7 migliori sistemi di punti vendita per hotel fantastici

Sei più di un semplice hotel?

Non sto chiedendo se sei un hotel infestato o il Bates Motel, ma offri servizi speciali come una spa, un negozio di articoli da regalo o un ristorante?

Queste proprietà necessitano di qualcosa di più di un semplice sistema di gestione delle proprietà alberghiere (PMS).

Hai bisogno di un sistema POS specializzato.

Un sistema di punti vendita è il punto in cui si verifica una transazione del cliente. La cassa del negozio di alimentari, ad esempio, è un punto vendita.

Alcuni chiamano anche i sistemi di punti vendita il "punto di servizio", poiché alcune piattaforme ospitano anche l'inventario, la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e le capacità finanziarie.

Per gli hotel, un sistema POS può collegare un sistema di gestione della proprietà dell'hotel al ristorante o alla spa, in modo che tutte le transazioni e i dati siano in una posizione centralizzata. E poi puoi utilizzare tutti quei dati per indirizzare la tua ultima campagna di marketing.)

Ma come per qualsiasi acquisto di software, può essere difficile vagliare centinaia di opzioni e trovare un'opzione solida

Da non preoccuparsi.

Di seguito, ho delineato i pro, i contro e i costi di sette fantastiche opzioni POS per hotel. Alcuni fanno già parte di una suite di gestione alberghiera più ampia, ma alcuni sono sistemi separati che puoi implementare senza tutti gli altri campanelli e fischietti.

Le opzioni sono elencate in ordine alfabetico e sono state scelte in base ai risultati di ricerca e alle recensioni nella directory di Capterra. I pro ei contro elencati nelle sezioni seguenti si basano sulle recensioni degli utenti su Capterra e Software Advice.

1. Agilysys

Un esempio di sistemi POS Agilsys

Su misura per hotel e resort, Agilysys offre un sistema POS separato per coloro che non desiderano acquistare un intero sistema di gestione della proprietà, sebbene le sue offerte POS si sincronizzino con le altre applicazioni.

Le opzioni POS includono InfoGenesis POS per i requisiti POS di base, InfoGenesis Flex per un sistema specifico per tablet, InfoGenesis Mobile 2.1 per dispositivi mobili e rGuest Buy, che è un chiosco self-service destinato agli ospiti.

Professionisti

• Reportistica su richiesta
• Report visivi dei modelli di spesa degli ospiti (essenziale per l'analisi dei big data)
• Sicurezza e crittografia di alto livello
• Funzionalità mobili/portatili

contro

• Secondo le recensioni, c'è una leggera curva di apprendimento
• L'assistenza clienti è nella media
• I rapporti e i dati del database non sono esportabili

Costo

Agilysys non elenca i prezzi sul proprio sito, ma puoi contattare le vendite per ulteriori informazioni.

E l'hardware? Agilsys fornisce sistemi POS per dispositivi fissi, mobili e tablet. Possono essere installati in loco o distribuiti tramite il cloud.

Hai usato Agilsys? Lascia una recensione !

2. Bepoz

Il cruscotto di Bepoz

Con 30 anni e 5.000 installazioni alle spalle, Bepoz offre un affidabile sistema POS per hotel. Bepoz è specializzato in sistemi per punti vendita in diversi settori come parchi di divertimento, caffetterie, comunità di pensionati e altro ancora.

Professionisti

• Schermi personalizzabili
• Modalità offline in caso di interruzioni di rete
• Promozioni programmate, ad es. happy hour, sovrapprezzo
• Possibilità di creare carte regalo e buoni
• Controllo della liquidità e delle scorte

contro

• Nessuna integrazione con un sistema di gestione della proprietà

Costo

Bepoz non elenca i suoi prezzi online. Invece, puoi compilare un modulo per stimare la tua rata mensile.

E l'hardware? Bepoz vende il proprio hardware prodotto da HP con il proprio marchio, incluso un sistema POS standard, un inventario mobile e un dispositivo di ordinazione e un tablet.

