6 Pro di PIM nell'eCommerce

Il mondo dell'e-commerce avanza ogni giorno e ci sono molteplici fattori che contribuiscono a questo, principalmente lo sviluppo tecnologico. Chiunque può ora creare software e applicazioni per creare un negozio online e gestire l'inventario senza bisogno di un negozio fisico. Tuttavia, la chiave per un sito di e-commerce di successo è una forte connessione tra il creatore o sviluppatore di contenuti e l'azienda. È necessario uno scambio tempestivo dei contenuti necessari e accurati per il sito Web, in modo che le descrizioni dei prodotti non siano obsolete e i dati siano presentati in modo adeguato. Un buon negozio di e-commerce promette un'eccellente immagine del marchio, un aumento del tasso di conversione e un ROI più elevato.

Per aiutare in questo, entra in gioco Product Information Management (PIM) e rende la trasmissione delle informazioni più gestibile ed efficiente. Questo sistema è vantaggioso per i rivenditori online in quanto semplifica le attività per i lavoratori e aiuta a mantenere aggiornato l'inventario. È utile per i product manager, i marketer e i data team tenere traccia di vari tipi di informazioni sui prodotti.

Un prodotto ha molte diverse forme di dati, come manuali di istruzioni, dati emotivi, storie di prodotti, ingredienti, dati di utilizzo, specifiche, descrizioni e persino file multimediali. Product Information Management (PIM) nell'eCommerce aiuta a compilarlo tutto in un unico posto e a classificarlo in base alle necessità dell'ora. Ecco alcuni vantaggi del PIM nell'eCommerce che non possiamo ignorare:

1. Soddisfazione del cliente migliorata

La soddisfazione del cliente è uno degli obiettivi primari di qualsiasi organizzazione e, con la crescente concorrenza nel mercato, è diventata essenziale per la crescita del business. Molti studi di ricerche di mercato definiscono il PIM come uno dei principali fattori alla base della soddisfazione dei clienti nei negozi di e-commerce. La chiarezza delle foto, delle descrizioni e delle recensioni dei prodotti ha un enorme impatto sulle esperienze di acquisto dei clienti.

Come un negozio fisico, anche i negozi di e-commerce dovrebbero avere la presentazione perfetta per i loro prodotti. Le foto sfocate o pixelate con descrizioni non necessarie possono influire negativamente sull'immagine del marchio e rendere il processo sgradevole per i clienti. PIM aiuta i negozi di e-commerce posizionando accuratamente descrizioni e immagini in modo che i clienti possano trovare facilmente ciò che stanno cercando.

2. Migliore gestione dei dati di prodotto

Man mano che un'azienda si espande, vuole soddisfare le diverse esigenze dei clienti e, di conseguenza, aumenta anche il numero di prodotti. Quando un negozio di e-commerce offre un'ampia gamma di prodotti o ha un'ampia linea di prodotti, ha anche molti dati da ordinare. Con ogni momento che passa, il sito Web genera sempre più informazioni che devono essere raggruppate, separate e inserite nel sistema. Può essere noioso catalogare, classificare, gestire e sistematizzare i dati in entrata.

Tuttavia, diventa facile informatizzare il processo con un sistema PIM valido e affidabile che automatizza il processo. Crea un database con informazioni complete sul prodotto in diverse versioni e lingue, adatte alle esigenze del suo utente. Questa gestione dei dati riduce i tempi di consegna e migliora la gestione dei progetti poiché i responsabili delle decisioni lavorano con dati di qualità e aggiornano tempestivamente le informazioni sui prodotti.

3. Rischio di errori ridotto

Gli errori sono destinati a verificarsi quando c'è un carico di lavoro pesante e qualcuno deve farlo manualmente. Gli errori si verificano a causa di molte ragioni, come vincoli di tempo, comprensione o conoscenza limitata della materia o mancanza di competenze adeguate. Il capitale umano è senza dubbio essenziale, ma il suo miglior utilizzo è il pensiero strategico e critico per prendere decisioni proattive. D'altra parte, le macchine sono migliori per completare lavori automatizzati e monotoni. Non hanno burnout e tempi di attenzione limitati, quindi è probabile che un buon software PIM riduca il rischio di errori nella gestione del prodotto di un negozio di e-commerce.

