26 Esempi di test A/B per ispirare il tuo prossimo test
Pubblicato: 2022-02-01Nel tuo viaggio nei test A/B, probabilmente ti sei trovato faccia a faccia con questa famosa citazione del 2004 di Jeff Bezos:
Se raddoppi il numero di esperimenti che fai all'anno, raddoppierai la tua inventiva.
Va tutto bene, ma cosa succede se non sai cosa testare?
Sai che i test A/B svelano intuizioni che possono tradursi in crescita del business e stabilire nuovi record nella generazione di entrate, ma il problema è quando ti siedi per testare qualcosa sul tuo sito Web, pagina di destinazione, e-mail, ecc. e ti alzi in bianco.
Dove risiede l'opportunità di ottimizzazione?
Per fortuna, puoi ricevere suggerimenti da qualcun altro. Ci sono esempi di test A/B nel marketing che si sono rivelati efficaci e hanno aiutato le aziende ad aumentare i tassi di conversione.
Questi esempi possono essere un trampolino di lancio per il tuo percorso di ottimizzazione del tasso di conversione, qualcosa per innescare una serie di pensieri che ti avvicineranno alla tua ipotesi vincente.
Ho scavato in profondità e tirato fuori il meglio di loro, ordinati in base a ciò che è rilevante per te; per settore o per canale. Riceverai le informazioni su di loro per aiutarti a individuare i modelli di test A/B per darti idee per i test e ispirare la tua storia di successo.
- Come estrarre le informazioni massime da un esempio di test A/B
- Esempi di test A/B da cui imparare e ispirare i tuoi test
- Esempi di test A/B B2B
- Csek Creative: test della tagline della home page
- Highrise: titoli della pagina di registrazione
- Techinsurance.com: Conversione della pagina di destinazione
- Esempi di test A/B DTC
- NuFace: test di incentivazione
- Marchio di vetro fatto a mano di lusso: redditività della spedizione gratuita
- Negozio olimpico di Vancouver 2010: pagina singola e pagamento in più passaggi
- Esempi di test A/B per l'e-commerce
- Lampenlicht.nl: Specifiche sotto le immagini del prodotto
- Negozio di toelettatura online: offre una guida all'acquisto
- Testo del pulsante: Aggiungi al carrello e Aggiungi al carrello
- Esempi di test A/B di ONG
- Kiva.org: Pagina di destinazione Above the Fold della donazione
- John C. Cook: testo vs video
- Esempi di test A/B SaaS
- Posta di classe Earth: ottimizzazione della pagina di destinazione
- HubSpot: funzione di ricerca su sito
- Netflix: Grafica video in primo piano
- Pagina di destinazione del test A/B
- Humana: Banner della pagina di destinazione
- Brookdale Living: elementi visivi
- Posizione del modulo della pagina di destinazione
- Esempi di e-mail di test A/B
- Designhill.com: stile titolo e-mail
- Titolo e-mail "Buon Natale" vs "Buone vacanze".
- Microsoft: combinazione di colori per e-mail
- Esempi di test A/B PPC
- Adspresso: copia dell'annuncio di Facebook
- Sony: banner pubblicitario personalizzato
- Annuncio PPC: copia CTA
- Esempi di Shopify di test A/B
- Oflara: Mega Menù
- BattlBox: strategia di marketing dei contenuti e-commerce personalizzata
- Valutazioni a stelle e nessuna valutazione a stelle
- Esempi di test A/B B2B
- Conclusione
Come estrarre le informazioni massime da un esempio di test A/B
Prima di iniziare, stabiliamo le giuste aspettative sugli esempi di test A/B e su come usarli correttamente.
È facile controllare cosa sta facendo il tuo concorrente o qualcun altro e pensare a te stesso: "Sai una cosa? Farò esattamente questo e vedrò cosa succede".
È probabile che non funzionerà per te. Finirai per sprecare risorse per testare qualcosa che non funziona con il tuo modello di business, pubblico e marchio unici.
Invece, trai ispirazione da quello che fanno, non solo dai loro test vincenti, ma anche da quelli che hanno perso.
Ma se siamo onesti, difficilmente si sentono storie di test falliti, anche se sono anche ricchi di intuizioni. Almeno il tester ha imparato cosa non funziona.
Trai ispirazione da questi esempi e utilizza gli elementi della soluzione testata per sviluppare la tua ipotesi (se ciò concorda con la ricerca qualitativa e quantitativa che hai condotto). Quindi, esegui un test A/B per vedere se ciò sposta la metrica desiderata.
