Cosa sono le email del carrello abbandonate? Strategia, modello, suggerimenti, linee guida per le campagne!

Cosa sono i carrelli abbandonati? Fondamentalmente, i soldi che abbiamo perso.

È noto che circa il 60-80% dei carrelli della spesa online viene abbandonato prima che un cliente completi un acquisto. Ciò implica che le tue vendite potrebbero essere solo un terzo di quelle che potrebbero avere.

Allora perché hanno lasciato il tuo sito web senza acquistare gli articoli già nel carrello? E come dovremmo ricordare loro il loro intento di acquisto originale? Queste sono le domande a cui ti darò le risposte in questo articolo.

Oggi i nostri compiti principali sono:

• Per identificare i motivi per cui i potenziali clienti se ne sono andati → escludi quei motivi dal tuo sito web;
• Per creare → inviare e-mail di abbandono del carrello utilizzando l'automazione e modelli di bell'aspetto.

Questo è l'ordine corretto per ridurre il numero di carrelli abbandonati tra i tuoi visitatori e anche le e-mail sono economiche da inviare. Ora, potrebbe non essere possibile convincere tutti coloro che hanno abbandonato i carrelli a fare il check-out. Ma vale sicuramente la pena impegnarsi per risolvere quante più esitazioni possibile, perché vedrai che una percentuale significativa di potenziali clienti è convincente .

Con questo in mente, ecco la tua guida definitiva per creare campagne e-mail di carrello abbandonate per il tuo negozio online. Leggi fino alla fine per trovare altri esempi e il nostro strumento consigliato per l'email marketing.

Perché hai bisogno di e-mail di carrello abbandonate?

Le e-mail del carrello abbandonate sono uno dei pilastri principali dell'eCommerce.

È un'e-mail di follow-up o una sequenza di e-mail inviate a qualcuno che ha aggiunto gli articoli al carrello e passato alla sezione di pagamento, ma poi ha lasciato il sito senza effettuare un acquisto.

L'e-mail del carrello abbandonato ricorda ai clienti gli articoli che hanno lasciato nel carrello, invogliandoli a tornare per acquistare cose che erano molto vicini all'acquisto.

Anche se esegui solo le basi delle e-mail del carrello abbandonate, inizierai a vedere aumentare le tue entrate e aumentare il rendimento complessivo e il ROI sulla spesa pubblicitaria. Puoi quindi reinvestire questo denaro aggiuntivo in altre parti dell'attività per una conversione ancora migliore.

È chiaramente efficace come tattica di recupero delle vendite. È semplice ma sottoutilizzato anche da alcuni dei più grandi rivenditori del web. Questi sono i rivenditori che lasciano i loro soldi sul tavolo. Non essere così, cogli l'occasione e riconquista le vendite perse inviando una campagna e-mail di carrello abbandonata nel modo giusto.

Elementi essenziali di una campagna di posta elettronica del carrello abbandonata:

Le email del carrello saltate sono facili da creare e richiedono molto tempo per ritirare i clienti riluttanti. Ci sono due cose che ogni email di carrello abbandonata deve avere:

Promemoria dell'oggetto abbandonato

È probabile che, dopo un periodo di ricerca, i tuoi clienti decidano di voler davvero acquistare un prodotto. Possono essere necessarie alcune ore dopo l'abbandono per ricordare cosa hanno visto negli oggetti in primo luogo. A differenza della fredda portata di un formato di posta elettronica standard, questo è un vantaggio perché il cliente è già interessato all'articolo.

Ancora più importante, i clienti potrebbero non aver mai tentato di abbandonare il carrello. Il tuo sito web potrebbe bloccarsi, c'è un costo di spedizione imprevisto o la pagina di pagamento è scaduta, ecc. Ci sono molte ragioni per cui un acquirente non completa un acquisto. Salvare il carrello e mostrare ciò che hanno pianificato di acquistare, nonché inviare un'e-mail che si collega al carrello conservato è il modo più semplice per riconquistare i clienti.

