Preparati alla redditività con questi 10 modelli di business di un'agenzia di marketing

La maggior parte delle piccole e medie imprese (PMI) non è in grado di creare grandi team di marketing interni. Per loro, le agenzie di marketing sono partner indispensabili che forniscono un accesso conveniente e consolidato a una gamma di strumenti e servizi che sarebbe troppo complesso da reperire individualmente.

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Ma affinché questa relazione sia reciprocamente vantaggiosa, i proprietari delle agenzie devono trovare un modello di business redditizio e scalabile attraverso il quale fornire le loro offerte. Senza uno, i costi possono andare fuori controllo e intaccare i profitti anche con un ampio elenco di clienti paganti. Se stai avviando un'agenzia e desideri migliorare il tuo modello di business fin dall'inizio, questo post del blog fa per te.

Cosa rende un modello di business redditizio per le agenzie di marketing?

La redditività del modello di business dell'agenzia di marketing digitale richiede questi componenti chiave:

• Una chiara proposta di valore
• Differenziazione del mercato
• Allocazione efficiente delle risorse
• Gestione dei costi
• Scalabilità
• Fidelizzazione del cliente
• Entrate ricorrenti

Diamo un'occhiata a come ciascuno di questi componenti del modello di business di un'agenzia contribuisce alla sua redditività e al suo successo.

Distinguersi con una proposta di valore e differenziazione sul mercato

Molte persone avviano agenzie digitali di successo anche con poca o nessuna esperienza, mentre altre falliscono. Parte di ciò che distingue le agenzie di successo è la loro proposta di valore ben definita e il chiaro punto di differenziazione sul mercato.

Una proposta di valore è una dichiarazione che riassume i vantaggi unici della startup della tua agenzia digitale, concentrandosi sui bisogni, sui desideri e sui punti deboli del tuo pubblico target. Una proposta di valore ben realizzata distilla l'essenza della tua agenzia e aiuta i tuoi potenziali clienti a comprendere il punto chiave ed essenziale sul motivo per cui la tua agenzia dovrebbe essere la scelta rispetto alla concorrenza.

Allo stesso modo, la differenziazione del mercato aiuterà la tua agenzia a distinguersi definendo in che modo differisce dalla concorrenza, che si tratti del tuo pacchetto unico di offerte, del tuo team esperto o delle tue imbattibili relazioni con i clienti.

Massimizzare i profitti attraverso l'allocazione delle risorse, la gestione dei costi e la scalabilità

Le start-up delle agenzie possono lasciarsi distrarre dalla parte relativa alle entrate dell’equazione del profitto, senza tenere adeguatamente conto dei costi. Comprendere i costi associati all'avvio di una società di marketing digitale può aiutarti a scegliere un modello di business dell'agenzia che li tenga conto adeguatamente, lasciando molti profitti.

Ciò diventa ancora più importante man mano che la tua agenzia cresce: la crescita è spesso costosa, quindi è essenziale creare margini sani man mano che la tua attività diventa più complessa.

A prova di futuro con fidelizzazione dei clienti e entrate ricorrenti

Qualunque modello di business tu scelga, incentivare le relazioni a lungo termine con i tuoi clienti è uno dei modi migliori per garantire profitti sani. La generazione di lead è costosa, quindi maggiore è il profitto che la tua agenzia può ottenere da ogni cliente firmato, meno dovrai preoccuparti di trovare costantemente nuovi clienti. È anche molto più semplice far crescere la tua attività quando puoi contare su un flusso affidabile di entrate ricorrenti mese dopo mese dai tuoi clienti a lungo termine.

Dai un'occhiata a questo episodio del podcast Conquer Local di Vendasta per ulteriori informazioni su come stabilire partnership a lungo termine con i clienti.

Perché esistono diversi modelli di business per le agenzie?

Esistono diversi modelli di business perché le agenzie differiscono in modo significativo quando si tratta di parametri importanti come dimensioni, mercato di riferimento e offerta di servizi. Ogni modello ha i suoi vantaggi e svantaggi e tenerne conto insieme al posizionamento unico della tua agenzia può aiutarti a trovare la struttura ideale per la tua organizzazione.

