La frode pubblicitaria è ancora una preoccupazione enorme tra gli inserzionisti nel 2022

Gli inserzionisti spendono $ 455 miliardi in pubblicità online all'anno e $ 42 miliardi persi a causa di frodi pubblicitarie nel 2019, secondo Juniper Research. Inoltre, il Wall Street Journal ha riferito che il 28% di tutto il traffico web proviene probabilmente da bot "non umani".

Perché la frode pubblicitaria non è stata ancora bloccata?

In breve, è ancora difficile da rilevare.

I truffatori utilizzano oggi tecniche molto più sofisticate rispetto ai primi giorni del Web e un singolo inserzionista può eseguire milioni di impressioni di annunci su centinaia di siti Web, rendendo estremamente difficile individuare irregolarità su una scala così ampia.

Non è un segreto che la frode pubblicitaria rimane un grosso problema. Ma gli inserzionisti ne sono consapevoli e, in tal caso, stanno facendo qualcosa al riguardo?

Fraud Blocker, un software di protezione dalle frodi sui clic, ha inviato un sondaggio ai marketer PPC per aiutare a rispondere ad alcune di queste domande mentre pianificano le loro campagne 2022.

Che cos'è la frode pubblicitaria?

La frode pubblicitaria è un mezzo per frodare gli inserzionisti utilizzando tecniche che gonfiano il numero totale di clic o visualizzazioni sugli annunci a scopo di lucro.

Con la frode sui clic, gli attori malintenzionati possono impiegare robot o lavoratori a basso salario per fare clic ripetutamente sugli annunci illegalmente. Ignari della frode, gli inserzionisti pagano quindi per i clic come se fossero veri esseri umani con reali intenzioni di acquirente.

Un altro tipo di frode pubblicitaria, la frode delle impressioni, viene spesso eseguita pubblicando annunci in luoghi invisibili all'occhio umano. Questo può essere fatto impilando gli annunci uno sopra l'altro, caricandoli in piccoli iframe o pubblicandoli sullo sfondo di un'applicazione mobile.

Ecco alcuni dei tipi più comuni di frode pubblicitaria oggi:

• Impilatura degli annunci : più annunci vengono impilati uno sopra l'altro in cui è visibile solo l'annuncio in alto, tuttavia gli inserzionisti pagano gli annunci non visualizzabili.
• Pixel Stuffing : un editore dannoso carica annunci o un intero sito Web all'interno di un pixel 1 × 1. Gli annunci non sono visibili all'occhio umano.
• Click Farm : gli aggressori assumono un gruppo di individui il cui compito è semplicemente quello di fare clic sugli annunci durante il giorno. Le click farm utilizzano tecniche che danno l'impressione che ogni clic provenga da un utente e un dispositivo diversi.
• Click Bot : uno dei metodi più popolari di frode sui clic è quello dei robot web. Questi bot possono essere semplici programmi che fanno clic ripetutamente sugli annunci oppure possono essere operazioni di grandi dimensioni installate con malware sui dispositivi dell'utente e che fanno clic inconsapevolmente sugli annunci in background.
• Frode di posizione : la posizione geografica degli annunci viene falsificata utilizzando una rete privata virtuale (VPN). Ciò fa sembrare che gli annunci vengano mostrati in una posizione più desiderabile, come negli Stati Uniti, nonostante siano effettivamente mostrati in un paese meno desiderabile.
• Frode nella visualizzazione di video : la popolarità dei canali video può essere facilmente simulata per apparire più attraente per gli inserzionisti, proprio come i follower dei social media. Gli inserzionisti alla fine finiscono per pagare in base ai conteggi delle visualizzazioni che gran parte dei quali potrebbero non provenire da veri esseri umani.
• Frodi pubblicitarie di affiliazione : i truffatori manipolano i cookie sul dispositivo di un utente per accreditare erroneamente un affiliato associato come fonte di acquisto all'insaputa dell'utente.
• Spoofing della fonte : i dati che descrivono in dettaglio dove è stato pubblicato un annuncio pubblicitario vengono modificati per apparire come un editore o un'app mobile più affidabile.
• Spoofing del dominio : il nome del dominio viene modificato in modo da apparire erroneamente come se l'annuncio provenisse da un sito più premium, ad esempio passando da junknewssite.com a WSJ.com.

Visita qui per maggiori dettagli sui diversi tipi di frode pubblicitaria.

La frode pubblicitaria rimane ancora una grande preoccupazione per gli inserzionisti

Nel nuovo sondaggio, ai manager di PPC è stato chiesto della loro consapevolezza delle frodi pubblicitarie, del loro livello generale di preoccupazione e del ruolo che svolgevano nel marketing per vedere se c'era qualche correlazione.

La stragrande maggioranza di tutti gli intervistati, il 70%, ha dichiarato di essere alquanto o molto preoccupata per le frodi pubblicitarie.

