Casi d'uso avanzati per il gioco: rivoluzionare le operazioni e massimizzare i ricavi

L'industria dei giochi si è evoluta in modo significativo negli ultimi dieci anni, così come la domanda di esperienze di gioco personalizzate e coinvolgenti. Per stare al passo con la concorrenza, le società di gioco si rivolgono sempre più a tecnologie avanzate e casi d'uso complessi per offrire esperienze su misura e coinvolgenti ai propri utenti.

Per fare ciò, arriva un momento in cui le aziende di gioco devono andare oltre i casi d'uso di base come lo sblocco degli obiettivi e la personalizzazione del nome.

Questo post del blog approfondirà i casi d'uso più avanzati per le aziende di gioco e come possono essere sfruttati per guidare la crescita e migliorare l'esperienza del cliente. Dimostriamo anche la facilità di implementarli sulla dashboard di WebEngage in modo da aumentare le vendite in modo più rapido, agevole ed efficiente.

Eccoci qui.

1. AUMENTA IL COINVOLGIMENTO DEL GIOCO CON I BONUS IN DENARO

APPROCCIO:

1. Incentivare gli utenti a continuare a giocare tramite bonus in denaro.
2. Crea un elenco dinamico di utenti che hanno effettuato transazioni sulla piattaforma per giocare almeno una volta.
3. Assicurati che gli utenti capiscano come guadagnare bonus in denaro e imposti i criteri di conseguenza.
4. Ad esempio, spingere gli utenti a giocare a un certo numero di giochi, raggiungere un certo punteggio o invitare gli amici al gioco. Implementa lo stesso utilizzando Journey Designer di WebEngage con il blocco "Chiama un'API".
5. Comunica tramite oltre 12 canali di coinvolgimento e personalizza i messaggi con i dettagli del bonus in denaro aggiunto, la scadenza e altro ancora per spingere gli utenti a giocare.
6. Per garantire che il tuo approccio aumenti efficacemente il coinvolgimento nel gioco, monitora il coinvolgimento degli utenti e regola gli importi dei bonus secondo necessità con l'analisi dei dati. Ad esempio, se gli utenti non rispondono a un determinato importo del bonus, modificalo per incentivare un maggiore coinvolgimento.

SUGGERIMENTO PRO:
A seconda del paese e del settore, le normative possono disciplinare l'uso di bonus in denaro nei giochi. È fondamentale garantire che il tuo approccio sia conforme a tutte le normative pertinenti per evitare problemi legali.

FACILITÀ DI IMPLEMENTAZIONE
★★★

2. ESPERIENZA UTENTE GAMIFY SUL TUO SITO WEB

APPROCCIO:

1. Crea un segmento di utenti che hanno eseguito l'evento: giocato più di 50 ore settimanali sulla tua piattaforma.
2. Controlla se detto utente è raggiungibile su Web Push.
3. Con l'aiuto della personalizzazione Web, utilizza attributi come nome, ore giocate e serie di giochi per personalizzare la comunicazione.
4. Usa i trigger comportamentali per incoraggiare il coinvolgimento utilizzando le notifiche per ricordare agli utenti di accedere e giocare o regalare premi per il completamento di determinate azioni all'interno del gioco.
5. Evidenziare tali serie sulla home page e i progressi di gioco di un utente, il saldo di cassa, ecc., per portare più transazioni e entrate sulla piattaforma.

SUGGERIMENTO PRO:
Per incentivare gli utenti a impegnarsi con la tua strategia di gamification, è importante offrire premi pertinenti e significativi per loro. Ciò può includere oggetti virtuali, valuta di gioco o accesso a contenuti esclusivi.

