini 3PL si occupa di evadere i tuoi ordini per te. Inoltre immagazzinano le tue merci nel loro magazzino per te e aiutano a ottimizzare la tua catena di approvvigionamento mentre gestiscono il tuo inventario. Offrono un modello pay-per-use, scalabilità immediata e tempo per concentrarsi su altri aspetti della tua attività.

Spesso, se prevedi di vendere solo su Amazon, i servizi di evasione ordini di Amazon saranno la scelta migliore sia per il prezzo che per la qualità. Utilizzando Logistica di Amazon, ti qualifichi automaticamente per Prime. Tuttavia, ci possono essere ragioni per cui lavorare con un 3PL è vantaggioso, soprattutto se la tua strategia Amazon è più sfumata o hai altri canali di vendita oltre ad Amazon.

Pensieri finali

Vendere su Amazon è un ottimo modo per guadagnare un po' di soldi, ma può anche trasformarsi in una vocazione a tempo pieno se fai le cose giuste. Usa i suggerimenti in questo articolo per prepararti adeguatamente prima di iniziare a vendere su Amazon. Una volta che tutto è a posto, è il momento di iniziare quell'importantissimo ed emozionante inizio!