Questi casi di studio di test A/B hanno lo scopo di aiutarti a pensare fuori dagli schemi e, soprattutto, vedere come i punti dati spesso disparati che raccogli attraverso la tua ricerca possono essere legati insieme a soluzioni specifiche.
Da soli, possono sembrare incidenti isolati ma messi insieme ha senso perché una certa tendenza alla soluzione funziona. Questo spesso dà origine a “best practices”. Ma come ho detto prima, dovresti adattarlo solo al tuo caso unico, non copiarlo e incollarlo.
Quindi, indipendentemente dal fatto che gli elementi e le soluzioni provengano dal settore DTC o B2B, o siano stati utilizzati in una campagna PPC o in una newsletter via e-mail, se monitori gli aumenti e i risultati, sarai in grado di vedere i modelli . (Questa è la base del lavoro svolto da Jakub Linowski presso GoodUI).
Questi modelli possono ispirare la tua prossima grande intuizione e portare il tuo programma di sperimentazione a un nuovo trionfo.
Esempi di test A/B da cui imparare e ispirare i tuoi test
Tutti gli esempi di test A/B riportati di seguito sono suddivisi in diverse categorie in base ai settori in cui hanno servito e ai canali su cui hanno eseguito.
Esempi di test A/B per settore
Iniziamo con un paio di esempi di vari settori e vediamo quali paralleli possiamo tracciare tra di loro.
Esempi di test A/B B2B
Csek Creative: test della tagline della home page
Csek è un'agenzia digitale il cui slogan sulla homepage recita: "Csek Creative è un'agenzia digitale con sede a Kelowna che fornisce risultati sensati dal punto di vista commerciale".
Se hai una certa esperienza con il copywriting, puoi immediatamente percepire la vaghezza di quella linea. Non colpisce un bisogno immediato nella mente del lettore. Quindi, potrebbe essere il motivo per cui le persone rimbalzavano fuori dalla pagina.
E Csek voleva ridurre la sua frequenza di rimbalzo. Quindi, l'obiettivo era verificare se lo slogan fosse il colpevole.
Ipotesi: cambia lo slogan in qualcosa di più esplicativo e specifico sui servizi offerti per vedere se ci sarà un miglioramento della frequenza di rimbalzo e dei click-through verso altre pagine del sito.
Lo slogan "B" era: "Csek Creative è un'agenzia digitale che aiuta le aziende con le loro esigenze di marketing online e offline"
Il testo aggiornato è stato mostrato a oltre 600 visitatori del sito e ha comportato un aumento dell'8,2% dei click-through ad altre pagine del sito di Csek.
Cosa puoi imparare da questo: la chiarezza sulla tua offerta nei primi secondi dalla visita del tuo sito è vitale. Il pubblico online ha una bassa tolleranza per l'ambiguità e non vorrebbe bruciare calorie cercando di capire cosa fai. Se le frequenze di rimbalzo sono in aumento sulla tua home page, controlla se le persone possono capire immediatamente cosa fai.
Highrise: titoli della pagina di registrazione
Highrise voleva più iscrizioni e ha deciso di verificare quanto sarebbero stati efficaci i diversi titoli e sottotitoli per il tasso di conversione. Quindi, hanno deciso di eseguire un test multivariato per un campione di 4000 pagine visualizzate.
Ipotesi: se il titolo e il sottotitolo vengono modificati per enfatizzare diversi vantaggi, uno di questi vantaggi funzionerà meglio dell'originale.
Varianti:
Il vincitore (quello che ha ottenuto risultati migliori del 30% rispetto all'originale) ha posto l'accento su "30 giorni di prova gratuita) e sulla velocità di registrazione. E il pulsante CTA era semplicissimo: basta "scegli un piano per iniziare".
Cosa puoi imparare da questo test multivariato: se ci sono diversi vantaggi per il tuo prodotto o servizio, sapere quale enfatizzare sulla tua pagina di destinazione, home page o pagina di registrazione non è qualcosa da lasciare a congetture. Testali, magari tutti alla volta, con i test A/B/n e vedi quale risuona meglio con il tuo pubblico di destinazione.
Techinsurance.com: Conversione della pagina di destinazione
Techinsurance.com desiderava un tasso di conversione più elevato per la propria campagna pay-per-click. In origine, tutto il traffico veniva indirizzato alla home page del loro sito web.
Quindi, hanno deciso di creare una pagina di destinazione dedicata per la campagna, indirizzare il traffico verso di essa e vedere come si è comportata rispetto alla home page del sito web.
