AI nel content marketing: come influirà sui contenuti nel 2023?

Quando senti la frase "intelligenza artificiale" (AI), potresti immaginare macchine senzienti determinate a conquistare il mondo. In realtà, l'intelligenza artificiale è diventata uno strumento utile che molti di noi usano ogni giorno, ad esempio Siri o Alexa. Anche l'intelligenza artificiale nel content marketing si è diffusa.

Questa tecnologia presenta vantaggi e svantaggi, entrambi significativi. Un sondaggio di fine 2020 di
Gartner mostra che il 41% degli intervistati ha riportato un aumento delle entrate dopo aver incorporato gli strumenti di intelligenza artificiale nelle proprie campagne di marketing. Un altro 38% ha aggiunto maggiore personalizzazione ai propri contenuti con l'intelligenza artificiale, il che ha portato a una migliore soddisfazione del cliente.

Sebbene l'intelligenza artificiale possa produrre alcuni contenuti impressionanti, se utilizzata in modo troppo estensivo, è probabile che la mancanza di umanità nei pezzi che scrivi sia estremamente evidente.

Se hai pensato di utilizzare l'intelligenza artificiale nei tuoi contenuti, questo è l'articolo che fa per te. Esploreremo la storia dell'IA nel content marketing, come gli scrittori di contenuti possono usarla oggi e perché gli esseri umani non saranno mai sostituiti dall'IA.

Una rapida storia dell'IA

L'intelligenza artificiale era qualcosa di relegato alla fantascienza. I fan del genere potrebbero guardare un robot simile a un umano esplorare l'ultima frontiera in Star Trek (Data) o uccidere i suoi signori umani in 2001: Odissea nello spazio (Hal). Ma, nel mondo reale, l'IA è utilizzata come strumento versatile in molti settori.

Nell'ultimo secolo, le teorie sull'intelligenza artificiale, o intelligenza artificiale, si sono evolute selvaggiamente. In effetti, il termine "intelligenza artificiale" è stato coniato per la prima volta da John McCarthy nel 1956. Inoltre, lo scienziato e matematico Alan Turing ha creato quello che oggi conosciamo come il test di Turing negli anni '50.

Questa serie di domande viene utilizzata per determinare se un computer è in grado di pensare in modo simile a quello umano. In questi giorni, molti ricercatori oggi ignorano il test di Turing perché è troppo semplice e ha troppe limitazioni. Poi, negli anni '60, il Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti ha iniziato a investire nella ricerca sull'intelligenza artificiale.

Da allora, l'IA si è estesa a quasi tutti i settori del mondo e continua a evolversi rapidamente. Se usata correttamente, l'intelligenza artificiale è uno strumento impressionante e versatile. È in grado di semplificarci la vita, indipendentemente da come viene mostrato nei film o in televisione.

Fonte: https://sitn.hms.harvard.edu/flash/2017/history-artificial-intelligence/

Negli ultimi anni, abbiamo assistito a incredibili imprese dell'intelligenza artificiale da Watson di IBM che ha battuto i campioni di Jeopardy all'intelligenza artificiale di Google che legge le labbra meglio dei professionisti. L'intelligenza artificiale è diventata anche abile nel predire il futuro con le azioni di previsione dell'IA del MIT due secondi prima che accadano.

Con innovazioni come queste, trovare modi per utilizzare questa tecnologia avanzata nel content marketing è un gioco da ragazzi. C'è stato anche un grande passo avanti nell'uso dell'intelligenza artificiale nel marketing con l'evoluzione dei "big data". Ora che i computer possono memorizzare enormi quantità di informazioni, le capacità di machine learning e AI sono salite alle stelle.

Questi progressi sono ottimi per l'intelligenza artificiale nel content marketing perché possono consentire ricerche e assistenza più approfondite durante la creazione di contenuti.

