L'IA scrive una copia migliore degli umani? La maggior parte dei marketer la pensa così

Al fine di migliorare la SEO e attirare lead, i marketer sono sottoposti a forti pressioni per sfornare nuovi contenuti in modo rapido e continuo. E scrivere tutto quel testo pubblicitario o post di blog è spesso difficile e richiede tempo, soprattutto se lavori in una piccola o media azienda con risorse limitate.

Ma una soluzione conveniente potrebbe già essere disponibile per te.

I software di copywriting di intelligenza artificiale (AI) o machine learning (ML) promettono di generare contenuti in pochi minuti. Ma quanto è davvero utile questo software? E quanto è buona la copia?

Capterra ha intervistato 185 marketer [*] che stanno già utilizzando questi strumenti per la generazione di pubblicità, contenuti o copywriting per aiutarti a decidere se la tua azienda può trarre vantaggio dall'adozione dell'IA o del machine learning.

Le basi dell'IA e del content marketing ML

Le tecnologie AI e ML sono state argomenti caldi nel marketing negli ultimi anni. In breve, il content marketing AI e ML significa applicare tecniche basate sulla logica (ad esempio, comprensione, apprendimento o interazione) alle pratiche di content marketing.

La maggior parte dell'attenzione è stata concentrata sull'automazione e sulla personalizzazione. Tuttavia, oggigiorno ci sono molti usi di AI e ML che hanno un impatto diretto sul processo di copywriting. Molti esperti di marketing hanno iniziato a sperimentare strumenti di marketing dei contenuti per aiutare a redigere i contenuti in varie fasi, tra cui; ricerca, sviluppo, test o ottimizzazione dei contenuti.

Sono emersi molti strumenti di copywriting automatizzati con l'obiettivo principale di migliorare la SEO o ridimensionare la creazione di contenuti. Questo perché la scrittura basata sull'intelligenza artificiale può essere eseguita rapidamente allocando molta meno potenza delle risorse.

Perché l'IA è importante per i professionisti della creazione di contenuti

Mentre le tecnologie AI e ML continuano a svilupparsi ed evolversi, la domanda di contenuti di marketing rimane costante.

Secondo la ricerca di Capterra, il 45% dei marketer afferma di dedicare circa la metà del proprio tempo alla creazione di contenuti di marketing in una tipica settimana lavorativa. Più di un terzo dedica circa il 75% del tempo totale al lavoro sui contenuti.

È evidente che la creazione di contenuti di marketing (spesso un processo molto manuale) richiede molto tempo. Ecco perché gli strumenti di intelligenza artificiale e ML hanno grandi implicazioni per i professionisti del marketing impegnati, aiutandoli a generare più contenuti, in modo più efficiente.

Le numerose funzionalità di AI e ML consentono ai professionisti del marketing di eseguire una moltitudine di attività in base alle loro esigenze o obiettivi aziendali specifici. Diamo un'occhiata a come i team di marketing stanno utilizzando l'IA e il ML nelle loro aziende in questo momento.

Che aspetto hanno in pratica AI e ML?

Sebbene i professionisti del marketing stiano dedicando una notevole quantità di tempo alla stesura di contenuti, l'adozione di AI o ML specificamente per il copywriting è bassa: sorprendentemente, solo un terzo (33%) dei marketer afferma di sfruttare software di AI o ML per la generazione di contenuti o copywriting.

Abbiamo chiesto ai marketer in che modo la loro azienda stia attualmente utilizzando software di intelligenza artificiale o ML e abbiamo scoperto che il 63% utilizza gli strumenti per l'email marketing. Dato l'importante ruolo svolto dall'email marketing per la maggior parte delle aziende, non sorprende che i marketer sfruttino la tecnologia AI per potenziare le campagne e-mail. L'area successiva più comune utilizzata dai marketer per la pubblicità è la pubblicità (58%), seguita dall'analisi dei dati (57%):

L'implementazione richiede più tempo della formazione

Per la maggior parte, le aziende impiegano molto tempo per far decollare la tecnologia AI o ML: il 44% dei marketer afferma che ci sono voluti da sei mesi a meno di dodici mesi per implementare la tecnologia AI o ML. La maggior parte (69%) afferma che la loro azienda ha impiegato sei mesi o più.

Inoltre, il tempo per implementare la tecnologia AI o ML tende ad aumentare con le dimensioni dell'azienda. Tra gli esperti di marketing che lavorano in aziende con da uno a 100 dipendenti, il 36% afferma che occorrono da sei mesi a meno di dodici mesi per implementare l'IA rispetto al 53% tra coloro che lavorano in aziende con oltre 5.000 dipendenti.

Tuttavia, i risultati sono positivi per quanto riguarda la formazione dei lavoratori. Il 57% degli esperti di marketing afferma che il personale della propria azienda impiega meno di sei mesi per imparare a utilizzare la tecnologia AI o ML.

Nel complesso, mettere in pratica la tecnologia AI e ML richiede un po' di lavoro all'inizio. E mentre sappiamo che questo software può mettere le parole su una pagina, ne vale davvero la pena?

Il copywriting AI o ML funziona?

Se sei come la maggior parte delle persone, probabilmente sei un po' scettico quando si tratta di adottare AI o ML per la scrittura. Il contenuto suonerà robotico o avrà anche un senso?

Sebbene non sia perfetto, gli esperti di marketing affermano che l'IA si comporta bene nello scrivere e nel parlare come un essere umano.