Ipotesi: crea una pagina di destinazione dedicata, indirizza il traffico verso di essa e convertirà meglio della home page del sito web.
Variante:
La pagina di destinazione progettata per la campagna PPC ha convertito il 73% in più rispetto alla home page del sito web.
Cosa puoi imparare da questo: i potenziali clienti non rimarrebbero sul tuo sito web abbastanza a lungo per vedere se i tuoi messaggi parlano loro direttamente. Deve esserci una scintilla istantanea di "Oh sì, c'è di più". Per migliorare le prestazioni delle tue campagne pubblicitarie, testa una pagina di destinazione designata che parli in modo specifico al pubblico che stanno portando i tuoi annunci PPC.
Esempi di test A/B DTC
NuFace: test di incentivazione
NuFace fornisce prodotti per la cura della pelle antietà direttamente ai propri clienti. Hanno scoperto che, sebbene le persone fossero interessate ai loro prodotti, non molte stavano completando i loro acquisti. E questo non era in linea con gli obiettivi di NuFace di far crescere il loro processo online e migliorare le vendite.
Ipotesi: se offriamo ai clienti un incentivo di spedizione gratuito quando il loro ordine ha raggiunto un totale di $ 75 e più, ci saranno più vendite e completamenti degli ordini.
Variante: hanno scoperto che gli incentivi incoraggiavano le persone a completare i loro ordini. Oltre il 90% in più di ordini sono stati completati e il valore degli ordini è aumentato del 7,32%.
Cosa puoi imparare da questo: un incentivo di spedizione gratuito a un determinato prezzo minimo può migliorare il valore medio dell'ordine. Questo è qualcosa che vale la pena provare.
Marchio di vetro fatto a mano di lusso: redditività della spedizione gratuita
Se offri la spedizione gratuita ai tuoi clienti, come fai a sapere che sei ancora redditizio con quell'offerta? Come fai a sapere che sei più redditizio con l'offerta di spedizione gratuita che senza di essa?
Questo è ciò che voleva scoprire questo marchio di vetro fatto a mano di lusso quando ha assunto Brave One per dare una mano.
Ipotesi: era più una domanda: l'offerta di spedizione gratuita genera entrate sufficienti per compensare i costi di spedizione e continuare a realizzare profitti?
Variante:
Quando i 25.000 visitatori web sono stati divisi 50/50 tra il controllo e lo sfidante (che aveva la barra promozionale di spedizione gratuita) e hanno funzionato per 15 giorni, hanno scoperto che l'offerta di spedizione gratuita ha aumentato le entrate del 20%. Questo è un ulteriore guadagno di $ 16.000.
Cosa puoi imparare da questo: la spedizione gratuita migliora decisamente i tassi di conversione, ma dovrai verificare se è vantaggioso per i tuoi profitti a lungo termine. Con i test A/B, non devi mai gestire la tua attività in base a ipotesi.
Negozio olimpico di Vancouver 2010: pagina singola e pagamento in più passaggi
Dovresti dividere il processo di pagamento in più pagine o avere solo una pagina per l'intero processo? In che modo questo influirà sui tassi di conversione? Questa è la domanda a cui ha risposto questo test per il negozio ufficiale delle Olimpiadi di Vancouver.
Ipotesi: combinare il processo di checkout in più fasi in un'unica pagina e verranno completati più ordini.
Variante: con il 50% del traffico diretto a entrambe le versioni del processo di pagamento, sono state sufficienti 300 transazioni per vedere il vincitore. Ma hanno consentito di eseguire fino a 606 transazioni e hanno scoperto che il checkout di una pagina ha superato del 21,8% il processo in più fasi.
Cosa puoi imparare da questo: non tutti i processi di pagamento funzionano allo stesso modo. Per questo mercato di riferimento e nicchia di prodotto, i risultati del test mostrano che il pubblico ha preferito un checkout di una sola pagina. Cosa preferisce il tuo pubblico?
Esempi di test A/B per l'e-commerce
Lampenlicht.nl: Specifiche sotto le immagini del prodotto
Lampenlicht.nl ha assunto Mintminds per migliorare la percentuale di aggiunta al carrello delle pagine dei prodotti e le entrate per visitatore.
Quindi, Mintminds ha approfondito i propri dati qualitativi e quantitativi e ha scoperto che i visitatori volevano vedere i prodotti nel negozio online da diverse angolazioni e non erano interessati a specifiche altamente tecniche. Inoltre, gli USP come "in stock" e "fast delivery" li hanno entusiasmati.
