Una guida definitiva per Instagram Analytics e come funziona

Pubblicato: 2022-04-02

Scritto da Richard Conn

Molte aziende incorporano i social media nelle loro strategie di marketing di affiliazione e marketing dei contenuti. Uno dei siti di social media più popolari è Instagram. Instagram ha oltre un miliardo di utenti in tutto il mondo e nel 2020 valeva circa 24 miliardi di dollari. Questo lo rende un luogo di riferimento per le aziende per pubblicizzare il proprio marchio. Ma come fai a sapere se i tuoi sforzi di marketing su Instagram stanno dando i loro frutti?

Hai mai guardato l'analisi di Instagram?

Diamo un'occhiata ai telefoni aziendali, per esempio. Per scegliere i piani telefonici aziendali giusti, hai bisogno di analisi come i dati del servizio clienti e la produttività dei dipendenti. Come mai? Quindi sai quale piano si adatta meglio alle esigenze della tua azienda in base ai numeri raccolti.

Allo stesso modo, hai bisogno dell'analisi di Instagram per rendere la tua strategia di marketing su Instagram un successo. Dall'attirare follower al decidere quando pubblicare, l'analisi di Instagram può aiutare tutti gli aspetti della tua campagna.

In questo articolo tratteremo:

Dove trovare le analisi di Instagram.
I diversi tipi di analisi di Instagram.
In che modo i tuoi obiettivi determinano le metriche da monitorare.
Come utilizzare l'analisi di Instagram per migliorare la tua strategia di contenuto.

Dove trovare le analisi di Instagram

Instagram Insights è l'analisi in-app di Instagram. Al momento, sono disponibili solo sul tuo telefonino. Per tenere traccia delle metriche sul tuo computer, hai bisogno di una piattaforma di terze parti. Esistono piattaforme sia a pagamento che gratuite che tengono traccia delle analisi di Instagram. In questo articolo, tuttavia, ci concentreremo su Instagram Insights.

Per utilizzare Instagram Insights, devi creare un profilo aziendale o creatore (se non l'hai già fatto). Puoi quindi accedere a Instagram Insights toccando il pulsante del menu nell'angolo in alto a destra della pagina del tuo profilo.

I diversi tipi di analisi di Instagram

Ci sono molte analisi disponibili su Instagram Insights, tra cui:

Analisi del profilo
Analisi del pubblico
Analisi delle storie di Instagram
Posta analitica
Analisi degli acquisti su Instagram
Analisi in tempo reale di Instagram
Analisi video
Analisi di Instagram Reels

1. Analisi del profilo

Puoi accedere all'analisi del tuo profilo nella pagina del tuo profilo. Queste analisi coprono l'ultima settimana e includono:

Impressioni : quante volte qualcuno ha visto i tuoi post.
Interazioni : quante azioni (come visitare il tuo profilo o toccare un link) le persone hanno intrapreso sul tuo account.
Reach : quanti account unici hanno visto i tuoi post.
Visite al profilo : quante persone hanno visualizzato il tuo profilo.
Tocchi del sito web : quante volte le persone hanno toccato il link al tuo sito web.
Tocchi di chiamata/e-mail : quante volte le persone hanno toccato il pulsante di chiamata/e-mail.
Menzioni : quante volte altri utenti hanno menzionato il tuo account.

2. Analisi del pubblico

L'analisi del pubblico ti offre una panoramica dei tuoi follower per un massimo di 90 giorni. Le metriche includono:

Crescita dei follower : include follower e unfollow.
Posizioni migliori : le prime cinque città o paesi in cui vivono i tuoi follower.
Fascia di età : 13-17, 18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64 o 65+.
Sesso : uomini o donne.
Orari più attivi : le ore o i giorni in cui i tuoi follower sono più attivi su Instagram.

Questo tipo di dati comportamentali dei clienti è particolarmente utile. Ti consente di vedere chi è interessato ai tuoi contenuti e quando è più probabile che li raggiunga.

