AI per marketing e vendite B2B: aumenta la produttività e ottieni risultati migliori

L’ascesa dell’intelligenza artificiale sta trasformando il panorama del marketing B2B a un ritmo quasi incredibile. Mentre potenti modelli linguistici come ChatGPT di Open AI, Claude di Anthropic e Gemini di Google rimodellano il modo in cui le persone trovano e consumano informazioni online, i professionisti del marketing industriale sono alle prese con un nuovo imperativo: adattarsi o rimanere indietro.

Al centro di questo percorso mutevole verso l’acquisto c’è l’evoluzione della ricerca. Con la proliferazione di strumenti di intelligenza artificiale generativa, gli utenti si rivolgono sempre più ai chatbot per trovare le informazioni di cui hanno bisogno. Le strategie tradizionali e organiche basate sulla ricerca necessitano di un rinnovamento poiché gli algoritmi danno priorità ai contenuti che rispondono alle domande degli utenti in modo rapido e diretto.

Ma l’intelligenza artificiale sta cambiando più del modo in cui gli acquirenti effettuano le ricerche; sta anche influenzando le loro aspettative riguardo ai contenuti. Viviamo ormai in un'epoca in cui i chatbot basati sull'intelligenza artificiale forniscono risposte istantanee e personalizzate su richiesta. Per distinguersi e acquisire autorità oggi, i brand B2B hanno bisogno di contenuti che siano più utili, credibili e coinvolgenti che mai.

Che cosa significa in pratica? Fortunatamente, l’intelligenza artificiale è qui per cambiare il quadro su entrambi i lati della conversazione di marketing.

Trascrizione del video: reinventare la strategia di marketing in un nuovo panorama, parte 3: avere successo nell'era dell'intelligenza artificiale

Ciao, sono Greg Linnemanstons, presidente del Gruppo Weidert.

Non ci sono dubbi: l’intelligenza artificiale è al centro delle notizie di oggi e le persone sono entusiaste del suo potenziale per migliorare la qualità e la produttività del nostro lavoro.

Ma i professionisti del marketing industriale e delle vendite hanno difficoltà a capire come sfruttare il suo potere.

Gli esperti di marketing da noi intervistati hanno affermato che sfruttare l’intelligenza artificiale è una priorità urgente; sanno che ciò che ha funzionato ieri non funziona altrettanto bene oggi e hanno bisogno di trovare nuovi approcci per entrare in contatto con potenziali clienti in un mondo in rapido cambiamento... ma come?

Il numero di potenziali applicazioni dell’intelligenza artificiale nel marketing e nelle vendite è piuttosto impressionante. Per esempio…

• L’intelligenza artificiale può rendere cose come la creazione di contenuti e l’ottimizzazione dei motori di ricerca più efficienti e più mirate
• Può identificare i comportamenti delle intenzioni dei potenziali clienti nelle prime fasi del percorso dell'acquirente per aiutare a concludere le trattative più rapidamente
• I chatbot AI consentono ai clienti di connettersi con la tua organizzazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7
• Inoltre, l'intelligenza artificiale ti consente di offrire esperienze web altamente personalizzate ai potenziali clienti, creare immagini e video e persino riutilizzare i tuoi contenuti esistenti in nuovi formati

Ma lo svantaggio dell’intelligenza artificiale è che, senza supervisione, l’intelligenza artificiale potrebbe automatizzare l’umanità direttamente dal marketing e dalle vendite – e l’umanità è ciò che le persone cercano e ciò di cui si fidano.

I team di vendita e marketing devono trovare un equilibrio . Ciò significa sfruttare l’intelligenza artificiale per gestire attività ripetitive o ad alta intensità di dati, dispendiose in termini di tempo, impegnandosi allo stesso tempo nello sviluppo di strategie, narrazione creativa e coinvolgimento umano.

Gli approfondimenti forniti dall'intelligenza artificiale ti aiuteranno a comprendere a fondo i tuoi obiettivi e a servirli con i contenuti più pertinenti... ma è necessaria l'intuizione umana per creare narrazioni che creeranno fiducia nei tuoi clienti.

Consideratela come una partnership tra professionisti del marketing e intelligenza artificiale.

Gli esperti di marketing B2B devono esaminare il marketing attuale e trovare opportunità per l’intelligenza artificiale per migliorare ciò che fanno.

Alcune applicazioni con cui iniziare potrebbero automatizzare l'integrazione dei dati o semplificare il modo in cui vengono prodotti i tuoi contenuti.

Comunque procedi, inizia utilizzando l'intelligenza artificiale per uno o due casi d'uso specifici per capire come può aiutarti a migliorare ciò che fai. Quindi, prendi ciò che hai imparato e usalo per applicare l'intelligenza artificiale in altri casi d'uso.

La trasformazione dell’intelligenza artificiale è in pieno svolgimento per il marketing e le vendite B2B.