Un sistema informativo sui prodotti ha dati in entrata da ERP, POS, magazzini e sistemi di approvvigionamento, oltre a prodotti e fornitori di dati. Il monitoraggio e il controllo manuali di questi dati possono portare a errori costosi e quindi PIM è uno strumento efficiente per i negozi di e-commerce.

4. Maggiore efficienza del lavoro

Con la disponibilità di strumenti tecnici in grado di automatizzare attività monotone come l'immissione di dati e la categorizzazione delle informazioni, le possibilità di efficienza del lavoro sono maggiori. L'uso di un sistema integrato per la gestione delle informazioni sui prodotti può far risparmiare molte ore di lavoro e reindirizzare l'uso del lavoro umano verso lavori più utili come il pensiero strategico e il processo decisionale. Ci sono meno reclami e resi da parte dei clienti e, quindi, vendite molto più redditizie.

Un software PIM consente ai rivenditori di importare dati da più fonti in un modulo integrato e creare un tunnel per trasferire i dati ai canali pertinenti in modo accurato. Non è necessario utilizzare un sistema diverso per gestire il flusso di lavoro e rendere più efficiente l'assicurazione della qualità perché funge da soluzione completa con PIM. E poiché gli utenti possono automatizzare facilmente diversi processi di arricchimento dei dati, dedicano meno tempo all'immissione dei dati, liberando risorse che possono utilizzare per ottimizzare vendite e profitti.

5. Integrazione Omnicanale

Molti negozi di e-commerce funzionano come parte del sistema di vendita al dettaglio omnicanale e la necessità di dati affidabili sui prodotti in ogni luogo è in aumento. Tutti questi sistemi devono essere integrati e necessitano di database condivisi per mantenere aggiornate le informazioni sui prodotti su tutte le piattaforme.

Il sistema di gestione delle informazioni sul prodotto aiuta a sincronizzare le informazioni per tutti i canali, come i media digitali di terze parti, di consumo o interni. Fornisce una fonte centralizzata di informazioni che gli utenti distribuiscono e condividono tra i canali appropriati per facilitare il lavoro per gli esperti di marketing. L'integrazione del sistema è anche più semplice con PIM in tutti i moduli del piano di e-commerce, poiché la maggior parte di essi funziona su base SaaS, il che lo rende semplice e veloce. Sistemi software come Enterprise Resource Planning (ERP), Content Management System (CMS), Digital Asset Management (DAM) e Customer Relationship Management (CRM) possono integrarsi con il sistema PIM. Quando tutti lavorano insieme, il tuo negozio e-commerce diventa coordinato e organizzato, riducendo i costi e aumentando le opportunità di crescita.

6. Aumento dei ricavi

Costi e spese ridotti sono un modo per migliorare i profitti, ma un'opzione migliore è un flusso di entrate sostenibile. Il tuo negozio di e-commerce genererà vendite più elevate con un tasso di conversione elevato.

Il PIM offre molti vantaggi che favoriscono la generazione di entrate e la redditività dell'azienda. Con descrizioni dei prodotti pertinenti e accurate disponibili sul sito Web, i clienti troveranno più facile navigare nel sito e navigare tra i prodotti.

Riduce anche le possibilità che i consumatori si allontanino a causa di una gerarchia di ricerca inefficace. Se non trovano quello che vogliono, possono vedere il prossimo miglior prodotto rilevante per la loro ricerca. Nel complesso, ciò migliorerà la redditività dell'azienda.

Conclusione

In conclusione, PIM è uno strumento eccellente per il buon funzionamento e il buon funzionamento dei negozi di e-commerce. È un modo perfetto per tenere traccia delle informazioni sui prodotti in arrivo da varie fonti e integrare diversi sistemi e omnicanale. Migliora la redditività di un'azienda aumentando i suoi ricavi, riducendo i costi e aumentando la produttività. E aiuta con la gestione dei dati, riducendo gli errori e aumentando la soddisfazione dei clienti.