Come la psicologia può indurre gli utenti a compiere un'azione precisa

Disclaimer. Le opinioni espresse in questo articolo sono quelle dell'autore e non riflettono necessariamente la posizione ufficiale di PropellerAds.

Oggi siamo lieti di presentare un post di Ettore Spinelli, affiliato e membro attivo della nostra chat di Telegram . Un grande ringraziamento a Ettore per aver trovato il tempo per condividere la sua esperienza.

Ti sei mai chiesto cosa spinge i tuoi utenti a preferire un'immagine rispetto a un'altra? Oppure perché hanno fatto clic su quella creatività specifica e non su quella che ti sembrava la migliore di tutte?

In questo post, spiegherò come alcune "scorciatoie" psicologiche possono aiutare l'utente a compiere azioni specifiche, le azioni che vuoi che esegua.

Come catturare l'attenzione degli utenti con la psicologia

È noto che alcuni tipi di immagini o frasi particolari utilizzate nelle creatività hanno un effetto specifico sulla psiche dell'utente.

Li chiameremo “ attention grabber ”, sfruttano l'euristica e il condizionamento di principio e operante, secondo il quale il cervello umano è portato ad associare una reazione a un determinato stimolo.

Contenuto scioccante: è un sì o un no?

Gli atti ad attirare l'attenzione si basano su alcuni dei sentimenti più sostanziali e primitivi dell'essere umano:

• rabbia e paura

• tristezza e gioia

• sorpresa

• disgusto

Gli affiliati intelligenti sfruttano questo tipo di emozioni per catturare l'attenzione degli utenti perché è più probabile che scatenino pregiudizi. Come? Ad esempio, portando all'estremo uno di questi sentimenti, come nel caso degli annunci "spaventosi":

(img.1) In questo caso, l'emozione provocata è la paura di avere un virus sul desktop

(img. 2) Nel caso delle pubblicità dei pesticidi è molto comune trovare creativi e testi di questo tipo: sfrutta la paura e il disgusto

Alcuni aguzzini di attenzione sono anche detti “scroll blocker”, e sono particolarmente indicati per la pubblicità su piattaforme social (ma anche native, display o push) dove l'azione principale dell'utente è proprio quella di scroll.

I blocchi di scorrimento sono generalmente frecce, cerchi o cornici che evidenziano interamente o un dettaglio specifico nell'immagine, come nelle immagini seguenti:

(img. 3-4-5) Questi effetti contrastano completamente con il resto dell'immagine, richiamando figure geometriche che stimolano fortemente il nostro cervello. Proprio per questo catturano immediatamente l'attenzione dell'utente mentre scorre le pagine web.

Un altro tipo di cattura dell'attenzione sono i numeri. In particolare, la mente umana è attratta dai numeri dispari più di quelli pari. È bene tenere conto di questo dettaglio quando si scrive una landing page e immagini e testi di questo tipo!

Come convincere gli utenti a fare clic con la psicologia

Una volta attirata l'attenzione dell'utente, il passaggio successivo consiste nel convincerlo a fare clic sulla tua creatività. Per generare questo tipo di azione, è possibile sfruttare diversi trucchi psicologici:

9 trucchi psicologici per aumentare le conversioni e convincere le persone a comprare i tuoi popcorn

Approfitta del pregiudizio e dell'euristica

I pregiudizi sono distorsioni del giudizio che si verificano in situazioni ritenute inconsciamente incerte. Uno dei pregiudizi più comuni che si possono sfruttare con gli annunci online è sicuramente quello della Loss Aversion . Questo principio si basa sul presupposto che le persone sono più motivate ad agire per evitare una perdita che per realizzare un profitto. In questa landing page, possiamo vedere un ottimo esempio:

(img. 6) Le “solo 3 unità rimaste” sono un buon esempio di avversione alla perdita che potrebbe aumentare la percentuale di clic.

Un altro esempio di distorsione molto facile da usare è il cosiddetto effetto Bandwagon. Questo pregiudizio si riferisce alla tendenza delle persone ad adottare un determinato comportamento perché è quello che fanno gli altri. Si basa sul presupposto che l'uomo è un animale sociale e tende a “seguire il gregge”.

(fig. 7) “Più di 150k stanno giocando” equivale a dire “fallo perché altri 150k lo fanno”

Infine, quel pregiudizio che ci fa dare maggiore importanza o valore alle informazioni più facili disponibili è chiamato pregiudizio di salienza . Di seguito un chiaro esempio:

(img. 8) Il forte contrasto tra i colori della landing page e la call to action fa sì che l'utente si concentri sull'unica azione importante, il click.

Insiemi percettivi e aspettative

L'idea degli insiemi percettivi si riferisce alla predisposizione degli esseri umani a percepire le cose in un certo modo, in base al contesto. In effetti, le nostre aspettative su qualcosa possono variare a seconda del modo in cui interpretiamo i dati secondo il nostro punto di vista. Come nel seguente esempio:

(img. 9) L'utente sarà incuriosito dal ricevere una foto “calda” e un messaggio vocale da una donna sconosciuta. In base all'aspetto della notifica, lui (o, meno probabilmente, in questo caso, lei) farà clic sulla creatività perché si aspetterà di sentire il messaggio vocale.

Come convincere gli utenti a comprare con la psicologia

Una teoria da tenere a mente quando si costruisce un imbuto è la piramide di Freytag . Le creatività e le landing page devono avere l'obiettivo di raccontare una storia, il cui culmine sarà, infine, la conversione.

Per far funzionare la nostra narrazione, dovremmo assicurarci che ogni elemento della piramide corrisponda a un elemento del funnel:

Una volta che la storia è stata costruita in modo efficace, possiamo arricchirla con alcune strategie interessanti che potrebbero aumentare le conversioni.

Come abbiamo già visto nel caso del bias di salienza (fig. 8), i colori hanno un forte effetto sulla psiche umana .

Quando si sviluppa il nostro imbuto, è bene collegare questo tipo di associazioni naturali del nostro cervello con il messaggio che vogliamo comunicare.

Ad esempio, il colore rosso comunica urgenza e pericolo. Nel caso delle offerte antivirus, il rosso è un colore molto utilizzato ed efficace, come possiamo vedere di seguito:

Il prezzo psicologico è un'altra arma su cui fare perno quando si vuole persuadere l'utente ad acquistare. Infatti, in caso di sconto, rafforza i sentimenti che la mente umana tende a dare risposte molto forti. Queste possono essere emozioni come paura, irrazionalità, ingiustizia o euristiche come scarsità e avversione alla perdita.

Il tuo manuale di affiliazione alla psicologia dei prezzi

SUGGERIMENTO BONUS: come convertire le offerte con 1 clic utilizzando la psicologia

In relazione a quanto discusso finora, condivido un suggerimento interessante che ho ampiamente testato nelle mie strategie di acquisto dei media.

Grazie a vari test condotti sulle offerte 1-click , sono stato in grado di convertire qualsiasi offerta relativa ai servizi di streaming (ma ho notato che funziona bene anche con i giochi e le offerte di invio tramite PIN) con creatività di dating angle che fanno credere all'utente di avere ricevuto un video. Come nel caso di questa offerta per il Pakistan:

Questa tecnica esaspera il concetto di insiemi percettivi di cui abbiamo parlato, costringendo l'utente a iscriversi all'offerta per poter vedere il video ricevuto.

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