Analisi SWOT / TOWS per i marketer digitali

Che cos'è un'analisi SWOT o TOWS, come vengono eseguite e come puoi utilizzarle per migliorare il tuo piano e la tua strategia di marketing? Ottieni un controllo su questa disciplina di marketing di base con la nostra guida diretta a SWOT e TOWS.

Cos'è l'analisi SWOT?

SWOT è un framework di analisi situazionale utilizzato per tracciare i fattori interni ed esterni più definitivi che attualmente interessano un'organizzazione, un individuo o un progetto. Considera quattro tipi di fattori:

• forze S
• debolezze
• Opportunità
• minacce

Ecco alcuni esempi di punti di forza, di debolezza, di opportunità e di minacce che potrebbero essere applicati a un'analisi SWOT del settore del marketing digitale.

Punti di forza

• Buon riconoscimento del marchio
• Elevata disponibilità di competenze (come SEO, strategia, copywriting)
• Ampia portata tramite i canali dei social media

Debolezze

• Accesso limitato alle competenze
• Budget limitato
• Agilità o resistenza al cambiamento limitate, a causa di sistemi/garanzie legacy

Opportunità

• Una lacuna nel mercato
• Un buon rapporto con una fonte pubblicitaria
• Accesso a un nuovo strumento o tecnologia di marketing

Minacce

• Nuovo concorrente sul mercato
• Nuova normativa sulle pratiche di marketing (es. GDPR)
• Tasso crescente di abbandono dei dipendenti

Nell'analisi SWOT, tracciamo punti di forza, di debolezza, opportunità e minacce come segue:

I due tipi di fattori interni – punti di forza e di debolezza – si trovano nella colonna di sinistra. I tipi di fattori esterni – Opportunità e Minacce – sono sulla destra.

Fare questa distinzione ti aiuterà a capire come ogni punto che hai identificato può alimentare la tua strategia.

I fattori esterni nella colonna di destra sono in gran parte o del tutto fuori dal tuo controllo. Puoi usarli per determinare i tuoi obiettivi, ma non per determinare come raggiungerli.

I fattori interni nella colonna di sinistra sono interamente sotto il tuo controllo. Puoi usarli per capire come raggiungerai i tuoi obiettivi, ma non per determinare quali sono questi obiettivi.

Come eseguire un'analisi SWOT

Ora che conosciamo i fattori che entrano in SWOT e come mapparli su una matrice SWOT, proviamo a eseguire un'analisi SWOT.

Scegli uno dei tuoi progetti imminenti, come una campagna di email marketing, una riprogettazione di un sito Web o il lancio di un nuovo account Instagram. Se non hai progetti in arrivo, inventane uno.

Quindi, elenca quattro o cinque punti relativi a quel progetto per ciascuno dei quattro tipi di fattori SWOT: punti di forza, di debolezza, opportunità e minacce.

I punti di forza includono qualsiasi aspetto esistente del progetto che ritieni vantaggioso o abilitante.

Le debolezze coprono tutti i fattori interni che potrebbero frenare il progetto. Pensa in particolare alle carenze operative e basate sulle persone.

Le opportunità includono tutti i fattori esterni che il tuo progetto/team/organizzazione potrebbe sfruttare. Concentrati sulle opportunità per guidare la crescita di vendite, pubblico, entrate, copertura, ecc.

Le minacce includono eventuali potenziali ostacoli esterni al tuo successo.

Dopo aver identificato quattro o cinque punti per ciascuna categoria, digitali come punti elenco all'interno della matrice SWOT. Dovresti finire con qualcosa del genere:

Esempio di analisi SWOT

Analisi SWOT del restyling del sito web

Una matrice SWOT completa in questo senso è di per sé uno strumento utile per stabilire dove ti trovi attualmente e dove vorresti arrivare con il tuo piano di marketing. Come vedremo nella sezione seguente, possiamo renderlo ancora più utile, aumentandone l'affidabilità e la completezza.

Ottimizzazione dei fattori SWOT con dati e input degli stakeholder

Le migliori analisi SWOT sono estremamente accurate e rappresentano un'ampia gamma di punti di vista delle parti interessate. Per soddisfare questi criteri, dobbiamo ottimizzare il nostro lavoro con i dati e l'input degli stakeholder.