Tipi di Intelligenza Artificiale

L'intelligenza artificiale è utilizzata in gran parte della tecnologia con cui interagiamo ogni giorno. L'intelligenza artificiale è generalmente suddivisa in tre categorie in base alle capacità:

• Narrow AI: noto anche come Weak AI, Narrow AI è in genere limitato a un'attività con funzioni predefinite, ad esempio Alexa, Siri o Google Translate.
• IA generale: nota anche come IA forte, l'IA generale può apprendere ed eseguire molti compiti di cui gli esseri umani sono capaci, come guidare un'auto, creare un dipinto digitale o scrivere un romanzo.
• Super AI: Super AI ha superato le capacità umane e può prendere decisioni razionali. Gli esseri umani devono ancora creare una super IA.

Come viene utilizzata l'AI nel Content Marketing

Se usata bene, l'intelligenza artificiale può essere un potente strumento per il content marketing e persino offrire un vantaggio competitivo. Poiché la quantità di dati che produciamo continua a crescere, l'intelligenza artificiale è uno strumento necessario per rimanere al passo con i cambiamenti informativi.

Ecco alcuni dei modi più utili per utilizzare l'IA nel content marketing.

Contenuto personalizzato

Leggere contenuti che sembrano creati per te può far sentire speciale chiunque. In effetti, uno studio di McKinsey mostra che il 71% dei consumatori si aspetta la personalizzazione nelle proprie interazioni con le aziende e il 66% di loro si sente frustrato quando non la ottiene.

L'uso dell'intelligenza artificiale quando automatizzi alcune forme di contenuto può aiutarti a mantenere le cose personalizzate su una scala più ampia. In questo modo eviterai di essere sopraffatto da clienti frustrati che ti lasciano per un'attività con un tocco più personalizzato.

Il contenuto personalizzato è più evidente nell'email marketing. Fai clic su una piccola manciata di e-mail promozionali nella tua casella di posta. Quanti di loro includono il tuo nome nell'intestazione? O fai riferimento a un articolo che hai guardato sul sito Web di un'azienda ma non hai acquistato?

Fonte: e-mail da BuzzSumo

I servizi di streaming come Netflix utilizzano l'intelligenza artificiale per personalizzare la tua home page con contenuti consigliati in base a ciò che hai guardato e apprezzato in precedenza.

I contenuti personalizzati possono aiutare ad aumentare il coinvolgimento e le entrate dei clienti con la minima interazione umana necessaria.

Contenuto automatizzato

Alcune agenzie di stampa su larga scala come Washington Post, Fox e Yahoo hanno iniziato a utilizzare l'intelligenza artificiale per generare articoli per gli ultimi aggiornamenti di notizie. L'intelligenza artificiale può apprendere istantaneamente le informazioni di cui ha bisogno e produrre un articolo che copra l'argomento.

Questo software non sostituirà necessariamente giornalisti o scrittori, ma le aziende utilizzano gli strumenti per condividere le storie più rapidamente man mano che accadono. Sono quindi in grado di liberare i dipendenti per altre attività ed evitare la perdita di ore e le spese necessarie per avere un essere umano che scrive il contenuto con un tempo di consegna molto breve.

Approfondimenti basati sui dati

I computer possono raccogliere e comprendere grandi quantità di informazioni in piccoli frammenti di tempo. Questo comportamento divoratore di dati è utile per apprendere nuove informazioni sui tuoi clienti. Ciò che potrebbe richiedere settimane di analisi al tuo team di marketing, un sistema basato sull'intelligenza artificiale può risolverlo in pochi minuti.

Con queste potenti intuizioni, puoi creare contenuti più utili e personalizzati che i tuoi lead e clienti vogliono vedere.

Esperienze utente migliorate

Uno strumento innovativo basato sull'intelligenza artificiale che è diventato onnipresente su Internet sono i chatbot. Questi sistemi utilizzano l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per imitare la conversazione umana. Oggi sono comunemente usati come canale di assistenza clienti.

Sebbene i chatbot non siano un sostituto completo dell'aiuto umano, sono un ottimo modo per colmare le lacune e offrire ai clienti alcune opzioni self-service poiché i chatbot non dormono mai o si prendono un giorno libero. I chatbot possono aiutare i clienti a risolvere soluzioni semplici collegandosi ai database delle domande frequenti.

