12 vantaggi comprovati dell'e-commerce contro mattoni e malta

Se attualmente hai un negozio fisico e non hai ancora deciso di portare la tua attività online, ora è il momento di iniziare.

Ecco dodici interessanti vantaggi dell'e-commerce che guadagneresti portando le cose al livello successivo.

1. Ubiquità

L'e-commerce non è più solo una forma alternativa di acquisto; è la norma. Attualmente puoi acquistare quasi tutto ciò che desideri da qualsiasi parte del mondo e diventa sempre più facile farlo.

La quantità e i tipi di prodotti e servizi disponibili disponibili e vendibili online continuano a crescere. Piccole imprese e singoli imprenditori possono vendere vestiti, gioielli e altri prodotti fatti a mano.

Le agenzie di viaggio possono aiutare i viaggiatori a prenotare la loro prossima vacanza, dai voli agli hotel e alle auto a noleggio. Gli innovatori possono finanziare le loro idee, progetti e app. E se stai leggendo questo articolo all'ora di pranzo, puoi farti consegnare il cibo in ufficio senza dover alzare il telefono o lasciare la tua scrivania.

Oltre a impegnarti nella vendita al dettaglio, puoi sviluppare relazioni business-to-business. Puoi iniziare il dialogo attraverso i social media o l'e-mail.

2. L'automazione riduce le tue spese

Uno dei vantaggi più inconfondibili dell'e-commerce è il costo contenuto. Puoi risparmiare così tanto denaro da offrire ai tuoi clienti forti sconti e comunque ottenere un profitto

Dai risultati organici dei motori di ricerca, alla pubblicità pay per click e ai social media, ci sono molte opportunità per una pubblicità conveniente.

Un altro modo per contenere i costi è automatizzare i vari processi coinvolti nell'e-commerce. I processi di vendita al dettaglio che i clienti attraversano, come la ricerca di prodotti, la verifica della disponibilità, l'immissione di ordini, il carrello degli acquisti, il checkout e la fatturazione, sono oggi familiari agli acquirenti.

Inoltre, la gestione dell'inventario e altre attività operative di back-end possono essere gestite non solo online, ma anche da remoto tramite dispositivi mobili.

3. Prodotti e servizi di nicchia

Nel mondo fisico, i prodotti di nicchia possono essere difficili da trovare per i clienti. Prima avevi bisogno di un telefono, di un elenco telefonico e di modi creativi per cercare i prodotti che desideri. Alcune delle ricerche solo per iniziare erano troppo difficili. E l'approvvigionamento su scala nazionale o internazionale era impossibile, a tutti gli effetti.

Ora, tutto ciò di cui hai bisogno è un motore di ricerca per trovare ciò che desideri. L'e-commerce ha reso il marketing di nicchia non solo possibile ma redditizio. Ora è possibile trovare, sviluppare e persino creare mercati di nicchia per i prodotti.

4. Impari di più, più velocemente

Il negozio fisico di mattoni e malta semplicemente non può competere con un sito di e-commerce online in termini di monitoraggio delle tue prestazioni rispetto ai tuoi colleghi. Google Analytics e altri strumenti SEO che possono aiutarti a monitorare il traffico del tuo sito web e il posizionamento sui motori di ricerca.

I negozi al dettaglio online possono tenere sotto controllo l'interesse dei loro clienti per i loro prodotti, semplicemente controllando la frequenza con cui la pagina di un prodotto riceve visualizzazioni. Inoltre, i siti di recensioni online ti consentono di monitorare le prestazioni della tua attività nella gestione del servizio clienti e delle vendite.

La curva di apprendimento è molto più ripida per i negozi nel mondo fisico che non operano online e molto di apprendimento che i nuovi imprenditori fanno lungo il percorso richiede più tempo. Avere un negozio online, o almeno avere una presenza online, può fare la differenza tra sopravvivenza e fallimento.

5. Internet ha livellato il campo di gioco per le imprese

Le piccole imprese possono competere con quelle più grandi essendo più intelligenti e più esperte di Internet. Chiunque può avviare un'attività con un capitale di avvio molto ridotto.

Se hai qualcosa da vendere, non importa quanto piccolo, hai una grande possibilità di portare il tuo prodotto al tuo mercato di riferimento. Altrettanto importante, anche i tuoi potenziali clienti possono trovarti facilmente.

6. Puoi sfruttare le opportunità di marketing digitale

Essendo online, la tua azienda può creare annunci e pubblicarli su piattaforme di social media e spendere pochissimi soldi nel processo. Puoi raggiungere tutti i tuoi clienti o rivolgerti a un gruppo demografico più piccolo ingrandendo una sezione trasversale di essi in base a parametri come età, sesso, posizione e stile di vita.

Gli strumenti che ti consentono di creare e gestire le tue mailing list di posta elettronica rendono più facile raggiungere i tuoi clienti ogni volta che hai un nuovo prodotto da promuovere.

Le opportunità di marketing sono semplicemente troppo noiose per impegnarsi, senza passare al digitale, e praticamente tutte le moderne società pubblicitarie si impegnano nel marketing digitale, con servizi offline come piattaforme di marketing secondarie.

7. L'esborso di capitale ei costi operativi e di utilità ricorrenti sono minimi

Avviare una nuova attività significava dover trovare spazi di vendita al dettaglio, uffici e magazzini, attrezzandoli secondo le specifiche per ospitare impianti idraulici, elettricità, connettività telefonica e Internet, installazione di vetrine e segnaletica e altri costi, che si sommano molto rapidamente.

