La tua guida per aggiungere e gestire prodotti su Profilo dell'attività su Google

Dagli esercizi commerciali al dettaglio ai fornitori di servizi, l'aggiunta di prodotti al profilo aziendale di Google del tuo cliente fisico (precedentemente noto come Google My Business) apre un mondo di interessanti opportunità per le PMI di mettere le proprie offerte in primo piano.

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Dalla determinazione se il tuo cliente sarebbe adatto a questa funzionalità, ai problemi che potresti incontrare lungo il percorso, ecco una guida passo passo per aggiungere prodotti al profilo dell'attività Google di una PMI.

Sommario

• Vantaggi dell'aggiunta di prodotti al profilo dell'attività su Google
  • Pubblicità gratuita
  • Coinvolgimento con i clienti
  • Facile da gestire
  • Aumento del traffico pedonale
• Qualsiasi azienda può utilizzare la funzionalità del prodotto?
• Quali tipi di prodotti possono e non possono essere aggiunti?
  • Politiche chiave da rispettare
    • Elenco di contenuti vietati
    • Condurre pratiche proibite
    • Condivisione di contenuti riservati
  • Oggetti proibiti
  • Quali aziende traggono maggiori vantaggi dall'aggiunta di prodotti al profilo dell'attività su Google?
    • Negozi al dettaglio
    • Ristoranti
    • Fornitori di servizi
    • Alberghi
    • Imprese turistiche
• Come aggiungere manualmente prodotti al profilo dell'attività su Google del tuo cliente in 6 semplici passaggi
  • Passaggio 1: accedi al profilo dell'attività su Google del cliente
  • Passaggio 2: cerca l'attività del tuo cliente
  • Passaggio 3: seleziona l'opzione di modifica del prodotto
  • Passaggio 4: compila le informazioni sul prodotto
  • Passaggio 5: invia il tuo prodotto a Google per l'approvazione
  • Passaggio 6: mantieni l'elenco dei tuoi prodotti
• Suggerimenti per ottimizzare i prodotti per GBP e SEO locale
  • Fornire informazioni complete e accurate
  • Utilizza immagini di alta qualità
  • Scrivi descrizioni efficaci dei prodotti
  • Includi parole chiave pertinenti
  • Aggiorna e gestisci regolarmente le tue schede di prodotto
  • Utilizza Google Business Insights
• Risoluzione dei problemi comuni
  • Problema: nessuna opzione per aggiungere prodotti
  • Problema: i prodotti non vengono visualizzati
  • Problema: Prodotti non approvati

Vantaggi dell'aggiunta di prodotti al profilo dell'attività su Google

Elencare i prodotti su una sterlina può aumentare la pertinenza e la visibilità di una PMI nelle ricerche locali, fornire pubblicità gratuita per l'azienda e consentire agli utenti di comprendere meglio i tipi di prodotti o servizi offerti. (Google)

Immaginiamo per un momento che tu stia gestendo la presenza online di una panetteria locale. Alla ricerca di un modo per incrementare le vendite, aggiungi la gamma di prodotti da forno della tua cliente al suo profilo dell'attività su Google. Nel corso del tempo, quando la gente del posto cercava prelibatezze da forno, le loro offerte iniziarono ad apparire in modo più evidente. I clienti hanno menzionato come li hanno trovati tramite Google e presto il traffico pedonale verso la loro panetteria è aumentato.

Le schede di prodotto che hai creato per i loro dessert più popolari hanno invogliato i clienti a provare i loro famosi brownies al doppio fondente, migliorando la loro esperienza in negozio quando finalmente hanno potuto provare quelli veri. Per il tuo cliente, mostrare i suoi prodotti su Google non ha solo attirato nuovi clienti, ma li ha trasformati in acquirenti abituali.

Ecco alcuni ulteriori vantaggi derivanti dalla scelta della GBP per la promozione dei prodotti:

Pubblicità gratuita

Gli elenchi locali su Google sono essenzialmente pubblicità gratuita e consentono al tuo cliente di condividere informazioni utili sulla propria attività per mostrare ciò che li rende unici. Dai un'occhiata a questa risorsa per scoprire come vengono raccolte le informazioni sulle schede locali di Google.

Coinvolgimento con i clienti

GBP consente agli utenti di condividere foto, porre domande e lasciare recensioni sulla scheda del tuo cliente, con cui l'azienda può interagire e a cui può rispondere.