Ma come ogni tecnologia trasformativa, richiede una strategia intelligente in linea con ciò di cui i tuoi clienti hanno bisogno e dove deve andare la tua azienda.

Il partner giusto può aiutarti a superare le aspettative e a implementare l'intelligenza artificiale in modi che promuovano efficienza e risultati reali, senza sacrificare l'umanità del tuo marchio.

Dal punteggio predittivo dei lead all'accelerazione delle trattative e oltre, possiamo aiutarti a sviluppare una strategia e costruire un piano che potenzia le tue prestazioni di marketing e vendita e aiuta a far crescere la tua attività nel panorama trasformato di oggi, il tutto alla velocità dell'intelligenza artificiale.

Se sei pronto a domare la rivoluzione dell'intelligenza artificiale e a metterla al servizio della tua azienda, parliamone.

Il futuro non aspetterà.

I casi d'uso dell'intelligenza artificiale sono ovunque nel marketing e nelle vendite

Non c’è dubbio che l’intelligenza artificiale rappresenterà la prossima grande rivoluzione nel marketing B2B.

Potresti aver letto il commento di Sam Altman, riportato da Adam Brotman e Andy Sack in Our AI Journey, secondo cui l'intelligenza artificiale generale, o AGI, alla fine farà "il 95% di ciò per cui gli esperti di marketing utilizzano agenzie, strateghi e professionisti creativi".

"... Il 95% di ciò che oggi i professionisti del marketing utilizzano agenzie, strateghi e professionisti creativi sarà gestito facilmente, quasi istantaneamente e quasi senza alcun costo dall'intelligenza artificiale." —Sam Altman

Per essere precisi, l'AGI di cui parlava Altman non è quello che stiamo guardando in questo momento. La maggior parte degli esperti concorda sul fatto che l’AGI è all’orizzonte. Ma gli usi dell’intelligenza artificiale di oggi nelle funzioni di marketing e vendita sono già di vasta portata.

Nel frattempo, l’intelligenza artificiale generativa può aiutare i creativi a elaborare opzioni più velocemente, a sperimentare idee, toni e strutture e, potenzialmente, a ottenere maggiore creatività utilizzando le stesse risorse. Quando le tue risorse più preziose, ovvero i tuoi dipendenti, vengono liberate dai compiti amministrativi, possono concentrare tempo, energia, pensiero e risorse su contributi più preziosi come la risoluzione dei problemi e l'innovazione.

Gli strumenti basati sull’apprendimento automatico possono migliorare l’ottimizzazione dei motori di ricerca, l’analisi predittiva e il lead scoring. I chatbot possono interrogare i dati CRM per rispondere alle domande sui clienti e sui potenziali clienti non appena si presentano. E la personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale aiuta a offrire esperienze ancora più personalizzate. HubSpot aggiunge e migliora costantemente anche i propri strumenti di intelligenza artificiale, in modo che gli utenti possano accedere e utilizzare l'intelligenza artificiale proprio quando e dove ne hanno bisogno, senza dover cercare soluzioni da soli.

Nelle vendite, l'intelligenza artificiale può aiutare a dare priorità ai lead e consigliare le azioni di vendita che hanno maggiori probabilità di chiudere le trattative più rapidamente. I chatbot possono aiutare a guidare i potenziali clienti attraverso il funnel di vendita, raccogliere dati dalle interazioni degli utenti, gestire le richieste dei clienti 24 ore su 24 e fornire un triage per le richieste di assistenza clienti.

E questo è solo l’inizio dell’era dell’intelligenza artificiale.

Inizia e ottieni assistenza

Tutte queste nuove funzionalità basate sull’intelligenza artificiale sono entusiasmanti, ma è fondamentale capire che l’intelligenza artificiale aumenta, ma non sostituisce, il pensiero critico, la creatività, l’innovazione o l’empatia umana. Può aiutare ad automatizzare le attività e fornire approfondimenti, ma la guida e la supervisione umane devono comunque garantire un’implementazione etica ed efficace.

La chiave è trovare un equilibrio: sfruttare le capacità dell’intelligenza artificiale, pur mantenendo un tocco veramente umano. È necessaria anche la trasparenza; ad esempio, questo post del blog è stato realizzato con l'ausilio di strumenti di intelligenza artificiale, ma il prodotto finale è il risultato della revisione e del perfezionamento da parte dell'uomo.

Se desideri saperne di più sull'utilizzo dell'intelligenza artificiale nelle tue attività di marketing e vendita, unisciti a noi per Experience Inbound, la principale conferenza di marketing e vendite del Wisconsin. È la tua occasione per trascorrere una giornata imparando dai leader del settore, facendo rete con colleghi ed esplorando le ultime novità in materia di marketing e vendite basati sui dati.

Scegli la data e il luogo (7 maggio a Milwaukee o 8 maggio a Green Bay) e fai clic qui sotto per registrare oggi stesso la tua squadra.