8 tattiche di marketing digitale per far funzionare il tuo salone o spa

Immagina: sono passati sei mesi dall'apertura del tuo nuovo e scintillante salone. I tuoi clienti esistenti prenotano costantemente appuntamenti, ma i nuovi clienti non arrivano come una volta. La novità del tuo salone inizia a svanire. La gente del posto non ne parla più nelle conversazioni regolari durante il brunch o l'aperitivo. Pensi a te stesso: "Ho bisogno di aumentare la mia base di clienti, ma come?"

Questo è familiare per te? Se è così, è tempo di considerare nuove tattiche di marketing digitale. Continua a leggere per conoscere le campagne di marketing che puoi creare con ShortStack che aiuteranno il tuo salone o spa ad attirare nuovi clienti e interagire con quelli esistenti.

La gamification rende divertente la raccolta di lead

La gamification è il processo di aggiunta di un elemento simile a un gioco alle campagne di marketing. La ludicizzazione delle tue campagne di marketing aumenterà il coinvolgimento che porterà a un aumento delle vendite di prodotti e delle prenotazioni.

Le aziende di tutto il mondo hanno le statistiche per dimostrare il potere della gamification. Ad esempio, nel 2019 Moosejawy, un'azienda di abbigliamento, ha implementato un sistema gamificato che ha aumentato le vendite del 76% e incoraggiato oltre 240.000 utenti sui social media a interagire sulle proprie pagine. Starbucks e la sua amata Rewards App hanno registrato un aumento delle entrate di $ 2,65 miliardi e dei suoi clienti fedeli del 25% da quando è stata implementata.

Di seguito sono riportate cinque idee per ludicizzare le tue campagne di raccolta di lead.

Aumenta il tempo sul posto con un puzzle

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I puzzle non sono solo divertenti per i tuoi clienti, sono anche un ottimo strumento per aumentare la quantità di tempo che trascorrono con il tuo marchio. Prova a usare un puzzle per il tuo prossimo grande annuncio.

Ad esempio, promuovi un nuovo prodotto che stai lanciando o fornendo nella tua spa. Usa un'immagine del prodotto per il tuo puzzle e chiedi ai clienti di battere il tempo per vincere un coupon per il nuovo prodotto. Un'altra idea è quella di utilizzare i puzzle per le campagne continue. Ogni mese, cambia l'immagine per rivelare "la tecnologia termale in primo piano di questo mese" o scopri un servizio che offri.

L'utilizzo del modello puzzle è un modo semplice per coinvolgere i visitatori del sito Web e aumentare la loro consapevolezza dei tuoi prodotti, servizi o dipendenti.

Dagli accordi per far girare i rulli

Non è un segreto che l'ufficio di ShortStack si trova a Reno, NV. Come puoi immaginare, di certo non mancano le slot machine in città. Anche se potremmo essere stati influenzati dallo scenario locale, questa idea di campagna conquisterà sicuramente i clienti.

Questo è probabilmente il motivo per cui amiamo le campagne di marketing a vincita istantanea di Spin the Reels in cui i partecipanti possono vincere uno sconto o un premio. Un modo in cui puoi utilizzare la campagna nel tuo salone o spa è mostrarla dopo che un cliente ha prenotato il trattamento in modo che possa tentare la fortuna vincendo un trattamento aggiuntivo, come un trattamento idratante per le labbra o un massaggio alle mani. Puoi richiedere ai clienti di inviare i loro nomi ed e-mail in modo da poter inviare loro offerte via e-mail.

Idee aggiuntive:

• Gira per un prodotto campione speciale dalla tua linea di bellezza.
• Gira per uno sconto immediato, con tutti i partecipanti che possono vincere un taglio di capelli gratuito, un massaggio, una manicure, ecc.

Suggerimento per professionisti: mostra una campagna Spin the Reels come pop-up con intento di uscita sul tuo sito web. ShortStack semplifica l'aggiunta di popup. Scopri di più qui.

