Agenzie: come automatizzare la generazione di lead per aumentare la crescita

Hai avuto la sensazione che la crescita della tua agenzia abbia subito un rallentamento di recente? Il tuo team ha difficoltà a trovare più contatti e concludere più affari? Se è così, non sei solo. Quasi il 60% dei leader aziendali afferma che la lead generation è una sfida per la propria azienda (Forbes).

Cosa dicono centinaia di agenzie di tutto il mondo sulle sfide che devono affrontare e su come risolverle? Scarica il report approfondito “Le sfide che le agenzie devono affrontare” per scoprirlo.

Conosci già l'importanza di mantenere piena la tua pipeline. La domanda è come puoi farlo in modo efficiente che si traduca in crescita per la tua agenzia.

Entra nell'automazione.

Le soluzioni basate sull'intelligenza artificiale possono aiutare il team di vendita della tua agenzia a scoprire non solo più lead ma anche lead di qualità superiore. Ecco come automatizzare la generazione di lead nei flussi di lavoro di vendita e marketing per aumentare la crescita.

Utilizza l'automazione del marketing per creare punti di contatto con i clienti

La maggior parte dell’automazione della lead generation inizia con l’automazione del marketing. Se conosci la risposta a “cos’è l’automazione del marketing”, allora sai che ha senso. Il tuo team di marketing sta spargendo la voce e creando punti di contatto con i clienti. Potrebbero essere attivi sui social media e pubblicare campagne e-mail per rendere visibile il tuo marchio.

Puoi sicuramente automatizzare alcune di queste attività.

I buoni candidati per l’automazione del marketing includono:

• campagne di drip email
• social media marketing

Scopri quali lead sono effettivamente interessati

Il tuo CRM e la tua piattaforma di marketing dovrebbero darti informazioni su chi sono i tuoi contatti e a cosa sono interessati. Questo, a sua volta, dovrebbe fornire alle vendite un migliore inizio di conversazione. Quali email hanno aperto e cliccato? Quali risorse di contenuto hanno scaricato? Un lead che ha scaricato una risorsa di marketing "come fare" nella parte superiore della canalizzazione non sarà pronto per l'acquisto, mentre è probabile che lo sia un lead che ha scaricato la guida del prodotto.

Queste informazioni sono fondamentali per scoprire lead migliori. Il tuo team di vendita e marketing dedica molto tempo alla ricerca di nuovi contatti. Poi devono qualificarli anche loro. Certo, hai ottenuto un sacco di clic, ma tutti questi visitatori sono pronti ad acquistare? E cosa sono interessati ad acquistare?

Con i dati provenienti dagli strumenti di automazione dei lead, puoi dedicare meno tempo alla qualificazione di ciascun lead. Sai a cosa sono interessati e puoi contattarli molto prima e armato delle giuste conoscenze.

Inoltre, alcune automazioni delle vendite possono offrire avvisi in tempo reale che ti consentono di sapere quando qualcuno sta interagendo. Il tuo team può avviare la conversazione al momento giusto, soprattutto con un CRM che fornisce i dati di contatto.

Automatizza la ricerca di potenziali clienti con strumenti di sales intelligence e invia e-mail migliori

L'utilizzo di strumenti di sales intelligence come Snapshot Report nel processo di vendita può rendere la ricerca di potenziali clienti più veloce, più efficiente e più focalizzata sui dati. Può far risparmiare ore ai tuoi rappresentanti nella ricerca.

Tale strumento può condurre automaticamente ricerche sulla presenza online dei tuoi contatti. Ad esempio, puoi scoprire se un lead sta ottenendo scarsi risultati nella pubblicità digitale, nella gestione delle inserzioni o nella SEO. Con queste informazioni, puoi quindi offrire consigli personalizzati sui prodotti per rendere più preziose le tue e-mail di vendita. Di conseguenza, è più probabile che un lead li apra.

Questo ti distingue dalla concorrenza. Inoltre, rende il lead più propenso a impegnarsi in una conversazione. Potresti mostrare loro lacune nella loro attività di cui non erano nemmeno a conoscenza. Detto questo, sentiranno che la tua agenzia è nella posizione perfetta per fornire soluzioni.

Meglio ancora, alcune di queste e-mail possono essere automatizzate. Ad esempio, puoi automatizzare un'e-mail di follow-up con consigli sui prodotti in base all'attività del lead. Puoi anche inviare una nota che chiede se il potenziale cliente è pronto a programmare una demo per quel prodotto che continua a guardare.

Non indovinare mai quale sia il momento migliore per contattarti

Utilizzare la piattaforma giusta per automatizzare la generazione di lead può anche eliminare le congetture dal follow-up.

Il software raccoglie dati per aiutarti a determinare chi si trova nel punto ottimale del processo di acquisto.

Classificare quanto sia “caldo” un lead in base alla sua attività dà ai tuoi rappresentanti un'idea migliore di quando contattarlo. Non dovrai più preoccuparti di spaventare i contatti freddi contattandoti troppo presto. Allo stesso modo, non perderai la finestra di opportunità con i lead pronti ad acquistare.

