99+ migliori righe dell'oggetto e-mail del carrello abbandonato per la tua ispirazione

C'è una cosa in particolare a cui tutti gli imprenditori di e-commerce temono di pensare: i clienti si allontanano dai loro negozi online senza completare la transazione.

E non è solo un incubo prima di coricarsi, è una realtà.

Quasi il 70% di tutti i carrelli della spesa viene abbandonato, lasciando sul tavolo l'incredibile cifra di 4,6 trilioni di dollari all'anno.

Non c'è modo di impedirlo, ma una cosa è certa: non dovresti sederti lì e guardare i clienti che lasciano il tuo negozio senza una "rissa".

Dovresti ricordare loro cosa si perdono con una solida campagna di posta elettronica del carrello abbandonata .

In effetti, le e-mail automatiche del carrello abbandonate possono generare $ 5,81 di entrate per destinatario. Questo KPI dipende fortemente dal numero di destinatari e dalle dimensioni degli ordini e vale sicuramente la pena lottare.

Attraverso questo post del blog, intendiamo far luce su oltre 99 argomenti e su varie pratiche, che ti aiuteranno a migliorare le tue possibilità di riscattare i tuoi acquirenti abbandonati.

Esploriamo!

Perché dovresti inviare e-mail di carrello abbandonate ai tuoi clienti?

Le e-mail del carrello abbandonato sono e-mail attivate inviate dopo che un carrello è stato abbandonato allo scopo di motivare il consumatore a recuperare il proprio carrello. Con le e-mail del carrello abbandonate, puoi connetterti con persone che una volta erano coinvolte nella tua attività e spingerle delicatamente attraverso la linea di pagamento virtuale.

Quindi, in che modo queste e-mail possono avvantaggiarti?

• Le e-mail del carrello abbandonate aiutano a recuperare le vendite e a migliorare le entrate e i tassi di conversione.

• Le e-mail del carrello abbandonate migliorano le relazioni con i clienti. Puoi impegnarti nuovamente con chi ha abbandonato, interagire con loro e quindi costruire una relazione positiva con loro.

• Le e-mail del carrello abbandonate migliorano l'esperienza del cliente. Puoi scoprire perché l'acquirente ha abbandonato il carrello, quindi migliorare l'esperienza del cliente mostrando la tua attenzione e trovando loro una soluzione personale. È anche possibile migliorare l'esperienza futura del cliente risolvendo questo problema per prevenire l'abbandono futuro del carrello per questo motivo.

Tuttavia, molti esperti di marketing lottano con uno dei componenti più vitali di un'e-mail del carrello abbandonata: la riga dell'oggetto.

99+ Le migliori righe dell'oggetto dell'e-mail del carrello abbandonato

Le righe dell'oggetto dell'e-mail sono direttamente legate alle tue tariffe di apertura, quindi quelle che scrivi per le e-mail del carrello abbandonato possono effettivamente creare o distruggere i tuoi sforzi per convertire i clienti.

Le e-mail del carrello abbandonate potrebbero avere la creatività più accattivante, l'offerta più interessante e la copia più intelligente. Tuttavia, non significherà nulla se le tue e-mail non vengono aperte.

Quindi, in questa sezione, prendiamo ispirazione esplorando le migliori righe dell'oggetto dell'e-mail del carrello abbandonato . Li divideremo in 9 tipi per tua comodità.

1. Linee tematiche classiche

Le righe dell'oggetto delle e-mail classiche utilizzano un approccio modesto con le frasi tradizionali. In questo caso, “tradizionale” non significa né vecchio né obsoleto. Piuttosto, significa uno stile di messaggio minimale e modesto.

Lo scopo di questo tipo è pianificare un pensiero nella mente dell'acquirente: ha visitato il tuo negozio online e ha lasciato alcuni articoli nel carrello.

Una riga dell'oggetto classica è semplice, puntuale e dovrebbe essere in qualche modo simile a questa:

Le parole in rima non mancano mai di attirare l'attenzione di qualcuno e Huckberry ha utilizzato questo elemento nella riga dell'oggetto dell'e-mail del carrello abbandonato. Alcuni esperti di email marketing lo definiscono "approccio oops".

