Una semplice guida al sito Web di e-commerce: pianifica le cose prima di trasferirti!

Quando inizi a costruire un sito di e-commerce, ti troverai di fronte a molte scelte riguardanti il ​​design e la funzionalità del tuo sito. Fare il salto nel mondo dello shopping online è una decisione importante e un'attenta pianificazione e strategia è l'unico modo sicuro per prepararti al successo.

Presentazione dell'e-commerce

Quando pensi a quanto tempo e denaro vengono spesi per pianificare e allestire negozi fisici al dettaglio, puoi iniziare a capire quanto sia importante pensare a fondo all'aspetto e al flusso del tuo negozio di e-commerce.

Grandi rivenditori come Aesop e Apple hanno speso milioni di dollari per ricercare, creare e mantenere il proprio look, concentrandosi sulla psicologia dei loro clienti. Sebbene non molte aziende abbiano questo tipo di denaro, un po' di pianificazione può fare molto quando si tratta di catturare il tuo pubblico.

Per incoraggiare le persone ad acquistare da te, ci sono alcune impressioni che devi fare. Devi apparire affidabile, quindi le persone sono felici di consegnare i loro dettagli di pagamento e quindi devi essere trasparente e professionale. Dovresti sempre includere le informazioni di contatto e le politiche sulla privacy, sui resi e sulle spedizioni. Le testimonianze sono anche un buon modo per creare fiducia tra la tua potenziale clientela.

Una delle caratteristiche più essenziali di un negozio e-commerce è la sua facilità d'uso. I clienti sono nel tuo negozio per acquistare, quindi rendi loro il più semplice possibile completare il processo di acquisto.

Assicurati che il tuo sito sia completamente mobile responsive in modo che i tuoi menu, prodotti e carrello siano facili da trovare e fare clic su, indipendentemente dal tipo di dispositivo su cui viene visitato il tuo sito. Offri una serie di metodi di pagamento diversi in modo da non perdere persone proprio alla fine del processo di acquisto.

Determina il numero di prodotti che venderai

Questo determinerà quante pagine avrà il tuo sito e come è strutturato. Se vendi un solo prodotto, potresti prendere in considerazione la creazione di un sito a pagina singola, ma se ne hai di più, avrai bisogno di un piano completo su come organizzarli e classificarli in modo che siano facili da trovare e acquistare. Se hai centinaia di prodotti, vale la pena considerare una funzione di ricerca che include la possibilità di restringere le ricerche applicando esclusioni.

Un buon esempio di ciò è ASOS, che ha centinaia di prodotti e un sistema molto completo per guidare i propri clienti verso ciò che stanno cercando: le categorie e le sottocategorie offrono agli utenti la possibilità di restringere la ricerca pur rimanendo esposti a molte opzioni.

Considera l'aspetto e la sensazione

Oltre a decidere un nome per il tuo marchio e sito web, potresti anche aver stabilito un linguaggio visivo che ti separa dalla massa. Se hai già un'identità visiva in atto, avrai naturalmente bisogno che il tuo sito faccia eco a quello stesso aspetto.

Ad esempio, se il tuo logo, materiale promozionale e/o negozio di mattoni e malta è moderno e pulito, avrai bisogno di un sito pulito e moderno che rifletta anche questo. Questo dovrebbe estendersi alla navigazione, al layout e persino alle immagini dei prodotti. Decidere su questi elementi e comunicarli ai web designer del tuo e-commerce assicurerà che non ci siano scontri successivi che potrebbero consumare tempo e denaro.

Fornire un buon contenuto visivo

Le pagine dei prodotti devono essere progettate con l'unico scopo di mostrare il prodotto e invogliare all'acquisto. Offri una gamma di immagini di grandi dimensioni e di alta qualità che offrono diverse angolazioni del prodotto e includono la possibilità di zoomare per ulteriori dettagli.

Alcuni siti come Outlier presentano anche gif e video dei prodotti in azione. Se vendi prodotti virtuali, i video delle sue funzionalità possono essere particolarmente utili.

