6 modi per potenziare gli inviti all'azione del tuo sito Web e incanalare più persone nella tua canalizzazione di vendita

Molti componenti del tuo web design contribuiscono all'esperienza complessiva dell'utente e spingono i potenziali clienti attraverso la tua canalizzazione di vendita, ma pochi sono importanti quanto i tuoi inviti all'azione. Un invito all'azione è un'istruzione, spesso posizionata su un pulsante, che spinge gli utenti a intraprendere un'azione desiderata. Ad esempio, l'azione desiderata potrebbe essere iscriversi a una consulenza o aggiungere un prodotto al carrello.

Imparare a seguire i tuoi inviti all'azione può aiutarti a spostare più potenziali clienti lungo il percorso di acquisto più velocemente. Il risultato? La tua linea di fondo cresce. Analizziamo come puoi utilizzare i tuoi inviti all'azione per ottenere più conversioni.

Rendili accattivanti in modo che i visitatori del sito web non possano perderli

Il design visivo dei tuoi inviti all'azione non è meno importante della formulazione. Affinché i tuoi inviti all'azione aumentino efficacemente il tasso di conversione del tuo sito web, devono essere imperdibili. Ciò significa che il design dei tuoi CTA dovrebbe distinguersi dal resto della pagina, piuttosto che fondersi e potenzialmente perdersi nel resto del design.

I principali strumenti a tua disposizione per garantire che i tuoi inviti all'azione siano accattivanti sono il colore, il carattere e la posizione. Inoltre, lo strumento di ricerca nei registri pubblici US Search fornisce un perfetto esempio di come puoi utilizzare il colore per garantire ai tuoi visitatori di vedere il tuo invito all'azione, senza dover allontanarti dalla tavolozza del tuo marchio.

La tonalità di verde utilizzata per il pulsante CTA qui appare in tutto il resto del web design a piccole dosi, quindi non è off-brand, ma si distingue davvero nella sezione hero del sito web sullo sfondo giallo pallido. Poiché non c'è molto verde altrove in questa sezione, il colore in grassetto del pulsante è la prima cosa che noti.

Tuttavia, non devi necessariamente diventare grande e audace per distinguerti; prendi come esempio questi CTA del rivenditore di abbigliamento Thesus.

I pulsanti CTA bianchi con carattere verde non utilizzano colori distinti per distinguersi nel design, ma il fatto che siano posizionati al centro della pagina senza altro testo attorno a loro assicura che siano individuati.

Se il marchio e i caratteri tipografici del tuo sito Web sono altrettanto minimalisti, puoi comunque utilizzare il layout giusto a tuo vantaggio per rendere i tuoi CTA accattivanti.

Assicurati che i tuoi inviti all'azione abbiano molta personalità

Ogni aspetto del tuo web design offre la possibilità di mostrare la tua personalità e i tuoi inviti all'azione non sono diversi. Un CTA è il luogo perfetto per utilizzare la voce del tuo marchio e appoggiarsi al tipo di linguaggio che rende unico il tuo marchio.

La voce del tuo marchio è il tono che usi durante le tue comunicazioni e dovrebbe riflettere la personalità del tuo marchio. Per identificare la voce del tuo marchio, è utile prima identificare qual è la tua personalità in modo da assicurarti che sia adeguatamente riflessa.

Un buon modo per farlo è fare un brainstorming di quanti più aggettivi riesci a trovare per descrivere il tuo marchio. Quindi, restringi quelli ai primi 3-5 che sono più rappresentativi. Ora, dovresti avere una buona idea di quali qualità vuoi che la voce del tuo marchio trasmetta.

Ad esempio, un ristorante di famiglia potrebbe finire su aggettivi come accogliente, informale e vivace. Pertanto, anche la loro voce di marca dovrebbe riflettere questi tre aggettivi. Il ristorante starebbe lontano da un linguaggio eccessivamente formale o soffocante, optando per un tono familiare e amichevole.

