ActiveCampaign + Convert: follow-up che aumentano le conversioni

L'e-mail non è morta.

Con il ROI per dollaro speso in aumento quasi ogni anno, è ancora il modo migliore per tenersi in contatto con i potenziali clienti e guidarli gradualmente verso le conversioni.

A proposito di conversioni, Convert Experiences ti consente di testare varianti delle pagine, dei moduli, dei contenuti del tuo sito Web (e molto altro) l'una contro l'altra per trovare ciò che funziona meglio.

Insieme Active Campaign e Convert Experiences sono partner naturali nel percorso di un'azienda verso più lead, profitti e valore per i clienti.

Ma l'articolo che abbiamo per te non riguarda solo come importare i dati di Converti esperienze in Active Campaign.

Si tratta più di utilizzare gli strumenti che si integrano bene con Active Campaign per fornire follow-up personalizzati - e-mail e altro - in modo che ogni variante di test abbia la possibilità di ottenere risultati migliori.

Integra le esperienze di conversione con ActiveCampaign

Primo passaggio, devi integrare Convert con ActiveCampaign in modo che per ogni esperimento Convert, l'integrazione trasmetta il nome dell'esperimento e il nome della variante in cui è attualmente inserito il visitatore del sito Web (se presente).

Imposta l'integrazione:

1. Aggiungi il codice di monitoraggio delle esperienze di conversione al tuo sito web
2. Aggiungi il codice di monitoraggio di ActiveCampaign al tuo sito web
3. Successivamente, dovresti abilitare il monitoraggio degli eventi della campagna attiva seguendo queste istruzioni.
4. Infine, aggiungi il codice di integrazione come descritto qui.

Verifica integrazione

Una volta che l'installazione è pronta, verifica la configurazione installando Converti Chrome Debugger.

Quali dati vengono utilizzati?

Ogni evento nel tuo account ActiveCampaign proveniente dall'app Converti sarà contrassegnato con:

• Exp_Name : il nome dell'esperimento limitato ai primi 20 caratteri o l'ID dell'esperimento che si trova nel tuo account Converti, a seconda che tu abbia abilitato o meno l'anonimizzazione dei dati
• Var_Name: il nome della variante limitato ai primi 20 caratteri o l'ID della variante che si trova nel tuo account Converti, a seconda che tu abbia abilitato o meno l'anonimizzazione dei dati

All'interno del tuo account ActiveCampaign, puoi visualizzare gli eventi Converti in base a una determinata coppia Esperimento – Variazione per analizzare il comportamento dei visitatori per una particolare variante:

Qual è il prossimo?

Una volta che Converti con ActiveCampaign è attivo e funzionante, cosa succede dopo?

Ora puoi integrare la configurazione con un'intera gamma di strumenti : pubblicità, analisi, attribuzione, CRM, successo dei clienti, deep linking, arricchimento e-mail, mappe di calore e registrazioni, helpdesk, chat dal vivo, monitoraggio delle prestazioni, personalizzazione, dati grezzi, dashboard in tempo reale , Referrals e SMS & Push Notifications, solo per citarne alcuni.

Il volume di informazioni e la portata delle possibilità possono essere un po' travolgenti. Quindi concentrati solo sugli eventi e sugli strumenti che contano.

Converti consiglia:

Arricchisci il marketing e valuta le offerte per le vendite

Una volta che Convert Experiences ha parlato con ActiveCampaign, puoi fare un ulteriore passo avanti e integrarti anche con Woopra.

Woopra è famoso per la sua filosofia unifica-analizza-coinvolgi e consente alle aziende di identificare ciò che è rotto nelle loro canalizzazioni in modo che le perdite di lead, entrate o buona volontà possano essere risolte in modo efficace.

Con questa integrazione di 3 app, puoi monitorare e ottimizzare i tuoi flussi di lavoro di marketing e vendita direttamente dalla piattaforma Woopra. Le canalizzazioni del percorso del cliente e i dati di segmentazione di Woopra ti consentono di fornire messaggi contestualmente pertinenti per migliorare le conversioni e aumentare il coinvolgimento dei clienti.

Giochiamo a un'interazione Convert Experiences – Active Campaign – Woopra nel mondo reale. Sappiamo tutti che le azioni intraprese dai potenziali clienti su un sito possono variare notevolmente in base a quale sia il loro primo punto di contatto con un marchio. Se stai eseguendo A/B test, ci sono diverse “versioni” dei touchpoint da prendere in considerazione.

