Le 10 migliori alternative e concorrenti di chiamate aeree nel 2023

Pubblicato: 2022-12-27

Cerchi un'alternativa ad Aircall per la gestione del tuo call center? Sei arrivato nel posto giusto.
Mentre Aircall è una buona opzione per far funzionare il tuo call center o contact center , potresti essere alla ricerca di uno strumento più robusto per aiutarti a gestire altre comunicazioni aziendali, come conferenze video e vocali, chat di gruppo, condivisione di file e di più.
Se desideri una seconda opinione su Aircall, di seguito è riportato un elenco completo delle 10 migliori alternative di Aircall. Quello include:

Nextiva
Cavalletta
ApriTelefono
Tastiera
Phone.com
GoToConnect (ex Jive)
8×8
SuSIP
Ooma Office
Ingrandisci

1. Nextiva

Nextiva fornisce comunicazioni aziendali basate su cloud per organizzazioni di tutte le dimensioni. Che tu sia una piccola impresa locale o un'organizzazione aziendale con un call center interno, Nextiva ha opzioni di sistema telefonico per te. Infatti, oggi più di 100.000 aziende utilizzano Nextiva per le loro comunicazioni aziendali.
A seconda delle tue esigenze aziendali, puoi ottenere una varietà di funzionalità di sistema telefonico standard e avanzate con Nextiva. Alcuni di questi includono automazione del flusso di lavoro, app per dispositivi mobili e desktop, riunioni virtuali, IVR e assistente automatico e altro ancora, ma tra poco approfondiremo le funzionalità. Se sei interessato a saperne di più su Nextiva, Prince Rich di Rich Technology Group dà la sua recensione trasparente nel video qui sotto:

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

Nextiva è uno dei migliori concorrenti di Aircall perché i suoi clienti hanno accesso a una varietà di funzionalità. Alcuni dei più popolari sono:

Analisi vocale : raccogli informazioni sulle chiamate VoIP e sulle conversazioni con i tuoi clienti. Questa funzione è ottima per i call center che desiderano migliorare il monitoraggio delle metriche e dei KPI , come il volume delle chiamate, il tempo di chiamata, il tempo di attesa, la velocità di risposta e altro ancora.
Call Pop : Visualizza i dettagli importanti del chiamante sullo schermo per aggiornarti rapidamente con i chiamanti in arrivo prima di rispondere al telefono. Visualizza l'ultima interazione, il punteggio dell'esperienza del cliente, il valore dell'account e le risposte al sondaggio.
Applicazioni mobili e desktop : l'app di Nextiva è compatibile con Android, iOS e Windows. Trasforma qualsiasi dispositivo in un telefono VoIP e rispondi alle chiamate da qualsiasi luogo, anche se lavori da remoto.
CRM integrato: tieni d'occhio le vendite e supporta le conversazioni con i tuoi clienti e potenziali clienti con il CRM integrato di Nextiva. Analizza la cronologia delle chiamate dei tuoi account, ottieni un punteggio di sentiment da ogni chiamata, verifica se i tuoi clienti sono soddisfatti o meno delle loro esperienze di vendita o di supporto e molto altro ancora.
Coda di chiamata: per i call center o i contact center con un volume elevato di chiamate in entrata, avere una coda di chiamata è fondamentale. Queste code ti consentono di mantenere organizzati i tuoi agenti di supporto mentre rispondono a un flusso costante di chiamate. Ciò garantisce inoltre che i tuoi clienti non siano lasciati all'oscuro se saranno collegati o meno all'agente successivo.

Affidabilità, supporto e sicurezza

Un altro motivo per cui le aziende scelgono Nextiva come sistema telefonico VoIP a causa della sua sicurezza. Dispone di otto data center negli Stati Uniti. Ciascuno dispone di fonti di alimentazione ininterrotte, ma, se dovesse accadere il peggio, le chiamate della tua azienda verranno automaticamente instradate attraverso un altro.
Ogni data center soddisfa gli standard di sicurezza stabiliti dalla certificazione ISO/IEC 27001, che aiuta Nextiva a mantenere il suo impressionante tempo di attività .
Nextiva dispone di un centro di assistenza sempre attivo nel caso in cui i clienti abbiano bisogno di aiuto. Per questo motivo, Nextiva ha una valutazione di 9,1 stelle su G2 per la sua qualità di supporto.