Questo tipo di oggetto funziona bene quando si presume che il cliente sia stato interrotto durante il processo di pagamento. Ciò significa che il carrello viene abbandonato quando l'attenzione del cliente viene distratta a causa di qualche altro problema non correlato agli acquisti effettuati. In questi casi, questo tipo è quello giusto.

Alcuni argomenti classici per te :

1. Hai lasciato qualcosa alle spalle (Moschino)
2. Ehi, ti sei dimenticato di aprire questo? (Dollaro Rasatura Club)
3. Non perdere il tuo carrello pieno di meraviglie su 80sTees.com (80sTees)
4. Manchi alla tua shopping bag (Dote Shopping)
5. Non lasciare i tuoi oggetti dietro (Adidas)
6. Ooops, hai dimenticato qualcosa (J Crew)
7. Abbiamo salvato il tuo carrello per te
8. Il tuo carrello sta aspettando
9. Completa il tuo acquisto
10. Promemoria: ci sono articoli nel tuo carrello

2. Sconti le righe dell'oggetto

Studi recenti mostrano che il 90% dei consumatori utilizza buoni sconto. In realtà, la ricerca di Baymard suggerisce che quasi la metà dei clienti abbandona il carrello a causa di costi aggiuntivi, come spedizione, tasse, ecc.

Per riportare tali clienti e riscattare quelle vendite quasi perse, dovresti affrontare immediatamente il loro punto dolente, nella stessa riga dell'oggetto dell'email.

Di seguito è riportato un esempio di Tattly :

È semplice e chiaro.

Alcune righe dell'oggetto dello sconto per te :

11. Non perdere il 10% di sconto sull'intero carrello. (Framebridge)
12. 20% di sconto su tutto il sito oggi - Il tuo carrello appena tostato scade a breve (Bean Box)
13. Gli stili nel tuo carrello sono appena stati messi in vendita! (vecchia marina)
14. Regalati, 10 di sconto per 48 ore (Lavish Alice)
15. Goditi questo sconto sul tuo prossimo ordine con Fab! (favoloso)
16. Che ne dici di uno sconto del 20% sulla tua borsa? (Morfe)
17. Dimentica le tue sfumature? Risparmia il 15% ora! (Occhiali Shwood)
18. Ehi, stai ancora facendo la spesa? Ecco $ 10 di sconto (Koh Australia)
19. Svuota il carrello con l'X% di sconto
20. Abbiamo $X solo per te!

3. Linee tematiche umoristiche

L'umorismo può funzionare efficacemente come tecnica di vendita. Sì, sappiamo cosa stai pensando: non c'è niente di divertente nei carrelli abbandonati. Ma indovinate un po? Se non ci provi, non lo saprai mai.

La sfida qui è capire quanto bene il tuo marchio o prodotto può adattarsi a un approccio umoristico, nonché quanto è alta la posta in gioco se fallisce. Se stai promuovendo prodotti abbastanza benigni, come abbigliamento di moda o manufatti, un approccio umoristico potrebbe non farti molto male, anche se va male. Tuttavia, l'umorismo è una proposta più decisa per le persone che vendono qualcosa di più serio, come ausili per la mobilità e attrezzature.

Di seguito è riportato un buon esempio di come 321 Kiteboarding abbia iniettato umorismo nella riga dell'oggetto e nella copia del carrello abbandonato.

C'è sempre il rischio di spingere una battuta fino a quando non si rompe quasi. Tuttavia, a volte può essere molto divertente e anche molto gratificante. Per usare con successo l'umorismo come esca, dovresti conoscere molto bene il tuo pubblico. Inoltre, assicurati di testare le acque prima di immergerti a capofitto.

Alcuni argomenti divertenti per te :

21. Il tuo carrello ha difficoltà a lasciare andare (Shop Runner)
22. Il tuo carrello si sta riprendendo (Bottino whisky)
23. Andando veloce: prendi i tesori nel tuo carrello prima che vadano a prova (Food52)
24. Le tue belle scatole viola stanno aspettando! (Stuart Weitzmann)
25. Hai questo nella borsa (letteralmente) (Abercrombie & Fitch)
26. Vino abbandono grido d'aiuto (Vinomofo)
27. Hai lasciato le tue cose a casa nostra... (Shinesty)
28. Apri e dì wowie zowie (Dollar Shave Club)
29. Il tuo carrello ha ritrovato l'amore. Spero sia TU.
30. Oh no. Il tuo carrello è appena scivolato giù per le scale. SALVARLA!