Hai usato Bepoz? Lascia una recensione !

3. eZee BurrP! Punto vendita ristorante

Un esempio di eZee BurrP! stazione POS

EZee BurrP! è una soluzione PMS per hotel pensata sia per grandi che per piccoli hotel. Ma oltre alle sue capacità di gestione della proprietà, eZee Frontdesk ospita un sistema POS. Dal lancio nel 2005, questa opzione POS ha servito 6.000 clienti in più di 140 paesi.

Professionisti

• Consente di gestire la gestione delle prenotazioni dei banchetti e dei tavoli
• Può dividere le bollette tra gli ospiti
• Può gestire più menu
• Consente di creare tariffe e tasse diverse
• Inventario e gestione delle scorte
• App interattiva iMenu per consentire agli ospiti di effettuare ordini

contro

• Alcuni revisori di Capterra hanno riscontrato che c'è un po' di una curva di apprendimento e che il software è alquanto complicato

Costo

Mentre eZee BurrP! non elenca i prezzi, puoi richiedere un preventivo gratuito quando fornisci le informazioni di contatto della tua attività

E l'hardware? eZee BurrP! richiede solo di avere un computer in grado di eseguire Windows. Tuttavia, se hai bisogno di una configurazione di fascia alta, possono collaborare con te per determinare il tipo di macchina server di dati, rete e workstation di cui avrai bisogno.

Hai usato eZee BurrP!? Lascia una recensione !

4. Hotelogix

La dashboard di Hotelogix

Oltre a classificarsi come una delle prime quattro soluzioni software per hotel più popolari, Hotelogix vanta anche un sistema POS che funziona per una varietà di servizi, inclusi ristoranti, minibar, scrivanie da viaggio e spa.

Il sistema POS di Hotelogix è un componente della sua soluzione globale di gestione della proprietà, il che significa che i suoi sistemi POS si sincronizzano con altre funzionalità del loro software.

Professionisti

• Touch screen abilitato
• Categorie e sottocategorie illimitate
• Gli utenti possono creare offerte speciali in modo che gli sconti vengano applicati automaticamente
• Supporto per più valute
• Possibilità di elaborare carte di credito tramite sistema o direttamente all'azienda

contro

• È necessario acquistare un pacchetto software Hotelogix per l'utilizzo POS

Costo

Hotelogix è disponibile in tre pacchetti distinti:

• Freemium: gratuito, ma destinato a un solo utente
• Premium: $ 3,99/camera/mese con una fatturazione minima di $ 65
• Enterprise: $ 5,99/camera/mese con una fatturazione minima di $ 90

Tutti i pacchetti includono un'integrazione delle recensioni di TripAdvisor per inviare automaticamente le recensioni degli ospiti all'agenzia di viaggi online. Solo Enterprise sincronizza le prenotazioni di Facebook con il software Hotelogix.

Il solo componente POS di Hotelogix costa $ 15 al mese.

Se desideri un'anteprima esatta dei costi, puoi anche accedere al calcolatore di Hotelogix nella sua pagina dei prezzi.

E l'hardware? Hotelogix funziona dal cloud, quindi qualsiasi desktop o personal computer sarà sufficiente.

Hai usato Hotelogix? Lascia una recensione !

5. Maitre'D

La home page di Maitre'D, con un esempio di postazione POS

Maitre'D è specializzato in sistemi POS in tutti i settori, inclusi ristoranti, fast food e bar. Questo software vanta ben 20.000 clienti in tutto il mondo.

Questo sistema POS è un'opzione autonoma per coloro che non necessitano di un sistema completo di gestione della proprietà per seguirlo.

Professionisti

• Funzioni e programmi fedeltà
• Funzionalità mobili
• Gestione di eventi
• Sistema di videomonitor della cucina
• Report e analisi aziendali

contro

• Difficoltà a raggiungere il supporto tecnico

Costo

Il costo per la soluzione POS Maitre'D Hotel non è elencato pubblicamente, ma puoi contattare il servizio clienti per ulteriori informazioni qui.