3. Analisi delle storie di Instagram

Circa la metà di tutti gli utenti di Instagram utilizza le storie di Instagram. Sono una serie di post che puoi migliorare con foto, video, testo, audio e adesivi. Durano solo 24 ore, ma sono un ottimo modo per raggiungere il tuo pubblico. Puoi persino aggiungere un collegamento a un sito Web alla tua storia di Instagram!

Oltre alle altre metriche, puoi visualizzare:

Tocchi di navigazione : quante volte le persone hanno toccato indietro, avanti, storia successiva o uscita.
Tasso di ritenzione : quanti spettatori hanno visto tutti i fotogrammi in una Storia.

Segue : quanti account unici ti hanno seguito.
Ottieni indicazioni stradali/tocchi di testo : quante volte qualcuno ha toccato per ottenere indicazioni stradali o SMS.
Informazioni sulle persone : quanti account hanno visto una cornice della tua storia.
Risposte : quante persone hanno risposto a un video o a un'immagine.

4. Posta analitica

C'è un'intera gamma di analisi dei post dei feed disponibili su Instagram Insights. Puoi guardare indietro fino a due anni di metriche, tra cui:

Commenti : quante volte qualcuno ha commentato il tuo post.
Mi piace : quanti account unici hanno apprezzato il tuo post.
Salva : quanti account unici hanno salvato il tuo post.
Visualizzazioni video : quante visualizzazioni ha avuto il tuo video.
Scoperta : numero di follower univoci e copertura dell'account.
Tocchi dell'indirizzo dell'attività : quante volte le persone hanno toccato il pulsante dell'indirizzo dell'attività.
Coinvolgimento : quante persone si sono impegnate con il tuo post.

Puoi anche toccare "Visualizza approfondimenti" sotto un post pubblicato per visualizzare tutte le metriche principali.

5. Analisi degli acquisti su Instagram

Con Instagram Shopping, puoi vedere i tag dei prodotti, acquistare articoli e salvare articoli nella tua lista dei desideri. È un ottimo modo per mostrare i tuoi prodotti e entrare in contatto con potenziali acquirenti. E, proprio come i servizi telefonici online hanno specifiche metriche di efficienza delle chiamate, Instagram ha specifiche metriche di acquisto. Questi includono:

Visualizzazioni della pagina del prodotto : quante visualizzazioni ha avuto la tua pagina del prodotto.
Tocchi del pulsante del prodotto : quante volte qualcuno ha toccato un pulsante relativo al tuo prodotto, ad esempio "salva".

6. Analisi in tempo reale di Instagram

I video di Instagram Live scompaiono non appena la trasmissione finisce. Ma puoi comunque visualizzare le metriche durante la trasmissione, di cui puoi fare uno screenshot se vuoi conservarle. Le analisi di Instagram Live includono copertura e commenti, nonché:

Picco di spettatori simultanei : il maggior numero di spettatori che hai avuto durante la trasmissione.
Condivisioni : quante persone hanno condiviso la tua trasmissione.

7. Analisi video

Puoi visualizzare le metriche dei video per un massimo di due anni, comprese le metriche di fidelizzazione del pubblico come:

Percentuale media guardata : in media, quanto del tuo video è stato guardato dalle persone.
Percentuale di riproduzioni : quante persone stavano guardando il tuo video in un determinato momento.

Queste metriche mostrano quanto sono coinvolgenti i tuoi video, quindi saprai se è necessario modificarli per mantenere le persone agganciate.

8. Analisi di Instagram Reels

Instagram Reels ti consente di creare video multi-clip di 30 secondi. Le aziende possono inserire annunci Instagram Reels tra i rulli, quindi sono un buon modo per promuovere il tuo marchio. Le metriche specifiche per Instagram Reels includono:

Riproduzioni : quante persone hanno giocato un rullo.
Interazioni bobina : quante azioni le persone hanno intrapreso su una bobina (come commenti e condivisioni).