Hanno progettato un test che ha soddisfatto queste esigenze rispetto alle pagine del prodotto originale.
Ipotesi: era "se una caratteristica importante del prodotto o USP è testualmente mostrata sotto ogni immagine del prodotto dalla seconda immagine del prodotto in poi (nel carosello), il numero di transazioni aumenterà poiché le esigenze di informazioni dell'acquirente saranno meglio servite in una posizione che è già visto di frequente.”
Risultato: il controllo e la variante sono stati serviti per 28 giorni e rispetto al controllo, la variante ha mostrato:
- Aumento del 13% nell'aggiunta al carrello
- Aumento del 4,96% del tasso di conversione degli ordini e
- Aumento del 6,58% delle entrate per visitatore
Complessivamente, il ROI del test è stato del 116%.
Asporto principale: raccogli dati preziosi su come i tuoi visitatori utilizzano il tuo sito. Scoprirai perdite o intasamenti nella tua canalizzazione di conversione. Questo può aiutarti a testare soluzioni al problema e svelare un modo nuovo e migliore di fare ciò che già fai.
Negozio di toelettatura online: offre una guida all'acquisto
Un negozio di toelettatura online era alla ricerca di modi per ottimizzare la propria offerta in bundle di profumi per uomo. Hanno chiesto a Conversion Fanatics di dare una mano, in modo che possano imparare come convincere più persone ad acquistare (o abbonarsi) il loro prodotto.
Conversion Fanatics ha condotto un sondaggio per rivelare l'ostruzione e ha scoperto che le persone esitavano a comprare perché trovavano difficile fare una scelta.
Ipotesi: aiutare le persone a scegliere quali fragranze acquistare migliorerà le vendite.
Risultato: quando il negozio ha presentato una guida che spiegava l'odore delle fragranze, ha fornito indicazioni sulla scelta di una fragranza e le ha mostrate allo stesso modo a 2000 visitatori, hanno riscontrato un aumento delle entrate per visitatore del 37% e un aumento del 53% delle ordini.
Cosa puoi imparare da questo: le persone si sintonizzano alla minima apparenza di attrito. Potrebbe trattarsi dell'interfaccia utente o anche di un problema decisionale. Nel caso di un problema decisionale, dovrai parlare con i tuoi clienti per sapere dove prude e testare una soluzione.
Testo del pulsante: Aggiungi al carrello e Aggiungi al carrello
Molti marchi di e-commerce di successo usano "aggiungi al carrello" nella loro copia dei pulsanti. Altri siti Web di e-commerce continuano a utilizzare "aggiungi al carrello". I marchi di moda e accessori sembrano inclinarsi maggiormente verso il testo "aggiungi alla borsa", ma funzionerebbe anche per te?
Conversion Fanatics ha eseguito un test per vedere come si comportava "aggiungi al carrello" rispetto ad "aggiungi al carrello" per uno dei loro clienti.
Ipotesi: la modifica del testo del pulsante da "aggiungi al carrello" in "aggiungi al carrello" comporterà un aumento della conversione del pulsante.
Risultato:
In questo caso, quando è stato utilizzato "aggiungi al carrello":
- Le visualizzazioni di pagina nella pagina di pagamento sono cresciute del 95,%
- Gli acquisti sono aumentati dell'81,4%
- Aggiungi al carrello migliorato del 22,4%
Questo è un grande miglioramento, ma nota: era per questo specifico negozio di e-commerce. Ma vale la pena provare, non credi?
Cosa puoi imparare da questo: potrebbe esserci molto aumento nascosto nel testo del pulsante del carrello. Cambiare solo 1,2, 3 parole può significare una grande differenza. È lo stesso per il colore dei pulsanti.
Esempi di test A/B di ONG
Kiva.org: Pagina di destinazione Above the Fold della donazione
Kiva.org è un'organizzazione senza scopo di lucro che aiuta ad alleviare la povertà collegando le persone agli istituti di credito tramite Internet. Inizi da $ 25 e aiuti qualcuno da qualche parte nel mondo a raggiungere un determinato obiettivo.
La loro pagina di destinazione per i visitatori per la prima volta sembrava pronta per l'ottimizzazione. Dopo il brainstorming, hanno escogitato alcune opportunità di miglioramento e hanno deciso di metterle alla prova.