Dimensioni dell'agenzia

Le dimensioni dell'agenzia influiscono sul modo in cui opera un'organizzazione, sul numero di clienti che assume e sul modo in cui vengono allocate le risorse. Le piccole agenzie potrebbero posizionarsi come avvantaggiate in termini di agilità e preferire un modello di business di agenzia di marketing che massimizzi flessibilità e personalizzazione.

Mercato di riferimento

La ricerca delle preferenze dei clienti nel tuo mercato di riferimento ti aiuterà ad adottare l'approccio ottimale a tutto, dal marketing della tua agenzia digitale alla scelta del giusto modello di business.

Offerte di servizi

Il modo in cui un servizio viene fornito al meglio può informare il modello di business ideale dell'agenzia di marketing digitale. Ad esempio, le agenzie che offrono la creazione di siti Web possono aspettarsi più clienti a breve termine che acquistano servizi Web una tantum rispetto alle agenzie che offrono servizi di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), che richiedono una tempistica più lunga per raggiungere la maturità. Queste differenze possono influenzare il modello di business delle rispettive agenzie.

Progressi tecnologici

Nuovi strumenti emergono sempre nello spazio del marketing digitale e alcuni di questi possono influenzare il modello di business scelto. Ad esempio, l'utilizzo dell'intelligenza artificiale per migliorare la generazione di lead e la strategia di marketing dell'agenzia può portare a un notevole incremento di nuovi clienti. Di conseguenza, potrebbe essere necessario modificare il modello di business della tua agenzia di marketing digitale.

Cambiare le richieste dei clienti

Le preferenze dei clienti possono cambiare nel tempo e le agenzie di marketing di successo impiegano tempo per comprendere e affrontare i punti critici dei clienti. Ciò può significare adattare il modello di business della tua agenzia per soddisfare meglio le richieste dei clienti.

Diversi tipi di modelli di business delle agenzie di marketing

In termini basilari, le agenzie digitali scambiano strumenti e servizi di marketing con le aziende a pagamento, ma ci sono molti modi per strutturare questa relazione. Esploriamo 10 modelli di business delle agenzie di marketing digitale insieme ai vantaggi e agli svantaggi di ciascuno.

1. Agenzie a tariffa fissa

Il modello di business a tariffa flat prevede l’addebito ai clienti di una tariffa prestabilita per ogni servizio erogato. Le agenzie che utilizzano questa attività potrebbero avere una varietà di opzioni di prezzo per diversi pacchetti o bundle, ma i prezzi sono stabiliti in anticipo e non sono influenzati da variabili come le prestazioni o le ore trascorse a fornire un servizio.

Professionisti:

Questo modello è trasparente e facile da comprendere per i clienti. Non devono preoccuparsi di costi fluttuanti e imprevisti. I proprietari delle agenzie traggono inoltre vantaggio dal sapere fin dall'inizio quanto verranno pagati per ciascun progetto.

Contro:

Lo spostamento dell'ambito è un rischio perenne nel mondo del marketing e i progetti possono diventare più complessi col passare del tempo, costringendo le agenzie a dedicare alle risorse più tempo di quanto inizialmente pianificato. Con questo modello, non sarebbero in grado di addebitare di più, con una conseguente diminuzione dei profitti.

2. Agenzie di performance o provvigionali

Questo modello di business è simile a un ruolo di vendita basato su commissioni in cui il venditore guadagna una commissione concordata per le vendite di successo. Le agenzie guadagnano una commissione quando vengono raggiunti determinati parametri. Potrebbero essere vendite, traffico o un altro indicatore chiave di prestazione (KPI). La commissione può essere un importo fisso, ad esempio $ 500 per ogni nuovo cliente, o una percentuale, come il 5% di ogni vendita online.