Opzioni di prezzo Nextiva

Nextiva ha un modello di prezzo semplice e facile da calcolare per le aziende che desiderano utilizzare la propria piattaforma VoIP. Il piano giusto per te dipende dalle funzionalità a cui devi accedere e dal numero di persone nel tuo team.

Piano essenziale: ottieni l'accesso a funzionalità di comunicazione aziendale essenziali come chiamate vocali illimitate, integrazioni con Outlook/Contatti Google e assistenti automatici. Il prezzo parte da $ 17,95 per utente al mese.
Piano professionale : ottieni l'accesso alle funzionalità di base insieme a Call Pop, SMS aziendali illimitati e chiamate in conferenza illimitate per un massimo di 40 partecipanti. Il prezzo parte da $ 21,95 per utente al mese.
Piano Enterprise: ottieni l'accesso a tutto ciò che è incluso nel piano Professional, oltre all'analisi vocale, alla trascrizione e alle integrazioni estese con il tuo CMS. Il prezzo parte da $ 31,95 per utente al mese.
Piano definitivo: ottieni l'accesso a tutte le funzionalità che Nextiva ha da offrire, inclusi sondaggi automatizzati, gestione della pipeline di vendita e gestione dei ticket del servizio clienti. Il prezzo parte da $ 52,95 per utente al mese.

2. Cavalletta

Grasshopper è un'altra ottima alternativa Aircall per le piccole imprese. I pacchetti sono molto più piccoli; avrai una linea aziendale aggiunta al tuo numero di cellulare personale. Ciò lo rende un'opzione più economica per le aziende che non hanno il budget per investire in una suite completa di strumenti di comunicazione.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

Sebbene la configurazione di Grasshopper sia diversa da altre piattaforme VoIP aziendali, offre comunque alcune importanti funzionalità di comunicazione. Quello include:

Portata del numero : trasferisci gratuitamente un numero di telefono virtuale o aziendale esistente a Grasshopper. Ciò significa che non è necessario deviare le chiamate (o ricordarsi di dire ai vecchi clienti che il tuo numero è cambiato).
Chiamate Wi-Fi : il VoIP utilizza una connessione Internet per effettuare e ricevere chiamate di lavoro. Con Grasshopper, puoi utilizzare il Wi-Fi per effettuare quelle chiamate se la tua connessione 4G o 5G è scarsa.
Trascrizione messaggi vocali : risparmia tempo ascoltando i messaggi vocali facendoli trascrivere e consegnare nella tua casella di posta. Rende il riferimento (e la risposta a) quei messaggi più facile e veloce.

Affidabilità, supporto e sicurezza

Secondo quanto riferito, la rete VoIP di Grasshopper gestisce oltre 140 milioni di chiamate ogni anno. Le chiamate di lavoro effettuate tramite la piattaforma VoIP di Grasshopper sono forti quanto la tua connessione Internet.
Grasshopper ha anche un call center con sede negli Stati Uniti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Se hai bisogno di aiuto, puoi chiamarli, avviare una chat dal vivo o ottenere una risposta rapida sui social media. Una recensione indipendente di PCMag ha valutato il loro servizio con un punteggio di 3 su 5.

Opzioni di prezzo Grasshopper

Come molte altre alternative di Aircall, Grasshopper offre una varietà di piani che dipendono dalle funzionalità a cui devi accedere. Ecco una ripartizione:

Piano Solo : questo piano è rivolto agli imprenditori con un concerto secondario. Dà accesso a tutte le funzioni, un numero di telefono e tre estensioni. Il prezzo parte da $ 26 al mese.
Piano partner : mirato alle aziende in crescita con 1-3 dipendenti, questo piano dà accesso a tutto quanto sopra più tre numeri di telefono e sei estensioni. Il prezzo parte da $ 44 al mese.
Small Business : questo piano è ideale per le piccole aziende che necessitano di un instradamento flessibile delle chiamate. Riceverai cinque numeri di telefono e estensioni illimitate a partire da $ 80 al mese.