I fattori interni (punti di forza e di debolezza) possono essere ottimizzati attraverso l'uso dell'analisi dei dati e delle interviste con gli stakeholder. Ad esempio, potresti utilizzare i dati delle analisi del tuo sito Web e dei dati di vendita, con particolare attenzione ai KPI e alle prestazioni attuali. Oppure potresti chiedere alle parti interessate (ad es. C-level, dipendenti, clienti) di suggerire le proprie idee in merito a punti di forza e di debolezza.

I fattori esterni (opportunità e minacce) possono essere individuati e/o confermati tramite report su tendenze globali, tendenze del settore, dati di mercato e analisi della concorrenza.

Supportando ogni punto con dati pertinenti e opinioni di esperti/stakeholder, puoi garantire un'analisi SWOT accurata del tuo stato e contesto attuali.

Trasformare le informazioni in azione con l'analisi TOWS

Potresti essere perdonato per supporre che un'analisi TOWS sia solo un'analisi SWOT invertita - e in effetti, i due processi condividono molte somiglianze. Entrambi si occupano di punti di forza, di debolezza, di opportunità e di minacce.

Quindi qual è la differenza tra l'analisi SWOT e TOWS?

La prima differenza fondamentale tra SWOT e TOWS risiede nei risultati che creano. Sebbene l'analisi SWOT sia un ottimo modo per identificare la situazione attuale della tua strategia/azienda/progetto di marketing, TOWS viene utilizzato principalmente per la creazione di strategie.

All'interno di un processo di creazione di una strategia, dovresti prima utilizzare SWOT per identificare i tuoi punti di forza, di debolezza, opportunità e minacce, quindi utilizzare TOWS per capire come i tuoi risultati SWOT possono essere applicati alla strategia futura.

Ecco come è organizzata una matrice TOWS:

Riguarda i quattro fattori chiave delineati nella tabella sopra, che sono definiti come segue:

• Punti di forza/opportunità (SO) : come utilizzerai i tuoi punti di forza per capitalizzare le tue opportunità?
• Debolezze/opportunità (WO) : quali debolezze devi superare per sfruttare le tue opportunità? Come supererai queste debolezze?
• Punti di forza/minacce (ST) : come utilizzerai i tuoi punti di forza per superare le minacce esterne?
• Debolezze/minacce (WT) : quali punti deboli sono particolarmente vulnerabili alle minacce e quindi necessitano di attenzione?

Lavorando attraverso ciascuna di queste categorie, sarai in grado di trasformare i tuoi risultati SWOT in un solido punto di partenza per la formulazione della strategia. Ecco un esempio di come appare una matrice TOWS completata:

Successo della ricerca organica → Successo PPC Analisi TOWS

Applicare TOWS ai tuoi risultati SWOT è potente perché ti spingerà a considerare come i tuoi maggiori punti di forza possono sfruttare le tue migliori opportunità o annullare le minacce più gravi. Allo stesso tempo, segnala le debolezze interne che potrebbero ostacolare opportunità esterne e richiama l'attenzione su situazioni pericolose in cui minacce e debolezze si sovrappongono.

In breve, TOWS può aiutarti a creare un quadro generale di come gli aspetti migliori e peggiori del tuo progetto/team/marchio/organizzazione dovrebbero interagire con fattori esterni cruciali. Questo schema può quindi essere utilizzato come premessa per una strategia più sfumata per navigare nel tuo ambiente e raggiungere i tuoi obiettivi.

Altri usi per SWOT e TOWS

SWOT e TOWS sono applicabili a quasi tutti i processi di pianificazione. Oltre alla pianificazione del marketing digitale, potresti usarli per:

• Pianificazione dello sviluppo professionale
• Strategia d'affari
• Strategia di istruzione/competenze
• Pianificazione prodotto/progetto
• Progettazione del restyling del sito web

Oppure, che ne dici di un'analisi SWOT della tua attuale competenza SWOT?

Forza : hai letto e capito come funziona SWOT
Debolezza : non hai alcuna esperienza pratica di SWOT
Opportunità : puoi provare subito a fare la tua analisi SWOT
Minaccia : pressione del tempo. Hai altre cose da imparare, come l'analisi PESTEL!