Lotuff Leather presenta foto di prodotti che danno l'impressione di poter effettivamente sentire la trama dei loro accessori in pelle. Hanno una serie di foto di alta qualità del prodotto che forniscono diverse prospettive e mostrano i dettagli, oltre a includere una fotografia che dà un'idea delle sue dimensioni.

Suggerisci prodotti correlati

Potresti aver notato che molti siti di eCommerce di grande successo hanno questo particolare elemento in comune: dopo le informazioni e la foto del prodotto che stai guardando, vedrai alcuni suggerimenti per prodotti simili che potrebbero interessarti.

Le persone molto raramente accedono a un sito di e-commerce per effettuare un solo acquisto e questa tecnica offre loro un'ulteriore opportunità di considerare altri prodotti che completano quello che stanno acquistando.

Aesop ha una funzione proprio sotto i dettagli principali del prodotto che suggerisce quali prodotti funzionano meglio con la tua selezione attuale. Il layout semplice consente una piccola quantità di testo suggerendo come utilizzare i prodotti insieme tra loro.

Rendi il pagamento il più semplice possibile

I complessi processi di check-out portano più clienti ad abbandonare i loro carrelli prima del pagamento. Cerca di mantenere l'intero processo il più snello possibile. Assicurati di includere una pagina in cui i clienti possono rivedere il loro ordine, ma tralascia le pagine di conferma aggiuntive e chiedi solo le informazioni di cui hai bisogno.

Al momento del check-out, presentando alle persone moduli lunghi che devono compilare, una pagina in più che invita le persone a registrarsi per un account e metodi di pagamento restrittivi complicheranno ulteriormente il processo e dovrebbero essere evitati.

Includere descrizioni dettagliate

Il tuo cliente vuole sapere tutto sul prodotto che gli stai vendendo prima di decidere di acquistare, se non riesce a tenerlo tra le mani e determinarne la qualità fisica, dare loro una descrizione completa dell'articolo è la cosa migliore da fare. Includere misure, dettagli e specifiche.

Una cattiva descrizione (o nessuna descrizione) non solo non fornisce alcuna informazione, ma sembra pigra e incompleta. Assicurati che il design della tua pagina possa includere almeno un paragrafo nelle pagine dei prodotti.

UrbanOutfitters ha diverse centinaia di prodotti, ma ciò non impedisce loro di fornire descrizioni dettagliate di ciascuno di essi. Oltre a dare un'idea completa del prodotto e delle sue caratteristiche, ne includono anche le dimensioni e le istruzioni per la cura.

Traccia il tuo "canale di vendita"

Considera come indirizzerai i tuoi clienti da una parte all'altra del tuo sito. La determinazione del funzionamento della canalizzazione di vendita dipende dal tipo di prodotti che vendi e dal prezzo a cui li vendi.

Fornisci semplici opzioni di click-through e un percorso logico dalla pagina del prodotto per verificare e mappare il modo in cui vorresti che le persone procedessero attraverso la tua home page, la pagina dei risultati di ricerca, le pagine dei prodotti e quindi attraverso il processo di pagamento.

Include molti inviti all'azione

Forse l'elemento più importante di un sito di e-commerce: gli inviti all'azione sono indispensabili. I siti Web di e-commerce con più di un prodotto avrebbero dovuto essere chiamati all'azione su ciascuna pagina di prodotto: "compralo ora", "aggiungi al carrello", "aggiungi alla lista dei desideri" e "continua a fare acquisti" sono solo alcuni dei più comuni.

È importante non sovraccaricare l'acquirente con troppe scelte, questi inviti all'azione dovrebbero essere chiari e facili da cliccare ma non dovrebbero eclissare le informazioni sul prodotto.

Se stai pensando di creare un sito di eCommerce ma non hai idea da dove iniziare, o non sei sicuro di quali di queste funzionalità dovresti aggiungere al tuo sito, WebAlive è qui per aiutarti. Offriamo soluzioni di eCommerce personalizzate, fantastico web design reattivo e abbiamo esperti a disposizione per aiutarti a determinare la migliore strategia per il successo. Contattaci oggi per saperne di più.