Evoluzione della pubblicità: come la personalizzazione è migliorata nel tempo

L'evoluzione della pubblicità ha registrato alcune pietre miliari nel corso degli anni, poiché ha dovuto adattarsi e cambiare costantemente per adattarsi a nuovi mezzi e pubblico. Soprattutto, è diventato molto più personalizzato nel corso della storia. L'unico mezzo che ha avuto il maggiore impatto sulla storia della pubblicità e della personalizzazione pubblicitaria è Internet e la sua capacità di raccogliere miliardi di punti dati sugli utenti.

Per cominciare, Facebook da solo ha 98 punti dati personali sui suoi 2,2 miliardi di utenti, per un totale di 215,6 miliardi di punti dati.

Ancora più impressionante è Google. Tra i sette prodotti unici dell'azienda con oltre 1 miliardo di utenti attivi mensili ciascuno, Google raccoglie dati personali dai propri utenti nel corso di un anno pari a 569.555 fogli di carta. Se stampato e impilato, questo misurerebbe più di 189 piedi di altezza.

A partire dai giorni pre-internet, la cronologia qui sotto mostra come è cambiata dall'inizio. Quindi, uno sguardo più approfondito su come la pubblicità online ha completamente rivoluzionato la pratica negli ultimi decenni.

L'evoluzione della pubblicità: l'inizio

Anche se si dice che i primissimi segni di pubblicità risalgano alle sculture in acciaio degli antichi egizi nel 2000 a.C., il primo annuncio stampato fu pubblicato nel 1472 quando William Caxton stampò annunci per un libro e li attaccò alle porte delle chiese in Inghilterra:

Avanti veloce al 1704, il primo annuncio di giornale è stato pubblicato negli Stati Uniti:

Poi, nel 1835, i primi cartelloni pubblicitari statunitensi mostravano manifesti di circo che misuravano oltre 50 piedi quadrati:

Sears è stata la prima azienda a concentrarsi maggiormente sulla personalizzazione pubblicizzando tramite direct mail. Quando lanciarono la loro massiccia campagna di direct mail nel 1892 con 8.000 cartoline, produssero 2.000 nuovi ordini.

Poi è arrivata la "Golden Age", in cui la personalizzazione della pubblicità ha cominciato a decollare ancora di più...

L'"età d'oro della pubblicità"

La pubblicità è diventata un intero movimento quando si è trattato di radio e televisione nei primi anni del 1900. Dal momento che parlava alle persone direttamente attraverso le loro radio e TV, sembrava più personalizzato.

La pubblicità è arrivata per la prima volta alla radio nel 1922. Il conduttore radiofonico HM Blackwell ha creato il suo metodo "diretto indiretto": un discorso di 10 minuti sulle virtù di vivere una vita spensierata agli Hawthorne Court Apartments a Jackson Heights, nel Queens. Il costo per una fascia oraria di 10 minuti era di $ 50.

La personalizzazione fece un altro grande salto nel 1930 quando Rosser Reeves introdusse l'idea di una proposta di vendita unica. Poiché una USP (nota anche come proposta di valore univoca) descrive come la tua azienda risolverà il problema di un cliente, dovrebbe essere molto specifica e altamente personalizzata per differenziare il tuo marchio.

Nel 1935, George Gallup ha introdotto la ricerca di mercato, raccogliendo informazioni sui consumatori per relazionarsi meglio e fare pubblicità con loro.

La successiva importante pietra miliare nell'evoluzione della sequenza temporale della pubblicità arrivò il 1 luglio 1941, quando il primo spot legale e continentale apparve sugli schermi televisivi su WNBT. Sebbene questo annuncio della Bulova Watch Company fosse breve (solo uno spot di 10 secondi per una semplice grafica e voce fuori campo):

… ha stabilito il precedente per i prossimi 70 anni.

I telespettatori iniziarono a sentirsi ottimisti, nonostante gli anni '50 fossero tesi per l'America durante la Guerra Fredda. Hanno iniziato ad aprire di più i loro portafogli quando la prosperità ha ricominciato a crescere, e gran parte di ciò è dovuto a un cambiamento nelle tattiche pubblicitarie (non solo nei mezzi). Questa è stata chiamata "l'età d'oro della pubblicità", un periodo di grandi idee e grandi personalità durante gli anni '60 fino alla fine degli anni '80.

Le aziende hanno iniziato a costruire personaggi attorno ai loro prodotti per stabilire più di una connessione tra spettatori e marchi. Tony the Tiger per Frosted Flakes, o gli gnomi Snap, Crackle e Pop per Rice Krispies - entrambi ancora visibili oggi sulle scatole di cereali:

Anche volti famosi, come l'Uomo Marlboro dagli anni '60 agli anni '90, venivano spesso usati per vendere prodotti:

Tra tutti i diversi personaggi emersi, le pubblicità in questo momento avevano uno scopo principale: vendere. Sebbene i personaggi abbiano svolto un ruolo importante nella creazione di una cultura pubblicitaria per i consumatori, il prodotto è sempre stato in prima linea.