Inoltre, presta attenzione al motivo per cui i clienti hanno abbandonato i carrelli. È un'ottima risorsa per aggiornare il tuo sito di eCommerce e aumentare il tasso di conversione. Potresti avere un piccolo P/S alla fine dell'email per chiedere un feedback sul motivo dell'abbandono del carrello.

Copia e-mail efficace

Pensa all'e-mail del carrello degli acquisti abbandonata come alla tua ulteriore opportunità di marketing. Fai attenzione a rendere avvincenti tutti i tuoi materiali di marketing, quindi non dovresti perdere l'occasione qui. Inoltre, poiché puoi impostare sequenze di email con il tuo servizio di email marketing, sia le email di benvenuto che le email del carrello abbandonate possono avere un coordinamento migliore per un effetto più convincente.

Quali sono gli ingredienti per una buona campagna email di carrello abbandonato? Titoli che attirano l'attenzione, ottima copia e belle immagini sono tutti importanti . Eccellendo in queste aree, puoi invogliare i clienti a tornare ai loro carrelli e acquistare gli articoli che hanno lasciato.

In breve, ogni email del carrello abbandonato deve avere una copia email efficace e un modo per tornare al carrello, magari visualizzando gli articoli che sono stati abbandonati. Se riesci a bilanciare e sfruttare al meglio i due elementi essenziali di cui sopra, non c'è dubbio che puoi creare una buona campagna di posta elettronica del carrello abbandonato.

Come funzionano le email del carrello abbandonato?

Il concetto di email del carrello abbandonate non è una novità per l'eCommerce. Se qualcuno lascia gli articoli nei carrelli per un certo periodo di tempo, è comune attivare un'e-mail per ricordare loro quali prodotti hanno lasciato o fornire un'offerta di sconto per addolcire l'affare.

Le e-mail del carrello abbandonate servono come piccolo promemoria per gli acquirenti che potrebbero aver bisogno di un piccolo incoraggiamento per completare effettivamente l'acquisto. Molti consumatori usano il carrello come una lista dei desideri, lasciandolo per ore o addirittura giorni prima di decidere. Oppure potrebbero essere stati distratti da qualsiasi tipo di interruzione, quindi le e-mail del carrello abbandonate fungono da modo per riportarli a continuare a fare acquisti senza ulteriori attriti.

Quindi, come funzionano le e-mail del carrello abbandonate? Sfruttando i dati rilevanti.

Più precisamente, le email di abbandono del carrello funzionano sulla base di due informazioni chiave:

• Il motivo per cui il cliente inizia ad acquistare
• Il motivo per cui se ne vanno

Comprendendo questi motivi e affrontandoli nelle tue e-mail, le e-mail del carrello abbandonato possono affrontare i problemi dell'acquirente e aiutarlo a risolvere qualsiasi esitazione nell'acquisto. Alcuni motivi comuni per l'abbandono del carrello, come il costo di spedizione, la necessità di creare un account o la preoccupazione per la sicurezza, possono essere risolti tramite la comunicazione e-mail.

Inoltre, le e-mail del carrello abbandonate forniscono anche un modo per raccogliere feedback e determinare perché i tuoi clienti scelgono di acquistare sul tuo sito Web e non su quello della concorrenza, nonché perché hanno abbandonato i carrelli. In questo modo, puoi risolvere le preoccupazioni degli acquirenti migliorando al contempo l'esperienza di eCommerce.

Strategia e-mail del carrello abbandonata

Secondo un rapporto del 2014 di Business Insider, circa 4 trilioni di dollari di beni sono stati abbandonati nei carrelli della spesa online e circa il 63% di essi sarebbe stato recuperabile se gli esperti di marketing online avessero saputo come. Ma è più facile a dirsi che a farsi con l'email marketing, ciò di cui hai bisogno sono buone strategie e tattiche per convincere gli acquirenti.