Per prendere dimestichezza con il processo, prova ad applicare SWOT e TOWS a una varietà di argomenti. Ad esempio, potresti concentrarti su un marchio noto o sui tuoi studi di marketing.

Bonus: migliora i tuoi fattori SWOT esterni con l'analisi PESTEL

Chi è pronto per imparare un altro framework di marketing!? Abbi pazienza con noi: padroneggiarlo potrebbe aiutarti a identificare i tuoi fattori di analisi SWOT esterni in modo molto più efficace.

Che cos'è l'analisi PESTEL?

L'analisi PESTEL è un framework progettato per aiutarti a trovare tutti i fattori esterni chiave che influiscono sul tuo progetto. Utilizza le seguenti categorie di fattori:

• P olitico – ad es. cambiamenti nella politica e nel regime del governo
• Economico – es. crescita economica; reddito disponibile dei clienti target
• Sociale – ad es . convinzioni e dati demografici dei clienti
• T ecnologico – ad es. tipi di dispositivi utilizzati per accedere ai contenuti
• Etico – es. pratiche di trattamento dei dati; considerazioni ambientali
• Legislativo – es. nuove leggi che potrebbero influenzare il progetto.

Effettuare un'analisi PESTEL per identificare gli attuali fattori politici, economici, sociali, tecnologici, etici e legislativi è un metodo imbattibile per comprendere l'ambiente in cui si opera. Provalo, quindi classifica tutti i risultati rilevanti come opportunità o minacce da inserire nella tua analisi SWOT.

Sfortunatamente, non abbiamo tempo per discutere in modo approfondito l'analisi PESTEL in questo articolo. Per maggiori dettagli, fare riferimento alla nostra guida all'analisi PESTEL per i marketer digitali.

Alternative a SWOT e TOWS

L'analisi SWOT è in circolazione dagli anni '60 e rimane una delle armi più essenziali nell'arsenale di un business o di uno stratega di marketing. A nostro avviso, non c'è modo più sicuro per contestualizzare il tuo stato attuale e gli obiettivi in ​​corso.

Detto questo, SWOT e TOWS non sono l'ultima parola nella strategia di marketing.

Cos'è l'analisi del punteggio?

Un'alternativa, SCORE, incoraggia l'analisi di:

• Punti di forza
• Sfide
• Opzioni
• Risposte
• Efficacia

I fautori di SCORE sosterrebbero che questo quadro fornisce un'inclinazione più positiva sulla tua situazione e strategia. Tuttavia, poiché SCORE tratta le sfide e le minacce sotto lo stesso titolo, non fornisce sufficiente chiarezza su quali problemi risolvere e quali problemi aggirare.

Che cos'è l'analisi SOAR?

Il SOAR Framework elimina del tutto le considerazioni negative e si concentra su:

• Punti di forza
• Opportunità
• Aspirazioni
• Risultati

L'approccio ottimista di SOAR non è necessariamente compatibile con le realtà complesse e competitive di un'efficace strategia di marketing digitale, e per questo motivo lo escluderemmo come framework per la pianificazione delle campagne al più alto livello. Ha un enorme potenziale, tuttavia, come struttura per la generazione di idee per la campagna dalla profondità e dall'ampiezza di un team.

Se sei un manager del team di marketing digitale, prova a utilizzare SOAR per generare un pensiero strategico da cielo blu dai tuoi colleghi e quindi testare quelle idee all'interno di un framework SWOT. In teoria, un concetto che soddisfi entrambi i quadri potrebbe essere rivelatore.

Il valore dell'analisi situazionale

Sia che tu scelga il consolidato framework SWOT-TOWS, o per un'alternativa più recente come SCORE o SOAR, consigliamo sempre l'uso dell'analisi situazionale per informare la tua strategia digitale. Fatto bene, può fare la differenza tra pianificare il tuo progetto in armonia con il suo contesto o fare una pugnalata nel buio.

ottieni ora la tua iscrizione gratuita - assolutamente non è richiesta la carta di credito

• Il pedaggio del marketing digitale
• Esclusive sessioni di apprendimento video dal vivo
• Libreria completa di The Digital Marketing Podcast
• Gli strumenti di benchmarking delle competenze digitali
• Corsi di formazione online gratuiti

ISCRIZIONE GRATUITA