Questo fino a quando non è nata la pubblicità online, e con essa sono arrivati ​​diversi importanti cambiamenti nell'evoluzione della pubblicità e della personalizzazione.

Pubblicità online

Questo periodo successivo era noto per l'introduzione di nuovi canali e mezzi e un drastico cambiamento di motivazione. Piuttosto che vendere, l'evoluzione degli annunci ha portato a concentrarsi sulla consapevolezza del marchio e sulla risoluzione dei problemi. Qual è il problema del consumatore e come può il prodotto risolverlo? Ora il prodotto non era più il fulcro dell'annuncio: lo era il consumatore.

Tutto è iniziato quando l'utilizzo di Internet è decollato nel 1992 con l'introduzione di servizi online come America Online e Prodigy. Quando improvvisamente tutti hanno iniziato a utilizzare Internet per motivi personali, gli inserzionisti hanno colto al volo l'opportunità di raggiungere i consumatori lì. Hanno iniziato a spostare la loro attenzione su annunci più digitali, a partire dalla pubblicità display.

L'evoluzione della pubblicità display è iniziata con il primo banner pubblicitario di AT&T nel 1994:

Circa il 44% delle persone che hanno visto l'annuncio lo hanno cliccato e, quando lo hanno fatto, sono arrivati ​​qui:

Sebbene la pagina non fosse ottimizzata, l'annuncio ha scatenato una reazione a catena che ha alterato il corso dell'industria pubblicitaria e gli annunci banner hanno preso piede molto rapidamente.

Nel 1995, Yahoo si è trasformata da directory web in attività commerciale. La società ha annunciato un accordo pubblicitario per i propri banner pubblicitari primitivi, con cinque loghi di società sponsor che ruotano quotidianamente nella parte superiore del sito:

Nello stesso anno, Yahoo ha anche creato il primo annuncio basato su parole chiave.

La reazione a catena è continuata nell'anno successivo quando Planet Oasis ha lanciato la prima versione della pubblicità PPC e Open Text ha iniziato a vendere annunci a pagamento.

La pubblicità mobile è arrivata dopo, quando sono nati i telefoni cellulari.

L'evoluzione della pubblicità mobile

Il primo annuncio per dispositivi mobili è apparso nel 2000, quando un fornitore di notizie finlandese ha inviato titoli di notizie gratuiti tramite SMS. Ciò ha portato a annunci per dispositivi mobili più sperimentali e iniziative di marketing per dispositivi mobili lungo la strada.

Quando l'iPhone originale è stato rilasciato nel 2007, la pubblicità mobile è arrivata sugli smartphone. Tuttavia, essendo ancora nuovi nel mezzo, gli inserzionisti riformatterebbero semplicemente i loro annunci desktop per dispositivi mobili, il che significa che non erano ben progettati e non fornivano un'esperienza utente ideale. In risposta al diffuso feedback negativo di questi primi annunci per smartphone, gli inserzionisti hanno iniziato a rendere i loro annunci "mobile-first".

Il lancio dell'App Store nel 2008 con l'iPhone 3G ha consentito agli inserzionisti di sfruttare gli annunci per app mobili anziché gli annunci per browser Web mobile. Poi, man mano che le funzionalità sono cresciute fino a includere cose come i giochi interattivi e la tecnologia GPS, gli annunci per dispositivi mobili hanno iniziato a incorporare queste funzionalità per un'esperienza utente più personalizzata e coinvolgente.

Con la drastica evoluzione della pubblicità online e mobile, ha portato anche delle sfide. Ecco un breve sguardo ad alcuni di essi, insieme alle soluzioni che ne sono seguite.

Pubblicità digitale: sfide e soluzioni

Sfide

Mancanza di fiducia

Nonostante i migliori sforzi degli inserzionisti per attrarre maggiormente i consumatori con nuovi metodi e mentalità, molti spettatori rimangono diffidenti nei confronti della pubblicità. In particolare: popup, video a riproduzione automatica, annunci che spingono il contenuto principale below the fold, annunci a schermo intero, annunci che aumentano i tempi di caricamento e annunci ingannevoli.

La ricerca mostra che i Millennial sono i più scettici tra gli annunci. E poiché questa è la prima generazione a crescere attaccata a Internet, social media, smartphone, tablet, laptop, ecc., hanno il maggior potere d'acquisto e sono il pubblico più importante per molte aziende.

