Hai sentito il detto "non è quello che vendi, ma come lo vendi"? Ciò è particolarmente vero quando si tratta di gestire un negozio online. Il tuo negozio Shopify ha il potenziale per guadagnare molti soldi, ma solo se riesci a convertire i tuoi visitatori in clienti.

Ecco alcuni suggerimenti utili per aumentare il tasso di conversione di Shopify e massimizzare le vendite.

Cos'è un tasso di conversione?

Il tasso di conversione è definito come la percentuale di visitatori del sito Web che completano l'azione desiderata, come effettuare un acquisto o iscriversi a una newsletter.

Un alto tasso di conversione significa che più persone intraprendono l'azione desiderata e quindi aumentano le tue vendite. È importante capire cosa influisce sul tasso di conversione, ma perché?

Perché l'ottimizzazione del tasso di conversione è importante?

Un ottimo esempio del motivo per cui l'ottimizzazione del tasso di conversione è essenziale deriva dal fatto che anche un piccolo aumento del tasso di conversione può avere un impatto significativo sui profitti.

Ad esempio, se dovessi aumentare il tasso di conversione del tuo negozio Shopify solo dell'1%, potresti ottenere entrate extra di $ 1.000 o più ogni mese (a seconda del traffico ricevuto dal tuo negozio). Altri vantaggi e vantaggi dell'ottimizzazione del tasso di conversione includono, ma non sono limitati a:

• Aumento della fidelizzazione dei clienti. Quando i clienti hanno una buona esperienza sul tuo sito web, crea un'associazione positiva con il tuo marchio, portando a più clienti di ritorno e maggiore fedeltà nel tempo.
• Aumento del ROI. Apportando piccoli miglioramenti al tuo sito web, puoi aumentare il ritorno sull'investimento di qualsiasi campagna di marketing che sta indirizzando il traffico verso il tuo negozio. Ciò significa che ogni dollaro speso avrà maggiori probabilità di convertirsi in vendite.
• Servizio clienti migliorato . Se capisci cosa spinge i clienti ad andarsene senza acquistare nulla, puoi identificare le aree in cui il servizio clienti potrebbe essere migliorato.

Come aumentare il tasso di conversione del tuo negozio Shopify

Ora che sai perché l'ottimizzazione del tasso di conversione è importante, diamo un'occhiata a come puoi aumentare il tasso di conversione del tuo negozio Shopify.

1. CRO è un processo

Ciò significa che ci vorrà del tempo per vedere i risultati, ma le ricompense valgono lo sforzo. Come con qualsiasi strategia di marketing, dovresti iniziare impostando obiettivi e traguardi per il tuo negozio Shopify. Non si tratta di tendenze e non si tratta di fortuna.

Si tratta di decisioni basate sui dati che ti aiutano a comprendere meglio i tuoi clienti.

Potresti aver guardato video su Youtube che ti dicono che puoi aumentare il tuo tasso di conversione semplicemente facendo una cosa. Questo non è vero; è un processo che prevede molteplici passaggi e strategie. Ecco una rapida guida passo passo per iniziare.

• Identifica i tuoi indicatori chiave di prestazione (KPI): queste sono le metriche che determinano le prestazioni del tuo negozio. Esempi di KPI includono il valore medio dell'ordine, il tasso di abbandono del carrello e il lifetime value del cliente.
• Analizza il comportamento dei clienti: capire perché i clienti se ne vanno senza effettuare un acquisto può aiutarti a identificare potenziali problemi con il tuo sito web o la procedura di pagamento.
• Crea personaggi dei clienti: i personaggi dei clienti ti aiutano a comprendere meglio le esigenze e le aspettative dei diversi tipi di clienti. Questo ti aiuterà a personalizzare il design e la messaggistica del tuo sito Web per soddisfare tali esigenze.
• Test A /B: il test A/B è un ottimo modo per testare diverse versioni del design o della copia del tuo sito Web al fine di determinare quale versione converte meglio.

2. Segmentazione e personalizzazione

La segmentazione è un potente strumento per aumentare il tasso di conversione perché ti consente di indirizzare segmenti di clientela specifici con contenuti e offerte personalizzati.