Puoi anche utilizzare le informazioni che raccogli dai tuoi chatbot per guidare le decisioni di marketing dei contenuti. Ad esempio, se i clienti usano spesso i tuoi chatbot per porre la stessa domanda, questo potrebbe essere un ottimo argomento da trattare in un blog o da aggiungere a un database didattico.

Generazione di contenuti

Forse uno dei migliori usi dell'intelligenza artificiale nel content marketing è la capacità di risparmiare enormi quantità di tempo con gli strumenti di generazione di contenuti. Invece di impiegare ore per scegliere gli argomenti del blog, trovare parole chiave pertinenti, creare una strategia per i contenuti e pianificare i post sui social media, l'intelligenza artificiale può fare tutto questo in una piccola frazione di tempo.

Con il tempo risparmiato non dovendo svolgere queste attività, i marketer di contenuti possono concentrare maggiormente le loro energie sul lato creativo delle cose, un luogo in cui l'intelligenza artificiale non è completamente entrata.

In che modo l'IA genera contenuti?

Quando l'intelligenza artificiale genera nuovi contenuti, esamina i contenuti già esistenti per mettere insieme qualcosa di nuovo. Algoritmi avanzati come Natural Language Generation (NLG), NLP, machine learning e deep learning raccolgono dati e cercano modelli. Quindi, generano qualcosa di nuovo, ma abbastanza simile a ciò che già esiste.

Ecco tre esempi di contenuto:

Generazione del testo

La generazione del testo AI è semplice e funziona con i seguenti passaggi:

1. Inserisci l'argomento desiderato insieme a qualsiasi altra informazione richiesta.
2. L'intelligenza artificiale raccoglierà e analizzerà le informazioni pertinenti dal suo database e da Internet per creare un sottoinsieme di dati.
3. L'intelligenza artificiale elabora il sottoinsieme utilizzando la PNL.
4. L'intelligenza artificiale utilizza NLG per creare contenuti unici con le informazioni più utili e affidabili.

Uno dei principali vantaggi del testo generato dall'intelligenza artificiale è che apprende e migliora ogni volta che genera contenuto. Inoltre, più dati deve attingere, migliore sarà il contenuto.

Video falsi profondi

I video deepfake sono un'area relativamente nuova nella tecnologia AI. Questa tecnologia avanzata può sostituire il volto di una persona o generare un nuovo volto per qualcuno in un video.

Sebbene questa tecnologia sia comunemente utilizzata per scopi comici in molti video di YouTube, può essere utilizzata anche per scopi di marketing.

Potresti utilizzare la tecnologia per aggiungere più personalizzazione ai tuoi contenuti. Ad esempio, se un cliente volesse vedere come sarebbe il trucco di una modella sulla tonalità della sua pelle, la tecnologia deepfake può regolare il video in modo che corrisponda allo spettatore.

immagini

Negli ultimi anni, la tecnologia delle immagini generate dall'intelligenza artificiale è esplosa. Molte persone si divertono a giocare con questi strumenti per vedere alcune delle immagini selvagge create dalla tecnologia AI. Mentre alcune immagini assomigliano più a un dipinto di Salvador Dali, altre sono incredibilmente realistiche e hanno il potenziale per essere una nuova fonte di immagini per i contenuti online.

Prendi questa immagine per esempio. Ha un input di immagine di "una scodella di zuppa come un pianeta nell'universo come arte digitale". Sembra piuttosto buono.

Fonte: https://openai.com/dall-e-2/#demos

Alcuni dei generatori di immagini AI più popolari includono:

• DALL-E 2
• Diffusione stabile
• Nightcafe AI
• Crayon
• A metà viaggio

Perché l'intelligenza artificiale non può sostituire i contenuti creati dall'uomo

Con così tanti progressi e risultati certamente impressionanti, potrebbe sembrare che l'IA stia rapidamente sostituendo la creazione di contenuti umani. Fortunatamente per molti di noi nel settore del marketing, questo non è vero.