In che modo i tuoi obiettivi determinano le metriche da monitorare

Prima di immergerti nel mondo dell'analisi di Instagram, hai bisogno di obiettivi e obiettivi chiari. Questi determinano quali metriche informeranno il tuo marketing di affiliazione o la strategia dei contenuti di Instagram. Per esempio:

Se stai cercando di aumentare la consapevolezza del marchio, dovresti concentrarti sul conteggio dei follower, sulle impressioni, sui Mi piace e sulla copertura.
Se il tuo obiettivo è aumentare le vendite, dovresti concentrarti sui clic sul sito Web, sui clic su chiamate/e-mail e sui tempi più attivi.
Se vuoi creare una community interattiva, dovresti concentrarti su commenti, coinvolgimento, condivisioni e risposte.

Concentrandoti sulle metriche che sono perspicaci, avrai più tempo per completare le cose che sono importanti per la tua strategia di marketing.

Come utilizzare l'analisi di Instagram per migliorare la tua strategia di contenuto

Puoi utilizzare le metriche di Instagram Insights per migliorare la tua strategia di contenuti. Come? Ci sono diversi modi, ad esempio:

Conoscere il tuo pubblico di destinazione.
Quali contenuti funzionano meglio per il tuo marchio.
Cosa evitare in futuro.

Diamo un'occhiata a questi in modo più dettagliato.

Conoscere il tuo pubblico di destinazione

Puoi utilizzare Instagram Insights per calcolare i momenti migliori per pubblicare per ottenere il massimo coinvolgimento. E metriche come età, sesso e posizione possono fornire preziose informazioni sul tipo di contenuto che piacerà al tuo pubblico. A titolo di esempio, diamo un'occhiata ai gruppi di età.

Problemi diversi interessano gruppi di età diversi. È più probabile che i gruppi di età più giovani desiderino chiarezza dai marchi su questioni come razzismo, sessismo e cambiamento climatico. Mentre i gruppi di età più avanzata possono essere più interessati alla salute e alla sicurezza finanziaria.

Se la maggior parte del tuo pubblico è giovane, i post sull'assicurazione sulla vita non riceveranno lo stesso coinvolgimento dei post sulla lotta ai cambiamenti climatici.

Quali contenuti funzionano meglio per il tuo marchio?

Molte metriche forniscono informazioni utili sui contenuti con cui le persone interagiscono, così puoi concentrarti sulla creazione di più contenuti. Ecco alcuni esempi:

Crescita dei follower : supponiamo che tu noti un aumento dei follower dopo aver pubblicato post sulla tecnologia del tuo call center basato su cloud. Includere questo argomento più spesso nella tua strategia per i contenuti potrebbe aiutare a far crescere il tuo pubblico.
Impressioni : guardare da dove e quando provengono le impressioni può aiutarti a perfezionare il tuo programma di pubblicazione. Se determinati argomenti ottengono più impressioni, saprai quale tipo di contenuto funziona meglio per te. E se ricevi molte impressioni dagli hashtag, sai che stai utilizzando gli hashtag giusti per il tuo marchio.
Mi piace, commenti e condivisioni : se i post sui cambiamenti climatici ottengono più Mi piace, commenti e condivisioni, potresti aver trovato ciò che risuona con il tuo pubblico. Quindi concentra la tua strategia sui contenuti su questo.

Cosa evitare in futuro

Altre metriche possono dirti cosa evitare. Ad esempio, la metrica "Uscita" mostra quando le persone hanno perso interesse per la tua storia. Se molte persone sono uscite dal primo fotogramma, potrebbe significare che la tua introduzione non le ha agganciate. Se le persone escono al sesto o al settimo fotogramma, potresti aver bisogno di storie più brevi in futuro.

Analizza e adatta

Proprio come le metriche di copertura dei test possono valutare la tua strategia di test, l'analisi di Instagram può valutare la tua strategia di Instagram. L'analisi di Instagram mostra cosa funziona per il tuo marchio, così puoi adattare la tua strategia di marketing di conseguenza. Sarai quindi sulla buona strada per sfruttare al meglio Instagram con contenuti che tolgono i calzini al tuo pubblico.

Informazioni sull'autore

Richard Conn è Senior Director per Demand Generation presso 8x8, un sistema telefonico leader per le aziende e una piattaforma di comunicazione con contact center integrato, software di monitoraggio delle chiamate, funzionalità voce, video e chat. Richard ha anche scritto un articolo su 8 modi per comunicare e creare rapporti con i membri del programma fedeltà.