Oltre 50 righe di oggetto del carrello abbandonato degne di un clic + esempi

Ammettiamolo, ogni tanto aggiungi i tuoi prodotti preferiti al carrello della spesa online, ma poi all'improvviso esci dal sito senza completare l'acquisto.

Non sei solo tu, ma anche molti acquirenti online che decidono di partire senza un acquisto.

I benchmark sull'abbandono del carrello mostrano che il 69,80% dei carrelli online viene abbandonato. Questa è un'enorme quantità di denaro perso per la tua attività di e-commerce.

L'e-mail del carrello abbandonato è un ottimo modo per ricordare ai potenziali clienti che hanno lasciato i prodotti che gli piacevano e possibilmente per riconquistarli.

HubSpot afferma che circa l'80% dei marketer ha segnalato un aumento del coinvolgimento della posta elettronica negli ultimi 12 mesi.

Tuttavia, non importa che tu abbia una buona copia nelle e-mail del carrello abbandonate se le righe dell'oggetto non riescono ad attirare l'attenzione del destinatario.

In questo articolo, toccheremo la definizione di un'e-mail di carrello abbandonata e di una riga dell'oggetto, i motivi dell'abbandono del carrello, i tipi di righe dell'oggetto del carrello abbandonato, i suggerimenti sulle e-mail del carrello abbandonate e vedremo 50 migliori pratiche di righe dell'oggetto del carrello abbandonato .

Esempi di riga dell'oggetto del carrello abbandonato

1. Linee dell'oggetto semplici

Quando si scrive una semplice riga dell'oggetto del carrello abbandonato, non dovrebbero esserci parole non necessarie e dovresti mantenere la personalizzazione naturale.

Le righe dell'oggetto semplici servono semplicemente a ricordare ai tuoi clienti i prodotti che hanno lasciato nei loro carrelli degli acquisti online.

• Hai dimenticato questo?

• Hai lasciato il tuo {nome prodotto} dietro!

2. Righe dell'oggetto "L'offerta".

A chi non piacciono gli sconti o la spedizione gratuita?

Alcuni dei tuoi clienti potrebbero aver lasciato a causa del costo di spedizione o del costo del prodotto.

In questo caso, puoi riconquistarli corrompendo gentilmente un'offerta speciale.

Anche se il motivo dell'abbandono del carrello non era legato al prezzo, includere la tua offerta nella riga dell'oggetto può attirare l'attenzione del cliente.

• Ottieni uno sconto del 10% sul tuo carrello prima che finisca!

• Agisci velocemente per ottenere uno sconto del 15% sul tuo carrello!

3. Linee dell'oggetto della curiosità

Ora, questo è l'opposto di una semplice riga dell'oggetto.

L'obiettivo qui è catturare l'attenzione o l'interesse dei tuoi clienti suscitando curiosità e convincendoli a fare clic sull'e-mail e leggere la copia ben scritta.

• Un regalo per te

• Olivia, continua a fare acquisti con uno sconto

4. Suggestive righe dell'oggetto

Nelle righe dell'oggetto suggestive presumi che, piuttosto che per altri motivi come il costo di spedizione o il prezzo del prodotto, il tuo cliente si sia semplicemente dimenticato di completare l'acquisto.

Gli ricordi il carrello abbandonato.

• Hai dimenticato qualcosa?

• Olivia, hai lasciato qualcosa alle spalle

5. Righe tematiche relative al prodotto

Ecco una logica semplice; se i clienti hanno aggiunto determinati prodotti al carrello, allora sono interessati a quei prodotti.

Attraverso le righe dell'oggetto relative al prodotto, si mira a far riemergere il desiderio o la necessità iniziale di tali prodotti includendo il nome del prodotto nella riga dell'oggetto.

• Il tuo (oggetto) starebbe così bene su di te

• Che aspetto aveva di nuovo (nome del prodotto)?

6. Soggetti amichevoli

Le righe dell'oggetto amichevoli creano un livello personale nella tua relazione con i tuoi clienti e non suonano come semplici messaggi transazionali.

Devi tenere a mente che il tuo marchio deve avere un certo tono quando interagisce con i tuoi clienti.

Quindi, se il tuo marchio ha un tono più formale, un argomento amichevole potrebbe essere incoerente per la voce del tuo marchio.

Conosci il tuo pubblico e decidi il tuo tono in base a quello.

Chubbies è un ottimo esempio di argomenti di amici.

• Ciao Bud?

• Dove andresti?

7. Righe dell'oggetto del servizio clienti

Se i clienti hanno abbandonato i loro carrelli, ciò potrebbe essere dovuto a un problema verificatosi durante il processo di pagamento.

