7 tendenze di acquisto di media digitali (di cui dovresti essere a conoscenza) per il 2023

Il 2023 è destinato a essere un anno interessante per quanto riguarda l'acquisto e il marketing dei media. È probabile che i budget rimangano gli stessi e, in alcuni casi, possano essere ridotti. Di conseguenza, i professionisti del marketing dovranno essere strategici su dove investire la propria spesa nei prossimi mesi.

Abbiamo parlato con Nick Knuppe, Senior Director of Marketing di Juni, per ascoltare la sua opinione su ciò che puoi aspettarti dall'acquisto di media digitali quest'anno.

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1. L'adozione di TikTok diventa un gioco da ragazzi

Nick suggerisce che "le piattaforme di condivisione video, come TikTok, continueranno a vedere un aumento dell'adozione per tutto il 2023, soprattutto per le persone di età superiore ai 30 anni". Con la sua base di utenti in crescita, la pubblicità di TikTok diventerà più attraente per i marketer alle prime armi rispetto a Facebook.

"I costi di TikTok sono notevolmente inferiori rispetto a Facebook e altri canali social, il che offre una nuova opportunità per ottimizzare la tua spesa", afferma Nick.

La spesa media su TikTok è solo del 3,7%, rendendolo un terreno potenzialmente fertile per i marchi disposti a correre il rischio, ma dovrai agire in fretta. La spesa pubblicitaria DTC su TikTok è aumentata del 231% nell'ultimo anno, raggiungendo i 30 milioni di dollari nel secondo trimestre del 2022, la crescita più alta tra tutte le principali piattaforme.

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2. Applica lo stesso investimento nelle tue analisi di marketing che faresti nelle tue persone.

"Gli investimenti nell'analisi di marketing hanno raggiunto il massimo di un decennio e continueranno a diventare un pilastro fondamentale dello stack di dati di un'azienda", afferma Nick.

Il processo decisionale basato sui dati è il modo più intelligente per migliorare il ritorno sulla spesa pubblicitaria e investire nell'analisi del marketing digitale può ripagare a lungo termine aumentando il budget.

"Avere una supervisione del rendimento di tutti i tuoi canali ti aiuterà a testare e scoprire cosa funziona in modo da poter ottimizzare la tua spesa", afferma Nick.

Impostando i KPI giusti e monitorandoli con il tuo stack di dati, i team avranno le informazioni di cui hanno bisogno per prendere decisioni informate. Man mano che i budget si esauriscono, capire le tue prestazioni è essenziale in modo da poter sapere dove allocare i fondi e uccidere tutto ciò che non è all'altezza.

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3. Il marketing omnicanale diventa la norma per i marchi D2C

Sia che ti visitino in negozio, sul tuo sito web o attraverso altri canali, i clienti vogliono un'esperienza senza interruzioni. Entra nel marketing omnicanale.

"Il marketing omnicanale diventerà più diffuso che mai", afferma Nick. "I consumatori si aspettano un'esperienza coerente su tutti i tuoi canali, quindi perderai l'occasione se non riesci a offrire".

Il marketing omnicanale può rendere più facile per i tuoi clienti fare acquisti e aumentare la fedeltà al marchio, quindi è un investimento degno. "Con l'aumento degli acquisti dal vivo, dell'uso di altoparlanti intelligenti e degli acquisti tramite i social media, c'è un numero crescente di canali da considerare nella tua strategia", afferma Nick.

Sapere dove focalizzare la tua attenzione è fondamentale, soprattutto se lavori con un budget limitato. Comprendere il percorso del cliente è il miglior punto di partenza, quindi scopri l'esperienza del marchio per ogni punto di contatto. Quindi, puoi decidere dove investire.

"La personalizzazione è fondamentale per una strategia omnicanale di successo", afferma Nick. “Devi mettere il tuo cliente al primo posto e rendere l'interazione con il tuo marchio e l'acquisto di un prodotto un'esperienza senza sforzo. Ad esempio, mostrare loro i prodotti a cui sai che sono interessati su tutti i canali o, per lo meno, avere un approccio localizzato coerente".

Ci sono anche alcune tattiche a basso costo che puoi usare. Ottimizza i contenuti del tuo sito web per la ricerca vocale per aiutare i potenziali clienti a trovarti, indipendentemente dal dispositivo su cui stanno effettuando la ricerca. Instagram Shopping è gratuito e consente ai tuoi clienti di trovare i prodotti che mostri nel tuo feed. Se hai un negozio fisico, guarda come puoi integrare il tuo sito web in modo che i clienti possano spostarsi senza problemi tra i due, ad esempio, avendo la possibilità di acquistare online e ritirare in negozio.

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4. Gli investimenti nell'attribuzione dei canali a pagamento rallentano

Mentre l'analisi di marketing sta registrando un aumento degli investimenti, lo stesso non si può dire per l'attribuzione dei canali a pagamento e altre aree del marketing del ciclo di vita.

"Gli investimenti nell'attribuzione del canale a pagamento, nel coinvolgimento dei clienti e nel marketing del ciclo di vita continueranno a essere discussi, ma saranno ancora adottati a un ritmo lento", afferma Nick.

Mentre è chiaro che investire nella misurazione dell'attribuzione e del coinvolgimento del marketing porterà un enorme valore alla tua attività, in pratica implementarlo non è sempre semplice. Inoltre, questo potrebbe essere un anno impegnativo per garantire un aumento degli investimenti in nuove iniziative per il tuo dipartimento. "Poiché i team di marketing devono scegliere attentamente dove stanziare il budget quest'anno, l'introduzione di nuovi sistemi come l'attribuzione dei canali a pagamento o la misurazione del coinvolgimento dei clienti potrebbe non essere una priorità assoluta", afferma Nick.

