In che modo l'intelligenza artificiale può aiutare con il marketing online?

La storia del marketing digitale è stata una storia di costante evoluzione, con nuove tecnologie e tendenze che sostituiscono costantemente quelle più vecchie. I marketer sono abituati a stare all'erta, il che li servirà bene durante il prossimo cambiamento sismico nel marketing online: l'intelligenza artificiale (AI).

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L'intelligenza artificiale, in tutte le sue forme, è un potente set di strumenti per migliorare qualsiasi strategia di marketing digitale. È stato rapidamente adottato dai professionisti del marketing negli ultimi anni, con solo il 29% che lo utilizza nel 2018 e l'84% lo incorpora in qualche modo nella propria strategia entro il 2020 (Salesforce). Questa tendenza non sta rallentando. Il mercato dell'intelligenza artificiale nel marketing dovrebbe raggiungere oltre 100 miliardi nei prossimi 5 anni (Statista). Per raccogliere i frutti di questa nuova era, ora è il momento di imparare come l'intelligenza artificiale può essere utilizzata per migliorare tutti gli aspetti del marketing online.

In questo articolo, tratteremo modi specifici in cui l'IA può essere utilizzata oggi per migliorare le tue strategie di marketing digitale e forniremo alcune previsioni lungimiranti su dove potrebbe essere diretta questa tecnologia.

Sommario

• Generazione di contenuti
• Creazione di esperienze personalizzate
• Automatizzare la pubblicità digitale
• Aumentare la pertinenza dei contenuti
• Ottimizzazione dell'esperienza utente
• Analisi dei dati
• Il futuro dell'intelligenza artificiale nel marketing online
  • Automazione
  • Analisi predittiva
  • Personalizzazione
  • Generazione di contenuti in tempo reale
• Domande frequenti
  • In che modo l'intelligenza artificiale trae vantaggio dal marketing?
  • In che modo l'intelligenza artificiale cambierà il marketing digitale?

Generazione di contenuti

L'intelligenza artificiale è già ampiamente utilizzata per aiutare le aziende a produrre più contenuti, e spesso migliori. Nonostante tutti i cambiamenti e le innovazioni che ha visto lo spazio del marketing digitale, i contenuti rimangono ancora la pietra angolare delle campagne di maggior successo. Tuttavia, non si tratta solo di pompare un enorme volume di copia generata dall'IA di bassa qualità e dimenticabile. Invece, è meglio far funzionare questa potente tecnologia in modo strategico per massimizzare l'impatto, la portata e la pertinenza dei tuoi contenuti.

Ad esempio, l'intelligenza artificiale può aiutarti a identificare segmenti di clienti che altrimenti non avresti riconosciuto, consentendoti di creare contenuti più personalizzati ed efficaci che guidano le conversioni.

Quindi, gli strumenti di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) come il chatbot di successo ChatGPT possono essere utilizzati per automatizzare molte parti del processo di scrittura. Ciò può far risparmiare tempo agli scrittori sull'ideazione, delineare, ricercare, scrivere e persino modificare. Non sono solo i contenuti scritti che possono essere affrontati dall'intelligenza artificiale: per i contenuti visivi, strumenti basati su immagini come Midjourney e Pictory possono aiutare nella creazione di immagini e video.

Creazione di esperienze personalizzate

La creazione di esperienze online personalizzate per i clienti è un ottimo modo per entrare in risonanza più profonda con loro, fidelizzare il marchio e favorire le conversioni. L'intelligenza artificiale consente di personalizzare le esperienze online per i clienti in modo conveniente e su larga scala.

L'email marketing è una delle strade più efficaci per la personalizzazione perché può sembrare una conversazione uno a uno. Grazie all'intelligenza artificiale, le aziende possono raggiungere un livello granulare di personalizzazione dell'email marketing, inviando il messaggio giusto al cliente giusto al momento perfetto.

L'intelligenza artificiale può anche fornire personalizzazione attraverso la potenza dell'analisi predittiva, analizzando il comportamento di navigazione, gli acquisti passati e altro ancora per fornire consigli che gli acquirenti hanno maggiori probabilità di acquistare. Questo non solo aumenta i profitti, ma aiuta anche i clienti rendendo più facile trovare ciò che realmente desiderano.