4. Linee tematiche guidate dalla scarsità

Hai sentito parlare del famoso esperimento sui biscotti di Worchel, Lee e Adewole (1975)? In questo esperimento, hanno chiesto a 200 studentesse di valutare i biscotti con gocce di cioccolato.

Hanno messo 10 biscotti in un barattolo e 2 biscotti nell'altro barattolo.

Tutti i biscotti erano gli stessi, ma quelli del barattolo da 2 biscotti hanno ottenuto un punteggio più alto rispetto al barattolo da 10 biscotti. Come mai? Perché erano più scarsi .

Gli studi dimostrano che gli esseri umani sono più motivati ​​dalla prospettiva di perdere qualcosa piuttosto che dalla prospettiva di guadagnare qualcosa. Ed è per questo che la scarsità può funzionare bene nelle righe dell'oggetto delle e-mail del carrello abbandonate.

Dai un'occhiata all'e-mail di Zalando :

Menziona il nome del destinatario e quindi fa scattare la sua paura di perdersi (FOMO).

Nota come la scarsità continua nella prima frase dell'email:

Gli articoli scarsi hanno spesso un valore percepito più elevato, il che li rende più attraenti nella mente del cliente. Inoltre, la scarsità è una strategia semplice da applicare alle righe dell'oggetto della tua e-mail, indipendentemente da ciò che stai vendendo.

Alcuni argomenti guidati dalla scarsità per te :

31. Uh oh, il tuo carrello sta per esaurirsi. (JRINK)
32. Visualizza il tuo carrello ora prima che scada! (Cosmetici MAC)
33. Ne sono rimaste solo un paio... (Huckberry)
34. Prendilo prima che finisca... (ASICS Tiger)
35. C'è ancora tempo! (Tutti i santi)
36. Non perdere! (Betty sudata)
37. Abbiamo trattenuto il tuo carrello solo per un periodo di tempo limitato (Cassa e Barile)
38. È ancora disponibile, ma non per molto (American Giant)
39. Eek - qualcosa che ti piace è quasi esaurito! (Mod panno)
40. Termina tra 10...9...8... (AYR)
41. Questa è la tua unica possibilità.
42. Chiamata finale per recuperare il carrello
43. Piovono ordini! Non siamo in grado di trattenere il tuo carrello...
44. O è ora o mai più. Poche scorte rimaste.
45. Tutti gli occhi sono sul tuo carrello. Possederlo.

5. Linee tematiche guidate dalla curiosità

Ciò che distingue l'umanità dalle altre creature viventi è la nostra capacità unica di chiederci perché . Siamo naturalmente curiosi per natura e usare questa conoscenza nelle righe dell'oggetto della tua email può essere una potente arma di persuasione.

Pensalo come un prurito che devi grattare. Devi semplicemente soddisfare il tuo desiderio. Puoi innescare questa curiosità con le righe dell'oggetto dell'e-mail "misteriose", quelle su cui il destinatario non può fare a meno di fare clic per saperne di più.

Dai un'occhiata a questa email di Brooklinen :

Ma cosa?!

Vogliamo davvero sapere cosa verrà dopo. E una volta aperta l'e-mail...

Utilizzare la curiosità nelle righe dell'oggetto dell'e-mail del carrello abbandonato per attivare più aperture può essere efficace. Tuttavia, assicurati di soddisfare la curiosità all'interno dell'e-mail.

La curiosità insoddisfatta alla fine porterà alla frustrazione e non vuoi finire con prospettive frustrate. (Immagina un prurito che non ti è stato permesso di grattare - terribile!)

Alcuni argomenti guidati dalla curiosità :

46. Hai dimenticato qualcosa... (Pandora)
47. Dimentica qualcosa? (Abbigliamento americano)
48. Qualcosa ha attirato la tua attenzione? (Betty sudata)
49. sbloccare un affare da sogno (Brooklinen)
50. Mettiamolo sul tuo muro! (Framebridge)
51. Occhio a qualcosa? (Everlano)
52. Pronto quando lo sei (prosa)
53. Sai che li vuoi (Bobbie Brown)
54. Nudge Nudge (Scatola di betulla)
55. Sto solo attento a te (AYR)
56. Troppo occupato per leggere questa email? (Bonobo)
57. SMETTETE DI ACQUISTARCI (Chubbies)
58. Vogliamo darti dei soldi (Dollar Shave Club)
59. È il tuo giorno fortunato?
60. Abbiamo qualcosa per te...