Quindi aggiungi il costo dell'affitto, gli stipendi e le spese operative e i prodotti da vendere e inizi a chiederti per quanto tempo puoi continuare così. Molte aziende possono chiudere dopo poco tempo, avendo esaurito i soldi semplicemente non essendo in grado di fare abbastanza soldi per stare al passo con le spese.

8. La crescita della vendita al dettaglio online è molto più rapida di quella della vendita al dettaglio tradizionale

Il Wall Street Journal ha recentemente intervistato gli acquirenti statunitensi che hanno effettuato almeno due acquisti online in un periodo di 3 mesi.

I risultati mostrano che gli acquirenti hanno effettuato più acquisti online rispetto ai negozi al dettaglio, ad eccezione dei generi alimentari. In aumento rispetto al 48% del 2015 e al 47% dell'anno precedente, l'attuale percentuale è del 51%.

Nel frattempo, lo stesso sondaggio ha anche riportato che gli acquisti di questi acquirenti effettuati in un negozio al dettaglio alla vecchia maniera, ovvero senza l'utilizzo di alcun aiuto da Internet, quest'anno sono scesi al 20%. L'anno scorso, gli acquisti fisici al dettaglio hanno rappresentato il 22% dei loro acquisti.

Le generazioni più anziane (Baby Boomers e Generation X) stanno contribuendo alla crescita del commercio al dettaglio online, con il numero di utenti per questi gruppi che mostra un aumento rispetto allo scorso anno. Come puoi vedere dall'infografica qui sotto, lo shopping online continua a guadagnare terreno, senza una fine in vista.

Fonte: slidesharecdn.com

9. I magazzini virtuali eliminano la necessità di magazzini

I marketer dell'e-commerce hanno un altro vantaggio rispetto alle loro controparti in mattoni e malta. Possono mantenere scorte minime a portata di mano.

In un negozio tradizionale, se un cliente vuole acquistare un articolo e tu non lo hai in magazzino, di solito va immediatamente da qualche altra parte. Per evitare di perdere clienti, i rivenditori dovrebbero mantenere un magazzino pieno di articoli in vari stili, colori e dimensioni solo per mantenere tutte le basi coperte. Ciò richiede molto spazio di archiviazione, che può costare un sacco di soldi in affitto, assicurazione e altre spese.

In qualità di rivenditore online, sarai in grado di acquistare l'articolo dal tuo fornitore dopo aver ricevuto l'ordine del cliente. Invece di avere un sacco di soldi morti che raccolgono polvere in un magazzino, hai flessibilità. Se tu e il tuo fornitore avete una relazione sana e comunicate bene, non mancherà affatto di avere un magazzino.

10. I mercati dell'e-commerce possono massimizzare le relazioni commerciali sia verticali che orizzontali

L'e-commerce orizzontale significa che il rivenditore può vendere un'ampia varietà di prodotti e servizi. Questo è il modello di sportello unico e i rivenditori online che si identificano come tali sottolineano la comodità come la loro risorsa più forte.

I marketer verticali di e-commerce sono specializzati in categorie specializzate di articoli e servizi, o anche in prodotti di nicchia, facendo affidamento sulle loro capacità per mostrare meglio i prodotti e offrire un'esperienza cliente più personalizzata.

In qualità di marketer online, hai tutte le risorse e gli strumenti a tua disposizione per poter scegliere la tua strada, mentre i rivenditori tradizionali appena agli inizi potrebbero avere difficoltà a competere con gli altri nel loro campo.

11. Lo shopping online è più sicuro di quanto pensi

I consumatori che non conoscono lo shopping online potrebbero ancora avere dei dubbi sui gateway di pagamento online, ma la sicurezza ha fatto molta strada, con certificati SSL a 256 bit per le pagine Web e il loro contenuto.

Ciò significa che le informazioni relative alle transazioni dei tuoi clienti sono nascoste da occhi indiscreti. Inoltre, con la conformità PCI di livello 1, le informazioni sulla carta di credito dei tuoi clienti rimangono al sicuro.

I negozi di mattoni e malta devono preoccuparsi di veri e propri furti, dove merci, denaro, strumenti e attrezzature possono essere vulnerabili. Inoltre, il sostentamento e la sicurezza personale dei tuoi dipendenti potrebbero essere in pericolo. I negozi al dettaglio online non sarebbero costretti a chiudere a causa di furto o danni alla proprietà.

12. Niente più colli di bottiglia

Se vuoi rimanere competitivo nel tuo mercato, devi spostare prodotti e servizi più velocemente. Per chiudere le vendite in un luogo fisico, i venditori dipendono da persone che si avvicinano e da chiamate a freddo per far muovere le cose. E sono alla mercé del cliente per la maggior parte del tempo.

L'idea che "il cliente ha sempre ragione", o che il cliente sia sempre al comando, è uno dei principi del servizio al dettaglio e al cliente di cui i venditori e i venditori si preoccupavano perché li mette in una posizione di svantaggio o diminuisce la loro leva finanziaria .

Al giorno d'oggi, devono solo presentare le informazioni sul prodotto in modo chiaro, ben organizzato e tempestivo, ed è compito del cliente fare il resto del lavoro. Non c'è bisogno di lanciare, persuadere o coinvolgere il cliente in negoziazioni online difficili e noiose.

Questi vantaggi dell'e-commerce dovrebbero essere sufficienti per fare in modo che qualsiasi azienda di mattoni e malta porti la propria attività online. Hai bisogno di più convincente? Lascia un commento qui sotto.