Una guida pratica per i titolari di franchising di servizi per la casa (Parte 2)

Questo post è il secondo di una serie in due parti sulla crescita della tua attività in franchising di servizi per la casa utilizzando un software di gestione del franchising personalizzato. Clicca qui per leggere la prima parte.

La prenotazione online è qui per restare

Al giorno d'oggi, i clienti si aspettano la possibilità di programmare online gli appuntamenti per i servizi a domicilio. In poche parole, a meno che tu non offra un'opzione di prenotazione conveniente, perderai l'attività.

Con la pianificazione online in tempo reale, tu e il tuo team potete concentrare più energie sul servizio ai clienti. Evita di giocare a tag telefonici e cattura una fascia demografica in rapida crescita di clienti che non prenderebbero mai in considerazione la possibilità di chiamare o inviare e-mail.

Prenotazione in tempo reale: i clienti la preferiscono

Per i servizi in franchising, gli appuntamenti non prenotati sono un inventario deperibile che non può essere rivenduto. La prenotazione online in tempo reale ti consente di gestire in modo efficiente questo inventario consentendo ai clienti di vedere rapidamente quando i tuoi equipaggi sono disponibili.

Possono prenotare appuntamenti online senza dover effettuare una chiamata. E una volta prenotato un appuntamento, un membro del team può comunque ricontattare il cliente per ottenere maggiori dettagli sul lavoro o istruzioni speciali.

In alcuni settori, l'interazione con il cliente inizia con la prenotazione di un preventivo in loco anziché con la prenotazione diretta di un servizio. Con il giusto strumento di prenotazione online, è possibile soddisfare le esigenze del tuo settore e semplificare notevolmente il processo di preventivazione.

Un sistema di pianificazione ben integrato offre ulteriori vantaggi per il tuo franchising. Può darti la possibilità di gestire la pianificazione del percorso per gli appuntamenti, nonché la pianificazione dell'equipaggio in base al carico di lavoro.

Come aumentare l'efficienza aziendale con gli strumenti di pagamento online

Accettare pagamenti online è un modo veloce, facile e sicuro per aumentare l'efficienza della tua attività. Integrare i pagamenti online nel tuo processo di fatturazione non è mai stato così semplice e i fornitori di servizi di pagamento come il nostro partner EVO Payments offrono tariffe preferenziali per l'elaborazione delle carte di credito.

Approfitta del passaggio all'e-commerce e ai pagamenti online. È una tendenza troppo potente per essere ignorata dalla tua azienda.

Ecco tre modi in cui gli strumenti di pagamento online possono aumentare l'efficienza della tua attività di servizi.

Gestisci il flusso di cassa con pagamenti immediati

I pagamenti online sono immediati e ti liberano dalla dipendenza dalla posta tradizionale o dalla riscossione in loco. Oltre ad aumentare la velocità di pagamento, i pagamenti online sono sicuri e tracciabili, il che garantisce che non perderai mai l'assegno del cliente per posta. Una tempistica di pagamento più rapida ti aiuta a investire i tuoi soldi, a pagare gli stipendi del personale, ad acquistare attrezzature o a risparmiare per una giornata difficile.

Puoi aumentare rapidamente il volume dei pagamenti online offrendo ai clienti uno sconto sulle fatture per i pagamenti online o un altro incentivo. Sebbene siano coinvolti alcuni costi monetari, l'efficienza creata quando i tuoi clienti si sentiranno a proprio agio nel pagarti online si ripagherà rapidamente.

Elimina i processi cartacei

I pagamenti online riducono i costi nascosti della carta, che spesso sono causa di costosi colli di bottiglia. I pagamenti online liberano i tuoi dipendenti dalla necessità di inserire manualmente i dati di pagamento per generare report finanziari. Un robusto sistema di pagamento online genererà automaticamente ricevute e fatture dei clienti e aggiornerà il tuo software di contabilità senza bisogno di carta.

Aumenta l'interazione con i clienti e aumenta il valore nel tempo

I pagamenti online ti consentono di avviare una conversazione continua con i tuoi clienti. Utilizza il processo di invio del pagamento per avvisare i tuoi clienti e clienti delle promozioni e dei vantaggi imminenti, come il lancio di nuove linee di servizi, sconti promozionali o bonus per la segnalazione di nuovi clienti.

Puoi anche utilizzare la procedura di pagamento online per ricordare ai clienti di fissare il loro prossimo appuntamento online. Aumentare il valore della vita dei clienti esistenti è un modo molto più conveniente per aumentare la redditività aziendale rispetto all’acquisizione di nuovi clienti.

