6 passaggi per espandere una piccola impresa ed entrare in nuovi mercati

Finalmente è successo. La tua attività è in costante ascesa e hai raggiunto gli obiettivi di fatturato per l'anno. E l’immagine del tuo marchio sta iniziando a guadagnare terreno.

Ma cosa c'è dopo?

Portare la tua piccola impresa al livello successivo e conquistare nuovi mercati.

Ma prima di iniziare a espandere la tua attività, tieni presente questo: solo nel luglio 2023 sono state presentate oltre 469.500 nuove domande di adesione negli Stati Uniti. Pertanto, i tuoi piani di espansione per piccole imprese potrebbero affrontare una forte concorrenza da parte di altri imprenditori.

Ecco perché hai bisogno di una solida strategia di scalabilità aziendale per potenziare la crescita del tuo business. In questo articolo descriveremo sei passaggi per aiutarti a entrare in nuovi mercati ed espandere la tua piccola impresa .

Definisci i tuoi obiettivi aziendali

Quando decidi di espandere la tua attività, è naturale iniziare a cercare nuovi mercati. Ma il punto è questo: devi sapere perché entrare in un nuovo mercato è la giusta strategia di crescita per la tua azienda.

Quando si tratta di far crescere la propria attività , ci sono diversi modi per farlo. Questi includono:

• Occupare una quota maggiore dei mercati esistenti attraverso l’acquisizione di clienti
• Raggiungere i clienti in un nuovo mercato
• Lancio di nuovi prodotti e servizi per soddisfare le mutevoli esigenze dei clienti
• Diversificare la propria offerta per rivolgersi a nuovi segmenti di clientela

Devi sapere cosa rende l’ingresso in un nuovo mercato una scelta migliore rispetto alla diversificazione o all’aumento della quota di mercato. Ciò ti aiuterà a delineare obiettivi realistici e misurabili per l'espansione delle piccole imprese.

Oltre ad aumentare le entrate, puoi fissare altri obiettivi, come portare la tua attività a livello internazionale e rafforzare l'identità del tuo marchio. Potresti anche mirare a ottenere il vantaggio della prima mossa in un mercato non sfruttato. Conoscere i tuoi obiettivi sarà utile quando formulerai una strategia aziendale per l’espansione.

Già che ci sei, assegnare KPI (indicatori chiave di prestazione) a ciascun obiettivo è una buona idea. Questi parametri misurabili ti aiutano a tenere traccia dei progressi e a determinare se hai raggiunto i tuoi obiettivi di espansione aziendale.

Dare priorità alla ricerca

Sapevi che il 35% delle startup fallisce a causa della scarsa domanda del mercato? È il secondo motivo più comune, subito dopo la mancanza di fondi e i problemi di flusso di cassa.

Cosa significa questo per le aziende in crescita che guardano a nuovi mercati? Per scalare con successo le operazioni, è necessario scegliere il mercato giusto.

Dopo aver identificato alcuni mercati potenziali, scava più a fondo per comprendere il tuo pubblico di destinazione. Utilizza sondaggi online, sondaggi sui social media e interviste di persona per comprendere le loro esigenze e i punti critici. Questo è anche un ottimo momento per sviluppare un quadro chiaro della cultura e della lingua locale. Ti aiuterà a capire se c'è abbastanza domanda per i tuoi prodotti e servizi nel nuovo mercato.

È altrettanto cruciale studiare le condizioni e le tendenze del mercato. Scopri come si sono evoluti il ​​comportamento e i sentimenti dei consumatori.

Già che ci sei, esamina attentamente i tuoi concorrenti nel nuovo mercato. Scopri se ti trovi di fronte a nuovi giocatori, start-up o marchi affermati . Utilizza gli strumenti di ricerca della concorrenza per approfondire le loro strategie di marketing, i modelli di business e il pubblico di destinazione.

Costruisci una squadra locale

È facile presumere che sia possibile espandere da remoto un'attività in un nuovo mercato. Se possibile, hai bisogno di conoscenze e competenze locali per far crescere la tua attività in un territorio sconosciuto.

La gente del posto ha una comprensione più profonda delle sfumature culturali, dei costumi e del comportamento. Questa conoscenza è utile per costruire relazioni con i clienti. Può anche aiutarti a localizzare le tue strategie di prezzo e le tue campagne di marketing. Possono anche aiutarti a comprendere le leggi, i codici fiscali e altre normative della regione per garantire la conformità.

