Una guida dettagliata per l'utilizzo dei quiz nel marketing digitale

Se hai mai sprecato un pomeriggio a procrastinare su Facebook, probabilmente hai interrotto lo scorrimento almeno una o due volte per rispondere a un quiz.

Quei quiz apparentemente sciocchi sono in realtà un potente strumento di marketing e il modo perfetto per trasformare i follower dei social media in clienti fedeli.

L'integrazione strategica dei quiz di marketing con il resto della tua strategia digitale è la chiave del successo; segui questi passaggi per garantire il massimo ROI dal tuo prossimo quiz di marketing:

Passaggio 1: sviluppare uno scopo e obiettivi

Il tuo quiz dovrebbe avere uno scopo più grande oltre a intrattenere semplicemente gli utenti di Internet casuali.

Gli obiettivi relativi ai quiz possono variare notevolmente in base alle attuali esigenze di marketing della tua azienda. Se, ad esempio, intendi aumentare la condivisibilità dei tuoi contenuti, il tuo quiz potrebbe essere un ottimo strumento per farlo. Questo quiz sulla sicurezza antincendio della Croce Rossa americana è posizionato strategicamente accanto a una serie di risorse sulla sicurezza antincendio dal loro sito Web, ad esempio:

Un esempio di quiz che promuove i contenuti della Croce Rossa americana.

In alternativa, i quiz sulla conoscenza possono aiutare a informare i follower su cosa, esattamente, rende speciale il tuo marchio, identificandoti anche come un'autorità nel tuo campo. Ad esempio, questo quiz dal sito News.com.au attira le persone con la linea guidata dall'ego; "Questo rapido quiz afferma che hai un QI geniale se riesci a rispondere correttamente ad almeno nove delle 10 domande."

Stanno associando il loro sito di notizie a un pubblico molto intelligente, o almeno a quelli che pensano di essere intelligenti, e allo stesso tempo posizionano il loro marchio in una luce simile.

Un esempio di quiz conoscitivo.

I quiz possono anche essere uno strumento molto efficace per convertire i follower passivi dei social media in lead e infine pagare i clienti, quindi questo potrebbe essere un obiettivo che ti sei prefissato. Il marchio di occhiali Warby Parker, ad esempio, utilizza un quiz per coinvolgere i potenziali clienti e consigliare gli occhiali appropriati per la loro situazione:

Un quiz di Warby Parker utilizzato per la lead generation.

L'amplificazione dei contenuti, la costruzione dell'autorità e la generazione di lead sono solo tre esempi di obiettivi che puoi impostare per le tue attività di quiz di marketing.

Passaggio 2: identifica i tuoi obiettivi

Mentre alcuni quiz hanno un ampio appeal, il tuo quiz non dovrebbe cercare di attirare tutti. Dopo tutto, dal punto di vista del business, le uniche persone che vuoi che completino il tuo quiz sono i tuoi prospect e clienti ideali.

Attrarre il pubblico giusto per il tuo quiz inizia con la determinazione del tuo mercato di riferimento. Nella maggior parte dei casi, questo sarà molto simile ai dati demografici generali dei clienti che in genere persegui. Occasionalmente, tuttavia, potresti mirare a raggiungere un sottoinsieme del tuo pubblico abituale che è attivo sui social media o che è più propenso a interagire con questa forma di marketing.

La Sebago Brewing Company, ad esempio, ha identificato che un sottoinsieme del loro pubblico di destinazione era costituito da amanti dei cani avventurosi. Quindi, hanno creato un quiz in collaborazione con la Planet Dog Foundation:

Un esempio di quiz mirato a un segmento di pubblico.

Visualizza e crea il tuo

Il tuo pubblico di destinazione alla fine influenzerà il tipo di quiz che sviluppi e il modo in cui lo promuovi.

Passaggio 3: scegli un tipo di quiz

La maggior parte dei quiz di marketing rientra in una delle due categorie principali, come descritto di seguito:

Quiz sulla personalità

Se BuzzFeed è un'indicazione, gli utenti di Internet adorano i quiz sulla personalità. Questi quiz pongono una manciata di domande e, in base ai risultati, collocano i partecipanti in una delle poche categorie disponibili.