Un esercizio simile che può aiutarti a capire meglio la voce del tuo marchio è inventare aggettivi che il tuo marchio non è. Avere un elenco di aggettivi da evitare di incorporare nelle tue comunicazioni può aiutarti a rimanere sempre fedele al marchio.

Ecco un esempio di come può apparire in azione una CTA piena di personalità.

Bizango, studio di web design con sede a Seattle, mira a fare appello a "fondatori e professionisti del marketing, imprenditori, costruttori e narratori", quindi una voce del marchio sicura ed esperta è un must. Il loro invito all'azione, "facciamo questo", cattura queste qualità e aiuta i potenziali clienti a sentirsi entusiasti dell'idea di lavorare con Bizango. Avrebbero potuto utilizzare altrettanto facilmente un invito all'azione più generico, come "invia informazioni", ma questo invito all'azione non riuscirebbe a trasmettere la voce del marchio e, a sua volta, non creerebbe entusiasmo nei potenziali clienti.

Un altro esempio di CTA intriso di personalità viene da Thinx Underwear, che produce biancheria intima per le donne adatta alle mestruazioni.

Con la loro caratteristica voce sfacciata del marchio, invitano i visitatori a "mestruare meglio" provando il loro prodotto senza rischi. Il periodo non è un verbo, ma ciò non impedisce a Thinx di usarlo come tale nel proprio CTA. Il risultato è un CTA breve, incisivo ed efficace che mostra che usare la voce del tuo marchio è più importante che seguire ogni regola grammaticale.

Fornisci diversi inviti all'azione per diversi segmenti di pubblico

Le persone che arrivano sul tuo sito web possono trovarsi in diverse fasi del percorso di acquisto. Ciò significa che un invito all'azione perfetto per un utente potrebbe non essere in linea con la fase in cui si trova un altro utente. Ad esempio, potrebbe essere appropriato invitare un utente che ha già familiarità con il tuo prodotto o servizio a effettuare un acquisto, mentre potrebbe avere più senso invitare un utente che è in precedenza nel suo viaggio a programmare una consulenza per ulteriori informazioni.

Un ottimo modo per gestire questa situazione è avere più CTA sulla stessa pagina web per diversi segmenti del tuo pubblico.

Per un'idea di come utilizzare questa tecnica, dai un'occhiata a come la società di software di curriculum CVmaker inserisce due CTA nel suo post sul blog su un esempio di curriculum di un receptionist dentale e suggerimenti per la scrittura.

Qualcuno che è nuovo a CVmaker probabilmente vuole solo vedere che tipo di curriculum può essere creato con il software, quindi potrebbe fare clic sull'invito all'azione "scarica questo esempio di curriculum", mentre qualcuno che è più avanti nel percorso di acquisto e pronto a utilizzare CVmaker per creare il proprio curriculum sarà più attratto dal CTA "crea il tuo curriculum professionale ora".

Puoi evidenziare un invito all'azione rispetto all'altro, come fa CVmaker in questo esempio, per enfatizzare lo spostamento dei clienti verso una conversione pur avendo un'opzione per coloro che non sono ancora pronti per effettuare un acquisto.

A volte, i tuoi diversi segmenti di pubblico potrebbero richiedere l'accesso a diversi livelli del tuo prodotto. Ciò è particolarmente comune per le società di software, che possono avere un piano iniziale gratuito e piani aziendali più avanzati. Ecco come la società di messaggistica video Loom utilizza diversi inviti all'azione per raggiungere ogni pubblico pronto alla conversione:

Loom ha un'opzione gratuita che gli utenti possono scaricare e iniziare a utilizzare subito, ma i clienti aziendali probabilmente richiederanno i loro livelli più avanzati. Il loro menu di intestazione include due CTA, "ottieni Loom gratuitamente" per i singoli utenti e "contatta le vendite" per gli utenti aziendali.

In questo modo, entrambi i segmenti di pubblico possono fare subito il passo successivo nel loro viaggio, senza dover passare a una pagina diversa (e potenzialmente essere distratti). In altre parole, tutti i potenziali clienti di Loom possono facilmente fare il passo successivo verso l'iscrizione, grazie all'uso di più CTA.

