6 strategie di marketing digitale per promuovere la massima consapevolezza del marchio [+4 modelli]

White Out, Kleenex, Saran Wrap, Tupperware, Google.

Cosa hanno in comune tutti questi marchi? Hanno raggiunto un livello così alto di consapevolezza che sono diventati completamente sinonimo dei prodotti che rappresentano. In altre parole, non prendi un fazzoletto; prendi un Kleenex. Non fai una ricerca nel tuo browser; tu Google.

Alcuni sostengono che questo livello di status di nome familiare, altrimenti noto come "brand genericide", può essere problematico perché questi tipi di società tendono a perdere il controllo sui propri marchi. Tuttavia, dal punto di vista della consapevolezza del marchio, questo è il vertice assoluto della catena alimentare e ha sicuramente i suoi vantaggi. Soprattutto, questi marchi sono eccezionalmente riconoscibili. Quando i consumatori possono identificare facilmente un marchio, tendono anche a riporvi la loro fiducia. Di conseguenza, questo apice di consapevolezza del marchio consente alle aziende di dominare il proprio mercato.

Che tu sia una piccola impresa o che svolga affari a livello nazionale, raggiungere lo status di nome familiare generico potrebbe essere una torta nel cielo. Ma non alzare ancora le mani. Fare uno sforzo per aumentare la consapevolezza del tuo marchio può assolutamente spostare l'ago nella giusta direzione e potrebbe essere l'ingrediente segreto che manca al tuo approccio di marketing.

In questo articolo, discuterò i modi per aumentare la consapevolezza del tuo marchio per promuovere la fiducia tra il tuo pubblico e, in ultima analisi, aumentare le vendite.

Per iniziare, sviluppa un marchio unico e rimani sempre "sul marchio"

Prima di poter essere riconosciuto come brand, devi fare due cose fondamentali: creare un brand unico ed evitare di deviare da quel brand. Inizia definendo chiaramente la missione, la visione e i valori del tuo marchio. Sviluppa una voce e una personalità distintive del marchio che risuoni con il tuo pubblico di destinazione. Usa questa identità in modo coerente in tutti i punti di contatto, inclusi logo, sito Web, profili di social media, packaging e materiali di marketing. Garantendo un'immagine di marca coerente e memorabile, aumenti la probabilità di rimanere al centro dell'attenzione dei consumatori.

Ecco un ottimo esempio di un titano del marchio che fa tutto bene. Riesci a riconoscere a chi appartengono queste immagini senza alcun contesto diverso dalle immagini stesse?

Scommetterei un milione di dollari che hai indovinato: è Target. E quando si tratta di consapevolezza del marchio, stanno scrivendo il libro. Le loro vibrazioni pulite, luminose e moderne permeano tutto ciò che Target tocca, dal loro sito Web, ai loro contenuti sui social media, alle pubblicità e persino alle esperienze in negozio.

Potresti avere o meno il budget di marketing di un marchio come Target o alcuni degli altri grandi nomi familiari. Indipendentemente da ciò, ecco alcune strategie che ti aiuteranno a costruire la consapevolezza del tuo marchio e, in ultima analisi, ad aumentare le vendite.

Aumentare il tempo sul posto

Inutile dire che più tempo passi a fare qualcosa, più te ne ricorderai. Mantenendo i visitatori sul tuo sito web - tappezzati con i tuoi loghi, testi accuratamente curati e offerte di prodotti - ricorderanno il tuo marchio più che se fossero rimbalzati subito.

Esistono diversi modi per aumentare il tempo sul sito. Per iniziare, parliamo di pop-up. Un metodo estremamente popolare per aumentare il tempo sul sito è con un pop-up posizionato strategicamente e attivato. Crea un pop-up temporizzato o anche un pop-up che viene attivato quando l'utente sta per uscire dalla pagina.

In questo esempio unico, un rivenditore anticipa una vendita imminente e dice ai visitatori di "preparare il carrello". La promessa del 50% di sconto mi convincerebbe sicuramente a restare a guardarmi intorno. Senza dubbio ha aiutato a convertire un sacco di nuovi clienti.

Ti piacerebbe creare un tuo pop-up?

I pop-up possono fare molto di più che indirizzare i clienti direttamente a un negozio online. Usali come punto di partenza perfetto per lanciare i visitatori in una canalizzazione di vendita. In altre parole, includi un campo di acquisizione e-mail nel tuo pop-up per la raccolta di lead o anche per indirizzare il traffico verso un omaggio online.

A proposito di omaggi, anche le campagne interattive online come gli omaggi sono ottime strategie per aumentare il tempo sul sito. Non aver paura di essere creativo con il tuo omaggio. Giochi di oggetti nascosti, omaggi gratta e vinci e persino promozioni di tipo spin-the-wheel sono molto più coinvolgenti di un tradizionale omaggio in cui i partecipanti inseriscono semplicemente un modulo.

Un ottimo esempio è questo gioco di oggetti nascosti creato da Tootsie Roll che utilizzava indizi per inviare i visitatori in una mini caccia al tesoro. Trovare tutti gli oggetti nascosti ha permesso a ciascun partecipante di inviare una voce per vincere.

Crea esperienze cliente memorabili

Offrire esperienze clienti eccezionali e uniche è uno dei modi più efficaci per mantenere il tuo marchio nella mente dei consumatori. Inizia con il servizio clienti. Mira a superare le aspettative dei clienti dalla prima interazione ai follow-up post-acquisto. Offrendo costantemente esperienze positive, crei un'impressione duratura e aumenti la probabilità che i clienti consiglino il tuo marchio ad altri.