I risultati dovrebbero spiegare chiaramente in che modo la categoria selezionata si collega alla personalità del partecipante al quiz. La lotta, ovviamente, è sviluppare nuove domande e risultati che non assomiglino a nessun altro quiz che i tuoi follower hanno fatto.

Ecco un esempio da JeffBullas.com con il titolo; "Che tipo di marketer digitale sei?" :

Un esempio di quiz sulla personalità da JeffBullas.com.

Conoscenza Quiz

Come suggerisce il nome, un quiz sulla conoscenza determina quanto le persone sanno su un determinato argomento. Spesso, l'intento dell'utente nel rispondere a un simile quiz non è determinare la propria conoscenza, ma piuttosto superare il test e mostrare i risultati ai propri follower sui social media.

Il seguente quiz di PlayBuzz.com rappresenta questo tipo di quiz di marketing:

Un quiz di conoscenza da PlayBuzz.com.

Passaggio 4: creare una serie di domande

Le domande del quiz costituiranno la maggior parte dei tuoi contenuti, ma non diventare troppo ambizioso: non molti partecipanti al quiz hanno la pazienza per qualsiasi cosa oltre le 10-12 domande.

Se possibile, incorpora immagini in queste domande; gli utenti di Internet altamente visivi di oggi abbandoneranno rapidamente la nave se si trovano di fronte a un enorme blocco di testo. Come questo quiz di Jarlsberg:

Un esempio di utilizzo delle immagini come segnale visivo in un quiz.

Visualizza e crea il tuo

Idealmente, le domande del tuo quiz saranno in qualche modo correlate al tuo marchio. Non è necessario che il collegamento sia palese, ma i partecipanti devono completare il quiz con una chiara comprensione del suo scopo e di come si collega alla tua offerta.

La formulazione delle domande è fondamentale. Ogni domanda dovrebbe avere una voce coinvolgente. In caso di dubbio, prepara le domande come se stessi chattando direttamente con il tuo pubblico ed esegui test divisi per confermare quale approccio sarà più efficace.

Ecco alcuni tipi di domande del quiz che tendono a dare buoni risultati:

• Suscitano curiosità
• Attingono a un desiderio interiore
• Sfidano i partecipanti
• Confrontano i partecipanti con gli altri

Passaggio 5: determinare come convertire i partecipanti in lead

Cosa succede quando i partecipanti al quiz ricevono i loro risultati? Se alzano le spalle e passano a un'altra ricerca digitale, hai perso un'enorme opportunità di entrare in contatto con il tuo pubblico e generare conversioni.

Per molte aziende, i quiz costituiscono la base di un'efficace strategia di lead generation.

Ai partecipanti può essere chiesto di inviare il proprio indirizzo e-mail o altre informazioni di contatto per ricevere i risultati.

Fonte immagine

A volte possono essere necessari ulteriori incentivi. Ad esempio, il completamento del quiz e l'invio delle informazioni di contatto possono portare a sconti significativi sui tuoi prodotti e servizi.

Passaggio 6: rendere il quiz condivisibile

Come accennato in precedenza, molti utenti rispondono ai quiz solo perché vogliono condividere i risultati con i propri follower. Sfrutta questo desiderio rendendo il tuo quiz condivisibile sui social media. Questo inizia con risultati positivi, ma autentici. Un angolo ottimista è essenziale.

In un quiz sulla conoscenza, ad esempio, puoi enfatizzare le domande che qualcuno risponde correttamente, piuttosto che quelle che non ha fatto, aiutandolo a capire che anche i suoi amici e follower potrebbero trarre vantaggio da questa conoscenza.

I risultati condivisibili dovrebbero includere anche elementi visivi che attirino l'attenzione. Ricorda: gli utenti di Internet sono creature visive. È molto più probabile che condividano i risultati dei quiz che includono immagini vivaci e accattivanti.