FACILITÀ DI IMPLEMENTAZIONE
★★★★★

3. RACCOMANDA GIOCHI BASATI SULLA PROFILAZIONE DELL'UTENTE

APPROCCIO:

1. Crea un catalogo sulla dashboard di WebEngage raccogliendo dati sulla cronologia di gioco, le preferenze e il comportamento/eventi degli utenti monitorando le visualizzazioni di gioco, i clic sugli annunci e altri eventi rilevanti. Segmenta questi utenti in base a eventi aziendali come il genere di gioco, la frequenza di gioco e il dispositivo preferito.
2. Utilizza il motore di suggerimenti di WebEngage per suggerire giochi agli utenti in base alla loro cronologia e al loro profilo di gioco.
3. Ad esempio, consigliare giochi simili a quelli a cui hanno già giocato o popolari tra utenti con profili simili.
4. Utilizza messaggi personalizzati e offerte mirate per incoraggiare gli utenti a provare i giochi consigliati. Ad esempio, offri uno sconto su un gioco consigliato o evidenzia le sue caratteristiche principali che corrispondono alle preferenze dell'utente.

SUGGERIMENTO PRO:
Analizza i dati degli utenti e i modelli di comportamento con l'apprendimento automatico per generare suggerimenti di gioco più accurati e pertinenti. Inoltre, A/B testa le tue campagne e i tuoi viaggi per ottimizzare le tue strategie di raccomandazione e migliorare i tassi di conversione.

FACILITÀ DI IMPLEMENTAZIONE
★★★★★

4. INCENTIVARE I GIOCATORI A SBLOCCARE NUOVE FUNZIONI SU RIFERIMENTO

APPROCCIO:

1. Segmenta gli utenti che potrebbero invitare un amico in base al loro comportamento e dati demografici.
2. Crea una campagna di gocciolamento utilizzando Journey Designer di WebEngage, inclusi i blocchi API per l'attivazione di eventi.
3. Incoraggia gli utenti a segnalare i propri amici e innesca un viaggio che crea un nuovo utente.
4. Aggiungi il nuovo utente a una pipeline di onboarding e avvia campagne di consolidamento e fidelizzazione.

Migliora l'esperienza utente incentivando i referral con un sistema di crediti, gamificando gli attributi della piattaforma o offrendo premi migliori.

5. Sblocca vantaggi, premi, offerte speciali/personaggi, punti/sconti/denaro del portafoglio per l'utente con ogni segnalazione andata a buon fine.

SUGGERIMENTO PRO:
Fornire incentivi sia al referrer che al nuovo utente può incoraggiare più referral e aumentare la probabilità che il nuovo utente si trasformi in un cliente fedele. Inoltre, puoi personalizzare i codici di riferimento per gli utenti.

FACILITÀ DI IMPLEMENTAZIONE
★★

5. AUMENTO DEI RICAVI CON LA SEGMENTAZIONE PREDITTIVA PER IL GIOCO BASATO SU CONTANTI

APPROCCIO:

1. Identifica i segmenti di utenti più propensi a giocare a giochi basati su denaro utilizzando dati storici, logica aziendale, strategia o opinioni.
2. Utilizza la funzione di segmentazione predittiva di WebEngage per creare un segmento di utenti futuri che probabilmente giocheranno a giochi basati su denaro.
3. Crea una campagna di gocciolamento per questi utenti in base alla loro cronologia delle transazioni e spingili con offerte sul loro primo deposito in contanti per incentivarli a giocare.
4. Personalizza le tue comunicazioni a questi utenti mostrando i progressi settimanali e le statistiche dei giocatori e fornendo loro ulteriori incentivi per continuare a giocare.

SUGGERIMENTO PRO:
Garantisci la conformità alle normative pertinenti, utilizza l'analisi dei dati di WebEngag per monitorare le campagne e ottimizza regolarmente gli approcci in base al feedback degli utenti e alle metriche di coinvolgimento.