6. Linee tematiche lusinghiere

Tutti amano un bel complimento.

Che sia per il tuo nuovo taglio di capelli o per il nuovo paio di jeans, ti fa sentire bene, giusto?

E non importa nemmeno se il complimento è genuino o meno. Aspetta, non stiamo dicendo che dovresti mentire al tuo pubblico - non dovresti!

Invece, prova a offrire un complimento nella riga dell'oggetto della tua e-mail per incoraggiare il destinatario ad aprire la tua e-mail, come fa Kikki K :

Facendo riferimento all'articolo abbandonato nel carrello, Kikki K apre una lacuna di curiosità e rassicura il destinatario di aver fatto la scelta giusta aggiungendo questo prodotto al carrello.

Lo sottolineano anche all'interno dell'e-mail scrivendo: "Abbiamo notato che hai lasciato dei preferiti nella tua borsa".

Alcuni argomenti lusinghieri per te :

61. Hai un ottimo gusto, non lasciarlo nel carrello! (Michael Kors)
62. Hai un occhio per il design (Herman Miller)
63. Hai lasciato qualcosa di epico nel tuo carrello Man Crates! (Casse da uomo)
64. Fidati del tuo istinto (Bath & Body Works)
65. [Nome del destinatario], staremmo bene insieme (AllSaints)
66. Amiamo il tuo stile...

7. Righe dell'oggetto Emoji

Secondo Econsultancy, gli emoji via e-mail possono funzionare "circa il 60% delle volte". Quando funzionano, possono migliorare i tassi di apertura di circa il 25% di una deviazione standard.

Ecco come puoi utilizzare efficacemente gli emoji nella riga dell'oggetto della tua email:

Tuttavia, tieni presente che l'utilizzo di emoji nella riga dell'oggetto dell'e-mail è un po' rischioso, soprattutto quando i destinatari hanno culture e background diversi.

Considerando questo, un'emoji potrebbe avere un significato diverso per ciascuno. Puoi testare l'utilizzo di emoji con un test A/B e vedere se funzionano per il tuo marchio.

Alcune righe dell'oggetto delle emoji per te :

67. 300 minuti di spedizione gratuita - inizia ora! (Vinomofo)
68. C'è ancora tempo per risparmiare! (Calzini felici)
69. Fretta! Il tuo carrello scade a breve
70. Ti sei dimenticato di me, John?
71. Il tuo carrello si chiede dove sei andato ️
72. Il tuo carrello ci HA FATTO inviare questo promemoria

8. Righe relative al marchio o al prodotto

" Giusto, stavo solo pensando di comprarlo... "

Questo è il tipo di reazione che spesso otteniamo con queste linee tematiche del carrello abbandonate. Includono i nomi di marchi o prodotti per ricordare ai clienti dove hanno quasi acquistato qualcosa.

Vale la pena provare questa tecnica. Pensaci: i clienti visitano più negozi mentre cercano prodotti e le distrazioni sono sempre un problema. Dare alcuni dettagli potrebbe aiutarli a ricordare e tornare al carrello.

Ad esempio, Man Crates utilizza la riga dell'oggetto " Vuoi ancora che manteniamo il tuo ordine Man Crates? ” con la seguente email.

Facendo una domanda, il marchio spinge i destinatari a pensare alla risposta. È così che funziona il nostro cervello: quando sente una domanda, inizia immediatamente a pensare a come rispondere.

Se includi una domanda nella riga dell'oggetto, puoi ottenere lo stesso effetto. Quando i destinatari non sono sicuri della risposta, è probabile che aprano l'e-mail per trovarla. Inoltre, la domanda include anche il nome del tuo marchio, che ricorda loro dove hanno provato ad acquistare prima.