Blocco degli annunci

Il pubblico sceglie attivamente di evitare gli annunci mentre naviga in Internet. Le persone pagheranno anche se ciò significa che possono evitare di sedersi attraverso gli annunci. Solo nel 2015, questo è costato agli editori fino a 22 miliardi di dollari di entrate, un chiaro segno che gli inserzionisti dovevano cambiare le loro tattiche.

Fortunatamente per gli inserzionisti, da allora hanno sviluppato formati di annunci e strategie di marketing per combattere gli ad blocker.

Soluzioni

Contenuto generato dall'utente

La maggior parte dei consumatori si fida degli altri consumatori prima di fidarsi dei marchi. Da qui l'aumento dei contenuti generati dagli utenti. In sostanza, i consumatori sono diventati parte della pubblicità, piuttosto che semplici spettatori passivi.

Questa strategia di marketing è diventata particolarmente popolare quando la pubblicità sui social media è iniziata nel 2008, a partire dagli annunci di Facebook:

Al giorno d'oggi, è molto più probabile che i consumatori comunichino i loro sentimenti sui social media. Inoltre comunicano tra loro molto più di quanto qualsiasi campagna pubblicitaria possa comunicare con loro. Ad esempio, quando si valuta un acquisto, le persone si rivolgono spesso ad amici e social network per ottenere ulteriori opinioni. Ecco perché è così importante costruire una comunità attorno al tuo marchio.

Facebook è perfetto per questo in quanto promuove la partecipazione e il coinvolgimento degli utenti. Quando gli utenti trovano un prodotto per il quale mostrano interesse, è probabile che lo condividano e quindi altri tendono a seguirne l'esempio.

Alla fine, i consumatori vogliono connettività, fiducia e sicurezza. Non vogliono necessariamente quelli di un marchio. Lo vogliono da fonti vicine e fidate - e chi è più affidabile delle proprie comunità sociali?

Insieme ai contenuti generati dagli utenti e alla pubblicità sui social media, anche le opzioni di targeting hanno svolto un ruolo significativo nel modo in cui gli inserzionisti digitali raggiungono i potenziali clienti.

Opzioni di targeting

Gli inserzionisti oggi hanno miliardi di punti dati sui consumatori da Google e Facebook.

Nel corso di un anno, Google raccoglie dai suoi utenti una quantità di dati personali pari a 569.555 fogli di carta. Se stampato e impilato, questo misurerebbe più di 189 piedi di altezza. I punti dati di Google includono:

• Posizione
• App utilizzate e siti web creati
• Ricerche e segnalibri
• Email, contatti e dati del calendario
• File di Google Drive
• Sessioni di ritrovo di Google
• Video di Youtube
• Foto scattate con il telefono
• Musica ascoltata

Solo Facebook ha 52.000 punti dati, tra cui:

• Ogni messaggio che hai mai inviato o ricevuto
• Probabili interessi basati su cose che ti sono piaciute e commentate
• Adesivi che hai inviato
• Ogni volta che accedi, da dove hai effettuato l'accesso, a che ora e da quale dispositivo
• Ogni app che hai mai connesso al tuo account
• Accesso alla webcam e al microfono in qualsiasi momento
• Contatti del telefono, e-mail, calendario, cronologia delle chiamate, messaggi, file scaricati, giochi, foto e video, musica, cronologia delle ricerche, cronologia di navigazione, ecc.

Con così tanti punti dati disponibili per gli inserzionisti, sono in grado di creare annunci estremamente mirati e personalizzati. Caso in questione, questo da Marvel Universe Live, che conosce la mia posizione geografica e la composizione della famiglia (mamma di due ragazzi):

L'hyper-targeting è fondamentale perché se gli inserzionisti digitali possono accedere a punti dati come questi, ma anche a compleanni, stato civile, composizione della famiglia, occupazione, tipo di auto posseduta, ecc., allora gli annunci che le persone vedono saranno più pertinenti per loro.

L'evoluzione della pubblicità include la fase post clic

La pubblicità ha subito molti cambiamenti dalle incisioni dell'antico Egitto agli annunci stampati, all'età dell'oro, fino ad oggi, dove gli annunci online altamente mirati e personalizzati sono l'unico modo per avere successo nel mondo del marketing di oggi.

Mostra annunci e promuovi idee che le persone vogliono vedere e ascoltare. Perché più persone non vedono i tuoi contenuti come un "annuncio", più ne saranno attratti, interagiranno con il tuo marchio e alla fine acquisteranno.

Tuttavia, il clic sull'annuncio non è l'obiettivo finale. Dopo aver ottimizzato la fase pre-clic, la fase post-clic deve corrispondere. Ottieni il massimo dalle tue opportunità di ottimizzazione del marketing post-clic, iscriviti oggi stesso a una demo di Instapage Enterprise.