La sfida è che molte aziende di eCommerce utilizzano gli stessi metodi di recupero del carrello che sono stati provati e testati anni fa. Se stai utilizzando un approccio simile, diventa molto più difficile per il tuo marchio distinguersi nella posta in arrivo dei destinatari. Essendo io stesso uno sviluppatore di app di email marketing, vorrei mostrarti 4 strategie emergenti per le email di recupero del carrello:

Includere credibilità nelle e-mail

La truffa su Internet è un vero problema, quindi i clienti sono diventati più attenti all'acquisto online e i visitatori per la prima volta avrebbero bisogno di più convincenti per aprire i portafogli. L'approccio migliore a questo è utilizzare la prova sociale in quanto la valutazione del prodotto e le recensioni ai potenziali clienti sanno che molte persone hanno acquistato felicemente i tuoi prodotti.

Come utilizzare la prova sociale nelle e-mail del carrello abbandonate? Ecco come:

• Ricorda agli acquirenti che hanno lasciato prodotti con valutazioni elevate nei carrelli degli acquisti : puoi utilizzare le valutazioni a stelle direttamente nella riga dell'oggetto per aumentare il tasso di apertura o mostrare le stelle all'interno dell'e-mail. Puoi anche includere il numero di recensioni con le valutazioni a stelle, qualcosa come "4,7/5 (78 recensioni) darà un effetto FOMO istantaneo sugli acquirenti.
• Mostra le buone recensioni degli utenti nelle e-mail del carrello abbandonate : mostrando le parole gentili di clienti felici, fai sapere ai destinatari che si stanno perdendo un articolo davvero buono. Includi anche alcune parole nella riga dell'oggetto, come "I nostri clienti non ne hanno mai abbastanza del tuo prodotto. Da non perdere!"

Usa la lealtà

Una delle strategie più comuni per l'e-mail di abbandono del carrello è includere un buono sconto, ma i clienti ora si aspettano questo. Per non parlare degli sconti regolari possono svalutare i tuoi prodotti. Quindi, dovresti cercare di ottenere il massimo dai clienti fedeli ed evitare di sacrificare il tuo margine di profitto.

Il modo migliore per farlo è sfruttare il programma fedeltà e premi del tuo marchio. Creando livelli di ricompensa nel programma, puoi segmentare i clienti e creare diverse campagne e-mail di abbandono del carrello per vari gruppi di acquirenti. Questa strategia di posta elettronica converte incredibilmente bene e aumenta enormemente il tuo recupero.

Concentrati su un unico prodotto

È lecito ritenere che quando un acquirente aggiunge 10 prodotti simili al carrello, non avrà intenzione di acquistare tutti quei prodotti. Quindi, invece di ricordare al cliente tutti quei prodotti, prova invece a rivendere un singolo prodotto. Ecco il modo per trasformare l'e-mail di recupero del carrello in un'opportunità di vendita più efficace:

• Usa l'e-mail del carrello abbandonato per concentrarti sulla vendita di un solo prodotto e farlo brillare davvero . Un modo semplice per farlo è mostrare il tuo prodotto più venduto/con il punteggio più alto tra i prodotti selezionati.
• Una volta che hai il prodotto favorevole, evidenzia in particolare alcuni vantaggi primari . Cerca di comunicare chiaramente le proposte di vendita uniche (USP) del prodotto.
• Quindi, utilizza la tua copia di marketing per spiegare perché il potenziale cliente dovrebbe acquistarla e aggiungi un po' di obiettività includendo revisori recenti di altri clienti. Questa combinazione fornirà ai tuoi potenziali clienti l'intero spettro di informazioni per aiutare la decisione di acquisto.

Mantieni una connessione a lungo termine

Siamo tutti d'accordo sul fatto che una piccola lista di e-mail con alti tassi di coinvolgimento è comunque migliore di una grande lista che è disimpegnata. Assicurarsi di inviare e-mail a destinatari che desiderano riceverle è una parte fondamentale di una campagna di e-mail marketing di successo.

Dopo che un acquirente ha abbandonato un carrello, hai un motivo legittimo per inviargli un'e-mail in merito al carrello. Ma, dopo un paio di e-mail, non puoi continuare a inviare e-mail senza il consenso della persona. Puoi persino perdere la relazione con questo potenziale cliente se non stai attento. A volte, è meglio accettare che non è ancora il momento giusto per un consumatore di acquistare.