3. ApriTelefono

OpenPhone è un sistema telefonico aziendale progettato per startup e piccole imprese. Funziona aggiungendo un nuovo numero aziendale al tuo cellulare esistente. Una volta scaricata l'app OpenPhone, puoi utilizzarla come telefono aziendale.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

OpenPhone dispone di una piccola ma robusta suite di strumenti di comunicazione, tra cui:

Risposte automatiche: risparmia tempo rispondendo ai messaggi aziendali creando modelli per le domande frequenti.
Customer Relationship Manager (CRM) integrato : salva i dati importanti dei clienti e taggali con informazioni personalizzate, direttamente all'interno della dashboard online di OpenPhone.
Imposta l'orario di lavoro : accetta solo chiamate di lavoro sul tuo telefono personale durante gli orari prestabiliti. In questo modo, puoi utilizzare lo stesso dispositivo per uso lavorativo e domestico, senza interruzioni durante il fine settimana.

Affidabilità, supporto e sicurezza

A seconda del piano scelto, i clienti del PBX virtuale di OpenPhone ottengono supporto prioritario e un account manager dedicato. Sono progettati per essere il tuo punto di contatto per qualsiasi problema tu possa incontrare.
Inoltre, tutte le chiamate effettuate tramite OpenPhone sono protette grazie alla crittografia AES a 256 bit. Eseguono anche backup giornalieri del loro database in modo che i tuoi dati siano sempre protetti e accessibili.

Opzioni di prezzo OpenPhone

OpenPhone offre prove gratuite per le aziende che pensano di utilizzare il proprio sistema telefonico cloud. I pacchetti a pagamento sono descritti di seguito:

Piano standard : effettua chiamate e messaggi illimitati verso Stati Uniti e Canada e accedi a messaggi di gruppo e risposte automatiche, a partire da $ 10 per utente al mese.
Piano Premium : ottieni tutto nel piano Standard più trasferimento di chiamata, IVR e analisi delle chiamate per $ 25 per utente al mese.
Enterprise : ottieni l'accesso a tutte le funzionalità che OpenPhone ha da offrire (inclusi un account manager dedicato e un registro di controllo) con un piano personalizzato.

4. Tastiera

Dialpad è una piattaforma VoIP progettata per i team remoti. Il loro sistema telefonico aziendale consente ai team di lavorare da qualsiasi luogo, utilizzando i propri dispositivi connessi a Internet esistenti e la suite di strumenti di comunicazione.
La cosa più singolare di Dialpad è il suo strumento di intelligenza vocale. È progettato per istruire i team remoti e fornire loro le informazioni di cui hanno bisogno durante una conversazione in tempo reale.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

Le funzionalità a cui avrai accesso dipendono dal piano che scegli. Tra alcune delle loro caratteristiche più popolari ci sono:

Integrazioni : sincronizza i tuoi dati VoIP con il tuo CRM, il pianificatore di riunioni e gli strumenti del servizio clienti. Le opzioni includono Slack, Zendesk, HubSpot e Salesforce.
Intelligenza vocale : una delle funzionalità più impressionanti di Dialpad. Utilizza l'apprendimento automatico per creare elenchi di cose da fare, scoprire approfondimenti, comprendere il sentimento e trasformare le chiamate in documenti referenziabili.
Porta il tuo dispositivo : come molte piattaforme VoIP, Dialpad si integra con i dispositivi che già possiedi. Le loro app desktop e mobili trasformano laptop, telefoni cellulari e tablet in strumenti di comunicazione aziendale.

Affidabilità, supporto e sicurezza

Dialpad ha uno SLA di uptime segnalato del 100%. Inoltre, poiché tutte le chiamate vengono effettuate tramite VoIP, la qualità delle chiamate effettuate attraverso la loro rete è altrettanto buona delle tradizionali chiamate su rete fissa.
Il tastierino è anche conforme a SOC2 Type II e HIPAA. Inoltre, tutte le conversazioni effettuate tramite la loro rete sono crittografate tramite TLS. C'è una minima possibilità che qualcuno possa intercettare le tue chiamate (o registrazioni) VoIP.