In qualità di membro del team vendite e marketing, potresti voler arricchire i contatti nel tuo database di Active Campaign con informazioni relative ai modelli di comportamento basati sulle variazioni riscontrate, che sono comodamente presenti anche in Active Campaign, grazie all'integrazione con Convert Experiences. Puoi utilizzare la funzione "note" di Active Campaign per farlo.

Un problema però: l'applicazione delle note è manuale. È qui che interviene Woopra.

Crea semplicemente un trigger in Woopra per aggiungere una nota ai contatti che corrispondono a un segmento eseguendo determinate azioni. La tua nota può anche includere informazioni che Woopra ha raccolto sui contatti in base alle loro azioni, utilizzando il menu a discesa "tag" di Woopra.

Puoi anche trovare l'impatto diretto delle variazioni sulla facilità di chiusura delle trattative. Active Campaign funziona anche come CRM. I contatti con la variazione di Convert Experience e i dati dell'esperimento possono effettivamente essere organizzati in pipeline corrispondenti al loro stato nella sequenza di chiusura delle vendite. Supponiamo che tu abbia impostato Woopra per segnare lead e qualificare i contatti come potenziali accordi, in base alle loro azioni sul tuo sito e su altri canali digitali.

Una volta che soddisfano i tuoi criteri predefiniti, Woopra può aggiungerli alla pipeline della campagna attiva corrispondente, dove hanno già le informazioni sul test A/B.

Valuta l'impatto delle varianti sulle vendite e sui ricavi meglio che mai. Prego.

Personalizza le interazioni umane con i messaggi di testo

SalesMessage ti consente di raggiungere potenziali clienti e clienti attuali con messaggi di testo, il tutto da un numero di telefono locale reale. Questo strumento consente ai team di prenotare appuntamenti con un clic, creare o aggiornare i contatti al volo e personalizzare i messaggi con i campi di unione.

Alcune delle altre funzionalità offerte da SalesMessage sono l'inoltro delle chiamate, la possibilità di archiviare conversazioni, ricevere immagini, archiviare note e attività e automatizzare i testi in uscita.

Quindi, in che modo Active Campaign, Convert Experiences e SalesMessage possono semplificarti la vita?

Non solo puoi pianificare il nutrimento delle e-mail in base a esperimenti e varianti a cui sono stati esposti i tuoi potenziali clienti, ma ora puoi inviare messaggi di testo ai potenziali clienti che aprono determinate e-mail o interagiscono con determinati messaggi del sito in queste sequenze attraverso l'aggiunta di SalesMessage.

È l'ultimo seguito personalizzato ai tuoi esperimenti.

Coinvolgi in modo appropriato i lead acquisiti attraverso le visualizzazioni video

Con l'esplosione di media come Youtube, il video è diventato un attore fondamentale nel marketing e nelle vendite per le aziende di tutto il mondo. I video sono fantastici, ma il semplice fatto che ce ne siano così tanti che potrebbero spingere i tuoi contatti verso la conversione rende piuttosto difficile l'attribuzione e la valutazione dell'efficacia dei contenuti video.

Portare Wistia all'equazione cambia il gioco.

Wistia ti offre seri strumenti di gestione video e offre molto più di una semplice soluzione di hosting video. Con esso puoi personalizzare, fornire, analizzare e fare molto di più per i tuoi contenuti video, su una piattaforma semplice da usare.

Se integri Convert Experiences, Active Campaign e Wistia, puoi inserire un modulo di iscrizione all'interno dei tuoi video, inviando immediatamente tutti i contatti catturati nell'elenco ActiveCampaign di tua scelta.

Una volta che il contatto è in ActiveCampaign e contrassegnato con le informazioni di Converti esperienze, puoi attivare i processi di drip marketing e automazione delle vendite impostati all'interno del tuo account per personalizzare i follow-up delle varianti.

In breve, puoi pianificare flussi di posta elettronica coinvolgenti, in base sia ai potenziali clienti video che sono entrati nella tua lista sia alle varianti dei test A/B a cui sono stati esposti, mentre si facevano strada attraverso le tue canalizzazioni.

Assumi i tuoi appuntamenti con contenuti pertinenti e personalizzati

Collegare il tuo account canUmeet con l'account Convert Experiences + ActiveCampaign è facile. Passiamo in rassegna alcuni punti su come farlo.

1. Nella pagina di integrazione di canUmeet, vai su Altre app e scegli Campagna attiva.
2. Quando fai clic su Connetti, ti verrà chiesto l'URL dell'account ActiveCampaign e la chiave API.
3. Torna al tuo account ActiveCampaign e fai clic sull'immagine del profilo nell'angolo in alto a destra dello schermo dove puoi trovare l'opzione MySettings.
4. Sotto Le mie impostazioni, vai alla sezione Sviluppatore e fai clic su di essa.
5. Viene visualizzata una nuova finestra che contiene il tuo AccountURL e la chiave API. Copiali e incollali in canUmeet. E congratulazioni per esserti connesso con successo a canUmeet con ActiveCampaign.