Quello che dovresti fare in questa situazione è conservare una raccolta, aggiungendo un'e-mail finale alla serie di e-mail di abbandono del carrello, chiedendo invece al destinatario di iscriversi alla tua lista e-mail. In questo modo, puoi attivare un'altra campagna di posta elettronica a goccia o inviare newsletter su promozioni e nuovi prodotti. Rimarrai quindi in cima alla mente del consumatore e lo convincerai ad acquistare in seguito.

Usa più strumenti

L'e-mail è ottima per il recupero del carrello, ma ci sono anche altri strumenti che puoi implementare per completare la tua strategia di email marketing. Poiché utilizzi mezzi diversi per connetterti con i clienti, puoi ottimizzare le preferenze individuali su come vorrebbero ricevere notizie dalla tua azienda:

Ecco alcuni altri strumenti che puoi utilizzare per aumentare le prestazioni dell'e-mail del carrello di abbandono:

• SMS e notifiche push : puoi inviare SMS e notifiche push web agli acquirenti per assicurarti di raggiungerli sia su computer che su dispositivo mobile. Abbiamo in programma di includere anche gli SMS nel nostro strumento AVADA Email Marketing!
• Facebook : puoi creare annunci di retargeting in concomitanza con la tua campagna e-mail o inviare messaggi di abbandono del carrello tramite Messenger.
• Telefonata : puoi anche chiamare gli acquirenti con un determinato valore del carrello per contattarli. Questo è ottimo per ottenere feedback e affrontare le sfide di acquisto con un cliente specifico.

Righe dell'oggetto dell'e-mail del carrello abbandonate

Il 47% dei tuoi destinatari di posta elettronica si apre in base alla sola riga dell'oggetto. Non importa quanto sia fantastica la tua email, se la riga dell'oggetto non può invogliare nessuno ad aprirla, stai girando intorno allo scarico. Quindi hai bisogno di argomenti incisivi in ​​grado di attirare rapidamente l'attenzione dei clienti in una casella di posta affollata.

Ecco come farlo (in modo rapido):

• Utilizza il nome del cliente per indirizzare l'offerta. Puoi scrivere qualcosa del tipo: "Ehi James, hai dimenticato qualcosa di fantastico nel carrello!", cerca di mantenere le cose amichevoli e personali.
• Mantienilo breve e dolce con meno di 50 caratteri. Non vuoi che le righe dell'oggetto escano dallo schermo nell'oblio.
• Non essere spam e scrivi le righe dell'oggetto come clickbait. In caso di dubbio, dovresti mantenere le cose semplici e pulite, non usando più di un punto esclamativo. Chiedi a qualcuno di leggere e giudicare anche per te le righe dell'oggetto.
• Usa i numeri per rendere immediate e concrete le email abbandonate dal tuo carrello, come "Langdon, 6 fantastici articoli ti stanno aspettando nel carrello!".

L'email marketing offre una grande opportunità per testare A/B le righe dell'oggetto, quindi usalo per tenere traccia dei risultati e migliorare le righe dell'oggetto. Inoltre, tieni d'occhio i post del nostro blog, condividiamo sempre fantastici esempi di argomenti per diverse occasioni, come:

• Le migliori righe dell'oggetto dell'e-mail per il Ringraziamento
• Righe dell'oggetto e-mail creative delle campagne di Halloween

Modello di email del carrello abbandonato

In caso di problemi con la creazione di un'e-mail di carrello abbandonata, non preoccuparti perché nella nostra app abbiamo modelli pronti per l'uso: l'e-mail di carrello abbandonata AVADA. I fantastici modelli ti aiutano a impostare facilmente le tue campagne e-mail di recupero del carrello e puoi modificare ogni elemento come logo, copia, immagine del prodotto, pulsanti, ecc. Abbiamo tre modelli che puoi personalizzare semplicemente trascinando e rilasciando per creare l'abbandono del carrello serie di e-mail.