Oltre all'e-commerce, anche le aziende locali possono migliorare le loro campagne di marketing attraverso la personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale. Possono sfruttare gli insight dell'intelligenza artificiale per comprendere le informazioni sui clienti e personalizzare i contenuti, dai social media alle immagini del profilo dell'attività su Google e oltre, di conseguenza.

Automatizzare la pubblicità digitale

Il successo nella pubblicità digitale è sempre stato in parte scienza, in parte arte. Ora fa anche parte dell'intelligenza artificiale. Per la pubblicità digitale, l'intelligenza artificiale può fornire la possibilità di automatizzare attività come le campagne pubblicitarie digitali e affrontare questioni chiave come il targeting del pubblico, l'allocazione del budget e le strategie di offerta.

Automatizzando le attività di gestione degli annunci precedentemente eseguite manualmente, l'IA aiuta gli inserzionisti a ottimizzare le campagne in tempo reale. Ciò può massimizzare il ritorno sull'investimento e limitare il rischio di sprofondare i budget in campagne con scarso rendimento. Poiché sempre più aziende utilizzano l'automazione del marketing AI per gestire le proprie campagne pubblicitarie, le aziende che non riescono a sfruttare la tecnologia troveranno più difficile competere.

Aumentare la pertinenza dei contenuti

L'intelligenza artificiale può migliorare la pertinenza dei contenuti che il pubblico trova nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) e nei social media analizzando grandi quantità di dati sul comportamento dei consumatori e fornendo agli utenti risultati più accurati.

Mentre parte di questo può avvenire sul lato del motore di ricerca dell'equazione, le aziende possono trarre vantaggio dagli approfondimenti dell'intelligenza artificiale per fornire contenuti che si allineano al meglio con l'intento di ricerca del loro pubblico. Questo può aiutarli a scalare le SERP in modo naturale. Il risultato? Più traffico organico e più conversioni.

La gestione della reputazione online è stata a lungo una componente vitale del marketing digitale e l'intelligenza artificiale può ora svolgere un ruolo utile nell'aiutare le aziende a rafforzare la propria reputazione online creando e fornendo contenuti pertinenti e di alta qualità al pubblico.

Ottimizzazione dell'esperienza utente

La creazione di un'esperienza utente fluida, piacevole ed efficace richiede una solida comprensione dei principi UX. Richiede anche la volontà di testare A/B e migliorare in modo iterativo i siti Web per arrivare alla migliore configurazione possibile.

Con l'aiuto di informazioni basate sull'intelligenza artificiale, questo processo precedentemente noioso può essere sostituito da strumenti che interpretano il comportamento e i dati degli utenti. A sua volta, è possibile determinare esattamente come ottimizzare la navigazione del sito Web, migliorare il design generale dei siti Web e comprendere e soddisfare in altro modo le esigenze dei clienti.

Analisi dei dati

Gran parte del potere strabiliante dell'IA si riduce alla sua capacità di analizzare grandi quantità di dati che in passato erano semplicemente troppo grandi per essere valutati praticamente. Ciò consente alle aziende di identificare le tendenze che altrimenti avrebbero potuto perdere. Gli esperti di marketing possono utilizzare queste informazioni basate sull'intelligenza artificiale per sviluppare strategie più efficaci per raggiungere i clienti.

I social media, le azioni sul sito Web e persino il comportamento fuori dal sito possono essere tutti utilizzati come input per determinare modelli, approfondimenti e tendenze utilizzabili. Ad esempio, l'intelligenza artificiale può essere utilizzata per rivelare i prodotti più popolari su un sito Web di e-commerce per una sotto-nicchia specifica e altamente motivata che altrimenti non sarebbe stata facilmente identificabile. Ciò può aiutare i professionisti del marketing in tutto, dalla creazione di esperienze personalizzate e mirate all'informazione sulle decisioni di sviluppo del prodotto.

Il futuro dell'intelligenza artificiale nel marketing online

Finora abbiamo esaminato il modo in cui l'IA sta rimodellando il marketing online nel presente e le applicazioni che stanno già trasformando il modo in cui le aziende interagiscono con il loro pubblico target. Per quanto entusiasmanti siano queste applicazioni, si tratta ancora di una tecnologia nascente, soprattutto quando si tratta di strumenti prontamente disponibili per le aziende.

