6 consigli per coinvolgere i donatori in movimento

Nel panorama tecnologico odierno in rapida evoluzione, ora è più difficile che mai per le organizzazioni no profit trovare il modo migliore per avvicinarsi e coinvolgere i propri donatori.

La più grande tendenza di oggi? Mobile.

Ora è il caso che oltre il 90% degli adulti americani possiede smartphone e li utilizza come uno dei mezzi principali per connettersi e comunicare con amici, familiari e le loro comunità più grandi.

Ad esempio, prendi solo queste due statistiche:

• Si stima che ora oltre la metà dei browser (51%) navighi sul Web da un dispositivo mobile.
• Quasi tutti i messaggi di testo (99%) vengono aperti e ricevono risposta entro i primi cinque minuti dalla ricezione.

(Fonte: https://www.atpay.com/mobile-fundraising-statistics/)

Con statistiche così sbalorditive come quelle, è lecito ritenere che molti dei tuoi donatori preferiranno essere coinvolti attraverso i canali mobili. E questo non tiene conto nemmeno di tutti gli altri modi in cui i tuoi donatori utilizzano i loro telefoni!

Il problema è che il mondo dei dispositivi mobili è ancora relativamente nuovo e molte organizzazioni non profit non sono sicure di come affrontarlo.

Se non sai come incorporare le strategie di coinvolgimento dei dispositivi mobili nella tua raccolta fondi, non preoccuparti. Qui abbiamo 6 suggerimenti per il coinvolgimento dei donatori:

1. Ottimizza il tuo sito web per dispositivi mobili.
2. Stabilisci una lista di sms.
3. Presenta testo da inviare a un evento.
4. Sperimenta con i siti di social media visivi.
5. Ospita una campagna di raccolta fondi peer-to-peer.
6. Mobilita i tuoi sostenitori.

Iniziamo!

1. Ottimizza il tuo sito web per dispositivi mobili

Con oltre la metà della popolazione degli utenti di Internet che naviga sul Web dai propri dispositivi mobili, è sicuro dire che molti dei tuoi donatori (forse anche la maggior parte di loro!) Incontreranno per la prima volta il tuo sito Web dai loro smartphone o tablet.

Assicurati che il tuo sito web sia facilmente navigabile ottimizzandolo per i dispositivi mobili!

Questo suggerimento è ancora più importante se stai utilizzando il tuo sito web per accettare donazioni online.

In effetti, le organizzazioni non profit che utilizzano moduli di donazione mobile-responsive riceveranno in media il 34% in più di donazioni online rispetto alle organizzazioni non profit che non lo fanno. (Fonte)

Sebbene molte piattaforme di creazione di siti Web generino automaticamente una versione mobile del tuo sito Web per te, non fa mai male progettare pensando ai dispositivi mobili.

Ecco alcuni suggerimenti per garantire che il tuo sito web sia mobile-responsive:

• Usa un carattere tipografico grande e facile da leggere. I caratteri sans serif sono i migliori, poiché i serif possono ingombrare rapidamente uno spazio già limitato.
• Formatta la tua pagina utilizzando un layout verticale a una colonna.
• Mantieni il design semplice. Ciò assicurerà che tutti gli elementi di design si adattino a un piccolo schermo.
• Ingrandisci i pulsanti e gli inviti all'azione.
• Verifica che tutte le foto e i video possano essere visualizzati su un dispositivo mobile.

Il modo migliore per assicurarti che il tuo sito web sia mobile-responsive? Tira fuori il tuo smartphone e provalo!

Se devi pizzicare, scorrere o manipolare lo schermo per vedere qualsiasi contenuto, non hai ottimizzato per dispositivi mobili. Ogni pagina del tuo sito web (in particolare la tua pagina delle donazioni!) dovrebbe stare su uno schermo.

Quando il tuo sito web è ottimizzato per i dispositivi mobili, avrà le migliori possibilità di coinvolgere i donatori da qualsiasi luogo.

2. Stabilire un elenco di sms

I messaggi di testo sono ora uno dei canali di comunicazione più popolari in circolazione, quindi perché la tua organizzazione no profit non dovrebbe usarlo per entrare in contatto con i donatori?

Anche se la tua organizzazione probabilmente ha già familiarità con l'utilizzo dell'invio di SMS per coinvolgere i donatori (ne parleremo più avanti!), potresti non aver ancora sentito parlare di mobile marketing.

Il tuo mobile marketing assumerà una forma simile al tuo email marketing. I donatori acconsentono a ricevere notifiche via SMS dalla tua organizzazione iscrivendosi al tuo elenco di messaggi.

La creazione di un elenco di messaggi di testo è uno dei modi migliori per coinvolgere i donatori tramite dispositivi mobili. Poiché un enorme 99% dei testi viene letto in cinque minuti (ricordate la nostra statistica di prima?), è un modo quasi immediato per la vostra organizzazione di interagire con i donatori.

Inoltre, poiché i donatori riceveranno un messaggio dal numero della tua organizzazione non profit, non dovrai competere con un milione di altri messaggi come dovresti fare con la posta elettronica.