Hanno creato 3 varianti per sfidare l'originale (che era già fantastico):
- Una versione plus (con alcune spiegazioni, modifiche al formato e rotazione automatica del carosello)
- Una versione a cursore grande (esteticamente attraente con un indicatore di avanzamento)
- Una versione video (spiegazione di 90 secondi di come funziona con la riproduzione automatica)
C'era anche una variante aggiuntiva che si concentrava sull'aggiunta di elementi di fiducia in fondo alla pagina.
Ipotesi: se forniamo ai visitatori maggiori informazioni su come funziona in una versione di testo, immagine e video, più persone doneranno. L'idea era di ispirare più fiducia.
Risultato:
Le prime 3 varianti hanno mostrato solo piccoli aumenti, ma le statistiche non erano abbastanza solide per dichiarare con sicurezza un vincitore. Ma la variante con gli elementi di fiducia dell'area inferiore ha aumentato il tasso di conversione dell'11,5% con una confidenza superiore al 95%.
Cosa puoi imparare da questo: le persone vogliono saperne di più, soprattutto quando donano denaro. Vogliono sapere dove stanno andando i loro soldi e se possono fidarsi di te abbastanza da portarli dove intendono inviarli. La tua pagina delle donazioni aiuta i visitatori a fidarsi di te?
John C. Cook: testo vs video
L'organizzazione no-profit, John C. Cook, conosce i vantaggi di coinvolgimento dei video. Quindi, hanno deciso di testarlo nelle loro e-mail per vedere quanto si comportava bene rispetto alle e-mail di testo in termini di impegni e donazioni.
Ipotesi: riprogettare il messaggio di marketing nelle e-mail dal testo al video e aumenterà gli impegni e le donazioni.
Il videomessaggio ha portato al 43% di click-through in più e le donazioni sono aumentate del 114% grazie a questa versione.
Cosa puoi imparare da questo: hai sentito parlare di una best practice che migliora una delle tue metriche preferite? Provalo per vedere se funziona prima per te. Dimostra la sua validità prima che faccia una grossa ammaccatura.
Inoltre, considera l'utilizzo di video o altri elementi interattivi per ispirare più fiducia e aggiungere una dimensione in più alla personalità della tua organizzazione.
Esempi di test A/B SaaS
Posta di classe Earth: ottimizzazione della pagina di destinazione
Earth Class Mail è stata acquisita da Xenon Ventures e Xenon ha invitato gli esperti del tasso di conversione ad aiutare a far crescere l'attività al massimo delle sue potenzialità.
Una delle cose che hanno fatto è stata ottimizzare la pagina di destinazione in questo case study di test A/B. Hanno rifiutato le migliori pratiche e hanno optato per una pagina snella e semplice. Ecco il controllo e lo sfidante:
Ipotesi: dopo aver studiato i dati qualitativi e quantitativi raccolti da sondaggi e sondaggi, i dati del team del servizio clienti e Google Analytics, hanno ipotizzato che un rinnovamento totale della pagina di destinazione in una versione "semplice e snella" avrebbe superato l'originale.
Risultato: avevano ragione. C'è stato un aumento del 61% dei lead generati sulla versione sfidante.
Cosa puoi imparare da questo: non rispettare sempre le migliori pratiche. Usa la tua ricerca per capire i punti nella tua canalizzazione di vendita che possono utilizzare un po' meno di attrito.
HubSpot: funzione di ricerca su sito
HubSpot ha eseguito un test A/B/n per vedere cosa porterà le persone a impegnarsi di più con il loro strumento di ricerca sul sito.
Hanno progettato 3 varianti:
- Variante A: la barra di ricerca del sito era più visibile e il testo segnaposto è stato modificato in "ricerca per argomento"
- Variante B: la barra di ricerca del sito era più visibile e il testo segnaposto è stato modificato in "ricerca per argomento" ma solo per il blog, non per l'intero sito
- Variante C: la barra di ricerca era più visibile, con il testo segnaposto "cerca nel blog"
Ipotesi: se la barra di ricerca del sito è visivamente più prominente con il testo segnaposto corretto, le persone interagiranno maggiormente con lo strumento e ciò porterà a un tasso di conversione dei lead del blog più elevato.
Risultato: le 3 varianti hanno fatto meglio dell'originale. C'è stato un tasso di conversione più elevato con la variante C che ha vinto al 3,4% e un aumento del 6,46% del coinvolgimento degli utenti con la barra di ricerca.
Cosa puoi imparare da questo: anche funzionalità apparentemente trascurabili sulla tua pagina web possono portare a tassi di conversione più elevati. Usa dati qualitativi come le mappe di calore per capire dove stanno cliccando i tuoi utenti, usali per costruire una storia di come usano il tuo sito. Puoi trovare idee su cosa testare lì.