Anche ottenere il buy-in può essere complicato poiché queste discipline spesso attraversano più dipartimenti. Sebbene le informazioni ottenute siano preziose per tutti i soggetti coinvolti, non solo per i team di marketing e pubblicità, allineare tutte le parti interessate può rivelarsi complicato, soprattutto se i budget sono limitati.

Oltre al budget, altri aspetti possono scoraggiare i responsabili del marketing. La curva di apprendimento di un nuovo stack tecnologico, che prevede almeno la formazione e al massimo coinvolge nuovi dipendenti, può richiedere molto tempo.

"A seconda del canale, la misurazione del coinvolgimento del cliente può essere più semplice ea basso costo rispetto all'attribuzione del canale a pagamento, ma non ha senso se non si trasformano i dati in informazioni e si agisce di conseguenza", afferma Nick.

Il successo del marketing del ciclo di vita dipende dall'aver stabilito l'attribuzione del canale a pagamento e gli strumenti di misurazione del coinvolgimento del cliente. Quindi, senza fare un vero investimento, non puoi mettere in pratica le tue intuizioni con una strategia completa.

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5. Fai in modo che l'IA funzioni per te: contenuti di intelligenza artificiale generativa

L'IA generativa ha ricevuto molta attenzione, soprattutto nel settore del marketing.

"La capacità dell'intelligenza artificiale di creare contenuti di breve e lunga durata diventerà sempre più importante per il content marketing e la creazione di contenuti per siti Web di e-commerce", prevede Nick.

L'intelligenza artificiale generativa viene già utilizzata in diversi modi per la produzione di contenuti, da Descript, che utilizza l'intelligenza artificiale per creare un video, a ChatGPT, che ha catturato l'attenzione del mondo con il suo straordinario strumento di generazione di testo.

"L'intelligenza artificiale ha lo scopo di accelerare la produzione di contenuti e creare risorse dai post del blog alle immagini", afferma Nick. “Questo potrebbe essere utile per i siti Web con un volume elevato di pagine di prodotti, i team di contenuti che dedicano molto tempo alla ricerca di articoli di lunga durata o alla creazione di immagini di prodotti a basso costo. "

Sebbene la creazione di contenuti AI sia destinata a diventare uno strumento prezioso, non è l'idea migliore affidarsi interamente ad essa. L'aggiunta di un tocco umano alle risorse generate dall'IA e l'esecuzione del controllo di qualità assicureranno che abbiano il giusto impatto.

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6. Il commercio dal vivo continuerà a crescere

"Probabilmente assisteremo a un aumento dei clienti che utilizzano lo shopping dal vivo", afferma Nick. Il commercio dal vivo attraverso piattaforme di social media come TikTok Live, Twitch, YouTube, Facebook Live e Instagram Live è destinato a svolgere un ruolo chiave nel commercio nel 2023, con il mercato che si prevede raggiungerà i 2,4 miliardi di sterline entro l'anno.

YouTube è la piattaforma più popolare e afferma che i suoi tassi di conversione sono 10 volte superiori rispetto ai normali metodi di e-commerce. Sempre più grandi fornitori utilizzano lo strumento per raggiungere nuovi segmenti di pubblico e sbloccare un modo di fare acquisti completamente nuovo.

"Poiché lo spazio sta diventando più affollato", afferma Nick, "hai anche la possibilità di trasmettere in live streaming dal tuo sito". Ad esempio, se utilizzi Shopify, puoi integrare facilmente un'app di live streaming e ospitare sessioni di shopping dal vivo per trasformare la tua community in vendite.

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7. L'influencer marketing è ora più accessibile e conveniente

Man mano che i marchi diventano più cauti con i loro budget di marketing, i canali a pagamento probabilmente vedranno meno investimenti. Ciò potrebbe avere implicazioni interessanti per le campagne di influencer marketing.

"Una minore spesa sui canali a pagamento ridurrà la domanda di influencer al di fuori dell'1% più ricco", afferma Nick. "Ciò renderà l'influencer marketing più accessibile alle piccole e medie imprese (SMMB)".

Gli influencer possono abbassare le loro tariffe se i marchi non sono disposti a pagare ciò che avevano in precedenza. D'altra parte, i marchi si rivolgono sempre più a micro influencer per eseguire campagne.

Nick crede che ciò che manca ai micro influencer in termini di numero di follower, lo compensano con il coinvolgimento. I micro influencer su Instagram hanno un tasso di coinvolgimento medio del 3,86%, che è molto più dei "mega influencer" con solo l'1,21%.

“I micro influencer hanno spesso un seguito fedele e un elevato coinvolgimento, inoltre generalmente hanno tassi inferiori rispetto agli influencer più 'famosi'. Questo li rende una prospettiva interessante per il ROI", afferma Nick. "Di conseguenza, sono più accessibili alle PMI, ma vengono utilizzate anche dai grandi marchi".

Si tratta di scegliere dove posizionare il budget. “Se hai una spesa limitata, devi scegliere se dare una grossa fetta a un piccolo numero di influencer o eseguire più campagne con diversi micro influencer. Si tratta di testare ciò che genera il miglior ROI per il tuo marchio", consiglia Nick.

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Guardando avanti

Che tu provi TikTok, passi al micro influencer marketing o ottimizzi la tua esperienza omnicanale, quest'anno promette di offrire opportunità di innovazione, qualunque sia il tuo budget.