Per visualizzare le informazioni sui carrelli abbandonati del tuo negozio, vai su App => Carrello abbandonato => Carrelli della spesa . Qui, inserisci semplicemente l'indirizzo e-mail nella casella di ricerca per cercare le informazioni sul carrello dell'e-mail fornita. Quindi, puoi fare clic sul pulsante Usa modello per selezionare il layout appropriato prima di inviare l'e-mail. Successivamente, premi semplicemente Invia e-mail di recupero del carrello per iniziare a inviare.

Leggi di più:

• 11 modelli di email di benvenuto che vincono sempre
• 10 fantastici modelli di email del carrello abbandonato di Shopify

Il momento migliore per inviare un'e-mail di carrello abbandonato

In generale, prima invii un'e-mail di carrello abbandonata, meglio è. Un'e-mail inviata entro la prima ora dall'abbandono può generare più entrate rispetto alla stessa e-mail inviata il giorno successivo, quindi prova a inviare il prima possibile dopo che il cliente ha lasciato il tuo sito. Nel momento in cui un acquirente lascia il carrello, hai una piccola opportunità di coinvolgere e recuperare l'intento di acquisto, quindi sfruttalo al meglio.

I rivenditori online dovrebbero contattare rapidamente gli acquirenti e considerare l'utilizzo di una sequenza di tre e-mail per interagire con i potenziali clienti. La prima email, come detto, dovrebbe essere inviata da 30 a 60 minuti dopo l'abbandono. Idealmente, il recupero del carrello dovrebbe avvenire nelle prime due e-mail. La terza e-mail sarebbe un ultimo tentativo di interagire con destinatari che non rispondono, quindi spesso include una promozione. Più di tre e-mail possono essere fastidiose, quindi non è consigliabile.

La tua sequenza di email può assomigliare a questa (e ricorda che abbiamo una sequenza preimpostata per te nell'app!):

• Email n. 1: inviata 30 min - 1 ora dopo l'abbandono , che è un promemoria amichevole che chiede se il cliente si è distratto e si è dimenticato del carrello. Dovresti includere le immagini del prodotto e un CTA chiaro per invogliare le azioni.
• Email n. 2: inviata 24 ore dopo l'abbandono se la prima email non è riuscita a riportare l'abitudine. Questa email ha lo scopo di creare urgenza e ricordare all'acquirente di acquistare. Puoi avere uno sconto che potrebbe scadere a breve o ricordare che il prodotto selezionato non sarà disponibile per molto tempo.
• E-mail n. 3: inviata 72 ore dopo la seconda e-mail . Questa e-mail offre un incentivo per il potenziale cliente a tornare, come un codice promozionale per la spedizione gratuita o un coupon. Questa è l'ultima possibilità per le e-mail del carrello abbandonate di attirare l'attenzione del destinatario, quindi falla contare.

Come creare facilmente una campagna e-mail di carrello abbandonata?

A questo punto, dovresti avere alcune idee in mente su come creare un'e-mail di carrello abbandonata. Non deve essere elegante. E se sei su Shopify, ci sono molti modi per creare una campagna e-mail per il recupero del carrello. Una breve nota: consiglio di non attendere più di 24 ore prima di inviare e-mail. Non vuoi aspettare che l'acquirente abbia dimenticato completamente gli articoli prima di inviare un'e-mail.

In questa sezione, ti guiderò attraverso la creazione di una campagna e-mail di carrello abbandonata facilmente, utilizzando il nostro strumento: AVADA Email Marketing. Nel caso non lo sapessi, AVADA Email Marketing è un'app dedicata che abbiamo realizzato per aiutare i negozi di eCommerce a risparmiare tempo nella creazione di campagne e-mail, massimizzando il valore della vita del cliente.

Iniziamo passo dopo passo all'interno della dashboard di AVADA Email Marketing.

1. Devi abilitare l'email marketing di avada

Innanzitutto, se hai installato l'app, ricorda di abilitarla prima di configurare qualsiasi cosa.

Vai su Store admin => App => AVADA Email Marketing => Dashboard , quindi fai clic sul pulsante di attivazione/disattivazione come nell'immagine per abilitare l'app.

2. Quindi crea una nuova campagna

2.1. Crea un nuovo evento

Nella dashboard, seleziona Messaggi e in Automazione puoi vedere un elenco delle tue campagne esistenti, fai clic su Nuova campagna.