Un'altra tattica interessante per rendere condivisibile il tuo quiz è includere il codice incorporabile sotto il quiz stesso in modo che gli spettatori possano condividere il quiz sul proprio sito web. Ecco come potrebbe apparire in un esempio del Pew Research Center:

Rendere un quiz incorporabile su altri siti web.

Passaggio 7: promuovi il quiz

Se stai cercando di distribuire il tuo quiz, Facebook, Twitter e il tuo database di posta elettronica sono i tuoi migliori amici. Condividi un collegamento al quiz con questi segmenti di pubblico insieme a un paragrafo introduttivo avvincente e un'immagine accattivante.

Inoltre, non aver paura di sperimentare la pubblicità a pagamento su Facebook. Questo approccio ti consente di indirizzare il tuo messaggio al pubblico appropriato. È disponibile una varietà di opzioni; Le funzionalità di targeting avanzate di Facebook possono persino identificare i clienti in base agli eventi della vita aggiornati di recente del loro profilo.

Passaggio 8: follow-up con l'automazione della posta elettronica e il remarketing

Non importa quanto gli utenti sembrino interessati quando rispondono al tuo quiz, alla fine perderanno interesse e passeranno alla prossima grande novità. Nessun problema: puoi mantenerli consapevoli del tuo marchio tramite e-mail automatizzate e remarketing.

Mantieni i partecipanti al quiz consapevoli del tuo marchio tramite e-mail automatizzate e remarketing.

Inizia ringraziando i follower per aver risposto al tuo quiz in primo luogo. Se hai promesso un incentivo per l'invio di un indirizzo e-mail, il tuo messaggio iniziale può offrire quella ricompensa, invitando anche i destinatari a continuare a interagire con il tuo marchio.

Alla fine, è il momento di andare oltre il tuo quiz e trovare nuovi modi per interagire con i potenziali clienti. Inviare ulteriori e-mail, magari contenenti collegamenti a case study, video interessanti o informazioni sul prodotto e/o servizio che è stato il risultato del quiz. Ad esempio, se qualcuno ha risposto a un quiz sul tipo di vacanza che dovrebbe fare e il risultato è stato una vacanza al mare, la tua e-mail potrebbe informarlo su attività in spiaggia, resort, offerte aeree e altre offerte pertinenti in base a questo risultato.

Il tuo obiettivo è costruire sulla fiducia che hai stabilito con il quiz iniziale e avvicinare i partecipanti a una vendita.

Quando sei pronto per la conversione, fornisci un ulteriore incentivo. Questo potrebbe essere un invito a un webinar gratuito o uno sconto particolarmente impressionante. Il nuovo incentivo dovrebbe portare potenziali clienti nella tua canalizzazione di vendita e, si spera, portare a una conversione.

Passaggio 9: tenere traccia dei risultati, apprendere e iterare per la prossima volta

Con i quiz di marketing, non puoi necessariamente aspettarti di farlo bene al primo tentativo. È probabile che dovrai apportare modifiche lungo il percorso per assicurarti di mantenere coinvolti i partecipanti al quiz in ogni fase della canalizzazione di vendita. Monitorando i risultati, puoi determinare dove, esattamente, stai perdendo potenziali vendite e cosa puoi fare per aumentare il coinvolgimento del marchio.

Diverse metriche possono essere utilizzate per monitorare la tua campagna di marketing basata su quiz. Condivisioni e retweet possono fornire preziose informazioni sull'esposizione del marchio, ma le interazioni sui social media raccontano solo una parte della storia. Quante persone completano effettivamente il quiz? E quanti inviano le loro informazioni di contatto nella speranza di ottenere risultati?

Altre metriche che vale la pena considerare includono il traffico del sito Web, i nuovi indirizzi e-mail raccolti e, naturalmente, le conversioni.

Avvolgendo

Il marketing basato sui quiz è molto più complicato di quanto sembri, ma il ROI può essere considerevole.

Non sottovalutare il valore di una campagna di quiz. Data la sua viralità incorporata, gli alti livelli di coinvolgimento e la capacità di acquisire informazioni chiave sui clienti, potrebbe portare a un rapido afflusso di clienti fedeli per la tua azienda.