7 passaggi per creare una strategia di content marketing SaaS vincente

Pubblicato: 2023-03-28

Costruire una strategia di content marketing SaaS non è la stessa cosa che farlo per altre aziende. Questa complessità rende il marketing SaaS fantastico e spaventoso.

  • L'acquisto di SaaS comporta un impegno più profondo rispetto all'acquisto di prodotti DTC: la tua strategia deve concentrarsi sulla creazione di fiducia e reputazione.
  • La vendita di SaaS comporta una canalizzazione di vendita più lunga a causa dei molteplici attori coinvolti: sono necessari contenuti adatti per tutte le fasi della canalizzazione di marketing.
  • I prodotti SaaS sono più difficili da capire perché sono high-tech: i tuoi contenuti dovrebbero concentrarsi sul rendere i tuoi prodotti più accessibili e riconoscibili.

Quindi, che tu stia utilizzando immagini, video o contenuti scritti di alta qualità, costruisci una strategia che:

  • Educa il tuo pubblico, aiutandolo a comprendere il tuo prodotto e ad aggiornare le proprie competenze.
  • Presenta il tuo marchio come riconoscibile.

Questa guida ti insegnerà come farlo con passaggi attuabili ed esempi di successo. Continua a leggere qui sotto:

Sommario

1. Definire obiettivi e metriche

Avere un obiettivo per la tua strategia di content marketing SaaS ti aiuta a:

  • Definisci i passaggi della campagna
  • Trova le metriche giuste
  • Concentrati sulle informazioni giuste sui tuoi potenziali clienti e sulla concorrenza

Ecco cosa prevede questa fase:

  1. Controlla la tua azienda, concentrandoti sulla tua storia e sulle precedenti campagne di content marketing.
  2. Scegli un obiettivo di marketing, come creare consapevolezza o incrementare le vendite.
  3. Scegli gli indicatori chiave di prestazione (KPI) giusti per questo. Per esempio:
  • KPI di consapevolezza: numero univoco di visitatori, frequenza di rimbalzo e durata della sessione
  • KPI di coinvolgimento: registrazione di prova gratuita, richieste di demo del software
  • KPI di conversione: tasso di conversione lead (LCR), numero di disinstallazioni, costi di acquisizione clienti (CAC)

Ad esempio, quando Wistia ha sviluppato il suo nuovo strumento SoapBox, ha prodotto una serie di documenti in quattro parti per attirare l'attenzione della gente. Il documentario ha sfidato un'agenzia di produzione video a realizzare tre annunci con budget molto diversi.

Questa premessa ha incuriosito le persone e tutti i media, ottenendo un aumento del traffico di Wistia.

Fonte

2. Comprendi il tuo pubblico

Il tuo pubblico di destinazione detta le strategie e gli strumenti che includerai nella strategia di content marketing. Un approccio incentrato sul cliente è il migliore perché miri a costruire la tua reputazione e credibilità.

Non puoi farlo vantandoti delle funzionalità high-tech dei tuoi prodotti SaaS. Invece, concentrati su come questi prodotti aiutano a risolvere le esigenze dei tuoi clienti. Un'altra tattica per creare credibilità è adottare tutte le misure necessarie per proteggere i dati degli utenti SaaS. Nel caso in cui sia possibile comunicare con gli utenti tramite e-mail, sarà utile utilizzare un analizzatore DMARC, che può aiutare la tua azienda SaaS a evitare attacchi dannosi.

COSÌ:

  1. Costruisci un profilo socio-demografico per il tuo pubblico, considerando variabili come età, professione e stato socio-economico.
  2. Utilizza il software di analisi o lo strumento di ascolto dei social media per automatizzare questo processo.
  3. Sfrutta queste informazioni per creare un personaggio per ogni segmento target.

3. Identifica le esigenze dei tuoi clienti

La tua strategia di content marketing SaaS dovrebbe concentrarsi sulla soluzione delle esigenze dei tuoi clienti, quindi:

  1. Crea una mappa del percorso del cliente per capire come i tuoi potenziali clienti passano attraverso la canalizzazione di vendita dalla consapevolezza alla conversione e alla lealtà.
  2. Identifica i blocchi che possono apparire attraverso la canalizzazione, come frustrazioni tecniche, curve di apprendimento e problemi del servizio clienti. Alcuni di questi problemi possono essere risolti attraverso i contenuti, mentre altri no. COSÌ:
  3. Crea un elenco di bisogni che possono essere risolti attraverso il contenuto. I punti deboli di apprendimento, consapevolezza e coinvolgimento saranno solitamente in questo elenco.