Ecco 6 motivi per cui gli esseri umani non saranno mai completamente sostituiti dall'intelligenza artificiale per la creazione di contenuti:

1. L'intelligenza artificiale non ha intelligenza emotiva

Sebbene alcune tecnologie di intelligenza artificiale possano interpretare e persino imitare le emozioni umane, ciò non significa che l'IA abbia intelligenza emotiva. L'intelligenza emotiva è la capacità di controllare, esprimere ed essere consapevoli delle proprie emozioni e di quelle degli altri. Implica anche la gestione delle relazioni interpersonali e l'essere empatici.

In quanto animali sociali, gli esseri umani richiedono interazioni emotive per essere felici e in salute. Comunichiamo le nostre emozioni non solo attraverso il linguaggio del corpo e le nostre parole, ma attraverso il rilascio di ormoni. Questo è qualcosa che l'IA non può replicare. Ciò significa che i contenuti scritti da una persona possono connettersi meglio con il tuo pubblico, e questo è il cuore del marketing creativo.

2. L'intelligenza artificiale è limitata ai suoi input di dati

L'intelligenza artificiale si basa completamente sulle informazioni che riceve. Sebbene tali informazioni siano vaste, sono anche limitate. I computer hanno limiti di memoria e archiviazione di base. Una volta raggiunto tale limite, è necessario nuovo hardware per ottenere più dati e non può adattarsi a questa situazione.

Mentre gli esseri umani tendono a dimenticare le cose, i nostri cervelli non raggiungono mai la piena capacità. Siamo in grado di adattarci, raccogliere nuove informazioni a nostro piacimento e improvvisare in nuove situazioni. Questi sono comportamenti di cui l'IA non è attualmente in grado.

3. L'intelligenza artificiale manca di competenze trasversali

Le competenze trasversali sono cose come il lavoro di squadra, il pensiero creativo, le capacità interpersonali e il pensiero critico. Sono molto apprezzati sul posto di lavoro. Mentre l'intelligenza artificiale tenta di imitare queste abilità con la tecnologia PNL, la maggior parte degli esseri umani può distinguere quando interagisce con la tecnologia basata sull'intelligenza artificiale.

4. L'intelligenza artificiale è alimentata dagli esseri umani

L'intelligenza artificiale esiste solo grazie all'intelligenza umana. Gli esseri umani creano il codice che alimenta l'IA e hanno il controllo dell'hardware su cui "vive" l'IA. Mentre la tecnologia AI continua ad avanzare, questi progressi sono fatti dagli esseri umani.

Non ci sono prove che l'intelligenza artificiale supererà mai l'intelligenza o le capacità umane poiché è completamente progettata e gestita dagli esseri umani.

5. L'intelligenza artificiale ha una creatività limitata

Mentre la tecnologia AI può generare contenuti. Quel contenuto si basa su tutto ciò che è venuto prima. Può solo generare idee creative basate su cose che già esistono. Ciò costringe l'IA a rimanere entro determinati parametri, l'antitesi della vera creatività.

Gli esseri umani, d'altra parte, eccellono nel generare idee creative e uniche. Mentre possiamo trarre ispirazione dagli altri, ci piace provare cose nuove e risolvere problemi, a volte con poco o nessun aiuto esterno.

6. L'intelligenza artificiale integra le capacità umane, invece di sostituirle

Mentre alcuni ruoli umani vengono innegabilmente sostituiti dalla tecnologia AI, quella tecnologia sta creando allo stesso tempo nuove opportunità umane. Questo è vero nel settore del marketing così come in altri settori.

Secondo il World Economic Forum, 85 milioni di posti di lavoro umani saranno sostituiti da macchine o IA entro il 2025. Nello stesso tempo, questo cambiamento creerà 97 milioni di nuovi ruoli per gli esseri umani.

Con dati come questi, è chiaro che possiamo utilizzare la tecnologia AI per integrare la creatività umana e creare contenuti migliori, più informativi e più coinvolgenti per tutti.

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Sebbene non si possa negare la potenza, la versatilità e i vantaggi dell'Intelligenza Artificiale per il content marketing, abbiamo ancora bisogno del tocco umano.

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