Professionisti:

Con questo modello, clienti e agenzie sono allineati nei loro obiettivi. Quando si ottengono risultati positivi, entrambe le parti guadagnano di più.

Contro:

Se gli obiettivi non vengono raggiunti per qualsiasi motivo, le agenzie con questo modello rischiano di non essere pagate indipendentemente da quanto tempo e risorse sono stati spesi per un cliente.

3. Agenzie tariffarie orarie

Le agenzie a tariffa oraria addebitano una tariffa oraria standard per i servizi resi, indipendentemente da quali siano tali servizi.

Professionisti:

La fatturazione oraria è trasparente e di facile comprensione. Le agenzie possono adattarsi facilmente alle mutevoli esigenze di mese in mese, addebitando il tempo dedicato a ciascun cliente, senza la necessità di calcoli complessi.

Contro:

Se collabori con una piattaforma white label, i servizi potrebbero non essere forniti internamente, rendendo difficile calcolare una tariffa oraria adeguata. Può anche essere difficile prevedere le ore esatte richieste per ciascun progetto e i clienti potrebbero sentirsi addebitati più del previsto.

4. Agenzie di fidelizzazione

I clienti possono pagare una tariffa mensile ricorrente per i servizi di marketing digitale. Solitamente si tratta di una tariffa fissa utilizzabile fino ad un certo livello di servizio, oltre il quale potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.

Professionisti:

I rapporti di fidelizzazione aiutano le agenzie a pianificare il futuro fornendo una fonte di reddito mensile affidabile e ricorrente.

Contro:

Il profitto generato alla fine di ogni ciclo di fatturazione può variare in modo significativo a seconda del numero di servizi utilizzati da un cliente fidelizzato per un determinato periodo.

5. Agenzie basate su progetti

Le agenzie forniscono preventivi personalizzati ai clienti in base alle specifiche di ciascun progetto. In genere, questo modello di business dell’agenzia dà priorità a progetti una tantum piuttosto che a relazioni a lungo termine.

Professionisti:

Poiché i prezzi sono personalizzati in base alle esigenze di ciascun cliente, le agenzie possono garantire di ottenere il profitto desiderato, mentre i clienti beneficiano di un programma di prezzi personalizzato in base alle loro esigenze specifiche.

Contro:

Le agenzie che si concentrano su progetti una tantum devono dedicare più tempo alla generazione di lead, poiché hanno sempre bisogno di più potenziali clienti in cantiere per sostituire i clienti una volta conclusi i loro progetti.

6. Agenzie ibride

Le agenzie ibride combinano i modelli di business che abbiamo esaminato finora per creare strutture tariffarie flessibili per i clienti. Ad esempio, potrebbero avere una tariffa oraria base più una commissione basata sulla performance o una combinazione di tariffa fissa e commissione.

Professionisti:

Un modello di business di agenzia ibrido può fornire una combinazione di trasparenza e flessibilità apprezzata sia dal cliente che dall'agenzia. Le agenzie possono essere certe che verranno comunque pagate alla tariffa base concordata, mentre i clienti possono sentirsi sicuri sapendo che le commissioni incentivano la loro agenzia partner a massimizzare le loro prestazioni.

Contro:

Questa struttura può essere molto più complicata da gestire rispetto a una delle opzioni più semplici di cui sopra.

7. Agenzie a servizio completo

Le agenzie a servizio completo possono utilizzare una qualsiasi delle strutture tariffarie discusse finora. La loro proposta di valore si basa sulla capacità di soddisfare la maggior parte o tutte le esigenze di marketing digitale di un cliente sotto un unico tetto. La collaborazione con fornitori di servizi white label rende tutto ciò possibile senza la necessità di assumere personale interno.

Professionisti:

Essere uno sportello unico offre ai clienti un grande incentivo a scegliere la tua agenzia rispetto a una combinazione di altri fornitori di servizi poiché possono consolidare le spese di marketing e ridurre il numero di persone con cui devono trattare.

Contro:

Gestire un'agenzia a servizio completo richiede un'ampia conoscenza dello spazio di marketing e le agenzie corrono il rischio di sembrare prive di una profonda esperienza in ogni singola area.