Facile da gestire

GBP è pratico e semplifica il processo di gestione delle inserzioni. Puoi visitare il tuo profilo in qualsiasi momento per modificare le tue informazioni o vedere quante persone hanno visto e cliccato sulla tua inserzione. (Google)

Vedi anche: Come offrire ai clienti la gestione del profilo dell'attività su Google

Aumento del traffico pedonale

Semplicemente avendo una scheda e comparendo nelle ricerche locali, le aziende in GBP hanno il 70% di probabilità in più di attirare potenziali clienti per le visite in negozio. Inoltre, una scheda in GBP ben gestita può attirare fino al 35% di clic in più sul proprio sito web. (Localiq)

Qualsiasi azienda può utilizzare la funzionalità del prodotto?

Se i tuoi clienti gestiscono un'attività di vendita al dettaglio fisica, possono assolutamente utilizzare l'Editor di prodotto in GBP, purché i prodotti siano conformi alle norme sugli annunci Shopping di Google.

Tuttavia, alcune aziende non sarebbero idonee a utilizzare l'Editor di prodotti, come quelle che presentano tipi specifici di prodotti o servizi ritenuti vietati dalla piattaforma.

Quali tipi di prodotti possono e non possono essere aggiunti?

I prodotti inviati a una scheda di Profilo dell'attività su Google devono rispettare le Norme sugli annunci Shopping della piattaforma.

Politiche chiave da rispettare

Ecco alcune delle politiche chiave che le aziende e le agenzie devono rispettare per aggiungere con successo un prodotto:

Elenco di contenuti vietati

Le aziende non possono elencare articoli che sarebbero considerati merci contraffatte, prodotti pericolosi o altri contenuti ritenuti inappropriati secondo gli standard di Google.

Condurre pratiche proibite

Ciò si riferisce agli abusi della rete, inclusi ciò che Google percepisce come contenuti dannosi o siti che offrono poco valore unico. Inoltre, questa politica generale viene applicata ai prodotti o agli account che Google ritiene raccolgano o utilizzino dati in modo irresponsabile o ai prodotti che ritiene fuorvianti.

Condivisione di contenuti riservati

Le aziende non possono pubblicare offerte di prodotti o servizi che includono contenuti per adulti o orientati ai giochi a distanza e prodotti vietati come le bevande alcoliche. Anche i contenuti politici e protetti da copyright rientrano in questa politica.

A causa di queste restrizioni, alcune offerte commerciali non sarebbero adatte per l'Editore di prodotto poiché la mancata conformità potrebbe comportare il rischio di sospensione dell'Account Google.

Oggetti proibiti

Gli articoli vietati nel profilo dell'attività su Google includono:

• Vendita biglietti; cioè biglietti per concerti, biglietti aerei e biglietti per la prenotazione dell'autobus.
• Veicoli: automobili (eccetto biciclette a motore come indicato di seguito), camper, camion, barche, aerei, ecc.
• Prodotti finanziari: ad esempio azioni, obbligazioni, prodotti di investimento, polizze assicurative e carte di credito.
• Valuta: gli esempi includono lingotti d'oro, metalli preziosi e valuta virtuale.
• Carte regalo a circuito aperto: carte regalo prepagate con marchio degli emittenti di carte di credito.
  • Eccezioni: sono consentite carte regalo con data di scadenza.
• Servizi: riguarda i servizi che non comportano la proprietà di un prodotto fisico, compresi i servizi forniti in bundle con beni fisici.
  • Esempi: servizi di manutenzione, servizi di contabilità e valuta dei giochi online.
• Beni immobili: gli esempi includono immobili, case non trasportabili e terreni.
• Fatturazione ricorrente: gli esempi includono servizi basati su abbonamento e abbonamenti a contenuti digitali.

Quali aziende traggono maggiori vantaggi dall'aggiunta di prodotti al profilo dell'attività su Google?

Ora che ci siamo allontanati dal tipo di attività che non trarrebbero vantaggio da questa funzionalità su Google, diamo un'occhiata ad alcune che sarebbero candidati perfetti per questa funzionalità.

Negozi al dettaglio

I negozi fisici con orari di apertura regolari possono mostrare i loro prodotti su Profilo dell'attività su Google per aumentare la visibilità delle loro offerte e attirare più potenziali clienti. Prendi, ad esempio, questo screenshot di una libreria che si rivolge a studenti universitari. Dalla selezione mostrata puoi vedere che l'attività vende molto più che semplici libri. Questa ampia selezione potrebbe rivelarsi più allettante per uno studente che cerca uno sportello unico per tutte le sue esigenze da matricola.