Fonte

4. Ricerca la concorrenza

L'esecuzione di un'analisi della concorrenza è essenziale per un'efficace strategia di marketing SaaS perché ti aiuta a:

  • Comprendi perché hanno successo
  • Trova le opportunità che stanno perdendo

Concentrarsi su:

  • Ricerca per parole chiave: guarda per quali parole chiave si posizionano e quali mancano. Utilizzando le tecniche di scraping di Google, puoi trovare potenziali parole chiave a bassa quota con un'elevata intenzione di ricerca, consentendoti di sfruttare tali opportunità. Questo ti aiuterà a guadagnare un vantaggio sui tuoi concorrenti, permettendoti di conquistare più quote di mercato.
  • Ricerca di backlink: scopri quali siti Web autorevoli pubblicano i loro contenuti.
  • Verifica del sito: guarda i loro siti Web e i social media per capire quale contenuto si classifica meglio per loro.

Esistono molti modi diversi per ricercare la concorrenza, tuttavia molte aziende IT a Los Angeles sono considerate le aziende più credibili del settore, quindi puoi iniziare prima con loro. Gli strumenti che puoi utilizzare sono:

  • Ahrefs
  • SEMrush
  • Germoglio sociale
  • Buzzsumo

Zapier offre un chiaro esempio qui perché le piattaforme di automazione di solito non sono quelle cercate. Quindi Zapier ha trovato un modo per classificare le parole chiave a coda lunga scrivendo contenuti utili per il proprio pubblico.

Ricorda: è più probabile che questi contenuti utili e pertinenti vengano cercati, condivisi e citati da altri siti Web autorevoli.

Anche se, a prima vista, quel contenuto non riguarda loro, Zapier trova il modo di proporre i suoi prodotti:

Fonte

5. Crea la tua strategia

Attingi a ciò che sai del tuo pubblico e della concorrenza per costruire la tua strategia.

  1. Trova un angolo unico che ti distingua.
  2. Ricerca le tendenze attuali. Seleziona quelli che si adattano al tuo pubblico e ai personaggi del tuo marchio.
  3. Scrivi contenuti che si classifichino per parole chiave che riflettano l'intento di ricerca dei tuoi potenziali clienti.
  4. Scegli tattiche specifiche, come post di blog educativi, video TikTok facilmente riconoscibili, influencer marketing o tutti.
  5. Trasforma contenuti video o audio virali esistenti come video di YouTube o episodi di podcast in formato testo.
  6. Rafforzare l'autorevolezza e la visibilità dei contenuti con il link building
  7. Scegli i canali giusti che utilizzano i tuoi potenziali clienti.

Suggerimento professionale: concentrati su parole chiave e tattiche diverse per le diverse fasi della canalizzazione di vendita SaaS.

Ad esempio, nella fase di considerazione, concentrati su:

  • Immagini e video che mostrano come funzionano i tuoi prodotti
  • Visual UGC con testimonianze dei clienti
  • Ebook

Slack lavora con micro e nano-influencer che utilizzano la piattaforma per migliorarne la visibilità e rimanere al top.

Questi creatori producono contenuti riconoscibili e condivisibili sui social media, riducendo così l'affaticamento degli annunci:

Fonte

Suggerimento professionale: nota come Slack ringrazia questo influencer nella descrizione del video di TikTok.

6. Organizza la tua campagna

Una volta che hai tutte queste strategie e strumenti, puoi organizzare la tua campagna:

  1. Crea un calendario di pianificazione dei contenuti.
  2. Crea un flusso di lavoro con persone responsabili per semplificare la creazione e la modifica dei contenuti.
  3. Pianifica la pubblicazione per assicurarti che i tuoi obiettivi di marketing vengano raggiunti. Ad esempio, potresti aver bisogno di otto post sul blog e quattro guest post al mese, oltre a meme giornalieri sui social media.

Suggerimento professionale: utilizza un software in grado di automatizzare e semplificare questa comunicazione all'interno del tuo team di marketing. SocialPilot è una buona soluzione per la maggior parte delle aziende.

7. Monitorare e ottimizzare

Tenere traccia dei risultati della tua campagna ti aiuta a concentrarti sulle strategie che funzionano e a migliorare quelle che non funzionano.

  1. Segui i risultati della campagna in base ai tuoi KPI utilizzando il software di analisi.
  2. Imposta un sistema di reporting per semplificare la comunicazione del tuo team di marketing.
  3. Impostare una procedura di revisione con responsabilità chiare per ciascun membro del team.
  4. Identifica i contenuti con le migliori prestazioni e indirizza il tuo budget di marketing verso di essi.
  5. Crea contenuti più simili.
  6. Determina cosa ha causato il contenuto con prestazioni insufficienti con il test A/B. A volte, può essere semplice come un'immagine scelta male o un titolo.
  7. Correggi queste variabili ed esegui il nuovo contenuto.

Come avviare la tua strategia di marketing dei contenuti SaaS

Una solida strategia di marketing dei contenuti SaaS ti aiuterà a distinguerti nel panorama competitivo di oggi. Il processo non è facile, ma i nostri sette passaggi ti aiutano a creare un piano efficace.

Ricordati di creare contenuti pertinenti che soddisfino le esigenze dei tuoi clienti, di investire in strumenti di analisi e di adattarti alle mutevoli tendenze. Ciò favorirà relazioni durature con il tuo pubblico, ti manterrà al primo posto e, in definitiva, garantirà una crescita sostenibile.