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Raccogli più dati con i quiz sulla personalità

I quiz sulla personalità consentono ai tuoi clienti di esprimersi scegliendo tra risposte predeterminate. Divertiti con i quiz sulla tua personalità con argomenti come "Quale colore delle unghie dovresti applicare al tuo prossimo appuntamento?" o "Devi prenotare un massaggio questa settimana?" (La risposta è sempre "Sì!")

Non solo i quiz sono coinvolgenti, ma ti aiutano a raccogliere dati preziosi sui clienti. Potresti conoscere il loro tipo di capelli o quali trattamenti non hanno mai provato prima, ma vorresti saperne di più. Inoltre, puoi utilizzare i dati per aiutarti a fare scorta della tua attività. Scopri che tipo di snack preferiscono che offra nella spa o quali marche di prodotti per la cura dei capelli amano.

I quiz sulla personalità possono anche aiutare a guidare i tuoi clienti verso il trattamento o il prodotto necessari. Ad esempio, "Quale prodotto per capelli è giusto per i tuoi capelli?" o "Di quale servizio viso ha bisogno la tua pelle in questo momento?" Quando qualcuno vede il suo risultato, aggiungi link per prenotare un appuntamento o acquistare prodotti.

Ottieni l'input dei clienti prima che possano partecipare a un omaggio

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Stai cercando di ottenere un po' di input da parte dei clienti sulla tua attività? Basta chiedere, quindi offrire la possibilità di vincere un premio in cambio. Scopri quale nuovo pacchetto spa, servizio o prodotto i tuoi clienti vogliono vedere in seguito. Chiedi ai clienti di votare il loro preferito. In cambio, hanno la possibilità di vincere un nuovo servizio o prodotto. Ottenere l'input dei clienti li fa sentire ascoltati e ottieni preziose informazioni su quale direzione prendere nella tua spa o salone.

Assegna azioni con punti

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Vuoi creare i tuoi social media seguendo o incentivare i clienti a guardare video promozionali, visitare il tuo sito Web e altro? Sembra che una campagna punti per le azioni sia giusta per te. Organizza un giveaway e dai ai partecipanti punti extra per vincere per il completamento di attività opzionali.

Puoi diventare super specifico con le tue azioni. Ad esempio, chiedi ai consumatori di "Leggere sul nostro nuovo viso" e l'utente guadagna 5 punti visitando una pagina del tuo sito Web in cui parli del viso. Esporre prodotti e servizi ai tuoi clienti attraverso campagne punti per azioni aumenta la probabilità che prenotino un appuntamento o acquistino prodotti.

Suggerimento per professionisti: ShortStack ti consente di aggiungere una funzione Presenta un amico a qualsiasi campagna. La nostra funzione Presenta un amico assegna punti aggiuntivi ai partecipanti per ogni amico che compila un modulo.

Le campagne punti per azioni sono un ottimo seguito alle campagne sui social media che aumenteranno sicuramente i tuoi Mi piace, i follower e le condivisioni su piattaforme popolari come Facebook, Twitter, Instagram e TikTok.

I concorsi sui social media coinvolgono i clienti

Le tue pagine di social media mancano della grinta necessaria per attirare alcuni degli oltre 2 miliardi di utenti mensili su Instagram, 330 milioni di utenti su Twitter e 2,9 miliardi di utenti mensili su Facebook? Un concorso sui social media potrebbe essere il modo per aggiungere nuovamente quel tocco speciale. Nello specifico, se si considera Instagram, il 44% degli utenti acquista settimanalmente utilizzando l'app e il 28% di questi utenti prevede di utilizzare IG come fonte di acquisto. Inoltre, 1 utente IG su 2 ha scoperto nuovi marchi mentre utilizzava l'app. Ciò significa che gli utenti potrebbero scoprire il tuo salone e acquistare alcuni prodotti di bellezza senza mai mettere piede nel tuo locale. Le campagne sui social media sono vitali per il successo del tuo salone o spa.

Scopri di più su due contenuti di social media per promuovere la tua attività: commenta per partecipare a concorsi e concorsi di hashtag.

