Una guida pratica all'utilizzo di Snapchat per il marketing

Le entrate pubblicitarie annuali di Snapchat sono scese da $ 26 miliardi a $ 366,69 milioni di Facebook nel 2016. Potresti ragionevolmente vederlo come un indicatore del fatto che i marchi non considerano ancora Snapchat un canale praticabile, ma la nostra domanda è: quei marchi hanno ragione a sentirsi in questo modo?

Nonostante la sua relativa oscurità come canale di marketing, la piattaforma social per la condivisione di immagini ha ospitato un sacco di campagne pubblicitarie di successo, per marchi come Coca-Cola, Burberry e General Electric. Negli ultimi anni, Snapchat è stato utilizzato in numerose campagne vincenti di Cannes Lions.

Sembra che le percezioni del marketing di Snapchat siano in ritardo rispetto alla realtà dimostrabile: Snapchat è emerso come un canale importante. Sì, puoi ancora cavartela senza di essa, ma se non sai come commercializzare utilizzando Snapchat, manca un colore primario nella tua tavolozza.

Risolviamolo. In questa guida, arrotonderemo lo stato attuale di Snapchat come canale di marketing, prima di passare a discutere alcuni dei metodi, sia a pagamento che organici, che possiamo utilizzare con buoni risultati su questo canale. Il nostro obiettivo è che tu parta con una buona conoscenza pratica di come viene fatto il marketing di Snapchat.

Capire Snapchat

Prima di iniziare, possiamo chiederti: hai già usato Snapchat ?

Potresti non considerarti l'archetipo dell'utente di Snapchat, ma come con qualsiasi altra piattaforma social, è fondamentale conoscerla prima di utilizzarla per il marketing.

Installa Snapchat sul tuo smartphone, chiedi a un paio di colleghi o amici di fare lo stesso e inizia a scambiarti. Esplora quante più funzionalità possibili e segui una selezione di marchi per farti un'idea di come gli altri esperti di marketing utilizzano la piattaforma.

Un'altra parte della comprensione di Snapchat è scoprire i suoi utenti. Si scopre che sono un gruppo numeroso e sorprendentemente diversificato.

Alla fine del 2016, Snapchat aveva oltre 7 milioni di utenti mensili nel Regno Unito. Ecco come sono stati suddivisi per fascia di età, secondo un sondaggio di Verto App Watch UK condotto nell'ottobre 2016:

• 18-24 : 23%
• 25-34 : 28%
• 35-44 : 20%
• 45-54 : 17%
• 55+: 11%

I minori di 18 anni non sono stati inclusi nel sondaggio, che ha anche rilevato che il 55% degli utenti di Snapchat nel Regno Unito sono donne, mentre il 45% sono uomini .

Marketing organico su Snapchat

C'è molto da amare sul marketing organico su Snapchat. Innanzitutto, puoi usarlo per comunicare con i clienti più o meno nello stesso modo in cui si agganciano tra loro. Il confine tra comunicazione personale e comunicazione B2C è sfumato e questo consente a un nuovo spazio per le idee creative di marketing di prosperare.

Gli snap possono essere di breve durata, ma a differenza della maggior parte degli altri tipi di comunicazione sui social media, riempiono l'intero schermo del dispositivo del destinatario e si rivolgono direttamente a lui. Sono convincenti e inviarli non ti costerà un centesimo.

Diamo un'occhiata ad alcuni casi di studio del marketing organico di Snapchat che colpisce nel segno. Abbiamo incluso alcune note su come replicare questi esempi nelle tue campagne:

L'innovativo "inseguimento urbano" di H&M e Boiler Room

Nel 2014, i rivenditori di moda H&M Poland hanno collaborato con i promotori di concerti alla moda Boiler Room per una delle iniziative di marketing Snapchat di maggior successo mai viste.

La campagna era incentrata su un "inseguimento urbano", una caccia al tesoro guidata dai social media in un ambiente urbano.

H&M aveva nascosto i biglietti gratuiti per i concerti esauriti di Boiler Room nei loro negozi di Cracovia e Varsavia. Hanno indirizzato le persone a seguire i loro suggerimenti e messaggi su Snapchat per trovare indizi su dove fossero nascosti i biglietti.

Soprattutto, il pionieristico inseguimento urbano di H&M è stato brillante per quanto ha attirato fortemente il suo pubblico. Prendendo di mira i fan del marchio di alto profilo Boiler Room, tramite l'ascendente Snapchat, hanno consolidato il proprio status con il proprio pubblico. Le loro ricompense includevano 943 nuovi follower su Snapchat, una portata sociale complessiva di oltre 3,8 milioni e una copertura gratuita sulla stampa polacca.