Nel prossimo futuro, la prossima generazione di strumenti e tecnologie di intelligenza artificiale aiuterà le agenzie di marketing e gli operatori di marketing in modi ancora più raffinati. L'intelligenza artificiale continuerà ad aiutare le aziende a prendere decisioni migliori e a rimanere competitive in un panorama digitale in continua evoluzione. Attraverso una combinazione di tecnologia AI e l'uso di software di mercato white-label, le agenzie hanno gli strumenti per vendere più prodotti e servizi che mai.

Automazione

Per ridimensionare efficacemente un'azienda pur rimanendo redditizia, l'automazione del marketing è fondamentale. Gli strumenti di automazione dell'intelligenza artificiale continueranno a essere essenziali nello spazio pubblicitario e di marketing PPC. Sebbene l'intelligenza artificiale stia già consentendo l'automazione di attività precedentemente manuali, come la ricerca e la produzione di contenuti, la generazione di recensioni e la gestione degli annunci, si prevede che il suo ruolo nell'automazione cresca.

Come sarà? Probabilmente includerà la prossima generazione di chatbot in grado di sostituire i tempi di gestione dei ticket del servizio clienti, un lead scoring sempre più raffinato per aiutare le agenzie e altre aziende a concentrare i propri sforzi e un marketing automatizzato tramite e-mail e SMS più raffinato per massimizzare il ROI.

L'intelligenza artificiale svolgerà anche un ruolo più importante nella pubblicità, aiutando efficacemente i professionisti del marketing a mettere le campagne sul pilota automatico. Le campagne automatizzate a lungo termine, dirette dall'intelligenza artificiale, aiuteranno le aziende a ottimizzare i propri budget pubblicitari ed evitare sprechi, il tutto lasciando i professionisti del marketing liberi di concentrarsi su altre attività.

Analisi predittiva

L'intelligenza artificiale sarà sempre più utilizzata per prevedere il comportamento e le preferenze dei clienti sulla base di interazioni passate e altri dati, offrendo ai professionisti del marketing la possibilità di anticipare le loro esigenze e rispondere in tempo reale. Man mano che gli strumenti di intelligenza artificiale si evolvono, l'analisi predittiva verrà utilizzata per automatizzare il processo di consegna di offerte, consigli sui prodotti, contenuti e altro ancora ai clienti.

Personalizzazione

Le aziende risponderanno al livello granulare di personalizzazione reso possibile dall'intelligenza artificiale creando esperienze online sempre più personalizzate per i clienti. I siti Web serviti ai clienti diventeranno più personalizzati. Oltre alle esperienze online che possono essere create con un costruttore di siti Web, le aziende utilizzeranno la personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale per consentire la personalizzazione del prodotto per la produzione on-demand di merci, mantenendo la promessa di approfondimenti sull'intelligenza artificiale nel mondo fisico.

Generazione di contenuti in tempo reale

In futuro, verranno utilizzati strumenti basati sull'intelligenza artificiale come streaming video, chatbot automatizzati e generatori di testo per creare e fornire contenuti personalizzati in tempo reale. Questo può essere un modo ecologico per le aziende locali di garantire che i loro contenuti siano visibili e pertinenti per i clienti locali.

Domande frequenti

In che modo l'intelligenza artificiale trae vantaggio dal marketing?

L'intelligenza artificiale avvantaggia i professionisti del marketing automatizzando molte attività che in precedenza richiedevano tempo e impegno manuale. Grazie all'intelligenza artificiale, i professionisti del marketing possono ridurre drasticamente il tempo necessario per completare importanti attività di marketing, come la creazione di contenuti, la generazione di recensioni, l'analisi dei dati e la personalizzazione.

In che modo l'intelligenza artificiale cambierà il marketing digitale?

L'intelligenza artificiale sta già cambiando il marketing digitale aiutando i professionisti del marketing a ottenere di più in meno tempo e fornendo un'analisi attuabile di grandi quantità di dati. Questi dati aiutano le aziende a prendere decisioni più intelligenti sulla propria attività, ad esempio determinare come ottimizzare le campagne pubblicitarie per ottenere i migliori risultati.