Ad esempio, se sai che i clienti che acquistano dalla sezione femminile del tuo negozio hanno maggiori probabilità di convertire rispetto a quelli della sezione maschile, puoi creare un'offerta speciale solo per loro.

La personalizzazione è un altro ottimo modo per aumentare le conversioni assicurandosi che ogni visitatore abbia un'esperienza unica sul tuo sito web. Ciò potrebbe includere consigli personalizzati sui prodotti o messaggi mirati basati su acquisti precedenti o comportamento di navigazione.

3. Interazione uomo-uomo

Uno dei modi più potenti per aumentare le conversioni è aggiungere un elemento umano al tuo sito web. Ciò potrebbe avvenire sotto forma di chat dal vivo, rappresentanti del servizio clienti che rispondono alle domande sui social media o persino e-mail personali inviate dopo che è stato effettuato un ordine.

L'aggiunta di un tocco umano aiuterà i clienti a sentirsi più connessi e apprezzati, il che può portare a una maggiore fedeltà e conversioni nel tempo.

Inoltre, la prova sociale dei clienti può essere utile per aumentare i tassi di conversione. È importante capire che i clienti sono più propensi ad acquistare da te se vedono altre persone che hanno già avuto una buona esperienza con il tuo negozio.

Puoi utilizzare strumenti come WiserNotify per raccogliere recensioni dai clienti e visualizzarle sul tuo sito Web per creare più fiducia e fiducia nel tuo negozio.

4. E-mail marketing

L'email marketing è un ottimo modo per raggiungere potenziali clienti e rimanere in contatto con quelli esistenti. Puoi utilizzare le campagne e-mail per promuovere nuovi prodotti, offrire sconti o promozioni, fornire suggerimenti e consigli utili e altro ancora.

Segmentando i tuoi elenchi in base al comportamento e agli interessi dei clienti, puoi creare e-mail altamente mirate che hanno maggiori probabilità di convertirsi in vendite. Dovresti anche concentrarti sulla creazione di un oggetto accattivante, poiché questa sarà la prima cosa che le persone vedranno quando apriranno la tua email.

Per inviare e-mail ai tuoi clienti in modo rapido ed efficiente, puoi utilizzare gli strumenti di automazione delle e-mail progettati appositamente per i proprietari dei negozi Shopify. Questo ti aiuterà a risparmiare tempo e denaro, permettendoti anche di raggiungere un pubblico più vasto.

5. Esperienza del cliente arricchita

Peep Laja, un esperto di CRO, ha dichiarato: "Pensa all'esperienza del cliente", non solo all'ottimizzazione delle conversioni. Comprendi che i clienti cercano un'esperienza coinvolgente e coinvolgente quando visitano il tuo negozio.

Per fare ciò, dovresti concentrarti sulla creazione di un design del sito web che sia attraente e facile da usare. Ciò include assicurarsi che tutti i tuoi contenuti siano facili da trovare e navigare, oltre ad avere una procedura di pagamento rapida e sicura.

Fornire risorse utili come domande frequenti o guide di confronto dei prodotti può contribuire a creare maggiore fiducia nel tuo marchio, il che porta a conversioni più elevate nel tempo. E se hai bisogno di aiuto per ottimizzare adeguatamente il tuo negozio Shopify, puoi sempre assumere un esperto che ti aiuti a costruire e gestire il tuo negozio.

Linea di fondo

Non importa che tu possa generare centinaia di migliaia di lead se non sei in grado di convertirli in clienti. L'obiettivo dell'ottimizzazione del tasso di conversione è aumentare la percentuale di visitatori che intraprendono l'azione desiderata sul tuo sito Web, come effettuare un acquisto o iscriversi a una newsletter.

Concentrati sulla segmentazione e personalizzazione dei clienti, aggiungendo l'interazione da uomo a uomo, utilizzando campagne di email marketing e creando un'esperienza cliente arricchita.

E non deve essere difficile. Esistono strumenti come le app Shopify di Amai che puoi utilizzare per aiutarti a ottimizzare il tuo negozio. Seguendo questi suggerimenti, puoi aumentare il tasso di conversione del tuo negozio Shopify e massimizzare le vendite.