Opzioni di prezzo del tastierino

Dialpad ha due piani principali insieme a un pacchetto aziendale personalizzato. Ecco una ripartizione di questi pacchetti e cosa includono:

Piano standard : per $ 15 per utente al mese, ottieni un messaggio vocale personalizzato, trascrizione di messaggi vocali e chiamate illimitate. Prova gratuita di 14 giorni disponibile.
Piano Pro : per $ 25 per utente al mese, ottieni tutte le funzionalità di base più il supporto del numero locale in oltre 50 paesi, supporto telefonico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e integrazioni Salesforce. Prova gratuita di 14 giorni disponibile. (Minimo tre licenze.)
Piano aziendale : ottieni tutte le funzionalità che Dialpad ha da offrire, incluse le integrazioni SLA e Okta, con un piano personalizzato. (Minimo 100 licenze.)

5. Phone.com

La piattaforma VoIP di Phone.com promette di fornire strumenti di comunicazione essenziali a un prezzo inferiore. Sono progettati per aiutare le piccole imprese a creare una prima impressione professionale con i numeri di telefono aziendali (che possono essere utilizzati sui telefoni personali).

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

Tutti i pacchetti Phone.com hanno accesso a oltre 50 funzionalità. Tra alcuni dei loro migliori ci sono:

Amministrazione basata sul Web : aggiungi nuovi utenti, imposta l'instradamento automatico delle chiamate e configura le impostazioni utilizzando il portale basato sul Web di Phone.com (accessibile ovunque).
Operatori automatici : il loro assistente automatico chiede ai chiamanti in arrivo di inserire il nome della persona che stanno cercando di raggiungere. Questo aiuta a deviare le chiamate alla persona giusta, risparmiando tempo e gestendo meglio il flusso delle chiamate.
Click-to-call : crea un pulsante sul sito web della tua azienda che chieda ai visitatori di inserire il proprio numero di telefono. Phone.com effettuerà una chiamata in uscita a quel numero in modo che i tuoi team di vendita o di assistenza clienti possano contattarli.

Affidabilità, supporto e sicurezza

Phone.com dispone di un contact center attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. I loro agenti possono essere raggiunti tramite telefono, e-mail o chat online, in caso di domande sulla loro piattaforma VoIP.
Tutte le chiamate (incluse le registrazioni) effettuate tramite Phone.com sono crittografate con SSL. Nessuno può ascoltare le tue conversazioni, né vedere chi hai chiamato. Aderiscono inoltre agli standard PCI DSS per proteggere le informazioni di pagamento che passano attraverso la loro rete.

Opzioni di prezzo di Phone.com

Tutti i pacchetti includono l'accesso ad alcune delle migliori funzionalità di Phone.com, tra cui riunioni video, SMS e trovami/seguimi. Ecco una ripartizione delle differenze tra ogni piano:

Piano utenti di base : ottieni 300 minuti in pool, un numero di telefono e videoconferenze per 10 persone a $ 12,99 per utente al mese.
Piano utenti Plus : ottieni minuti e messaggi illimitati, videoconferenze con 25 persone e registrazione a $ 19,99 per utente al mese.
Piano per utenti Pro : ottieni la registrazione delle chiamate, le integrazioni CRM, la trascrizione dei messaggi vocali e le videoconferenze con 100 persone a $ 29,99 per utente al mese.

6. GoToConnect (precedentemente Jive)

GoToConnect è uno strumento di comunicazione sviluppato da LogMeIn (i creatori di GoToMeeting e GoToWebinar). Questa filiale offre sistemi telefonici cloud flessibili in modo che gli utenti possano rispondere alle chiamate da qualsiasi parte del mondo e offrire ai clienti esperienze eccezionali.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

I clienti di GoToConnect si divertono a usare il suo sistema telefonico VoIP perché hanno accesso a funzioni come:

Centro di supporto : visualizza le chiamate in coda, l'attività di supporto settimanale e lo stato di ciascuna chiamata utilizzando la dashboard online di GoToConnect.
Chiamate internazionali : i clienti GoToConnect possono effettuare chiamate gratuite verso 52 paesi come parte del loro pacchetto. (Tieni presente che questo non include le chiamate a telefoni cellulari o satellitari.)
Sale riunioni personali : consente a ciascun membro del team di ospitare le proprie riunioni con una sala riunioni virtuale privata. Possono condividere l'URL personalizzato con lead, clienti esistenti o membri del team.