Il sondaggio ha anche mostrato che i marketer più esperti avevano una maggiore preoccupazione per le frodi. Questi particolari intervistati potrebbero essere in grado di identificare le frodi più frequentemente grazie alla loro esperienza di marketing e analisi dedicata rispetto a titolari di attività commerciali e consulenti più generali.

La frode pubblicitaria continua ad avere un impatto significativo sulle prestazioni della campagna

Tutti gli intervistati al sondaggio avevano esperienza diretta nella gestione di campagne pubblicitarie PPC e la maggior parte di loro ha riferito di aver visto una grande quantità di frode.

Il 74% degli intervistati ha subito più del 5% di frode nelle proprie campagne pubblicitarie e un incredibile 11% degli esperti di marketing ha subito più del 25% di frode. Anche una piccola quantità di frode può avere un enorme impatto sul budget e sul rendimento di un inserzionista.

I tipi di frode pubblicitaria e i loro canali di marketing variano ancora notevolmente

Storicamente, i click bot erano spesso il tipo di frode più comunemente menzionato, ma oggi il sondaggio mostra "ad stacking" e fonti di URL fraudolente come i problemi più comuni per i gestori di PPC.

I click bot e il "pixel stuffing" sono stati i terzi e i quarti più comunemente citati e oltre il 10% ha dichiarato che i concorrenti che cliccavano sui loro annunci erano un grosso problema per loro.

Gli intervistati hanno anche subito frodi su tutti i canali per quasi la stessa quantità. Anche le tecnologie più recenti, come la TV in streaming over-the-top (OTT), hanno segnalato notevoli problemi di frode pubblicitaria. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che ha una tecnologia pubblicitaria meno matura che crea un maggiore potenziale di exploit.

I marketer esperti utilizzano software di terze parti per prevenire le frodi

Eliminare completamente le frodi pubblicitarie può essere molto difficile, ma gli inserzionisti possono fare affidamento su alcune tecniche per risparmiare sui budget e migliorare le prestazioni.

Il primo è semplicemente seguire le migliori pratiche per aiutare a identificare i bot, ad esempio aggiungendo un "honey pot" ai moduli per i lead o monitorando frequentemente i dati da clic, visualizzazioni e lead per trovare irregolarità e quindi adattare le campagne pubblicitarie di conseguenza. Tuttavia, questi richiedono che esperti di marketing esperti siano in grado di identificare i dati errati e può essere laborioso monitorarli e agire frequentemente.

Un'altra opzione è affidarsi ai servizi antifrode forniti dalle reti pubblicitarie, come Google Ads. Questo può essere efficace; tuttavia, c'è spesso un conflitto di interessi in cui le reti pubblicitarie generano entrate da ogni clic o impressione indipendentemente dal fatto che sia fraudolento. Ridurre i loro clic fraudolenti riduce così le loro entrate. Alcune reti pubblicitarie forniscono anche pochissima trasparenza delle attività non valide nei loro rapporti e quindi l'onere può spettare all'inserzionista richiedere rimborsi se viene scoperta una frode.

Alcune reti pubblicitarie, come Google Ads, forniscono "clic non validi" nei rapporti sulle campagne per gli inserzionisti, ma un uomo ha citato in giudizio Google dopo aver scoperto che i suoi clic non validi erano molto maggiori di quelli mostrati dai rapporti di Google.

Quando agli intervistati è stato chiesto se ritenessero che Google Ads bloccasse la frode sui clic, solo la metà degli intervistati, il 49%, credeva che Google lo facesse. Questa dovrebbe essere una considerazione importante per la pubblicità nel 2022.

L'ultima opzione è utilizzare un software di rilevamento delle frodi pubblicitarie dedicato e indipendente. Esistono diversi attori sul mercato che possono aiutare gli inserzionisti a rilevare, bloccare le frodi in tempo reale e il sondaggio ha mostrato che circa il 50% degli inserzionisti utilizza questi servizi o ha preso in considerazione l'utilizzo di uno.

Nel complesso, i risultati di questa indagine indicano che la prevalenza delle frodi nelle campagne pubblicitarie è oggi ancora molto alta. Poiché i professionisti del marketing pianificano per il 2022, dovrebbero prendere in considerazione l'adozione di misure contro questa frode per migliorare le prestazioni degli annunci ed estendere i loro budget pubblicitari.

Metodologia

Il sondaggio Fraud Blocker è stato condotto da Pollfish e si è concluso il 1° dicembre 2021. È stato inviato a un gruppo randomizzato di marketer PPC e acquirenti di media negli Stati Uniti e nel Regno Unito che hanno acquistato pubblicità digitale nei 24 mesi precedenti. 200 intervistati hanno completato il sondaggio. Pollfish è una società leader nel settore dei sondaggi con un pool di oltre 480 milioni di membri del pubblico mobile in tutto il mondo che partecipano ai loro sondaggi.