Netflix: Grafica video in primo piano
Netflix è uno dei grandi nomi nel mondo della sperimentazione. Sono noti per aver eseguito migliaia di test e per essere stati aperti su The Netflix Tech Blog.
Uno dei più popolari è selezionare la migliore grafica per i video. Lo fanno con i test A/B e l'obiettivo è aiutare i membri a trovare qualcosa da guardare e impegnarsi di più con ogni titolo.
Un esempio è il test per una grafica migliore per The Short Game.
Ipotesi: l'artwork predefinito non raccontava la storia del film in modo efficace. Un'opera d'arte migliore amplierebbe il pubblico e aumenterebbe il coinvolgimento.
Risultato:
Una variante ha comportato un tasso di acquisizione migliore del 14%.
Cosa puoi imparare da questo: lo storytelling visivo può essere ottimizzato per aumentare la conversione. La tua grafica dice esattamente quello che vuoi che dicano? O stanno trattenendo una migliore esperienza del cliente che potrebbe portare a tassi di conversione più elevati?
Ora che ti abbiamo mostrato alcuni esempi di test A/B per B2B, DTC, ECOMMERCE, ONG e SaaS, facciamo lo stesso per diversi canali su cui puoi eseguire i test.
Esempi di test A/B per canale:
Pagina di destinazione del test A/B
Humana: Banner della pagina di destinazione
Humana voleva migliorare le prestazioni del banner della sua landing page. Il controllo aveva molte copie che non funzionavano bene, insieme al CTA.
Ipotesi: migliora il titolo, presenta una copia più breve e concisa e un CTA più forte, e questo migliorerà la percentuale di clic.
Risultato: l'hanno fatto e hanno scoperto che la versione B ha avuto un aumento del 433% del clickthrough rispetto alla versione "A". È enorme, ma se potesse essere migliore?
Per la versione "C", hanno provato un titolo diverso (e più forte) e una CTA con la parola "negozio". Questo è andato più in alto del 192%.
Cosa puoi imparare da questo: 5 volte più persone visualizzeranno il banner della tua landing page rispetto al resto della pagina. Assicurati che ciò che hai lì attiri l'attenzione e parli direttamente e chiaramente al tuo pubblico di destinazione.
Inoltre, il tuo meglio può essere migliore.
Brookdale Living: elementi visivi
Brookdale Living fornisce comunità e assistenza agli anziani. Volevano che il loro "Trova una comunità" facesse meglio nell'attrarre persone più interessate al loro servizio.
Quindi hanno esplorato l'idea di migliorare la pagina con più segnali di fiducia, prove sociali e USP. Era necessario un altro elemento, ma non erano sicuri di quale funzionerà meglio: immagine vs video.
Ipotesi: con una nuova pagina di destinazione costruita con segnali di fiducia, un video renderà la pagina migliore che se avesse un'immagine.
Risultato: la versione video in cui i residenti parlavano delle loro incredibili esperienze con Brookdale ha perso la versione con un'immagine statica. In effetti, l'immagine statica ha aumentato le entrate di $ 106.000.
Cosa puoi imparare da questo: ancora una volta, le migliori pratiche non potrebbero difendersi in un test A/B. Non sto dicendo che tutte le migliori pratiche siano cattive, ma testa sempre per scoprire quale strategia di marketing funziona per il tuo pubblico e il tuo business unici.
Posizione del modulo della pagina di destinazione
Ecco un esempio che è andato controcorrente:
Ipotesi: se spostiamo il modulo della pagina di destinazione dal lato destro al centro della pagina di destinazione, ci saranno più invii di moduli.
Risultato:
Anche se la pagina di destinazione era già ottimizzata e offriva un tasso di conversione dell'11%, questo semplice riposizionamento del modulo ha portato il tasso di conversione al 16%.
Cosa puoi imparare da questo: avere il tuo modulo al centro della tua pagina non è una "best practice", ma qualcuno voleva provare una funzionalità diversa e cogliere un'opportunità per ottimizzare ulteriormente una pagina già ottimizzata.
Esempi di e-mail di test A/B
Designhill.com: stile titolo e-mail
Quando la piattaforma di crowdsourcing peer-to-peer per artisti grafici, Designhill, ha voluto inviare una newsletter via e-mail pochi giorni prima di Natale per promuovere un post sul blog, si sono chiesti quale titolo avrebbe avuto la percentuale di clic più alta.