Cerca di creare un senso di urgenza

Creando un senso di urgenza per i visitatori del tuo sito web, puoi incoraggiare più di loro a fare clic sul tuo invito all'azione, intraprendere l'azione desiderata e, infine, ottenere più vendite. L'idea è di far sentire ai tuoi clienti che, se non agiscono subito, perderanno l'occasione. A nessuno di noi piace perdersi, da qui l'efficacia di piccoli accorgimenti che creano un senso di urgenza.

Uno dei modi più comuni ed efficaci per farlo è attraverso le parole che usi nel tuo CTA. Ad esempio, dai un'occhiata a come lo strumento di ricerca nei registri pubblici TruthFinder crea un senso di urgenza nel suo CTA.

Semplicemente leggendo la parola "ora" sul pulsante CTA, gli utenti vengono spinti a utilizzare immediatamente lo strumento. La dimensione e l'importanza del pulsante, unita ai soli 3 campi del modulo e al testo “cerca ora”, invita l'utente a compilare il modulo rapido ea trovare immediatamente le informazioni di suo interesse.

Se vuoi che gli utenti intraprendano un'azione simile, come completare un modulo o utilizzare uno strumento sul tuo sito web, prendi in considerazione l'utilizzo di parole e frasi come "ora", "oggi" e "non aspettare" e assicurati che il tuo CTA prenda risalto sulla tua pagina web. Potresti essere sorpreso dal numero di conversioni che ottieni.

Un altro modo efficace per suscitare un senso di urgenza è attraverso l'uso di timer. Ad esempio, dai un'occhiata a questo pop-up del marchio di prodotti per la cura della pelle Curology.

L'azione che vogliono che gli utenti intraprendano è "inserire il giveaway" ma, aggiungendo un timer per indicare quando il giveaway finisce, gli utenti sono spinti a registrarsi ora prima che sia troppo tardi.

Sia che tu voglia che gli utenti partecipino a un omaggio, si iscrivano al tuo webinar o approfittino di una vendita, l'utilizzo strategico dei timer attorno al tuo invito all'azione può offrire quella spinta in più che aumenta le tue conversioni.

Metti in chiaro se stai offrendo qualcosa gratuitamente

Chi non ama un omaggio? Se stai creando un invito all'azione per promuovere qualcosa che non richiede al tuo pubblico di spendere soldi, non esitare a chiarirlo molto chiaramente.

Che tu stia offrendo modelli gratuiti, una prova gratuita o una consulenza gratuita, la chiave è comunicare chiaramente che l'offerta è completamente gratuita.

Offrire omaggi è un modo efficace per costruire la tua mailing list, ma è anche un'ottima tattica di marketing. I tuoi omaggi possono dimostrare la qualità del tuo lavoro al tuo pubblico, dando loro un'anteprima di ciò che otterranno se diventeranno clienti paganti e rendendoli più propensi a sentirsi a proprio agio a spendere i loro sudati soldi con te.

Ecco un buon esempio dalla pagina dei prezzi di App Institute.

Dal momento che la prova gratuita è disponibile per i piani lite, extra e illimitati, questo è chiarito con un pulsante "inizia gratuitamente" sotto ogni piano. In questo modo, non ci può essere malinteso sul fatto che la prova gratuita sia disponibile solo, ad esempio, per il piano lite.

Il vantaggio di questo è che i clienti hanno un ulteriore incentivo a provare un piano più avanzato, dato il periodo di prova gratuito. Se si innamorano delle funzionalità avanzate durante il periodo di prova, è più probabile che acquistino quel piano piuttosto che uno ridotto in futuro.

Se hai una varietà di prove gratuite sul tuo sito web, prendi una pagina dal libro di App Institute e assicurati di sottolineare che ogni tipo di prova gratuita è gratuita.