Agisci!

La campagna di inseguimenti urbani di H&M è facile da replicare, a condizione che tu abbia:

• Qualcosa di eccitante da regalare; E
• Accesso a luoghi urbani appropriati (o partner disponibili che hanno lo stesso).

Ecco come faremmo per orchestrare un inseguimento urbano su Snapchat:

1. Identificare un premio urgente (ad es. voucher in scadenza o biglietti per concerti). Se il tuo marchio non può offrire nulla di adatto, valuta la possibilità di trovare un marchio partner con un'elevata rilevanza per il tuo pubblico.
2. Identifica la posizione su cui vuoi attirare l'attenzione. Scegli un posto in un'area densamente popolata. Se stai facendo marketing per giovani adulti, un'area in cui vivono molti studenti andrebbe bene.
3. Pianifica i tuoi indizi. Basteranno solo due o tre gradini, ad esempio una vetrina, un numero di piano, un corridoio. Assicurati che il traffico extra e l'accessibilità siano presi in considerazione nella tua pianificazione!
4. Prepara i materiali per promuovere l'inseguimento urbano attraverso i tuoi canali, ad esempio banner di Facebook, post di Instagram. Questi dovrebbero indirizzare le persone a seguire il tuo Snapchat per trovare indizi su dove trovare il premio. Pubblicali appena prima che inizi l'inseguimento.
5. Prepara i tuoi Snap. Dovrebbero apparire come normali foto per smartphone, scattate nella posizione appropriata. Invece di scattare la foto in Snapchat, usa semplicemente una fotocamera del telefono normalmente e poi caricala su Snapchat. Ciò ti consentirà di inviare ripetutamente la stessa foto a gruppi di follower. Usa lo strumento di disegno di Snapchat per evidenziare indizi/posizioni nelle foto.
6. Invia le foto ai tuoi follower. Dovrai continuare a farlo man mano che acquisisci nuovi follower durante l'inseguimento. Pertanto, dovrai assegnare a qualcuno il compito di messaggistica Snap per tutta la durata.
7. Fai uno scatto con il vincitore del concorso quando trova il premio. Richiedi alcune foto anche per altri canali. Pubblica sui tuoi canali social per raccontare la storia dell'inseguimento.

La campagna #LastSelfie del WWF

Nel 2014, il WWF ha sfruttato la mania mondiale dei selfie per creare una campagna di marketing incredibilmente toccante, guidata da Snapchat, intitolata "#LastSelfie".

Lavorando in collaborazione con Snapchat, l'organizzazione ha inviato gli scatti #LastSelfie ai propri follower su Snapchat. Gli scatti presentavano foto di animali in via di estinzione, insieme a informazioni sulla donazione e una copia dell'invito all'azione che invitava il destinatario a fare uno screenshot e condividere lo scatto su Twitter, utilizzando l'hashtag #LastSelfie.

Incredibilmente, l'hashtag ha raggiunto una portata complessiva di Twitter di 120 milioni in una settimana. A quel tempo, quella era circa la metà di tutti gli utenti attivi su Twitter.

Questo è un incredibile esempio di come utilizzare una piattaforma social emergente per trasmettere un messaggio importante. Il sito #LastSelfie riassume bene la campagna:

“In un certo senso Snapchat è uno specchio della vita reale. Le immagini che vedi sono transitorie, fugaci e sparite troppo presto. Sono unici, istantanei eppure vivono solo per dieci secondi.

“I nostri selfie sono gli stessi, non solo perché vengono consegnati su Snapchat, ma perché questi sono i selfie di specie in via di estinzione. La loro situazione è accresciuta dal fatto che davanti ai tuoi occhi semplicemente scompaiono... come faranno nella vita reale se non agiamo".

Agisci!

Sarebbe difficile imitare la campagna #LastSelfie senza copiarla direttamente. Quello che puoi fare è imparare da esso .

Questo è stato uno straordinario pezzo di marketing perché ha reso il mezzo una parte del messaggio . La maggior parte dei marchi non ha nulla di così importante da dire come il WWF, ma tutti potremmo trarre vantaggio dall'utilizzo di un approccio creativo che si impegna profondamente con i meccanismi di Snapchat.

Kylie Jenner – marchio personale

Il marchio personale su Snapchat è un grande business. Nel 2016, le storie su Snapchat della famosa professionista Kylie Jenner - che includevano tutorial sul trucco, selfie a bordo piscina e video della signora Jenner che cantava insieme a Kanye West - sono state viste da una media di 8-9 milioni di persone.