Affidabilità, supporto e sicurezza

Le chiamate effettuate tramite GoToConnect sono crittografate e tutte le riunioni online sono protette da password. La loro rete può anche identificare comportamenti sospetti e limitare l'accesso, ad esempio se qualcuno sta tentando di accedere al tuo account da una nuova posizione.
GoToConnect è inoltre conforme a GDPR, CCPA e PRP.

Opzioni di prezzo GoToConnect

Come molte altre alternative Aircall che abbiamo elencato qui, i prezzi per GoToConnect dipendono dal pacchetto scelto (e dalle funzionalità di cui hai bisogno). Ecco una carrellata dei loro piani:

Piano di base: ottieni l'accesso alle loro funzionalità di base, come gli operatori automatici e una coda di chiamata, a partire da $ 24 per utente al mese.
Piano standard : ottieni gli strumenti per telefono, chat e videoconferenza a partire da $ 29 per utente al mese.
Piano Premium : ottieni tutte le funzionalità di cui sopra, oltre agli strumenti del centro di supporto (come analisi e monitoraggio delle chiamate) e fino a 250 partecipanti alla riunione, a partire da $ 39 per utente al mese.

7. 8X8

8X8 è una piattaforma VoIP che offre ai clienti l'accesso a voce, video, chat e software per call center. Il loro servizio all-in-one è progettato per essere l'unico strumento di cui la tua azienda ha bisogno per gestire la comunicazione aziendale.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

Le funzionalità a cui avrai accesso dipendono dal piano che scegli. In generale, 8X8 offre una manciata di caratteristiche eccellenti, tra cui:

Risposta vocale interattiva (IVR) : utilizza la tecnologia AI per capire perché i chiamanti in arrivo ti stanno contattando e automatizza le deviazioni di chiamata al reparto o al membro del team appropriato.
ID chiamante e blocco : scopri chi ti sta chiamando e se rispondere al telefono, con l'ID chiamante. Puoi capovolgere l'interruttore e impedire alle persone di vedere il tuo ID chiamante quando effettuano chiamate in uscita.
Avviso di chiamata : crea una coda di chiamata e metti in attesa le chiamate in arrivo se sei troppo occupato per rispondere. Gli addetti alla reception possono anche utilizzare il parcheggio delle chiamate per trasferire le chiamate alla coda di un membro del team.

Affidabilità, supporto e sicurezza

8X8 è conforme alla maggior parte dei principali standard di sicurezza, inclusi HIPAA, FCC e CSA. Lavorano anche con programmi di garanzia del governo degli Stati Uniti e del Regno Unito per la sicurezza delle informazioni.
Se sei preoccupato per la sicurezza VoIP, tutte le chiamate effettuate tramite la piattaforma di 8X8 hanno la crittografia SLA end-to-end. Hanno anche un data center geograficamente diversificato. In caso di interruzione, le tue chiamate verranno automaticamente indirizzate a uno completamente funzionante.

Opzioni di prezzo 8X8

Ogni piano 8X8 dà accesso a diverse funzionalità. Ecco una ripartizione:

Sistema telefonico per piccole imprese : per $ 12 per utente al mese, ottieni chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada, assistenti automatici e strumenti voce, video e di messaggistica di base.
Voce, video e chat all-in-one : per $ 24 per utente, al mese, effettua chiamate vocali illimitate verso 14 paesi, invia messaggi di testo e ospita conferenze video e audio.
Piano di analisi : per $ 44 per utente, al mese, effettua chiamate vocali illimitate verso 47 paesi e visualizza approfondimenti sulle conversazioni che si svolgono nella tua rete.