E l'hardware? Posera offre un'ampia gamma di opzioni hardware, dalle app mobili ai sistemi di visualizzazione di grandi dimensioni.

Hai usato Maitre'D? Lascia una recensione !

6. POS brindisi

Dashboard mobile di Toast POS

Toast POS è un'opzione software per punti vendita ben recensita nella nostra directory con 102 recensioni e una valutazione di 4,5 stelle. Questo POS ristorante all-in-one è utilizzato da ristoranti, bar, hotel e resort. Semplifica sia i processi front-of-house che quelli in cucina, mettendoli tutti in un'unica dashboard.

Professionisti

• Servizio clienti 24 ore su 24
• Puoi accedere a tutte le informazioni dal cloud
• L'azienda accetta le richieste di funzionalità
• Diversi revisori di Capterra affermano che il front-end è intuitivo e facile da capire

contro

• Diversi revisori elogiano il back-end, dove si progettano i menu, ad esempio, ma un revisore afferma che è un po' complesso con molti livelli
• Alcuni problemi di connettività e alcuni revisori affermano che l'hardware fa fatica a gestire utenti con un volume maggiore

Costo

• Pacchetto espresso: $ 79 al mese; migliore per ristoranti e costi a servizio rapido.
• Pacchetto professionale: $ 99 al mese; ideale per ristoranti a servizio completo e fast casual.
• Pacchetto Enterprise: contatta Toast per un preventivo; ideale per ristoranti con più sedi o grandi franchising.

E l'hardware? Toast offre opzioni hardware che vanno dai tablet portatili da tavolo ai terminali touchscreen.

Hai usato Toast POS? Lascia una recensione !

7. VendHQ

Dashboard di VendHQ

VendHQ è un sistema POS basato su cloud e una piattaforma di gestione della vendita al dettaglio orientata ai rivenditori fisici.

Attraverso il software, i rivenditori possono accettare pagamenti, gestire l'inventario e fornire informazioni analitiche sul business, tra le altre funzionalità.

Uno dei casi di studio sul suo sito Web riguarda un rivenditore in uno storico hotel di Toronto, che ha utilizzato VendHQ per gestire tutta l'ampia varietà di prodotti che aveva in esposizione in un unico luogo.

Questo software funzionerebbe meglio per negozi o negozi di articoli da regalo che operano fuori dagli hotel.

Professionisti

• I revisori lodano il software per essere facile da configurare e semplice da usare
• La gestione dell'inventario è semplice
• I rapporti prodotti dal software sono elogiati da alcuni revisori

contro

• Un utente afferma che non ci sono livelli variabili di autorizzazione utente, quindi chiunque possa inserire scorte nell'inventario può vedere tutta la cronologia delle vendite, i rapporti e altri dati sensibili
• Di tanto in tanto buggy

Costo

VendHQ ha tre livelli di prezzo:

• Antipasto: $ 69 al mese
• Avanzato: $ 79 al mese
• Multipresa: $ 199 al mese

Tutte le opzioni vengono fatturate annualmente.

E l'hardware? VendHQ ti offre la possibilità di ottenere un pacchetto hardware POS che funzioni immediatamente o di acquistare hardware consigliato separatamente.

Hai usato VendHQ? Lascia una recensione!

Quale sistema POS per hotel consiglieresti?

Conosci altri fantastici sistemi di punti vendita per hotel? Fai il tuo caso nei commenti qui sotto.

E non dimenticare di controllare altre soluzioni POS per hotel nella directory di gestione delle strutture ricettive e filtrare i risultati.

*Alcune di queste soluzioni non elencano pubblicamente i loro prezzi. Se desideri una stima di quanto costa il software per hotel, consulta la nostra guida ai prezzi del software per hotel.