8. Agenzie specializzate di nicchia

Le agenzie che utilizzano questo modello si concentrano su un settore o un servizio di nicchia specifico. Piuttosto che essere tuttofare, sviluppano capacità di agenzia in un'area di specializzazione.

Professionisti:

Specializzarsi in un settore specifico o in un particolare servizio di marketing può aiutare le agenzie ad apparire più competenti, aumentandone la credibilità. Potrebbero anche trarre vantaggio da una minore concorrenza, poiché meno agenzie potrebbero avere la loro particolare specializzazione.

Contro:

Più ti specializzi, più piccolo è il tuo pool di clienti target. Questo non è necessariamente un problema se riesci a commercializzare bene il tuo pubblico di destinazione, ma è importante essere consapevoli delle dimensioni del tuo potenziale pool di clienti.

9. Agenzie individuali

Gli individui, solitamente con esperienza di marketing, possono creare agenzie individuali che offrono i loro servizi specializzati. Possono anche offrire un'ampia gamma di servizi, spesso esternalizzando il lavoro a fornitori di servizi white label.

Professionisti:

I proprietari di agenzie Solopreneur godono della massima flessibilità e possono creare forti relazioni individuali con i propri clienti. Hanno anche meno costi, poiché potrebbero non avere personale o spazi per uffici fuori casa.

Contro:

Essendo uno spettacolo individuale, queste agenzie possono avere meno capacità rispetto ai loro concorrenti. Può essere difficile ricoprire più ruoli contemporaneamente, dalle vendite alla contabilità fino alla fornitura di servizi.

10. Agenzie di consulenza

Questo modello di business dell’agenzia si concentra sulla consulenza ai clienti piuttosto che sulla fornitura diretta del servizio. Ad esempio, le agenzie di consulenza possono aiutare i clienti a determinare quale pacchetto di soluzioni di marketing digitale è più adatto alle loro esigenze.

Professionisti:

Ci sono meno costi associati a questo modello poiché non è necessario istituire agenzie per fornire servizi. Possono anche trarre vantaggio da partnership strategiche a lungo termine con i loro clienti.

Contro:

Le agenzie di consulenza dovrebbero avere una conoscenza approfondita e comprovata del settore per fornire servizi di consulenza. Potrebbero anche avere difficoltà a competere con agenzie che offrono consulenza e servizi sotto lo stesso tetto.

Come scegliere il modello di business giusto per la tua agenzia di marketing

La scelta del miglior modello di business dell'agenzia richiede obiettivi ben definiti, una valutazione onesta delle proprie capacità e capacità e una profonda conoscenza del mercato di riferimento.

Per prendere una decisione, inizia conducendo una ricerca nel tuo mercato di riferimento per capire chi sono i tuoi concorrenti e di cosa hanno bisogno i tuoi clienti ideali. Quindi, determina quali servizi puoi realisticamente fornire tramite la tua agenzia.

Una volta che hai un'idea del modello di business dell'agenzia di marketing digitale che preferisci, rispondi alle seguenti domande:

• Questo modello è scalabile? Quanto velocemente posso adattarmi se ottengo 5, 10 o 50 nuovi clienti in un breve lasso di tempo?
• Qual è la mia struttura dei profitti? Quali saranno realisticamente i miei costi? Come posso assicurarmi di raggiungere il margine di profitto target su ogni vendita?
• Come posso mantenere questo modello di business a lungo termine? Dovrei pianificare l'assunzione di personale? Quali aspetti della mia attività posso esternalizzare per liberare tempo?

Rispondere a queste domande prima di avviare la tua agenzia può prepararti al successo consentendoti di anticipare i costi e le sfide prima che diventino un problema. Scegliendo il giusto modello di business dell'agenzia di marketing digitale, puoi concentrarti sulla crescita della tua attività piuttosto che spegnere gli incendi e ristrutturare costantemente il modo in cui fai le cose.