Manuale in 5 passaggi per l'ottimizzazione del profilo dell'attività su Google (GBP).

Non si discute sull'importanza di Google Business Profile (GBP), precedentemente noto come Google My Business (GMB), per la SEO locale. Quasi due terzi dei clienti affermano di guardare la sterlina per trovare indirizzi e numeri di telefono di imprese locali (Finanze online). Oltre a ciò, la maggior parte degli esperti di marketing ritiene che GMB sia la nuova “home page” per le imprese locali. Con questo in mente, sai che devi praticare l'ottimizzazione GBP (o ottimizzazione GMB) per i tuoi clienti. Che aspetto ha oggi un profilo aziendale Google ottimizzato? Questo manuale in cinque passaggi ti mostrerà come arrivarci.

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Passaggio 1: configura, rivendica e verifica un profilo dell'attività su Google

Prima di poter ottimizzare un profilo per il tuo cliente, devi assicurarti che ne abbia uno.

Per alcune aziende, questo è semplice. Andrai a Profilo dell'attività su Google e creerai un nuovo profilo.

Alcune attività commerciali potrebbero avere elenchi esistenti. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che il client ha già impostato un profilo. In alcuni casi, un individuo ben intenzionato esterno all'azienda potrebbe aver aggiunto l'attività.

Se esiste un profilo esistente che non è stato impostato dall'attuale proprietario dell'attività, dovrai rivendicare la scheda. Per fare ciò, cercherai l'attività e troverai il profilo esistente. Quindi farai clic su "Possiedi questa attività?" da un desktop. Sui dispositivi mobili, il collegamento è "Rivendica questa attività". Quindi seguire le istruzioni.

Successivamente, ti consigliamo di verificare l'attività del cliente. Sono disponibili diverse opzioni, tra cui:

• Cartolina
• Telefono
• E-mail
• Console di ricerca
• Chat video tramite Google Hangouts

Google ti contatterà con un codice di verifica. Se scegli il metodo cartolina, Google invierà il codice all'indirizzo del tuo cliente. Quando inseriscono il codice, ciò dimostra che l'attività si trova all'indirizzo indicato. L'e-mail verifica l'indirizzo e-mail e una telefonata verifica il numero di telefono sul profilo.

Se scegli la chat video, lo specialista Google che chiama potrebbe voler vedere una vetrina o un'attrezzatura.

Configura l'accesso

All'interno del profilo è possibile impostare ulteriori proprietari, gestori e amministratori del sito. Elenca la tua agenzia come proprietario, quindi disponi di tutte le autorizzazioni. Senza di essi, potresti non essere in grado di gestire in modo efficace il profilo dell'attività su Google del cliente.

Puoi gestire le autorizzazioni anche in base alla posizione, il che è utile per i clienti che hanno più di un negozio.

La maggior parte dei clienti avrà profili su più di una piattaforma. Il software di gestione delle inserzioni locali può essere un vero toccasana per il tuo team, poiché ti aiuta a gestire più profili con facilità. Se anche il cliente ha più sedi, il software di gestione è ancora più utile per mantenere coerenti i dettagli tra profili e sedi.

Passaggio 2: aggiungi le informazioni aziendali di base

Ora è il momento di avviare l'ottimizzazione GBP (o ottimizzazione GMB). Il primo compito è sempre garantire che le informazioni aziendali siano complete e accurate. Ciò è particolarmente vero se hai rivendicato un annuncio esistente.

Nessun piano di ottimizzazione della GBP è completo senza nome, indirizzo e numero di telefono (NAP). Assicurati che questi dettagli rimangano coerenti.

Per il nome dell'attività, utilizza il nome che appare su cartelli, biglietti da visita e documenti legali. Non aggiungere parole chiave, slogan o altre informazioni che potrebbero confondere le persone.

Potresti essere in grado di aggiungere anche un "nome breve" per l'attività, a seconda della categoria in cui rientra il tuo cliente. Assicurati che il nome breve sia coerente con altri profili, come le pagine dei social media.

Successivamente, aggiungi un indirizzo. L'indirizzo stradale dovrebbe essere inserito nella riga dell'indirizzo principale. Aggiungi i numeri delle suite e altre informazioni alla seconda riga. Puoi utilizzare uno strumento gratuito per assicurarti di formattare correttamente l'indirizzo.

È importante notare che dovresti aggiungere un indirizzo solo se i clienti visitano effettivamente il tuo cliente lì. Se il tuo cliente fornisce servizi presso le sedi dei clienti, inserisci invece un'area coperta dal servizio. Potrebbero trattarsi di città, codici postali o regioni servite dal tuo cliente.

Ti consigliamo anche di aggiungere l'orario lavorativo per il tuo cliente. Assicurati di aggiungere sia gli orari normali che quelli speciali per le festività o altre chiusure.

Aggiunta di informazioni di contatto a un profilo dell'attività su Google

Successivamente, aggiungi un numero di telefono per l'attività del tuo cliente. Nella maggior parte dei casi, è meglio aggiungere il numero locale del cliente come numero di telefono “primario”.

Alcune attività desiderano utilizzare i numeri di monitoraggio delle chiamate con il profilo dell'attività su Google. Questo numero consente loro di tenere sotto controllo quante persone hanno chiamato il numero direttamente dal profilo.

Si discute se i numeri di tracciamento delle chiamate possano interferire con il SEO locale (FitSmallBusiness). Alcuni esperti affermano che i numeri di tracciamento delle chiamate non hanno alcun effetto. Altri dicono che può creare incoerenza, che abbassa il posizionamento SEO del tuo cliente.