Un altro modo per creare esperienze memorabili è attraverso campagne di marketing interattive in parallelo con le tue vendite e promozioni. Per riprendere la sezione precedente su come aumentare il tempo sul sito, omaggi, lotterie e concorsi sono altri mezzi efficaci per guidare il coinvolgimento, creare esperienze memorabili e, in definitiva, consolidare uno stato di massimo livello mentale.

Come accennato in precedenza, gli omaggi sotto forma di giochi e altri tipi di marketing interattivo possono presentarsi in tutte le forme e dimensioni. Ad esempio, offrire un quiz sulla personalità è un modo divertente per interagire con i visitatori del sito. Come bonus, il risultato del quiz può aiutarti a promuovere nuovi prodotti e persino a raccogliere e memorizzare le preferenze sui prodotti per ciascun partecipante.

Un altro modo per creare un'esperienza memorabile associata al tuo marchio è attraverso l'uso di contenuti generati dagli utenti (UGC). Quando i partecipanti creano le proprie immagini, video e altri contenuti per partecipare a una promozione o un omaggio, il loro investimento di tempo e creatività è molto importante per promuovere la massima consapevolezza associata al tuo marchio.

Dai un'occhiata a questo esempio del sottoscritto. La gente qui a ShortStack ha offerto un omaggio utilizzando la nostra funzione di cornici di marca in onore del National Pancake Day. Abbiamo ricevuto più di 3.000 candidature decorate con pancake, ma abbiamo anche offerto al nostro pubblico un'esperienza on-brand perfetta.

Rimani in contatto

Quando il traffico arriva al tuo sito Web, alcuni utenti rimbalzeranno immediatamente, alcuni scorreranno o rimarranno inattivi e alcuni convertiranno. Indipendentemente dal percorso intrapreso da ciascun utente, la comunicazione di follow-up è un passo successivo intelligente.

Potresti pensare a come ciò potrebbe essere possibile se non hai raccolto informazioni sui contenuti come un indirizzo e-mail o un numero di telefono. Se investi in annunci, indirizzare la tua spesa pubblicitaria a coloro che hanno visitato di recente il tuo sito può essere un ottimo modo per coinvolgere nuovamente l'attenzione di coloro che hanno lasciato il tuo sito senza convertire.

E, per coloro che hanno interagito con il tuo sito - hanno lasciato un indirizzo e-mail, abbandonato un carrello della spesa o addirittura si sono convertiti - la comunicazione e-mail di follow-up è necessaria per coltivare quel potenziale cliente in un cliente o per far sì che quel cliente torni.

Incentivare i rinvii

Quando richiedi l'aiuto dei tuoi clienti e/o influencer più fedeli offrendo commissioni o altri incentivi, crei un esercito di sostenitori del marchio che lavorano per lo stesso obiettivo: vendere il tuo marchio. Sebbene ciò possa ridurre le tue entrate, il ritorno su questo piccolo investimento può essere esponenziale. Dopo tutto, chi è più imparentabile con i tuoi clienti? La tua azienda? O un altro cliente e utilizzatore dei tuoi prodotti? I referrer, gli affiliati, gli influencer e i sostenitori del marchio possono essere più efficaci nel vendere il tuo marchio rispetto alla tua migliore strategia di marketing nel tuo giorno migliore, quindi incentiva i loro sforzi con commissioni o omaggi.

Essere audace

A volte, ci vuole un po' di creatività in più e un po' di coraggio per fare qualcosa di veramente fuori dagli schemi. Ma per alcuni marchi, fare qualcosa che attiri l'attenzione è esattamente ciò di cui hanno bisogno per essere in grado di tagliare il rumore del marketing quotidiano. Ricordi quando Red Bull e Go Pro hanno sponsorizzato Stratos, il salto in caduta libera dallo spazio di Felix Baumgartner? In questo evento indimenticabile, la Red Bull è riuscita a far battere forte il cuore di tutto il mondo senza bere una sola bevanda energetica. È stato riferito che la Red Bull ha speso $ 30 milioni di dollari per quell'evento storico. Ma la consapevolezza del marchio guidata da una mossa di marketing così audace è assolutamente impagabile.

Alcuni altri audaci eventi di marketing che posso evocare dalla memoria includono il Free Scoop Day di Baskin Robbins, quella volta che Payless Shoes aprì Paylessi, un falso negozio di scarpe di fascia alta destinato a ingannare gli influencer della moda, e quando Domino's Pizza annunciò che potevi ordinare un pizza semplicemente inviando un sms a un'emoji pizza.

Ora che hai il succo di come i marchi orchestrano strane strategie di marketing che attirano l'attenzione, potresti chiederti come il tuo marchio può seguire l'esempio. Potresti non avere il budget per far cadere un ragazzo dallo spazio, ma la tua nicchia di memoria è là fuori. Ricordi la campagna "will it blend" di Blendtec? Con un budget quasi nullo, un'azienda produttrice di frullatori ha creato una serie di video inserendo oggetti come palline da golf e persino un iPhone in un frullatore. I video hanno guadagnato loro quasi 3 milioni di visualizzazioni.

Per riassumere le cose

Costruire e mantenere uno status di marchio top-of-mind non richiede un budget enorme o addirittura una presenza nazionale. Ciò che richiede è uno sforzo continuo, un approccio strategico e coerente e un po' di creatività.

Sviluppando un'identità di marca unica, offrendo ai clienti esperienze memorabili, interagendo con i consumatori attraverso strategie di marketing dei contenuti interattivi (come giochi, omaggi e UGC) e sfruttando il marketing di referral e influencer, puoi assicurarti che il tuo marchio rimanga in prima linea tra i consumatori menti.