Ristoranti

I ristoranti possono utilizzare l'editor di prodotto per promuovere le proprie voci di menu e i piatti più popolari, il che può aiutare i clienti a prendere decisioni informate su ciò che desiderano acquistare prima ancora di mettere piede nel ristorante.

Fornitori di servizi

Aziende come parrucchieri, spa e centri fitness possono utilizzare il profilo dell'attività su Google per visualizzare i propri servizi, buoni regalo e informazioni sui prezzi.

Alberghi

Le strutture ricettive possono utilizzare l'editor di prodotto per mostrare le proprie camere, le dotazioni e i servizi, aiutando così i clienti a fare la scelta migliore per i propri programmi di viaggio.

Imprese turistiche

Attrazioni come musei, parchi a tema e zoo possono visualizzare i loro programmi e i prezzi dei biglietti sul proprio profilo, così gli utenti possono trovare rapidamente il costo dell'ingresso e acquistare i biglietti in pochi clic.

Come aggiungere manualmente prodotti al profilo dell'attività su Google del tuo cliente in 6 semplici passaggi

In questa sezione ti guideremo attraverso il processo di aggiunta manuale di nuovi prodotti al profilo dell'attività su Google del tuo cliente. Se sei pronto ad aiutare i tuoi clienti PMI ad aumentare le vendite e il traffico pedonale, ecco cosa devi fare:

Passaggio 1: accedi al profilo dell'attività su Google del cliente

Accedi all'Account Google che utilizzi per gestire il profilo dell'attività del cliente.

Passaggio 2: cerca l'attività del tuo cliente

Cerca su Google il nome esatto dell'attività o "la mia attività" per trovare la tua scheda.

(Fonte, Keegan Edwards)

Passaggio 3: seleziona l'opzione di modifica del prodotto

Vai su "Modifica prodotti" nelle opzioni situate sul lato sinistro della scheda dell'attività. Se è la prima volta che aggiungi prodotti al profilo, dovrai premere il pulsante nella parte inferiore della finestra pop-up che dice "Inizia".

(Fonte, Keegan Edwards)

(Fonte, Keegan Edwards)

Passaggio 4: compila le informazioni sul prodotto

Compila i campi del modulo visualizzato, inclusi il nome del prodotto, la descrizione, il prezzo e l'immagine.

(Fonte, Keegan Edwards)

Passaggio 5: invia il tuo prodotto a Google per l'approvazione

Dopo aver compilato le informazioni sul prodotto, fai clic su "Pubblica" per aggiungere il prodotto al profilo aziendale. Potrebbero essere necessari alcuni minuti prima che il prodotto venga visualizzato nell'elenco di Google.

(Fonte, Keegan Edwards)

Passaggio 6: mantieni l'elenco dei tuoi prodotti

Aggiorna regolarmente le schede dei prodotti per assicurarti che rimangano accurate. Ciò indica a Google che l'elenco è ancora attivo, il che può dare al tuo cliente la possibilità di essere promosso più in alto nei risultati di ricerca locale rispetto alle aziende che non aggiornano attivamente le loro offerte.

Lo sapevate? Google consente alle aziende di aggiungere prodotti sia manualmente che tramite un'integrazione chiamata Pointy. Per ulteriori informazioni su come utilizzare Pointy per i tuoi clienti fisici, consulta questo articolo di risorse su Google.

Suggerimenti per ottimizzare i prodotti per GBP e SEO locale

La messa a punto delle schede di prodotto del tuo cliente può contribuire ad aumentare la pertinenza e l'autorità nelle ricerche locali, che possono attirare più potenziali clienti a casa loro. Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a ottenere il massimo da questa funzionalità per i tuoi clienti PMI.

Fornire informazioni complete e accurate

Assicurati di fornire informazioni complete e accurate sui tuoi prodotti, inclusi nomi di prodotto, categorie, prezzi e descrizioni. Ciò aiuterà i clienti a trovare ciò che stanno cercando e a prendere la decisione più informata per le loro esigenze.