Per l'ottimizzazione in GBP (o ottimizzazione GMB), è meglio utilizzare il numero di telefono locale del cliente. Puoi aggiungere più numeri di telefono come "Telefono aggiuntivo".

I collegamenti ai siti Web possono essere un po’ più complessi, a seconda dell’attività. Per la maggior parte delle attività con una sola sede, aggiungerai la home page del sito web. Potrebbero essere disponibili altri collegamenti, a seconda delle categorie aziendali in cui si trova il cliente. Una spa potrebbe collegarsi a una pagina di appuntamenti. Assicurati di scegliere la categoria corretta per uno qualsiasi di questi collegamenti.

Le aziende con più sedi vorranno utilizzare pagine di destinazione specifiche per ciascuna sede.

Assicurati di aggiungere i codici di monitoraggio UTM di Google Analytics agli URL inseriti. Ciò può aiutarti a tenere d'occhio il traffico dal profilo dell'attività su Google al sito web del cliente (Michigan Tech).

Alcuni collegamenti di terze parti potrebbero essere visualizzati sul tuo profilo, a seconda del tipo di attività. Questo potrebbe essere per la prenotazione o l'ordinazione. Questi non possono essere rimossi a meno che non si contatti il ​​fornitore di terze parti.

Passaggio 3: aggiungi categorie di attività, descrizione e altro per l'ottimizzazione in GBP (o ottimizzazione GMB)

Prima di aggiungere collegamenti al profilo dell'attività su Google del tuo cliente, ti consigliamo di aver selezionato le categorie dell'attività. Le categorie determinano il tipo di collegamenti e anche alcuni dettagli che puoi elencare nel profilo.

Scegli sempre la categoria più appropriata come categoria aziendale principale. Questo dovrebbe essere coerente con gli altri profili di directory aziendali online di cui dispone il cliente.

Puoi aggiungere più categorie a un profilo dell'attività su Google, ma dovrebbero essere pertinenti all'attività. Tieni presente che la categoria primaria è la più critica. Ha il maggiore impatto sul posizionamento nelle ricerche ed è anche l'unico visibile agli utenti di Google.

La descrizione dell'attività è un campo di testo aperto di 750 caratteri che racconta alle persone del tuo cliente. Cosa fa questa attività? Tieni presente che solo i primi 244 caratteri sono visibili prima che un utente faccia clic su "Altro". È buona norma includere parole chiave importanti. Evita di parlare di vendite, di usare emoji o di qualsiasi cosa che possa sembrare "ingannevole".

Ottimizzazione GBP con servizi e descrizioni

Dopo aver selezionato le categorie aziendali, potrai aggiungere servizi e prodotti. Con questi puoi aggiungere descrizioni di 1000 caratteri. Questa è un'eccellente opportunità per aggiungere parole chiave ricche al profilo del cliente.

I ristoranti possono aggiungere voci di menu, nonché un collegamento al loro menu sul proprio sito web.

Puoi anche aggiungere attributi aziendali, ad esempio se un ristorante dispone di un bar o è adatto ai bambini. L'attività offre il parcheggio? Puoi aggiungerlo come attributo.

Seleziona tutti gli attributi rilevanti per l'attività. Fai attenzione a non spammare.

Per le attività con più sedi, puoi anche aggiungere codici negozio ed etichette. Questo può essere utile, poiché non tutte le sedi avranno gli stessi prodotti e servizi. Puoi anche aggiungere estensioni locali al numero di telefono da utilizzare con qualsiasi campagna Google Ads che potresti pubblicare.

Passaggio 4: aggiungi foto e recensioni per completare l'ottimizzazione della GBP

Infine, ti consigliamo di assicurarti che il profilo dell'attività su Google del tuo cliente contenga sia foto che recensioni.

Le foto sono facili da raccogliere. Tu o il cliente potete scattare alcune foto della vetrina e di altre aree dell'attività. Un paio di immagini della facciata dell'edificio possono aiutare gli utenti a identificarlo. Potresti voler includere altre immagini degli interni, come la vetrina di una panetteria, una sala da pranzo o scaffali e corridoi di prodotti.

Puoi caricare immagini nel profilo dell'attività su Google. I clienti possono anche caricare foto e associarle all'attività. Queste immagini possono essere rimosse solo se violano i Termini di servizio di Google. Dovrai segnalarli e segnalarli a Google.

Le recensioni possono essere un po' più difficili da trovare, ma sono fondamentali per l'ottimizzazione della GBP. Dopotutto, la maggior parte dei clienti afferma di visitare solo aziende con quattro o più stelle.

Puoi incoraggiare le recensioni su Google My Business e altrove in molti modi diversi. Ricordati di monitorare e rispondere anche alle recensioni. Rispondere alle recensioni positive e negative allo stesso modo aiuta il SEO locale del tuo cliente.

Passaggio 5: ottimizza il profilo aziendale di Google su base continuativa

Infine, non dimenticare che l'ottimizzazione di un profilo aziendale su Google per un cliente è un processo continuo. Ti consigliamo di continuare a rispondere alle recensioni, ad esempio. Orari di aggiornamento, elenchi di prodotti e altro ancora possono fare la differenza tra un buon profilo e uno eccezionale.

I servizi di gestione degli elenchi possono semplificare la manutenzione dei profili multipli dei tuoi clienti. Con il giusto aiuto, puoi assicurarti che ogni profilo sia sempre aggiornato e coerente.

Ottenere una mano può rendere più semplice l'ottimizzazione della GBP (o ottimizzazione GMB) per il tuo team. Assicurati di avere gli strumenti giusti e il team giusto al tuo fianco.