Se non disponi delle risorse per reclutare e inserire nuovi dipendenti, valuta la possibilità di esternalizzare il lavoro. Tuttavia, assicurati che i dipendenti locali che assumi conoscano i valori e la visione fondamentali della tua azienda. Ciò contribuirà a mantenere una cultura aziendale coerente in diverse sedi.

Revisiona il tuo stack tecnologico

Se sei un imprenditore nel 2023, probabilmente stai già utilizzando varie applicazioni e strumenti per semplificare le operazioni. Ma avrai bisogno di uno stack tecnologico più solido man mano che ampli le operazioni e fai crescere la tua base di clienti.

Ad esempio, avrai bisogno di un software di gestione dei progetti e di soluzioni di archiviazione cloud per facilitare la collaborazione, indipendentemente dalla posizione. Allo stesso modo, i tuoi dipendenti avranno bisogno di strumenti di comunicazione online, comprese app di messaggistica istantanea e software di videoconferenza.

Anche l’utilizzo di una solida piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per soddisfare la tua clientela in espansione è una buona idea. Questo tipo di strumento può fornire una panoramica del comportamento di acquisto, dell'attività online e della cronologia dei servizi di un cliente. Ciò significa che puoi rispondere tempestivamente ai reclami e alle richieste dei clienti.

Piattaforme CRM come Act! Il CRM è inoltre dotato di potenti funzionalità di automazione del marketing. Ti consentono di implementare flussi di lavoro di marketing automatizzati personalizzati per diversi segmenti di clienti. Ciò, a sua volta, riduce al minimo la necessità di interventi manuali e consente ai team di marketing di concentrarsi sulla scalabilità.

Altri strumenti che dovresti aggiungere al tuo stack tecnologico includono:

• Soluzioni di business intelligence (BI).
• Strumenti di analisi del sito web
• Piattaforme di gestione dei social media
• Software di email marketing
• Strumenti di automazione delle risorse umane

Un uso giudizioso della tecnologia può aiutarti ad automatizzare e semplificare vari processi aziendali, portando a una maggiore efficienza operativa. Inoltre, offre ai dipendenti più tempo per concentrarsi sui clienti.

Localizza prodotto, prezzi e marketing

Non è possibile entrare in nuovi mercati con una strategia di scalabilità fatta con lo stampino. Invece, devi adattare il tuo approccio a quella regione specifica. Ad esempio, come fornitore di streaming video, dovresti offrire sottotitoli o audio in più lingue.

Successivamente, devi identificare il giusto prezzo per i tuoi prodotti nel nuovo mercato. Ad esempio, Netflix ha lanciato in India un piano solo mobile a partire da circa 2 dollari al mese , tra i più bassi al mondo, per raggiungere il pubblico suburbano e rurale del paese.

Comprendere i dati demografici e il background socioeconomico del tuo cliente target può aiutarti a ottimizzare i prezzi. Dovrebbe essere abbastanza semplice se hai eseguito ricerche di mercato approfondite. Anche controllare i prezzi della concorrenza aiuta, soprattutto quando si entra in un mercato sensibile al prezzo.

Poi c'è il marketing. Localizzare le tue campagne di marketing richiede molto più che modificare il testo nella lingua locale. Bisogna anche comprendere la cultura e i costumi della regione.

Questo è esattamente ciò che P&G ha trascurato quando ha localizzato una pubblicità incentrata sugli Stati Uniti per i consumatori giapponesi. Presentava una cicogna che consegnava i pannolini Pampers a una felice famiglia giapponese. Le immagini hanno lasciato perplessi gli acquirenti in Giappone perché, nel loro folklore, una pesca gigante galleggiante porta un bambino a casa.

Misurare e adattare

L'ultimo passaggio è valutare le prestazioni della strategia di espansione aziendale. È qui che inizialmente entrano in gioco i KPI che hai definito.

Misurare questi KPI ti aiuterà a capire se i tuoi sforzi producono i risultati desiderati. Ti consentirà inoltre di identificare i punti in cui non sei all'altezza e di individuare nuove opportunità di crescita.

Adattare le tue strategie in base a questi risultati contribuirà a garantire miglioramento continuo e scalabilità.

Scala la tua attività nel modo giusto

Espandere la tua piccola impresa per entrare in nuovi mercati non significa una crescita rapida e non pianificata. Richiede invece un approccio calcolato per identificare i mercati target, comprendere i potenziali clienti e localizzare le offerte. Avrai bisogno anche di una squadra locale.

Inoltre, è necessario utilizzare la tecnologia giusta per semplificare le operazioni e mantenere l'attenzione sui clienti. Una piattaforma come Act!, con le sue funzionalità di automazione integrate, può essere un potente alleato per far crescere la tua attività.

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