Qui puoi selezionare il tipo di evento, l'evento e il modello di email preimpostato. Per le email del carrello abbandonato, seleziona Email carrello abbandonato per l'evento e Shopping per il tipo di evento.

Con l'impostazione predefinita, hai tre opzioni: Modello vuoto, Carrello abbandonato: 1 email e Carrello abbandonato: 3 email .

Per continuare, fai clic su Salva e Avanti .

2.2. Crea un flusso di lavoro.

Il flusso di lavoro è una dashboard drag-and-drop con cui puoi creare le tue serie di email marketing con il tipo di email da utilizzare, quando inviarle e come funzionano insieme.

Se selezioni un modello vuoto, puoi creare e modificare un'e-mail liberamente secondo i tuoi desideri. Il design dell'e-mail è davvero semplice, ma avrò un'altra guida su questo argomento. Ora, con un modello vuoto, puoi modificare il tempo di attesa per ritardare la tua e-mail in settimane, giorni, ore o minuti; oppure puoi modificare l'ora determinata per inviare e-mail in base a determinati giorni della settimana, determinati orari in ore e minuti e il tuo fuso orario preferito.

Se selezioni Carrello abbandonato con 3 e-mail o 1 e-mail, hai due modelli predefiniti realizzati per risparmiare tempo nella creazione della tua campagna e-mail per il carrello abbandonato. Puoi vedere le immagini dei due modelli nelle immagini qui sotto.

2.3. Pronto per il lancio

Dopo aver terminato la creazione del flusso di lavoro, fai clic su Salva e Avanti in modo da poter inserire informazioni generali per completare la campagna.

Nome : il nome della campagna, puoi fare clic sul pulsante Fine solo dopo aver inserito il nome della campagna.

Descrizione : la descrizione della campagna, serve per aiutare te e il tuo team a comprendere la campagna e-mail.

Tag : puoi creare e aggiungere tag per gestire diverse campagne in modo più efficace.

Al termine di tutto, puoi fare clic su Fine. Verrà visualizzato un popup per selezionare lo stato della campagna: Mantieni bozza o Vai in diretta. Se scegli di andare in diretta, la sequenza di automazione si attiverà e devi solo sederti e rilassarti mentre guardi le e-mail che vengono inviate.

3. Guarda il rapporto per ulteriori miglioramenti

Dopo il lancio della tua campagna, puoi vedere lo stato in tempo reale direttamente nella dashboard. Quando fai clic sulla campagna, una scheda del rapporto dice tutto ciò che devi sapere sulla campagna e-mail del carrello abbandonata. I dati includevano il numero di e-mail inviate, il numero di clienti convertiti, le entrate e le informazioni di base come aperte, cliccate e cancellate. Questo ti darà una panoramica tanto necessaria della campagna e cosa puoi migliorare per un risultato migliore.

3 esempi di e-mail di carrello abbandonati eccellenti

Avendo saputo come creare una campagna di posta elettronica del carrello abbandonata, ora dovresti guardare alcuni esempi di marchi di eCommerce che l'hanno inchiodata con strategie di posta elettronica del carrello abbandonata. Ecco tre esempi che mettono in evidenza sia le migliori pratiche che le tattiche emergenti che puoi provare.

Tessuti Cali

Una delle strategie più popolari per il ritiro del carrello abbandonato è includere i coupon, ma molti clienti se lo aspettano poiché questa è una tattica comune. Quindi può essere controintuitivo se non usi lo sconto correttamente. Alcuni dei motivi sono:

• Potresti inviare il segnale sbagliato che il tuo prodotto non vale il prezzo.
• Puoi scambiare il tuo margine e perdere denaro con piccoli profitti.
• Puoi offrire un coupon a un cliente soddisfatto al prezzo intero.

