5 suggerimenti per la gestione di un programma di marketing di affiliazione

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Hai creato un nuovo fantastico prodotto. Hai già configurato il tuo negozio online. Hai messo un po' di pubblicità. E ora aspetti che milioni di persone vengano sul tuo sito e comprino, compri e compri! Sfortunatamente, ciò non funziona sempre perché ci sono così tanti nuovi prodotti e gli acquirenti sono continuamente bombardati da annunci concorrenti ovunque facciano clic. Forse potresti voler provare un programma di marketing di affiliazione.

Il marketing di affiliazione è semplificato dal pagamento di qualcuno (di solito un'azienda che gestisce programmi di affiliazione, un sito Web popolare o persino un individuo) per inviare visitatori qualificati ad acquistare il tuo prodotto. Quando un prodotto viene acquistato, allora quel qualcuno riceve una commissione dalla vendita del prodotto.

I programmi di marketing di affiliazione sono popolari sia per le piccole aziende che cercano di trovare i loro primi nuovi clienti che per le aziende multimiliardarie, come Dell e Amazon, che utilizzano i programmi di affiliazione per aumentare i propri ricavi a scapito del margine.

Se vuoi creare un programma di marketing di affiliazione, devi essere bravo nella gestione del marketing di affiliazione. Ecco alcune cose su cui dovresti concentrarti dall'inizio:

1) Ottieni il miglior monitoraggio di affiliazione che puoi acquistare o creare

Poiché devi pagare un determinato importo in dollari per vendita o una percentuale delle vendite totali, è essenziale confermare l'origine di ogni vendita. Molte aziende che facilitano le trattative di affiliazione hanno i propri sistemi di cookie per garantire che i clienti siano tracciati dal momento in cui vedono un annuncio per il tuo prodotto su un sito Web del fornitore, fino al momento in cui quel cliente entra nel tuo sito di e-commerce e quindi attraverso il momento in cui il prodotto viene acquistato da quel cliente. Se gestisci internamente il tuo programma di marketing di affiliazione, dovrai acquistare o creare un sistema trasparente in grado di gestire tutto il monitoraggio.

Ad ogni modo, vuoi comunque assicurarti di avere il tuo sistema di monitoraggio del marketing di affiliazione in cui abbini ciascuno di quei clienti in entrata a un acquisto reale sul tuo sito di e-commerce. Avere buoni dati di tracciamento significa che puoi proteggerti da eventuali discussioni che potrebbero sorgere se i numeri di vendita della tua azienda non corrispondono ai numeri dei tuoi fornitori affiliati. Alcuni dati di base possono provenire dal monitoraggio dell'e-commerce tramite Google Analytics, ma vuoi anche chiedere al tuo sviluppatore di back-end o all'amministratore del database se puoi ottenere quei dati direttamente dal tuo sistema di gestione delle vendite.

2) Scopri quanto puoi spendere per lead

Devi capire quante entrate e margini pensi di ottenere per ogni lead di cliente prima di poter iniziare le trattative su quanto pagherai in commissioni di affiliazione. In questo modo, puoi gestire le aspettative degli affiliati e le tue.

Se vendi un prodotto fisico, utilizza il costo del prodotto e il prezzo al dettaglio per trovare il margine lordo. Quel margine è ciò che sacrificherai con le commissioni di affiliazione per guadagnare unità totali di vendita e un aumento delle entrate. Se conosci il tuo margine e il tasso di rendimento previsto, la pianificazione anticipata ti manterrà un margine positivo anche a velocità di vendita elevate.

Se vendi un prodotto in abbonamento, dovresti capire per quanto tempo l'abbonato medio rimarrà abbonato e quanto pagherà quell'abbonato al mese. Tale comprensione può fornire un importo massimo più elevato che puoi spendere per cliente mantenendo la redditività. Il rischio è che se ciò che hai pagato per cliente è più di un abbonamento di un solo mese, potrebbero essere necessari alcuni mesi per riguadagnare ciò che avevi speso per quell'utente.