8. OnSIP

OnSIP è progettato per essere una piattaforma VoIP ospitata per le aziende che desiderano mantenere i propri numeri di telefono esistenti. Una volta che hai un pacchetto con OnSIP, scaricherai la loro app sui tuoi dispositivi (come un iPhone o un laptop) per effettuare e ricevere chiamate di lavoro.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

I clienti con piani diversi ottengono l'accesso a diverse funzionalità OnSIP. Tra alcune delle loro caratteristiche principali ci sono:

saido : Questa funzione di chat vocale e video dal vivo incoraggia i visitatori del sito Web a contattarti. Chiederà loro di inserire il proprio numero di telefono e di trasmettere tale richiesta alla tua dashboard per richiamare.
Videoconferenza : ospita e partecipa a riunioni video con il tuo team utilizzando la loro app Web o desktop. Fino a cinque persone possono partecipare a queste videoconferenze.
Registrazione delle chiamate : memorizza le registrazioni delle tue chiamate vocali nella tua dashboard online. Usali per la formazione del team o per familiarizzare nuovamente con la richiesta di un cliente prima di contattarlo nuovamente.

Affidabilità, supporto e sicurezza

OnSIP ha una valutazione di affidabilità del servizio del 99,98% e ha recentemente vinto un premio per il servizio clienti. Il loro team di supporto ha anche una rete di partner certificati. Sono in grado di consigliare esperti IT nella tua zona, se ne hai bisogno.
Per quanto riguarda l'affidabilità, tutte le chiamate effettuate tramite la piattaforma cloud di OnSIP sono crittografate. Sono inoltre conformi a PCI e HIPAA e seguono le migliori pratiche di sicurezza.

Opzioni tariffarie OnSIP

I prezzi per OnSIP dipendono dalle funzionalità a cui è necessario accedere:

Piano di base : ottieni tre assistenti automatici e un utente di registrazione delle chiamate con questo piano. Il prezzo parte da $ 49,95 per utente al mese. Tuttavia, le chiamate standard hanno un costo aggiuntivo di $ 0,29 al minuto.
Piano illimitato : effettua chiamate illimitate e ottieni telefoni fissi VoIP con questo piano. Il prezzo parte da $ 18,95 per utente al mese.
saido Video e voce : usa i pulsanti click-to-call del loro sito Web con questo piano. I prezzi vanno da $ 0 a $ 49,95 al mese, a seconda del piano tariffario.

9. Ufficio Ooma

Ooma Office è un'ottima alternativa Aircall da esaminare se sei una piccola impresa. I clienti segnalano un risparmio medio del 50% dopo aver ottenuto l'accesso alla loro suite di 35 funzionalità VoIP aziendali.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

Ti stai chiedendo a cosa avrai accesso come parte dei pacchetti VoIP di Ooma Office? Tra alcune delle loro caratteristiche più popolari ci sono:

Numeri verdi: tutti i pacchetti Ooma Office ricevono un numero verde con 500 minuti di chiamate in entrata al mese. Ciò significa che le chiamate in entrata non verranno addebitate per contattare la tua azienda a meno che non stiano chiamando da un altro Paese.
Videoconferenza : utilizza la loro app desktop per ospitare riunioni virtuali con membri del team o clienti. Include strumenti di condivisione dello schermo e protezione tramite password.
Blocco delle chiamate : blocca i chiamanti anonimi e le chiamate automatiche con il blocco delle chiamate avanzato. La loro piattaforma filtra tutte le chiamate in arrivo e le confronta con un database di numeri noti di robocall. Quelle chiamate non arrivano mai alla tua azienda.

Affidabilità, supporto e sicurezza

Poiché le chiamate effettuate tramite Ooma Office vengono effettuate utilizzando la tecnologia VoIP, le chiamate sono di qualità molto superiore rispetto alle alternative di rete fissa. Inoltre, se l'altra persona in linea utilizza la rete di Ooma Office, le tue chiamate vengono crittografate.
In caso di problemi con la loro piattaforma, Ooma Office ha una chat dal vivo sul loro sito web. Ciò si affianca alla loro libreria di documenti di supporto per l'assistenza su richiesta.

Opzioni di prezzo di Ooma Office

I prezzi per il sistema telefonico cloud di Ooma Office sono semplici. Potrai scegliere tra due piani, a seconda delle funzionalità di cui hai bisogno:

Ooma Office : ottieni un numero verde, un'app mobile compatibile e 35 funzionalità di base (come receptionist virtuali e trasferimento di musica) per $ 19,95 per utente al mese.
Ooma Office Pro : ottieni tutto quanto sopra più videoconferenza, blocco delle chiamate migliorato e app desktop per $ 24,95 per utente al mese.