Va tutto bene, ma perché vorresti affrontare il problema di integrare canUmeet con Active Campaign e, per relazione, Convert Experiences?

Immagina questo. Qualcuno prenota un appuntamento con te. Non hanno mai avuto un'interazione con il tuo marchio prima, ma ora sono qui sul tuo calendario e vogliono parlare di "strategia".

Con l'allestimento descritto si ha il potere di:

• Invia loro un messaggio di benvenuto predefinito tramite l'integrazione di canUmeet e Active Campaign
• Personalizza il follow-up ancora di più in base alle varianti che vedono sul tuo sito e che informano il loro contesto per la tua azienda

In questo modo puoi anche essere informato sul tipo di contenuto che visualizzano, se decidono di esplorare il sito prima della tua chiamata e così facendo inciampano nei tuoi test.

Espandi la redditività degli esperimenti di e-commerce

Puoi inviare i dati di acquisto e carrello abbandonato direttamente da un negozio Shopify o WooCommerce al tuo account ActiveCampaign e sovrapporre queste informazioni con la variazione di Converti Experiences e gli input di personalizzazione.

Un altro ottimo modo non solo per attivare follow-up e-mail di up-sell o cross-sell personalizzati per le persone che acquistano i tuoi prodotti, ma anche per tenere traccia delle conversioni guidate dai test di Convert Experiences in termini di dollari effettivamente spesi.

Puoi persino sincronizzare i dati storici dal tuo negozio Shopify collegato al tuo account. Ciò comprende:

• Tutti i contatti nel tuo account Shopify insieme a tutti gli ordini che hanno effettuato.
• Tutti i contatti nel tuo account Shopify che non hanno effettuato alcun ordine con te.
• Tutti gli ordini effettuati da contatti che esistono già nel tuo account ActiveCampaign.

Vuoi saperne di più sull'integrazione diretta di Shopify con Convert Experiences? Ti abbiamo coperto nel blog .

Ottimizza l'impatto delle e-mail sulla tua strategia di marketing generale

Tramite Segment Sources, puoi inviare i tuoi dati di conversione arricchiti con i campi ActiveCampaign a un magazzino Postgres o Redshift o a una qualsiasi delle oltre 180 integrazioni supportate dalla piattaforma Segment, senza richiedere alcuna codifica.

Che cosa significa questo per te?

L'utilizzo delle sorgenti dei segmenti ti consentirà di rispondere alle seguenti domande:

1. Quante interazioni e-mail totali hai avuto con un cliente questa settimana?
2. Qual è il valore a vita dei clienti che sono entrati attraverso una particolare campagna e-mail e una variante di test?
3. Quali email sono più efficaci per riattivare gli utenti?

È sempre stato difficile rispondere a queste domande perché si basano sull'unione di più set di dati in modi altamente personalizzati.

Tuttavia, con ActiveCampaign come fonte, Segment riunisce tutti i tuoi dati in un unico posto, dandoti il ​​potere di comprendere la tua strategia di posta elettronica e come figura come parte del tuo percorso complessivo del cliente.

Sappiamo che Segment ti aiuta a utilizzare al meglio i tuoi dati per prendere decisioni informate. Ecco perché qui parliamo di tutti i vantaggi di un'integrazione Segment e Convert Experiences .

Scopri come rendere i tuoi test e le tue e-mail più belli

Dopo aver collegato i tuoi dati a uno dei magazzini come descritto sopra, puoi creare report e grafici di business intelligence dinamici con Slemma.

Slemma è uno strumento di analisi dei dati che consente di generare report di dati semplici, di facile utilizzo e dinamici da più set di dati.

Slemma estrae i dati dall'integrazione Convert Experiences + ActiveCampaign nella sua dashboard.

Qui puoi monitorare, esplorare e visualizzare le metriche di abbonamento e-mail per varianti particolari e migliorare l'efficacia dei tuoi esperimenti.

Convert Experiences si integra immediatamente con oltre 70 strumenti e piattaforme. Inoltre ha notifiche sulla privacy tempestive e utili che mantengono i tuoi test dalla parte giusta della sicurezza dei dati.

Insieme, questa è una combinazione imbattibile che elimina gran parte del mal di testa sull'analisi e l'intelligenza che un mondo attento alla privacy ti invia.