I pagamenti online possono cambiare le regole del gioco per il flusso di cassa della tua azienda.

Utilizzo del GPS per migliorare l'efficienza del carburante

La tecnologia GPS è un potente alleato per gli affiliati che desiderano ridurre i costi del carburante. Il carburante per veicoli è la linfa vitale di qualsiasi attività di servizi e senza la tua flotta non è possibile fornire assistenza ai tuoi clienti.

Il GPS può aiutarti a combattere l'aumento del costo del carburante aiutandoti a gestire in modo più efficiente la tua flotta di veicoli, offrendo allo stesso tempo la stessa qualità di servizio eccellente ai tuoi clienti.

Ecco cinque modi in cui puoi utilizzare il monitoraggio della flotta GPS per risparmiare denaro sul carburante.

1. Ridurre al minimo il regime del motore al minimo

Il minimo del motore fa parte della vita naturale di un veicolo. Far funzionare il motore ai semafori rossi, ai segnali di stop e ad altre pause nel traffico è inevitabile. Tuttavia, ci sono diversi comportamenti che comportano uno spreco di carburante che il GPS può aiutarti a eliminare: il motore al minimo durante la sosta, il consumo di gas solo per mantenere calda l'abitacolo del veicolo o per alimentare il condizionatore d'aria.

La tecnologia GPS può aiutarti a monitorare il comportamento del tuo autista raccogliendo dati sul funzionamento della tua flotta. Lunghi periodi di attività del motore senza movimento vengono registrati e possono essere eliminati con l'aiuto del registro dati GPS.

Utilizzare un sistema GPS per garantire che il carburante venga utilizzato solo per fornire servizi ai clienti e altre attività generatrici di profitto.

2. Monitorare la velocità del conducente

Guidare alla giusta velocità per la strada presenta numerosi vantaggi, incluso il risparmio di carburante. Molte città sincronizzano i propri segnali stradali per garantire che i veicoli che viaggiano a velocità costante colpiscano tutti i semafori verdi lungo un'unica strada. Il GPS può dirti quando i tuoi veicoli vengono guidati alla velocità corretta per le strade lungo i loro percorsi.

Il monitoraggio della velocità del conducente non solo velocizza i tempi di viaggio, ma i tuoi motori funzioneranno anche in modo più efficiente quando i conducenti non sono al minimo al semaforo rosso o quando non accelerano e si fermano improvvisamente.

3. Ottimizza il percorso

Sapevi che eliminare le svolte a sinistra dai tuoi percorsi è un modo efficace per aumentare l'efficienza del carburante del tuo veicolo e ridurre i tempi di viaggio? È vero. Le svolte a sinistra ai semafori e agli incroci trafficati vengono spesso ritardate dal traffico in arrivo, a differenza delle svolte a destra che possono essere effettuate in sicurezza quasi in qualsiasi momento, anche quando il semaforo è rosso (nella maggior parte delle città).

La tecnologia GPS consente di ottimizzare i percorsi dei veicoli per ridurre o eliminare le svolte a sinistra. La stessa funzionalità di routing consente ai tuoi conducenti di anticipare ed evitare lavori stradali e individuare gli ingorghi in arrivo.

4. Gestisci i dati del veicolo

Mantenere i registri dei veicoli consente di prevenire il furto di carburante e garantire che le carte carburante aziendali vengano utilizzate solo per scopi di flotta. La tecnologia GPS può aiutarti a monitorare il chilometraggio della flotta rispetto agli acquisti di carburante. Un sistema GPS può anche aiutarti a massimizzare gli acquisti di carburante avvisando i tuoi autisti delle stazioni di rifornimento preferite che offrono prezzi competitivi per la flotta o altri vantaggi per gli imprenditori.

Un ulteriore vantaggio della gestione dei record dei veicoli GPS è quello di garantire che i veicoli aziendali vengano utilizzati solo durante l'orario lavorativo e non si verifichi la guida fuori orario.

5. Manutenzione proattiva del veicolo

Tenere traccia dei chilometri percorsi dai veicoli è un compito complesso e dispendioso in termini di tempo, soprattutto quando si dispone di una flotta di grandi dimensioni. Un motore con scarse prestazioni può sottrarre silenziosamente centinaia o migliaia di dollari di carburante.

L'implementazione di un sistema GPS per i tuoi veicoli è un modo rapido ed efficiente per raccogliere e monitorare i dati automaticamente. Un sistema GPS può raccogliere e analizzare montagne di dati sulla tua flotta, incluso il numero di miglia percorse per ciascun veicolo, con la capacità di avvisarti quando è il momento di mettere a punto uno dei tuoi veicoli.

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