Utilizza immagini di alta qualità

Ti è mai capitato di andare in un ristorante e decidere di acquistare un piatto basandoti solo sull'immagine? Un'immagine vale davvero più di mille parole. Immagini pulite e professionali dei prodotti catturano naturalmente l'attenzione e influenzano le decisioni di acquisto delle persone. Assicurati di utilizzare foto chiare e ben illuminate sul tuo GBP che rappresentino accuratamente i prodotti del tuo cliente. Puoi anche utilizzare più immagini per mostrare diverse angolazioni ed evidenziare le caratteristiche.

(Fonte, schermata di Google)

Scrivi descrizioni efficaci dei prodotti

Scrivere descrizioni efficaci dei prodotti può aiutarti a evidenziarne le caratteristiche e i vantaggi unici, quindi assicurati di utilizzare un linguaggio chiaro e conciso e concentrati sui principali punti di vendita dei tuoi prodotti.

Ecco un esempio:

"Prova il nostro esclusivo Bubble Tea, una deliziosa fusione di tè appena preparato, latte cremoso e gommose perle di tapioca. Scegli tra il classico tè nero o infusi di frutta esotica per un sorso rinfrescante e soddisfacente. Disponibile nei formati piccolo, medio e grande."

Includi parole chiave pertinenti

Questo è importante perché aiuta il prodotto ad apparire meglio nei risultati di ricerca relativi a quella categoria di prodotti. Assicurati di aggiungere parole chiave nel profilo della tua attività su Google che non solo siano comunemente utilizzate dal tuo pubblico di destinazione, ma che descrivano anche accuratamente il tuo prodotto.

(Fonte, schermata di Google)

Aggiorna e gestisci regolarmente le tue schede di prodotto

Niente dura per sempre, comprese le linee di prodotti. L'aggiornamento regolare delle schede dei prodotti garantisce che gli utenti sappiano sempre cosa ha in magazzino il tuo cliente e non rimangano delusi quando si fermano di persona.

Vedi anche: Che cos'è un numero CID per Profilo dell'attività su Google?

Utilizza Google Business Insights

L'utilizzo di Google Business Insights può aiutarti a monitorare il rendimento delle schede di prodotto del tuo cliente e a determinare dove è necessario migliorare. Controllali regolarmente per identificare modelli e utilizzare queste informazioni per aiutare il tuo cliente a prendere decisioni migliori per la sua presenza online.

Vedi anche: Aggiornamento degli approfondimenti del profilo dell'attività su Google

Risoluzione dei problemi comuni

Se riscontri problemi nell'aggiungere prodotti alla scheda del profilo dell'attività su Google del tuo cliente, non sei il solo. Ecco alcuni problemi comuni che potresti incontrare e come risolverli:

Problema: nessuna opzione per aggiungere prodotti

Se non vedi l'opzione per aggiungere prodotti alla scheda del tuo cliente, assicurati di verificare che disponga di un account Profilo dell'attività su Google verificato. Se non sono verificati, non sarai in grado di aggiungere informazioni sul prodotto. Alcuni ostacoli che potresti incontrare durante l'esecuzione della verifica includono l'eliminazione di account duplicati o l'unione di più elenchi in GBP.

Se sono verificati, controlla che la categoria dell'attività sia impostata su "Vendita al dettaglio" o "Servizio", poiché queste sono le uniche categorie che consentono schede di prodotto.

Vedi anche: Verifica di un profilo aziendale su Google senza cartolina

Problema: i prodotti non vengono visualizzati

Se hai aggiunto prodotti alla tua inserzione, ma non vengono visualizzati, puoi provare alcune cose. Innanzitutto, assicurati di aver aggiunto i prodotti correttamente utilizzando l'editor manuale dei prodotti o Pointy. In secondo luogo, verifica di aver incluso tutte le informazioni necessarie, come nome del prodotto, descrizione e prezzo.

Se l'elenco dei prodotti continua a non essere visualizzato, non preoccuparti, poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che venga visualizzato. Google deve verificare i tuoi prodotti prima che possano essere visualizzati, quindi sii paziente e ricontrolla tra qualche giorno.

Problema: Prodotti non approvati

Se i tuoi prodotti non vengono approvati, è possibile che violino le norme sui prodotti di Google o contengano informazioni incomplete. Fortunatamente, se i tuoi prodotti non sono stati approvati, riceverai un'email da Google che ne spiega il motivo. Questa spiegazione dovrebbe aiutarti a determinare se il prodotto può essere elencato o ad apportare le modifiche necessarie per inviare nuovamente i tuoi prodotti per l'approvazione.