Alcune linee tematiche relative al marchio o al prodotto :

73. Completa il tuo acquisto da Sneaker Standard (Sneaker Standard)
74. Hai dimenticato il tuo Fit Tea? (Tè in forma)
75. Hai lasciato qualcosa su Revzilla.com! (Revzilla)
76. Completa il tuo acquisto NOTIQ (Notiq)
77. The Kitchen Kanister è ancora nel tuo carrello (Perigold)
78. Il tuo carrello Man Crates sta scadendo - Risparmia il 10% prima che scada! (Casse da uomo)
79. Hai dimenticato il tuo Carrera Calibre 5 Day-Date WAR201C? (Corona e Calibro)
80. INCONDIZIONATO: Aiuto per completare l'acquisto (INCONDIZIONATO)
81. [Nome del destinatario], sei ancora interessato al set di keycap personalizzati Massdrop x MiTo SA Pulse? (caduta di massa)
82. Hai lasciato un Steel HR Rose Gold nel carrello (Nokia)
83. Stai ancora decidendo? Il tuo blazer in lana a tre bottoni Dolce & Gabbana ti sta aspettando! (Il RealReal-)
84. Ne sono rimasti solo pochi! Felpa con cappuccio Aerie Drapey (Aquila americana)
85. Abbiamo ancora in mano la Angus Queen Beg Grey per te. Agisci in fretta se lo desideri! (favoloso)
86. Ehi, il tuo [nome prodotto] ha bisogno di te.
87. È passato così tanto. Vieni a prendere il tuo [nome prodotto]
88. Il tuo [nome prodotto] ti sta aspettando da [nome marchio]
89. [nome prodotto] è ancora nel carrello
90. Hai lasciato del materiale nel carrello degli acquisti di [nome del marchio].
91. Vuoi ancora acquistare [nome prodotto]?
92. Al tuo [nome prodotto] manchi così tanto!
93. Tieniti forte, non lasciare andare [nome del prodotto]!

9. Righe dell'oggetto del servizio clienti

Questo tipo cerca attivamente di risolvere i problemi del cliente per non aver completato l'acquisto. Spesso, queste righe dell'oggetto dell'e-mail aprono una conversazione con una semplice domanda per scoprire quale fosse il problema.

Ad esempio, con una semplice domanda, "Tutto a posto con la tua transazione?", Bonobos incoraggia i suoi destinatari a raccontare i loro problemi e tornare al loro carrello abbandonato.

Alcune righe dell'oggetto del servizio clienti per te :

94. Possiamo aiutare?
95. Problemi con il check-out?
96. C'è stato un problema con il tuo ordine?
97. Hai problemi a completare il tuo acquisto?
98. Come possiamo aiutare?
99. C'è stato un problema con il check-out!
100. Non preoccuparti, siamo qui per te!
101. Non preoccuparti, abbiamo salvato il tuo carrello.

Come scrivere le migliori righe dell'oggetto dell'e-mail del carrello abbandonato?

Infine, in questa sezione, mostreremo alcune regole d'oro per scrivere una accattivante riga dell'oggetto dell'e-mail del carrello abbandonato.

• Mantieni la semplicità . Non soffocare la tua strategia di posta elettronica con righe dell'oggetto confuse. Una riga di testo spesso determina se la tua email deve essere aperta o inviata direttamente nel cestino. Ricorda di mantenerlo semplice, diretto e al punto.

• Evita le cartelle spam . Dovresti essere a conoscenza delle parole che attivano lo spam. Evita di usare troppi punti esclamativi e di scrivere tutto in maiuscolo. Puoi leggere perché le tue e-mail vanno nella casella di spam per informazioni dettagliate.

• Diventa personale . Una piccola personalizzazione può fare molto per sviluppare relazioni. Il modo più comune consiste nell'includere il nome del destinatario nelle righe dell'oggetto dell'e-mail. Ciò ti consente di parlare direttamente con loro e farli sentire come se la loro esperienza con il tuo marchio fosse unica.

• Prova A/B e misura le righe dell'oggetto . Testando A/B e misurando le prestazioni della linea dell'oggetto, puoi rilevare i punti deboli da migliorare. Tieni presente che puoi imparare molto dal tuo fallimento.

Conclusione

Ci auguriamo che con l'aiuto di questo articolo tu possa creare righe dell'oggetto del carrello abbandonato accattivanti e convertibili per le tue campagne e-mail.

Se sei pronto a fare il passo successivo con le tue campagne di email marketing per il carrello abbandonate, il nostro team è qui per aiutarti. Non esitare a contattarci per maggiori informazioni! Grazie per aver letto!