Ipotesi: l'utilizzo del titolo del blog come titolo dell'e-mail è stato sufficiente per attirare i clic rispetto a uno stile di titolo di invito all'azione.
Titolo del blog: Le 10 migliori strategie SEO off-page per le startup nel 2015
Titolo in stile CTA: controlla il mio post recente: le 10 migliori strategie SEO fuori pagina per le startup nel 2015
Risultato: lo stile del titolo del blog ha ottenuto risultati migliori con un CTR superiore del 5,84% e un tasso di apertura superiore del 2,57% rispetto alla versione in stile CTA.
Cosa puoi imparare da questo: più il vantaggio del tuo titolo è vicino all'inizio, minore è la possibilità che tu perda il tuo pubblico. Ottieni il vantaggio più vicino all'inizio dei titoli delle tue email e prova per vedere se funziona meglio.
Titolo e-mail "Buon Natale" vs "Buone vacanze".
Quale dovrebbe essere il titolo della tua e-mail per le vacanze se stai cercando di convincere le persone a visitare il tuo sito e sfogliare la tua raccolta?
Ipotesi: se andiamo con "Buon Natale", supererà "Happy Holidays" o una combinazione di entrambi.
Risultato: Assolutamente giusto (in questo caso, ovviamente). "Buon Natale" ha comportato un CTR più alto del 2,57%. Vedi i dettagli nello screenshot qui sotto:
Cosa puoi imparare da questo: Personalmente, preferisco essere salutato con "Buon Natale" rispetto al vago "Buone vacanze" o alla sorella "Complimenti della stagione". È leggermente fastidioso per me. Ma quest'ultimo è più inclusivo e funziona meglio per un pubblico più ampio e diversificato.
Microsoft: combinazione di colori per e-mail
Microsoft ha voluto che più persone facessero clic sui collegamenti nelle loro e-mail e ha testato l'effetto della combinazione di colori. Ciò includeva pulsanti, sfondi e colori del testo.
Ipotesi: una diversa combinazione di colori avrà un effetto significativo sul CTR.
Versione A (sfondo bianco, immagine del prodotto completa e CTA viola) rispetto alla versione B (sfondo arancione, immagine del prodotto ritagliata e CTA rosa).
Risultato: la versione A (con lo sfondo bianco) ha avuto il 325% di click-through in più rispetto alla versione B.
Cosa puoi imparare da questo: proverei altre combinazioni di colori perché questa tonalità di arancione potrebbe essere visivamente troppo aggressiva. Quindi, considera di testare un colore più delicato e più pacifico per battere il controllo. Alcune cose come i colori di sfondo potrebbero non essere in cima alle tue idee di test di email marketing, ma l'impatto potrebbe cambiare virtualmente la tua attività.
Esempi di test A/B PPC
Adspresso: copia dell'annuncio di Facebook
Adspresso ha pubblicato due annunci di Facebook per vedere quale attirerà il maggior numero di Mi piace.
Ipotesi: un testo pubblicitario diverso che dice "consigli professionali" batterà uno che dice "consigli giornalieri" + "e aumenta il tuo ROI!".
Risultato: si scopre aggiungendo "e aumenta il tuo ROI!" non è stato possibile salvare la versione B dall'essere cancellata dalla versione A. La versione A ha ottenuto 70 Mi piace e la versione B ha ottenuto 0.
Cosa puoi imparare da questo: la maggior parte delle volte, le persone vogliono suggerimenti che dicano loro qualcosa che non sanno già. "Consigli quotidiani" sembra che saranno molti giorni di cose casuali che conosci e una volta ogni tanto otterrai qualcosa di sorprendente. Non ti eccita davvero come i "consigli professionali".
Dove nella tua copia di social media marketing puoi aggiungere un linguaggio eccitante?
Sony: banner pubblicitario personalizzato
Quando la Sony non stava ottenendo i risultati desiderati dai suoi banner pubblicitari, ha deciso di modificare il testo e testare i modi per renderlo più personale.
Ipotesi: gli annunci personalizzati portano a tassi di conversione più elevati rispetto agli annunci promozionali.
Risultato: ci sono livelli di personalizzazione. C'è solo il dirlo e poi c'è la creazione della sensazione di personalizzazione.
La versione A che diceva Crea il tuo laptop VAIO ha funzionato meglio degli altri due. Aveva il 6% in più di CTR ed è stato aggiunto al carrello il 21,3% in più rispetto al controllo.