In effetti, il 77% dei marketer afferma che il software AI o ML è nel complesso molto o in qualche modo efficace quando si tratta di raggiungere gli obiettivi di marketing. E per la maggior parte, gli esperti di marketing segnalano alti livelli di successo su vari aspetti dei contenuti di intelligenza artificiale o ML o del copywriting.

Quasi la metà (49%) degli utenti afferma che riesce molto bene a produrre testi chiari o di facile lettura. Ulteriori aree in cui il software funziona bene includono la generazione rapida di contenuti, la dimostrazione di credibilità o affidabilità e la fornitura di contenuti completi o completi.

Nonostante il successo, gli esperti di marketing devono controllare diligentemente l'accuratezza dei contenuti generati da IA ​​o ML. Solo un terzo rapporto che il software di copywriting AI è molto efficace nel produrre testo accurato o privo di errori, il livello di successo più basso tra tutte le qualità misurate.

I contenuti generati dall'intelligenza artificiale dimostrano anche carenze nella creazione di contenuti originali. Gli strumenti di intelligenza artificiale si basano sull'analisi dei dati esistenti (in genere raccolti da database online) e non possono generare nuove idee allo stesso modo della creatività umana. Senza l'intervento umano, i contenuti di generazione dell'IA tendono a ripetere le informazioni senza comprendere le sfumature della comunicazione di concetti di alto livello. Pertanto, non è possibile garantire che l'output includa contenuti completamente originali.

Tuttavia, l'adozione di software di copywriting per intelligenza artificiale o ML si traduce in molti risultati positivi per i professionisti del marketing.

AI e ML offrono una pausa ai marketer

La maggior parte degli esperti di marketing ritiene che l'IA abbia un impatto positivo sul proprio lavoro, affermando che il software fa risparmiare tempo e denaro alla propria azienda.

Il risparmio di tempo è il principale vantaggio dell'utilizzo di software AI o ML per il marketing. E vale la pena notare che questo vantaggio è molto più alto rispetto al risparmio sui costi, indicando che i marketer attribuiscono una maggiore importanza generale all'efficienza. Tuttavia, quasi altrettanti marketer (33%) citano il miglioramento dell'esperienza del cliente come un vantaggio chiave.

Inoltre, la nostra ricerca rileva che gli strumenti di intelligenza artificiale o ML sono i più abili nella generazione di contenuti in formato breve. Tra gli esperti di marketing che trascorrono la minor quantità di tempo (25% o meno) nella creazione di contenuti, abbiamo scoperto che molti stanno sfruttando il software di intelligenza artificiale per contenuti di breve durata come la pubblicità (92%) e l'email marketing (65%). È importante considerare il tipo di contenuto che stai pensando di creare quando utilizzi gli strumenti di intelligenza artificiale per ottenere il miglior risultato possibile.

L'uso del software AI e ML è ostacolato da sfide strategiche

Poiché l'IA è ancora relativamente nuova e in evoluzione, gli esperti di marketing devono comprendere i vincoli comuni della tecnologia AI e ML in modo da poter evitare blocchi stradali.

Oltre un terzo degli esperti di marketing nel nostro sondaggio (35%) indica che i problemi di rischio e governance (ad es. problemi di sicurezza o privacy, qualità dei dati, ecc.) sono le sfide principali. Gli esperti di marketing che stanno valutando l'adozione di software di intelligenza artificiale o ML dovrebbero disporre di un piano di gestione dei dati o di mitigazione del rischio, soprattutto se non hanno definito strategie di intelligenza artificiale in atto.

Il costo è anche in cima alla lista delle sfide quando si utilizza il software AI o ML per il marketing. E sebbene la tecnologia di intelligenza artificiale offra in genere grandi vantaggi in termini di efficienza, può essere difficile sostenere gli investimenti se sei un'azienda con un budget limitato.

Fortunatamente, sono disponibili versioni gratuite della tecnologia AI e ML. La maggior parte dei marketer (68%) utilizza una combinazione di versioni gratuite e a pagamento di software AI o ML:

5 domande da porsi quando si considera il software AI o ML per il content marketing

La tecnologia AI sta trasformando il modo in cui operiamo e probabilmente continuerà a migliorare la sua capacità di funzionare alla pari con il linguaggio e la creatività umana. Ora è un buon momento per sperimentare se i tuoi obiettivi sono in linea con i vantaggi principali derivanti dall'utilizzo di questo software per il marketing dei contenuti: risparmio di tempo e budget. Tuttavia, tieni presente che avrai bisogno di una strategia chiara per la gestione dell'IA e di un po' di supervisione.

Gli strumenti di copywriting di AI e ML non sostituiranno i marketer, ma sicuramente semplificheranno la loro vita.

Metodologia

* Il sondaggio di marketing AI 2022 di Capterra è stato condotto nel luglio 2022 tra 185 marketer statunitensi per valutare se i marketer delle PMI debbano o meno investire in software di copywriting AI valutandone l'utilità e l'efficacia in un contesto aziendale. Gli intervistati sono stati selezionati per lavorare a tempo pieno nei dipartimenti di marketing, pubblicità, assistenza clienti, risorse umane/finanza, vendite o IT e hanno un certo livello di coinvolgimento nelle attività di marketing. Agli intervistati è stato inoltre richiesto di lavorare per aziende che attualmente utilizzano software di intelligenza artificiale o di apprendimento automatico per la generazione di pubblicità, contenuti o copywriting.