L'unico aspetto negativo degli SMS è che avrai meno parole con cui trasmettere i tuoi messaggi. Questo può funzionare a tuo vantaggio, tuttavia, dal momento che gli utenti mobili hanno notoriamente tempi di attenzione brevi (l'utente mobile medio rimane su un sito Web per un totale di 1 minuto e 6 secondi!). (fonte)

Ci sono molti modi in cui puoi coinvolgere i tuoi donatori attraverso il mobile marketing. Puoi provare:

• Fornire aggiornamenti in tempo reale durante campagne ed eventi di raccolta fondi.
• Sfida i donatori con curiosità o giochi in stile scegli la tua avventura.
• Richiedere le opinioni dei donatori attraverso sondaggi interattivi.
• Fornire al tuo elenco notizie generali sulla tua organizzazione o causa.
• Invio di promemoria per eventi o volontari.
• Fare donazione chiede.
• E altro ancora!

Tutto ciò che serve per far funzionare il marketing di testo per la tua organizzazione è essere un po' creativi (e utilizzare un robusto software di invio di messaggi, ovviamente!). Le migliori strategie saranno interattive, in modo che i donatori possano impegnarsi attivamente con la tua organizzazione.

Bonus: hai bisogno di un corso accelerato sull'etichetta degli SMS? Dai un'occhiata all'articolo di TextMagic!

3. Presentare il testo da inviare a un evento

Sebbene l'invio di messaggi di testo sia un eccellente strumento di raccolta fondi quotidiano, può funzionare ancora meglio se abbinato a eventi.

Consentitemi di fare un rapido aggiornamento su cosa sia il testo da dare per quelli di voi che potrebbero ancora non conoscerlo.

Text-to-give consente ai sostenitori di donare alla tua organizzazione no profit direttamente dai loro dispositivi mobili. Con la maggior parte delle piattaforme, i donatori inviano semplicemente un messaggio al numero della tua organizzazione no profit. Verranno quindi indirizzati a una versione mobile semplificata della pagina delle donazioni online, dove potranno inviare le proprie donazioni.

Molte piattaforme text-to-give sono inoltre dotate di strumenti per aiutarti a ludicizzare i tuoi eventi. Sia che tu stia organizzando un'asta di beneficenza in cravatta nera o un carnevale scolastico adatto alle famiglie, l'invio di SMS può rendere le donazioni ai tuoi eventi più divertenti per i partecipanti.

I termometri per la raccolta fondi sono uno degli strumenti più popolari per inviare testi. Questi widget si aggiornano in tempo reale mentre i donatori inviano le loro donazioni, in modo che possano facilmente visualizzare come stanno sommando i loro contributi.

Quindi, come si collegano i termometri per la raccolta fondi agli eventi, esattamente? Durante un evento, la tua organizzazione non profit può fare una richiesta diretta che sfida gli ospiti a raggiungere un obiettivo di raccolta fondi prima della fine dell'evento.

Dopo che la richiesta è stata effettuata, i donatori invieranno le loro donazioni attraverso la piattaforma text-to-give. Puoi mostrare il tuo termometro per la raccolta fondi in modo che gli ospiti possano vedere come i loro contributi ti stanno aiutando a raggiungere il tuo obiettivo.

Non solo inviare messaggi di testo in un altro modo per coinvolgere i donatori ai tuoi eventi, ma è anche un'eccellente strategia per raccogliere più fondi. Quando i donatori sentono la pressione per raggiungere un obiettivo in un breve lasso di tempo, sono sicuri di donare velocemente!

4. Sperimenta con i siti di social media visivi

Circa il 61% degli utenti dei social media naviga nei siti di social media esclusivamente dai propri dispositivi mobili.

Stando così le cose, dovresti assolutamente incorporare i social media nella tua strategia di coinvolgimento mobile.

Mentre Facebook è ancora il campione in carica dei social media quando si tratta di numero di utenti, la tua organizzazione no profit dovrebbe anche provare a sperimentare siti di social media visivi come Instagram, Pinterest e Snapchat.

La popolarità delle piattaforme di social media visive è in aumento. Sebbene sia impossibile dire esattamente perché questo sia il caso, probabilmente ha qualcosa a che fare con l'elevato volume di contenuti che i browser incontrano quotidianamente.

Con così tanti contenuti disponibili, è più difficile che mai per coloro che navigano sul Web ottenere le informazioni che desiderano. Gli utenti sono stanchi di dover guadare grandi blocchi di testo. Vogliono solo le informazioni per cui sono venuti!

È qui che entrano in gioco i siti di social media visivi.

Queste piattaforme sono forse così coinvolgenti per i donatori perché avrai poche (se non nessuna) parole con cui trasmettere il tuo messaggio. Invece, lo farai attraverso le immagini!