Cosa puoi imparare da questo: il testo pubblicitario che parla direttamente al pubblico con un tono personale usando parole come "tu" e "tuo" crea una connessione emotiva più forte che spesso si traduce in un migliore successo con quell'annuncio.
Annuncio PPC: copia CTA
Brad Shorr ha detto a Wordstream di un test A/B di annunci PPC che il suo team ha eseguito per trovare quale copia CTA ha funzionato meglio tra:
R. Ricevi $ 10 di sconto sul primo acquisto. Prenota subito online!
B. Ottieni uno sconto aggiuntivo di $ 10. Prenota subito online.
Ipotesi: CTA A porterà a una percentuale di clic più elevata rispetto a CTA B.
Risultato: la percentuale di clic di CTA B era, infatti, doppia rispetto alla versione A.
Cosa puoi imparare da questo: sembra che "aggiuntivo" abbia fatto il trucco rispetto a togliere qualcosa di "togliere". Ha un rinforzo più positivo. È qualcosa che vale la pena provare.
Esempi di Shopify di test A/B
Oflara: Mega Menù
Oflara ha sperimentato un mega menu che mostrava i prodotti più venduti nella barra di navigazione in ogni categoria di prodotto. Questo conteneva anche un collegamento CTA per visualizzare la raccolta completa.
Questo doveva presentare i best seller nella barra di navigazione, al contrario del semplice menu che non aveva alcun menu a discesa.
Ipotesi: "Se utilizziamo il menu del sito per evidenziare le nostre migliori offerte, ciò comporterà un aumento delle entrate del nostro negozio".
Risultato: dopo aver eseguito il test, la variazione è stata l'ovvia vincitrice con un enorme aumento del 53% delle entrate.
Cosa puoi imparare da questo: i mega menu possono essere un bene prezioso per i siti Shopify. Puoi testarlo per vedere se risuona con il tuo pubblico.
BattlBox: strategia di marketing dei contenuti e-commerce personalizzata
BattlBox distribuisce scatole di abbonamento sopravvivenza/tattiche. Erano curiosi di sapere come la personalizzazione della loro esperienza sulla home page potesse fornire informazioni per ottimizzare la loro canalizzazione di vendita complessiva.
Ipotesi: mostrare a diversi segmenti di clienti abituali un'esperienza di contenuto separata sulla home page del sito aumenterà il coinvolgimento e il tasso di conversione.
Risultato: dopo aver sperimentato diverse esperienze di contenuto, hanno trovato una variante unica che ha aumentato il tasso di conversione di un segmento di potenziali clienti del 30% rispetto alla variante normale sperimentata da tutti gli altri.
Cosa puoi imparare da questo: i marchi di e-commerce possono sfruttare esperienze di contenuto personalizzate per aumentare il coinvolgimento del sito per gli utenti di ritorno. Questa esperienza utente personalizzata sembra molto più personale soprattutto quando si dispone di una base di clienti ampia e variegata.
Valutazioni a stelle e nessuna valutazione a stelle
Alcuni negozi Shopify non hanno recensioni di prodotti e valutazioni a stelle come potresti trovare su Amazon. È possibile che ciò impedisca alle loro entrate di raggiungere il suo pieno potenziale?
Growthrock.co ha testato questo per uno dei loro clienti.
Ipotesi: l'aggiunta di un riepilogo della valutazione in stelle della recensione può aumentare l'aggiunta al carrello e il valore medio dell'ordine.
Risultato: quando hanno aggiunto le valutazioni a stelle nella parte superiore delle pagine dei dettagli del prodotto (PDP) in una variante, il tasso di conversione è aumentato del 15% con una significatività statistica del 94% e un aumento delle entrate per sessione del 17% con una significatività statistica del 97%.
Anche il valore medio dell'ordine è leggermente aumentato del 2,4%, ma ciò è dovuto principalmente ai tassi di conversione più elevati.
Cosa puoi imparare da questo: la gente vuole davvero sapere se ad altre persone piacciono i tuoi prodotti. Non avere valutazioni a stelle, testimonianze o recensioni sui tuoi PDP può funzionare per marchi di lusso come Louis Vuitton, ma non per tutti.
Conclusione
Spero che questo elenco di esempi di test A/B abbia acceso una brillante lampadina CRO nella tua testa e ti abbia aiutato a capire da dove iniziare a condurre i tuoi esperimenti.
Se conosci già il processo passo dopo passo per i test A/B, come formulare ipotesi che portano a intuizioni attuabili e come far funzionare il tuo strumento di test A/B a tuo favore, allora hai le idee per eccellere ora .