Jenner ha incanalato questo vasto seguito per raggiungere vari obiettivi di marketing, tra cui:

• Vendita di cosmetici
• Promozione cross-channel (es. Instagram)
• Generare interesse per l'app di Kylie Jenner (contenuto simile al suo Snapchat, ma costa $ 2,99 al mese).

Agisci!

Potresti considerare Kylie Jenner una candidata particolarmente adatta per una campagna di personal branding su Snapchat, data la giovinezza del suo pubblico di destinazione. Tuttavia, mentre i dati sull'utilizzo di Snapchat ci dicono che l'app è particolarmente popolare tra gli utenti più giovani, possiamo anche vedere che l'app è ampiamente utilizzata dai gruppi più anziani. Per tornare alle cifre utilizzate nell'introduzione di questo articolo: il 77% degli utenti adulti di Snapchat nel Regno Unito ha almeno 25 anni. Forse Snapchat può fare di più per il tuo marchio personale di quanto avresti immaginato.

Marketing con annunci Snapchat

Potrebbe valere la pena pagare per la pubblicità su Snapchat, soprattutto se hai la capacità di produrre internamente contenuti video/grafici di alta qualità.

La pubblicità su Snapchat è una bestia molto diversa dalla pubblicità su Facebook. Le specifiche per ogni tipo di annuncio sono più dettagliate, il lead time è più lungo e il rapporto con la piattaforma è più collaborativo. Puoi scoprire come funziona qui.

Ecco un breve riepilogo dei tipi di annunci attualmente disponibili su Snapchat:

Scatta annunci

Fonte: Snap Inc.

Gli annunci snap vengono consegnati agli utenti proprio come se fossero normali snap. Prendono la forma di un video della durata massima di dieci secondi e possono essere collegati a uno dei seguenti tipi di media o azioni:

• Video di lunga durata
• Installazione dell'app
• Articolo
• Visualizzazione web

Avere questa scelta di opzioni di click-through offre all'inserzionista flessibilità in termini di conversione dei propri annunci.

Gli annunci snap possono assumere la forma di un video, un fermo immagine o qualcosa di intermedio (ad esempio una GIF). Sia l'annuncio stesso che il contenuto a cui si collega devono soddisfare le specifiche di Snapchat.

Geofiltri sponsorizzati

Fonte: Snap Inc.

I geofiltri Snapchat sono grafici basati sulla posizione che gli utenti possono sovrapporre alle foto e ai disegni che compongono i loro scatti.

Il targeting geografico con questo tipo di annuncio è altamente flessibile. Puoi consegnare il tuo Geofiltro agli utenti a livello nazionale, attraverso una catena di filiali o in occasione di un evento specifico o di un luogo condiviso.

In termini di requisiti di capacità creative dell'inserzionista, i geofiltri sponsorizzati sono meno impegnativi degli annunci snap. L'inserzionista invia il Geofiltro a Snapchat come file .png con uno sfondo trasparente, secondo le specifiche di Snapchat per questo tipo di annuncio. Una volta che l'invio è stato approvato, il Geofiltro viene messo a disposizione degli utenti nel/i luogo/i concordato/i.

Lenti sponsorizzate

Fonte: Snap Inc.

Con un lead time di oltre otto settimane e specifiche rigorose, le lenti sponsorizzate sono l'opzione premium tra i prodotti pubblicitari di Snapchat.

Gli obiettivi Snapchat creano un effetto animato sulla vista della telecamera rivolta verso se stessi sullo schermo dell'utente. Vengono attivati ​​dai movimenti facciali dell'utente, in particolare: aprire la bocca , alzare le sopracciglia , baciare e sorridere .

Esempi popolari includono obiettivi che:

• Aggiungi le orecchie, il naso e la lingua del cane
• Vomito arcobaleno
• Aggiungi caratteristiche facciali angeliche

Come avrai capito, l'obiettivo qui è il massimo divertimento. Se riesci a inventare un obiettivo che faccia cacciare gli scolari dall'aula per comportamento dirompente, l'hai inchiodato.

Le lenti sponsorizzate vengono create in collaborazione tra Snapchat e l'inserzionista. L'inserzionista fornisce lo storyboard e alcuni elementi di design; Snapchat costruisce l'obiettivo.
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Ci auguriamo che questo abbia contribuito a migliorare la tua comprensione del marketing su Snapchat. Ti consigliamo di iniziare con alcuni scatti organici ai tuoi follower, prima di passare agli annunci. Buon scatto!