10. Zoom

Pensa a uno strumento di videoconferenza e molto probabilmente ti verrà in mente Zoom. Sono meglio conosciuti per il loro strumento di riunione online. Tuttavia, Zoom è uno strumento di comunicazione unificato che consente agli utenti di ospitare riunioni, effettuare chiamate vocali e inviare messaggi diretti al proprio team tramite un'unica app.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

Tra alcune delle funzionalità più popolari di Zoom Phone ci sono:

Instradamento intelligente delle chiamate : devia automaticamente le chiamate ai membri del team con cui un chiamante ha già parlato o che si trova nella stessa posizione.
Trasforma la chiamata in riunione : hai una conversazione con qualcuno e vuoi condividere il tuo schermo con loro? Usa questa funzione per trasformare una chiamata vocale in una videoconferenza con il clic di un pulsante.
Segnalazione della qualità delle chiamate : le telefonate effettuate tramite Zoom sono di alta qualità. Verifica che sia vero e individua eventuali problemi di qualità con la dashboard dei rapporti online.

Affidabilità, supporto e sicurezza

Zoom è stato recentemente preso di mira per falle di sicurezza che consentivano alle persone di partecipare a riunioni private. Tuttavia, dispongono di una varietà di strumenti per proteggere le conversazioni, tra cui la protezione tramite password, il blocco delle riunioni e la crittografia avanzata della chat.
Zoom dispone di data center in tutto il mondo per un'affidabilità di livello aziendale. Gli utenti hanno assegnato loro una valutazione di 8,6 stelle su G2 per la qualità del supporto, che è leggermente inferiore alla media della categoria di 8,7 stelle.

Ingrandisci le opzioni di prezzo

Zoom offre più piani, a seconda degli strumenti a cui devi accedere. Puoi utilizzare la loro rete telefonica VoIP scegliendo uno di questi pacchetti:

Stati Uniti e Canada : effettua chiamate a consumo verso queste aree per $ 10 per utente al mese o esegui l'upgrade a chiamate illimitate nella regione per $ 15 per utente al mese. Entrambi i piani forniscono un numero per Stati Uniti e Canada.
Pro Global Select : ottieni l'accesso a funzionalità avanzate, un numero di selezione diretta e chiamate nazionali illimitate in oltre 40 paesi per $ 20 per utente al mese.
Zoom United : risparmia il 17% ottenendo l'accesso a riunioni, telefono e piattaforme di chat. Il prezzo parte da $ 25 per utente al mese.

Perché Nextiva è la migliore alternativa ad Aircall?

Mentre ci sono dozzine di opzioni disponibili quando si sceglie un'alternativa ad Aircall, il primo posto è Nextiva.
Gli utenti Nextiva hanno accesso a più di 40 funzionalità di sistema telefonico standard e avanzate e puoi aggiungere funzionalità a la carte per soddisfare le tue preferenze di call o contact center.
Nextiva è facile da usare, davvero facile. Puoi configurare il tuo Call Flow e indirizzare i tuoi clienti a tutti i team giusti in pochi minuti. E se hai incontrato un ostacolo, Nextiva è lì per guidarti lungo il percorso per il supporto, l'implementazione e l'onboarding. Fa parte del mantra Amazing Service di Nextiva.

Affidabilità di livello mondiale e otto data center di livello militare per gestire le tue comunicazioni aziendali sono i tipi di sicurezza VoIP che meriti. Tutte le conversazioni sono crittografate end-to-end, quindi non dovrai mai preoccuparti di problemi di sicurezza o conformità.
Funzionalità, prezzi, sicurezza, facilità d'uso e servizio clienti sono i motivi per cui US News ha classificato Nextiva come sistema telefonico aziendale n. 1 per due anni consecutivi. Quindi, se sei pronto a portare il tuo sistema telefonico al livello successivo, dai un'occhiata ai piani tariffari trasparenti di Nextiva per iniziare.
Aircall, Grasshopper, OpenPhone, Dialpad, Phone.com, GoToConnect, 8×8, OnSIP, Ooma Office e Zoom non hanno alcuna relazione con Nextiva, Inc. e sono marchi registrati dei rispettivi proprietari.