Commenta per partecipare ai concorsi

I commenti per partecipare ai concorsi sono semplici da eseguire e partecipare. Questi concorsi premiano i tuoi follower per la loro attenzione e ti offrono un potente strumento per aumentare il coinvolgimento. Indipendentemente dal premio, i tuoi utenti avranno la possibilità di vincere semplicemente commentando il tuo post su Instagram o Facebook.

Non sei sicuro di cosa far commentare le persone? Qualcosa di rilevante per la tua attività o cosa sta succedendo nel mondo li farà parlare. Chiedi ai follower qual è il loro trattamento termale preferito, quale musica dell'artista suonano per aiutarli a rilassarsi o qual è il loro drink mattutino preferito.

Per quanto riguarda la logistica, prova i concorsi a breve termine, in cui le persone devono commentare entro poche ore o un giorno per vincere. Piccoli premi e buoni regalo vanno bene, soprattutto se organizzi spesso questi concorsi.

Suggerimento professionale: aumenta la tua portata collaborando con aziende complementari.

[Leggi la nostra guida]

Concorsi di hashtag

Stai cercando un modo per mostrare le nuove dosi dei clienti o i risultati dei loro peeling chimici? È ora di organizzare un concorso di hashtag! Le campagne hashtag sono una delle risorse più preziose per la raccolta di contenuti generati dagli utenti (UGC). Puoi organizzare un concorso per i tuoi clienti per pubblicare le loro foto "dopo" con hashtag di marca.

Dopo il concorso, mostra le voci che hai raccolto nel tuo sito web. Metti in mostra le tue voci in una galleria o mostra le singole immagini che desideri mettere in evidenza. Un'area del tuo sito potrebbe anche essere adattata alle immagini di servizio, ad esempio, utilizzando #relaxingatmyspa e i clienti mostrano i loro morbidi accappatoi e l'acqua aromatizzata alla frutta mentre fanno una pedicure.

Per ulteriori suggerimenti su come coinvolgere i tuoi follower su Instagram, visita il nostro blog qui.

[Leggi la nostra guida]

Bonus: campagne solo per i clienti

Infine, mentre è importante far crescere la tua base di clienti, uno dei modi più semplici per renderlo possibile è trattare i tuoi attuali clienti così bene da consigliare il tuo salone ai loro amici, familiari, membri della comunità e colleghi.

In particolare, secondo Yotpo, "il 60% dei clienti parlerà ai propri amici e familiari di un marchio a cui sono fedeli". Immagina che 6 dei tuoi clienti fedeli su 10 stiano raccontando a 2 o 5 dei loro amici la loro esperienza con la tua attività. Ciò ha il potenziale per raggiungere da 12 a 30 potenziali clienti. Inoltre, la ricerca condotta da Fred Reichheld nel 2000 è ancora valida 22 anni dopo: un aumento del 5% della fidelizzazione porta a un aumento del 25% delle vendite. In sintesi, assicurarsi che i tuoi clienti fedeli siano presi cura di te porterà a un aumento delle vendite.

Giveaway di codici segreti

Puoi onorare i tuoi clienti fedeli offrendo sconti esclusivi. Distribuisci codici segreti nel salone, inviali tramite e-mail o mostrali sul tuo sito Web dopo un acquisto.

Una volta che un cliente ha il proprio codice, invitalo a visitare una pagina di destinazione per inserire il codice in un modulo. Da lì, possono ricevere il codice sconto per servizi/prodotti futuri o avere accesso esclusivo a un omaggio. Mentre molti siti di e-commerce offriranno ai nuovi clienti uno sconto sul loro primo ordine o prenotazione, essere in grado di onorare i tuoi clienti fedeli aumenterà la loro felicità con il tuo servizio, prodotti e prezzi.

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ShortStack ha diverse funzionalità di prima classe che aumenteranno la popolarità del tuo salone o spa e miglioreranno le tue tattiche di marketing. Scopri di più sulle altre soluzioni di lead generation che abbiamo da offrire: https://www.shortstack.com/lead-generation/