Aiutare i tuoi clienti può essere un ottimo modo per aumentare la conversione. Puoi semplicemente chiedere quale fosse il problema e provare a risolverlo.

• Possiamo aiutare?

• C'è stato un problema con il tuo ordine?

8. Voce del marchio

Non è necessario che le righe dell'oggetto includano un'offerta per convincere i clienti a fare clic sull'e-mail.

Se il tuo marchio ha una personalità unica, puoi scrivere le righe dell'oggetto con quel tono.

Potrebbe essere divertente, colloquiale o amichevole. Tuttavia, funziona bene, solo se conosci il tuo pubblico e hai un tono coerente.

• "Vuoi sapere un segreto?" Di Chubbies

• "Fai ufficialmente parte della squadra" di Maybelline

9. Argomenti della paura di perdere (FOMO).

È un trucco psicologico per convincere i tuoi clienti ad acquistare dando loro la paura di perdersi.

Molti marchi di e-commerce generano urgenza nelle loro linee tematiche in tre modi.

Urgenza centrata sul carrello: Segnalando che gli articoli nel carrello stanno per scadere

Urgenza su prodotti specifici: informando su articoli limitati nel carrello

Urgenza con incentivo: Offrendo sconti sul completamento dell'acquisto in un tempo limitato

• Il tuo carrello sta per scadere

• Agisci velocemente per ottenere uno sconto del 15% sul tuo carrello!

La stessa tattica vale anche per i popup. L'urgenza spinge i clienti ad agire. Scopri i dettagli nella nostra ricetta: Aumenta le entrate dell'e-commerce con i popup di scarsità, urgenza ed esclusività

10. Righe dell'oggetto creative

Non è necessario utilizzare le righe dell'oggetto standard.

Diventare creativi con le righe dell'oggetto può indurre il cliente ad aprire la tua email.

Basta essere consapevoli di non esagerare con la creatività. Ancora una volta, devi conoscere il tuo pubblico per questo tipo di riga dell'oggetto.

• "Non aprire questa email" (di REBEL8)

In questo esempio di REBEL8, l'e-mail potrebbe avere una percentuale di clic elevata, tuttavia potrebbe anche ritorcersi contro poiché non vi è alcuna chiara intenzione dichiarata nella riga dell'oggetto.

• Olivia, lo sai che lo vuoi

11. Linee dell'oggetto personalizzate

Per prima cosa, devi segmentare il tuo elenco di contatti per e-mail altamente relative.

Quindi diventa personale con i tuoi clienti. Invece di rivolgerti a loro in generale, prova a includere il loro nome nelle righe dell'oggetto.

• Olivia, il tuo carrello ha bisogno di te.

• Ho sentito che nevica a (Posizione), prendi (nome del prodotto) per stare al caldo

12. Righe dell'oggetto Emoji

Usare gli emoji nelle righe dell'oggetto è un po' rischioso. I clienti hanno diverse culture e background.

Considerando questo, un'emoji potrebbe avere un significato diverso per ciascuno. Tuttavia, puoi testare l'utilizzo degli emoji con un test A/B e vedere se funzionano per la tua attività.

• Fretta! Il tuo carrello scade a breve

13. Linee tematiche emotive

Puoi ottenere un piccolo extra con le linee tematiche emotive.

Può essere divertente o colloquiale.

• UrbanDaddy: Sei cambiato

Perché le persone abbandonano i carrelli della spesa?

I motivi per l'abbandono del carrello possono variare, ma ecco alcuni motivi comuni:

• Spese di spedizione
• Dover reinserire le informazioni
• Il codice sconto non funziona
• Problemi del sito Web come caricamento lento
• Processo di check out complesso
• Acquisti comparativi come trovare un prodotto a un prezzo inferiore da un altro negozio

I tassi di abbandono per causa specifica sono:

• Spese di spedizione elevate 60%
• Registrazione forzata 37%
• Moduli di compilazione lunghi/Processo di pagamento 28%
• Costi nascosti 23%
• Sito web troppo lento per caricare il 20%

Se capisci i motivi alla base dei carrelli abbandonati, sarà più facile risolvere il problema e aumentare le vendite.

Tattiche e-mail del carrello abbandonate per aumentare i tassi di apertura e le conversioni

Puoi controllare più strategie di email marketing dalla nostra guida completa.

1. Scrivi le righe dell'oggetto nel titolo

Esistono tre tipi scritti comuni di righe dell'oggetto:

• Titolo maiuscolo: mettere in maiuscolo la prima lettera di ogni parola

• Maiuscole della frase: capitalizzare solo la prima lettera della prima parola

• Minuscolo: nessuna lettera maiuscola

Scrivere le righe dell'oggetto nel titolo aggiunge un aspetto professionale o formale alle righe dell'oggetto, può aumentare i tassi di apertura.