Se vendi un gioco mobile gratuito che ha un costo di download zero ma beni virtuali in-game, devi essere molto bravo con i tuoi dati. Puoi determinare per quanti giorni un giocatore medio continuerà a giocare e quanto e quando quel giocatore pagherà per gli oggetti di gioco. Mantenere i costi di acquisizione al di sotto delle entrate per giocatore è il primo passo, ma dovrai anche capire quanti giorni impiega ogni canale di affiliazione per ripagare quel costo. Potrebbero essere necessari molti mesi prima che determinati canali diventino redditizi rispetto alla sola spesa di marketing, rendendo una corretta gestione del marketing di affiliazione un must.

3) Scopri dove stanno facendo pubblicità i tuoi partner affiliati

Potresti già essere investito nel marketing di ricerca a pagamento o potresti avere accordi di marketing diretto per alcuni siti. Le reti pubblicitarie con affiliati che non sono gestiti da vicino potrebbero iniziare a competere con te per le tue parole chiave, diritti d'autore e marchi. A seconda di come ti promuovono, potrebbero essere in grado di ottenere il posizionamento del loro motore di ricerca più in alto rispetto al sito di marketing della tua azienda. Ciò significa che per la ricerca organica potresti finire per pagare una vendita che avrebbe dovuto essere gratuita. È bene stabilire alcune semplici regole di gestione degli affiliati per ciò che ogni partner può fare e dove può pubblicizzare, altrimenti è come pagare un'azienda per competere con te stesso, e ciò significa che pagherai sempre per l'opzione più costosa rispetto a quella più economica.

Una buona cosa da fare è chiedere sempre a ogni nuovo affiliato uno screenshot del tuo posizionamento. Comprendi quali tipi di posizionamento stai ottenendo sulle loro reti e quali strumenti stanno utilizzando. Dovresti anche chiedere a quale pubblico demografico si rivolgono per il tuo prodotto in modo da poter gestire il modo in cui utilizzano i tuoi materiali di marketing in modo più efficace.

4) Misurare sempre i risultati ogni giorno

Anche con un solido partner di marketing di affiliazione, credo che a volte possano esserci problemi con i loro dati e confrontare i loro dati con i tuoi dati di tracciamento diventa molto importante. Non tutti i siti partner sono trasparenti o ben gestiti come dovrebbero ed è importante vedere se ci sono tendenze buone o cattive nei dati di vendita per partner del programma di affiliazione.

Se uno dei tuoi affiliati passa da 10 vendite al giorno a 1.000 vendite in un mercoledì casuale, dovresti prima controllare se tutto sembra corretto o se ci sono errori nei dati. Se è un vero miglioramento, controlla se quei nuovi clienti si comportano come le 10 vendite a lungo termine al giorno. Se sembra redditizio, apri il tuo budget e vedi se puoi replicare di nuovo quel successo ottenendo 10.000 vendite da loro.

Se quelle nuove migliaia di vendite sembrano clienti che non hanno la stessa qualità dei tipici 10 giornalieri, allora potrebbe essere nel tuo interesse chiuderlo piuttosto che trattare con 3.000 clienti non redditizi entro venerdì e 5.000 entro lunedì. Non dimenticare che stai pagando per loro, quindi spendi i tuoi soldi per buoni clienti (e una buona gestione del marketing di affiliazione). Ecco alcuni suggerimenti aggiuntivi su come ottenere risultati di marketing di affiliazione.

5) Costruisci buone relazioni

Ci sono molti elementi sulla fiducia nel marketing di affiliazione. In qualità di acquirente di questi servizi, assicurati di poter pagare in modo tempestivo. Collabora con i tuoi partner di gestione nel settore finanziario (o chiunque gestisca la finanza) per capire quanto puoi spendere. Imposta termini di pagamento ragionevoli, come 30 netti rispetto a tutti i prepagati, e assicurati che gli affiliati con cui lavori possano essere d'accordo con quel programma.

Trascorri del tempo coltivando i migliori partner del programma e taglia gli affiliati non redditizi. È molto facile per un affiliato promettere una performance o un numero di lead, ma è molto più difficile per loro fornire quei clienti in volume, ed ecco perché vuoi essere l'acquirente con cui vogliono lavorare a lungo termine. È una maratona, non uno sprint.

Alla fine, se hai gestito correttamente il tuo marketing di affiliazione, avrai trovato nuovi canali per raggiungere quei milioni di clienti che sono perfetti per il tuo prodotto.

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Questo post è stato originariamente pubblicato nell'ottobre 2013 ed è stato aggiornato per accuratezza e completezza.