Tocchiamo brevemente i modi in cui puoi utilizzare ciascuno dei tre social social più popolari (Instagram, Snapchat e Pinterest) per raggiungere i tuoi donatori:

• Instagram: con tutti i suoi filtri fotografici, Instagram può trasformare praticamente chiunque in un fotografo professionista. In quanto tale, è un sito eccellente per creare un marchio visivo per la tua organizzazione. Pubblica le foto di coloro che servi, gli eventi di raccolta fondi e gli eventi quotidiani in ufficio, quindi usa i filtri di Instagram per aggiungere un tocco artistico!
• Pinterest: essenzialmente una bacheca virtuale, Pinterest è incentrato sull'ispirazione. Puoi appuntare immagini originali con collegamenti ad articoli e altri contenuti dal tuo sito Web o semplicemente replicare le foto di altri per creare collage avvincenti di immagini relative alla tua causa.
• Snapchat: Snapchat è un sito di social media realizzato per dispositivi mobili. Attraverso l'app, la tua organizzazione può condividere foto o video che lampeggeranno sui telefoni dei donatori per 10 secondi o meno. Prova a condividere i video in live streaming dei tuoi eventi o a inviare ai sostenitori immagini straordinarie di coloro che stai aiutando.

Social media e mobile vanno di pari passo. Sperimenta modi creativi per coinvolgere i tuoi donatori diventando creativi con i siti di social media visivi!

5. Ospita una campagna di raccolta fondi peer-to-peer

Poiché le campagne di raccolta fondi peer-to-peer fanno molto affidamento sui social media, sono anche un'ottima strategia per il coinvolgimento sui dispositivi mobili.

Durante una campagna peer-to-peer , la tua organizzazione mobiliterà i tuoi fedeli sostenitori per raccogliere fondi per tuo conto.

La maggior parte dell'azione si svolgerà sui social media, con raccolte fondi che richiederanno donazioni da amici, familiari e altri membri della loro rete.

Ciò significa che, dal momento che oltre il 60% degli utenti pubblica sui siti di social media esclusivamente dai propri smartphone, gran parte della campagna si svolgerà probabilmente su dispositivi mobili!

Mentre i tuoi donatori prenderanno il controllo su questo, dovresti assolutamente usare il loro coinvolgimento attivo a tuo vantaggio interagendo con loro durante la campagna.

Sui social puoi:

• Fornisci aggiornamenti sulla campagna di raccolta fondi.
• Condividi i post delle raccolte fondi.
• Fai un ringraziamento alle raccolte fondi, mettendo in evidenza i loro risultati.
• Fornire assistenza alle raccolte fondi che hanno bisogno di un piccolo aiuto per raggiungere i propri obiettivi.
• E altro ancora!

Si spera che entro la fine della campagna non solo avrai costruito relazioni più profonde con la tua base di donatori esistente, ma avrai anche una base completamente nuova di donatori da coinvolgere!

Bonus: dai un'occhiata ai suggerimenti sui social media di Salsa per la raccolta fondi peer-to-peer!

6. Mobilita i tuoi sostenitori

Se la tua organizzazione si concentra sulla difesa, le strategie di coinvolgimento mobile possono funzionare anche per te!

In effetti, puoi prendere una qualsiasi delle strategie che abbiamo discusso qui e applicarle alle tue campagne di advocacy (per ulteriori informazioni sull'advocacy, controlla: (https://doublethedonation.com/advocacy/).

Tuttavia, diamo un'occhiata alla strategia n. 2 (stabilire un elenco di messaggi di testo) per discutere alcuni esempi specifici di come un'organizzazione potrebbe utilizzare i dispositivi mobili per coinvolgere i sostenitori durante le loro campagne di advocacy.

Quando si tratta di advocacy, puoi utilizzare il tuo elenco di messaggi per due motivi principali:

1. Per aumentare la consapevolezza della tua causa o
2. Per ricordare ai sostenitori di intraprendere un'azione di advocacy.

Poiché è così interattivo, il mobile marketing può essere un ottimo modo per aumentare la consapevolezza della tua causa.

Se riesci a diventare un po' creativo, puoi immergere i sostenitori nel problema che stai cercando di risolvere per renderlo più tangibile e avvincente per loro.

Ad esempio, se la tua organizzazione sta cercando di alleviare il problema dei giovani senzatetto nella comunità, potresti coinvolgere i sostenitori con un gioco di avventura che li porti attraverso le difficili scelte che un giovane senzatetto dovrebbe fare su un base quotidiana.

Se sei un gruppo di difesa della fauna selvatica, prova a coinvolgere i sostenitori con un quiz sulle specie in via di estinzione. Diventa creativo!

Usare il tuo elenco di marketing mobile per ricordare ai sostenitori di intraprendere un'azione di difesa, d'altra parte, è un po' più semplice. Invia ai sostenitori il link alla tua petizione online o ricorda loro di andare a votare.

Le strategie di coinvolgimento mobile che puoi utilizzare per l'advocacy sono praticamente infinite. Attingi al tuo lato creativo per esporre i sostenitori della tua causa in un modo unico e per mobilitarli ad agire!

Il cellulare è facilmente uno dei canali di comunicazione più popolari di oggi e la sua popolarità sta crescendo.

Utilizzando le strategie mobili sopra elencate, puoi incontrare i donatori dove si trovano per le migliori possibilità di coinvolgerli!