Le notifiche in tempo reale sull'attività di un lead, nonché sul suo grado di "interesse", aiutano la piattaforma a fornire ai tuoi rappresentanti consigli su quando rispondere. Per alcuni lead, ciò potrebbe avvenire entro 24 ore. Per altri, potrebbe essere necessario contattarci anche prima.

Utilizza una soluzione di gestione della pipeline per semplificare la conversione

Automatizzare la generazione di lead per le agenzie è metà dell'equazione. L'altra metà è ciò che fai con quei contatti una volta che li hai scoperti.

Alcuni lead si convertiranno rapidamente, mentre altri necessitano di maggiore nutrimento. Se il tuo team ha molti contatti di cui tenere traccia, corre il rischio di perdere il filo con alcuni dei contatti consolidati. Un CRM può aiutare. Ti consente di tenere traccia dei potenziali clienti che si sono iscritti alle tue campagne e-mail o per un download gratuito.

Aiuta anche una soluzione semplificata di gestione della pipeline che si collega al CRM. Con esso, puoi monitorare e misurare i lead che hai generato.

Una volta completato il follow-up, il software CRM può aiutarti a tenere traccia di quanto tempo è trascorso dall'ultima volta che qualcuno è stato in contatto con un potenziale cliente. La piattaforma tiene anche traccia delle informazioni che il tuo team ha condiviso con un lead. I membri del team possono quindi assicurarsi di condividere dati nuovi e pertinenti.

Gli strumenti di gestione della pipeline ti aiutano anche a identificare quali aziende interagiscono con i tuoi contenuti. Con approfondimenti sui profili e sulle attività aziendali, puoi continuare a fornire suggerimenti migliori per i tuoi potenziali clienti.

Automatizzazione delle attività di sensibilizzazione e follow-up delle vendite

Ci sono alcune parti del processo di vendita che vuoi che il tuo team gestisca con un tocco personale. Altre attività sono ottimi candidati per l'automazione della posta elettronica.

Il tuo CRM e altri strumenti possono aiutarti ad automatizzare l'e-mail di vendita su diversi fronti.

Anche il tuo team di vendita potrebbe trarre vantaggio dall'uso di modelli di email. Il monitoraggio consente loro di vedere ciò che hanno già inviato. Dà loro anche un'idea di quanto tempo è passato dall'ultima volta che hanno effettuato il follow-up.

È possibile generare e-mail come notifiche su offerte o contenuti consigliati in base all'attività di ciascun potenziale cliente. Anche le e-mail di follow-up post-riunione e post-vendita possono essere automatizzate.

A loro volta, i lead ricevono informazioni quando le cercano. Anche la tua agenzia rimane in cima alle loro menti, poiché vedono regolarmente i contatti dei tuoi rappresentanti di vendita.

Mostra tutto ciò che fai con un mercato interattivo di prodotti e servizi

Un catalogo prodotti può mostrare tutti i tuoi prodotti o servizi, senza che il tuo team debba dire una parola. I potenziali clienti possono sfogliare autonomamente il catalogo interattivo per scoprire ciò che più li interessa.

Mentre lo fanno, il tuo team riceve dati tramite la dashboard sull'attività dei lead. A sua volta, disponi di informazioni privilegiate su quali prodotti intrigano i tuoi contatti. Il catalogo consente alle aziende locali di interagire facilmente con la tua agenzia e di scoprire cosa puoi fare per loro.

In che modo l'automazione della lead generation ti consente di scalare

I passaggi precedenti aiuteranno il tuo team di vendita a scoprire lead, qualificarli e connettersi con loro al momento giusto, con le informazioni giuste.

In che modo questo ti mette nella posizione di scalare la crescita dell'agenzia? Ciò significa che i tuoi rappresentanti trascorrono meno tempo nella ricerca, nella qualificazione e nel coltivare nuovi contatti. Possono già vedere quanto è interessante un potenziale cliente e la piattaforma li aiuta a capire il momento giusto per connettersi.

I rappresentanti di vendita dedicano il 17% del loro tempo alla ricerca e alla ricerca di lead (SaaSworthy). Quindi devono dedicare del tempo a qualificarli. Quando automatizzi la generazione di lead, i tuoi rappresentanti possono dedicare più tempo a conversazioni significative con i potenziali clienti, invece di cercare di scoprirne di nuovi.

Consente inoltre una comprensione più profonda di ciò di cui i potenziali clienti hanno bisogno e desiderano. Ciò, a sua volta, ti posiziona come la migliore agenzia per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi di crescita. La coltivazione e il follow-up automatizzati dei lead significano anche che il tuo marchio rimane al primo posto, rendendo più facile trasformarli da potenziale cliente a cliente felice.

Le giuste automazioni di marketing e vendite ti offrono anche maggiori opportunità di vendere ai tuoi clienti esistenti.

Metti la tua agenzia sulla buona strada per la crescita

Una mossa per automatizzare la generazione di lead è intelligente per quasi tutti i proprietari di agenzie.

Il tuo team di vendita apprezzerà l'aiuto extra e le informazioni approfondite che riceveranno dall'automazione. Con l'automazione della lead generation, trascorreranno meno tempo nella fase di scoperta. Ciò significa che possono parlare con più lead e offrirti maggiori opportunità di crescita per l'agenzia.