FACILITÀ DI IMPLEMENTAZIONE
★★★★

6. AUMENTA IL COINVOLGIMENTO DI WHATSAPP FACENDO QUIZ AGLI UTENTI

APPROCCIO:

1. Utilizza Journey Designer e i blocchi API di WebEngage per creare un quiz personalizzato per gli utenti.
2. Crea un chatbot WhatsApp integrato con WebEngage per interrogare gli utenti.
3. Segmenta gli utenti in base alle loro risposte e personalizza le comunicazioni utilizzando vari canali come web push, e-mail, SMS e altro.

Segmenta gli utenti e personalizza le comunicazioni con raccomandazioni o offerte di prodotti/servizi in base alle loro risposte.
Incentiva gli utenti a condividere il quiz con amici e familiari offrendo uno sconto o un codice coupon.

SUGGERIMENTO PRO:
Crea una classifica per gli utenti che hanno completato il quiz e incentiva i punteggi migliori con uno sconto o una ricompensa maggiore.

FACILITÀ DI IMPLEMENTAZIONE
★

7. POTENZIA IL COINVOLGIMENTO DEL GIOCO CON IL MODELLO RFM

APPROCCIO:

1. Segmenta i giocatori in base ai loro punteggi RFM per identificare i giocatori di alto valore. Recency può essere la data dell'ultimo accesso, Frequenza può essere il numero di accessi o sessioni di gioco e Monetario può essere gli acquisti in-game effettuati.
2. Offri ricompense e incentivi ai giocatori di alto valore per aumentare il loro coinvolgimento e la fidelizzazione. Ciò può includere oggetti di gioco esclusivi, accesso anticipato a nuove funzionalità e offerte personalizzate in base alle loro preferenze e comportamenti.
3. Utilizza l'analisi dei dati di WebEngage per identificare i principali punti di abbandono nel gioco, ad esempio livelli troppo difficili o che richiedono tempo. Per motivare i giocatori, affronta questi punti fornendo suggerimenti, suggerimenti o potenziamenti.
4. Inoltre, puoi implementare sconti a più livelli per i giocatori in base ai loro punteggi RFM. Ad esempio, offri uno sconto del 10% ai giocatori con un punteggio di valore monetario elevato, del 5% ai giocatori con un punteggio ad alta frequenza e del 3% ai giocatori con un punteggio di recency elevato. Questo può aiutare ad aumentare la fidelizzazione e la fedeltà dei giocatori.
5. Puoi anche sfruttare i canali dei social media per creare un senso di comunità tra i giocatori. Incoraggia i giocatori a condividere le loro esperienze di gioco e a connettersi con altri giocatori su piattaforme come Facebook e Instagram. Ciò può aumentare il coinvolgimento dei giocatori e favorire nuove iscrizioni.

SUGGERIMENTO PRO:
Per portare la tua analisi RFM al livello successivo, incorpora la modellazione predittiva per prevedere il comportamento futuro dei giocatori e indirizzarli con offerte personalizzate prima che scadano.

FACILITÀ DI IMPLEMENTAZIONE
★★★★★

STORIE DI IMPATTO – GIOCO

ZenGaming: scopri come ZenGaming, un'azienda di prodotti di gioco per gli eSport, ha utilizzato Journey Designer di WebEngage per aumentare del 26% il tasso di fidelizzazione del primo giorno
Adda52 – Adda52, il sito di poker n. 1 in India, ha assistito a una crescita di oltre l'85% dei giocatori ripetuti di cash game con WebEngage

CONCLUSIONE:

Mentre l'industria dei giochi continua a crescere ed evolversi, l'importanza di offrire esperienze personalizzate agli utenti non può essere sopravvalutata. Sfruttando tecnologie avanzate e casi d'uso, le società di gioco possono creare esperienze coinvolgenti che spingono gli utenti a tornare per saperne di più. Le possibilità sono infinite, sia attraverso consigli personalizzati, gameplay coinvolgente o interazioni sociali. Man mano che il settore continua ad evolversi, negli anni a venire possiamo aspettarci di vedere emergere casi d'uso ancora più entusiasmanti e innovativi.
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