2. Evita le cartelle spam

Devi essere consapevole delle parole che attivano lo spam.

Evita di scrivere tutto in maiuscolo e di usare troppi punti esclamativi.

Puoi leggere perché le e-mail vanno nello spam invece che nella posta in arrivo per informazioni dettagliate.

3. Invia più e-mail

Le statistiche di Kloviyo mostrano che i marchi di e-commerce che inviano più e-mail ottengono le maggiori entrate e hanno tassi di apertura e di clic più elevati.

Se smetti di inviare e-mail di carrello abbandonate dopo una sola e-mail, finirai per perdere potenziali entrate.

4. Prestazione della riga dell'oggetto

5. Prestazioni dell'offerta

Secondo le statistiche di Klaviyo, le prestazioni delle e-mail basate sull'offerta sono:

50 migliori pratiche per le righe dell'oggetto del carrello abbandonato

1. Il tuo carrello è carico e pronto per l'uso (sotto l'armatura)
2. Dimentica qualcosa? (sotto l'armatura)
3. Ti stanno ancora aspettando... (Urban Outfitters)
4. Tieni i pantaloni! Stiamo rivelando il nostro nuovo Naked Chicken Chalupa ORA. (Taco Bell)
5. È nuovo? Lo adoro! – Tutti (Uniqlo)
6. [URGENTE] Hai UN GIORNO per guardare questo... (Digital Marketer)
7. ♫ Proprietario di un carrello solitario ♫
8. Ehi. te ne sei andato senza le scarpe...
9. Ehi [nome], hai dimenticato qualcosa
10. Teniamo quegli oggetti per te
11. Torna presto! Il tuo carrello è valido solo per 24 ore
12. Non lasciare che il tuo articolo preferito si esaurisca
13. Hai lasciato qualcosa alle spalle
14. I tuoi articoli ti mancano/si sentono abbandonati
15. Addolciamo l'affare
16. Era qualcosa che abbiamo detto?
17. Carrello oggi, nel tuo armadio domani
18. Quello che è successo?
19. Ti rivogliamo!
20. Dove sei andato?
21. Dai un'altra sbirciatina
22. Non perdere! Il tuo carrello scade a breve (BooHoo)
23. Un regalo per te (Everlane)
24. Scegli o perdi! Regalo gratuito del valore fino a $ 210, con il tuo acquisto. (Estee Lauder)
25. Termina tra 10…9…8… (AYR)
26. Sbatti le palpebre e ti mancherà (Happy Socks)
27. Il tuo [oggetto] ti starebbe benissimo
28. Che aspetto aveva di nuovo quel [Nome prodotto]?
29. [nome], penso che tu abbia dimenticato qualcosa???
30. Non lasciare che i tuoi articoli preferiti si esauriscano
31. [nome], acquista ora il tuo [articolo] e risparmia il 15%!
32. Prendilo o te ne pentirai!
33. Questi starebbero benissimo con il tuo nuovo [Nome prodotto]
34. Sorpresa [nome]! Completa il tuo ordine e ottieni il 15% di sconto
35. Ricordi il tuo [nome prodotto]? Sta per esaurirsi...
36. OMG [nome]! Il tuo [prodotto] è esaurito!
37. Aspetta [nome]. Volevi aggiungere questi?
38. Ci stai ancora pensando?
39. Potremmo non essere in grado di trattenere il tuo carrello, ultima chiamata!
40. Dì addio a [Nome prodotto].
41. [Giorni] rimasti: salva subito il tuo carrello.
42. Non lasciare che la spedizione gratuita vada sprecata (Rudy's)
43. Questo carrello ti appartiene, [Nome]?
44. [Nome], non farti scappare [Prodotto].
45. [Nome], abbiamo sentito che eri interessato a [Nome prodotto]
46. [Nome], dovremmo tenere [Nome prodotto] per te?
47. Sei arrivato così lontano, [Nome], non mollare!
48. La tua borsa della spesa ha problemi di abbandono. (Dote)
49. Mi dispiace sentire del tuo Wi-Fi (Adidas)
50. Non tutto è perduto (Dyson)

Incartare

Quando si tratta di email marketing, le linee dell'oggetto sono pietre miliari. I tuoi clienti decidono di aprire o eliminare le tue email dopo aver visto la riga dell'oggetto. Con un tempismo attento e mantenendo le cose pertinenti e coerenti, puoi aumentare i tuoi tassi di apertura e le entrate.

Spero che questo articolo ti sia stato utile e che crei linee tematiche accattivanti per il carrello abbandonato per il tuo marchio.

Puoi controllare il nostro blog sull'email marketing per ulteriori suggerimenti e informazioni.

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