Ecco come utilizzare i coupon senza svalutare i tuoi prodotti o ridurre le vendite:

• Offri coupon ai clienti abituali come tributo. Puoi ricordare loro le loro auto abbandonate e, allo stesso tempo, fidelizzarli.
• Aggiungi valore prima di recensire i coupon: ci sono molti modi per mostrare il valore dei tuoi prodotti come la spedizione gratuita, recensioni killer, garanzie di rimborso, programmi fedeltà e altro ancora. L'utilizzo di uno sconto è l'ultima risorsa.
• Crea coupon e salva coupon per l'e-mail finale: nel thread di posta elettronica, salva i coupon per l'e-mail finale, come l'ultimo per le conversioni dei clienti.

Cali Fabrics ha un'elegante e-mail di carrello abbandonata con coupon personalizzati ed esclusivi che scadono in un solo giorno. Includevano anche valutazioni, recensioni di prodotti e promemoria sulla politica di restituzione per rimuovere qualsiasi incertezza e convincere i clienti a tornare.

Stuart Weitzman

Le persone prestano più attenzione quando sentono che potrebbero perdersi ciò che stanno effettivamente ottenendo. Questo è FOMO (Fear Of Missing Out). Quindi, se puoi informare un cliente che un articolo potrebbe essere in esaurimento, è un ottimo modo per sfruttare il senso di scarsità e convincerlo ad agire rapidamente. Ma ricorda di essere onesto.

• Ecco alcuni modi in cui puoi aggiungere urgenza alle e-mail del carrello abbandonate:
• C'è un conto alla rovescia per mostrare i limiti di tempo
• Fai sapere ai lettori che il loro articolo potrebbe esaurirsi presto a causa della popolarità
• Sii chiaro che il tuo articolo è limitato e non verrà rifornito
• Mostra quanti altri hanno acquistato l'oggetto.

Nell'immagine di esempio, puoi vedere come Stuart Weitzman "silenziosamente" ricorda ai clienti che hanno qualcosa nel carrello. Successivamente, viene gentilmente ricordato loro che l'oggetto indispensabile non durerà a lungo, il che significa che il lettore dovrebbe agire rapidamente. Forniscono anche supporto proprio di seguito per assistere i clienti durante l'orario di lavoro. Anche il design è semplice ed elegante, a dimostrazione dell'elevata qualità del marchio.

Casper

Ultimo ma non meno importante, dovresti sempre puntare alla semplicità. Puoi facilmente inserire tutti gli elementi appariscenti disponibili nel tuo generatore di email, ma non farlo a meno che tu non voglia una torta colorata che le persone non possono vedere alcuna bellezza. Non puoi utilizzare tutte le strategie nell'e-mail del carrello abbandonato.

Prova ad aggiungere una sola strategia e poi tieni traccia dei risultati per scoprire quale approccio funziona meglio. Alcune delle migliori pratiche per mantenere semplici le tue email sono:

• Prova a utilizzare solo una CTA: potrebbe anche mostrare la tua fiducia nel prodotto
• Pensa a progettare la tua email per i dispositivi mobili: hai meno spazio, devi risparmiare spazio in ogni pixel.
• Il design reattivo è fondamentale, quindi se hai troppe colonne o duplicati, il design potrebbe essere danneggiato.

Non c'è molto da dire sull'e-mail del carrello degli acquisti abbandonata da Casper. È semplice, divertente e la CTA si apre con un messaggio chiaro che invita i lettori a tornare.

Questi sono solo tre esempi, ma controlla il mio articolo di oltre 12 migliori pratiche di posta elettronica del carrello abbandonate qui se vuoi vedere di più. Troverai molti altri marchi da cui puoi imparare.

Leggi di più:

• 9 suggerimenti per avere successo con le e-mail del carrello abbandonate
• 16 consigli collaudati per aumentare il tasso di apertura delle tue email
• Come costruire la tua lista e-mail più velocemente?

Parole finali

Vedete, è facile impostare una campagna e-mail di carrello abbandonata, ed è davvero ciò che ogni azienda di eCommerce deve fare per ridurre il tasso di abbandono e aumentare il tasso di conversione. Utilizzando AVADA Email Marketing, hai tutti gli strumenti necessari per creare una campagna di email marketing efficace e rilassarti mentre l'invio automatizzato fa il lavoro.

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