Un altro esempio illustrativo viene dalla pagina di integrazione del monitoraggio del tempo di Evernote della piattaforma di monitoraggio automatico del tempo TimeCamp:

Ci sono due CTA in questa sezione, uno che invita gli utenti a "Provare TimeCamp gratuitamente" e un altro che li invita a "contattare le vendite". Tuttavia, l'invito all'azione con l'offerta gratuita è reso più prominente attraverso l'uso di un pulsante giallo in grassetto, che risalta maggiormente rispetto all'invito all'azione di vendita del contatto. L'effetto di ciò è che l'offerta gratuita è imperdibile e l'utente è spinto dal design a trarne vantaggio.

È anche un'interfaccia ordinata, che rende ulteriormente facile per chiunque atterri su questa pagina individuare rapidamente l'offerta gratuita. Se vuoi che i tuoi visitatori traggano vantaggio dal tuo omaggio, non ingombrare troppo l'interfaccia con altro rumore e scegli invece di mantenerlo semplice.

Gioca sulla paura di perdere qualcosa dei visitatori del tuo sito web

La paura di perdere qualcosa, nota anche come FOMO, è un potente motivatore nella maggior parte delle persone. Giocare su questa sensazione può essere un modo molto efficace per potenziare i tuoi CTA. L'idea alla base di questa tecnica è far sentire ai visitatori del tuo sito web che altre persone come loro hanno intrapreso l'azione desiderata e stanno meglio per questo.

In altre parole, non agendo, perderebbero qualcosa di speciale che piace ad altre persone. Quella sensazione di FOMO spingerà più visitatori del tuo sito web ad accettare il tuo CTA.

Se hai un'attività basata sui prodotti, le pagine dei tuoi prodotti sono il luogo perfetto per ispirare un po' di FOMO. Ad esempio, dai un'occhiata a questa pagina del prodotto dell'azienda di abbigliamento sportivo Alo Yoga.

Il CTA qui è "aggiungi al carrello" e, affermando che alcuni colori popolari sono "quasi spariti!", Viene creato un senso di FOMO per chiunque consideri questo prodotto. Dopotutto, questo deve essere un capo molto popolare se certi colori sono quasi spariti.

Potresti utilizzare un'etichetta simile per indicare scorte scarse e alimentare la paura di perdere qualcosa, oppure potresti persino avere un contatore di inventario che mostra quanti articoli sono rimasti in magazzino per i prodotti chiave. Queste aggiunte intorno al tuo invito all'azione rendono ancora più allettante completare l'azione desiderata.

Un altro modo per generare FOMO è con la lingua che usi dentro e intorno al tuo CTA, come questo esempio del marchio di disinfettante per le mani Touchland.

Il CTA recita "prendi il tuo", il che implica che tutti gli altri hanno già il loro. Il fatto che questo CTA segua alcune copie della loro nuova collaborazione in edizione limitata porta la FOMO ancora più in alto poiché c'è un'aria di esclusività nel prodotto.

Il linguaggio utilizzato da Touchland crea un senso di clamore intorno al loro prodotto e mostra che, con poche parole ben scelte, puoi alzare il quadrante sulla capacità del tuo sito web di generare FOMO.

Sommario

Il momento in cui i visitatori del tuo sito Web vedono i tuoi inviti all'azione è fondamentale: è quando decidono se intraprenderanno l'azione desiderata e si muoveranno lungo il percorso per diventare clienti paganti, oppure scorrere per vedere se ci sono cose più interessanti da trovare online .

Con i 6 suggerimenti che abbiamo delineato oggi, puoi valutare i CTA del tuo sito Web e assicurarti che siano il più potenti possibile, convertendo più di quei browser in clienti paganti felici.

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Biografia dell'autore e ritratto:

Aaron Haynes è l'amministratore delegato di Loganix, un partner di adempimento SEO che supporta agenzie di marketing e professionisti. L'azienda è specializzata nell'aiutare le aziende a migliorare la propria visibilità online e, in ultima analisi, a realizzare più vendite. Il blog Loganix ha molte più informazioni e consigli, quindi assicurati di dare un'occhiata se hai trovato utile questo articolo.