5 esperti danno i loro consigli su come le aziende dovrebbero affrontare la stagione del marketing natalizio

Le vacanze stanno bussando alla porta. Per prepararmi a questa frenesia, ho contattato alcuni esperti di marketing per sapere come suggeriscono alle aziende di affrontare il marketing durante le festività natalizie. Quando ho condiviso i loro consigli con il mio team, siamo rimasti tutti colpiti da quanto fossero intelligenti e facili da gestire i loro consigli.

Continua a leggere per scoprire cosa hanno da dire cinque esperti. Dal collegamento con i clienti al rendere divertente il tuo marketing, allo sfruttare una partnership di qualità, tenere a mente l'inventario e iniziare prima, quest'anno troverai sicuramente un suggerimento che funzionerà perfettamente per la tua attività.

Stupisci i tuoi clienti

Shama Hyder, amministratore delegato di Zen Media

"Quando si parla di marketing natalizio, c'è molto da considerare: il costo della stagione, l'ambiente in cui si fa marketing e l'esperienza del cliente che si cerca di creare. Il mio miglior consiglio è quello di creare un piano di marketing che faccia appello al lato umano della tua attività. Pensa, qual è il sentimento natalizio che colpirà i tuoi clienti? Invece di vendere duramente, mostra gratitudine per i tuoi attuali clienti. Usare le festività natalizie come un’opportunità per entrare in contatto con i clienti è sempre una mossa intelligente, anche solo per ringraziarli per la loro attività”. — Shama Hyder, amministratore delegato di Zen Media

Il consiglio di Shama ci ricorda che i nostri clienti sono prima di tutto persone e chi conosce i tuoi clienti meglio di te? Tieni presente cosa li motiva. Non è necessario che il tuo marketing natalizio includa uno sconto quando i tuoi clienti vogliono solo un ringraziamento o qualche altra forma di riconoscimento.

Ad esempio, un'azienda SaaS come ShortStack potrebbe inviare ai clienti di lunga data un omaggio natalizio in segno di gratitudine. In alternativa, un'azienda di abbigliamento potrebbe offrire un dolce sconto sui regali delle feste.

Rendi il tuo marketing divertente

Neal Schaffer, Presidente di PDCA Social

“Sii creativo. Dato che TikTok ha recentemente superato YouTube in termini di tempo di visualizzazione medio per utente, è chiaro che le persone desiderano intrattenimento. Quindi rendi divertente il tuo marketing natalizio e approfitta del vasto pubblico che consuma contenuti su TikTok, Instagram e YouTube Shorts. Se la tua azienda non è abbastanza creativa per creare i tuoi contenuti, è il momento di collaborare con un creatore di contenuti che possa trasformare in realtà le tue idee di marketing per le festività." — Neal Schaffer, Presidente di PDCA Social

Il suggerimento di Neal è perfettamente in linea con la tendenza di molte aziende a creare contenuti video per le loro iniziative di marketing. Anche con player come YouTube che entrano nel gioco dei contenuti video di piccole dimensioni, è essenziale incontrare i tuoi clienti ovunque si trovino. Tuttavia, Neal sottolinea che non tutte le aziende sono in grado di creare contenuti video accattivanti, quindi NON c'è assolutamente nulla di cui vergognarsi nell'assumere un aiuto professionale.

Investi in una partnership con influencer di qualità

Jason Falls, autore di Winfluence – Riformulare l'influencer marketing per accendere il tuo marchio

“C’è una buona ragione per cui l’influencer marketing è la parola d’ordine del giorno: gli influencer muovono l’ago. Vorrei almeno collaborare con un influencer che sai raggiungere il pubblico che stai cercando di raggiungere e dare loro una buona ragione per parlare continuamente del tuo prodotto, servizio o incentivi per le vacanze durante i mesi di novembre e dicembre.

Ricorda che non si tratta di un post sponsorizzato, ma di molte menzioni e opportunità per colpire il misuratore di frequenza insieme alla portata. Una buona partnership di 1-2 mesi può essere un investimento molto economico e ricordare costantemente al pubblico le opportunità offerte dal tuo prodotto o servizio. - Jason Falls, autore di Winfluence – Riformulare l'influencer marketing per accendere il tuo marchio

In qualità di massimo esperto di influencer marketing, Jason sa una o due cose sulla creazione di partnership significative con gli influencer. Le persone che vedono qualcuno di cui si fidano menzionare la tua attività più volte hanno maggiori probabilità di diventare clienti rispetto alle persone che la vedono solo una volta. Tuttavia, devi tenere presente che i migliori influencer sono quelli il cui pubblico si sovrappone al tuo mercato di riferimento.

Abbina una partnership con influencer di alta qualità a contenuti video intelligenti come Neal suggerito che si sovrappone allo stesso pubblico di destinazione e vedrai sicuramente le vendite aumentare.

Iniziare prima rispetto al passato

Nick Stamoulis, Presidente di Brick Marketing

“In tempi non pandemici, direi di iniziare le tue campagne di marketing digitale subito dopo Halloween. Quest'anno, ai nostri clienti consigliamo che le campagne per le festività inizino prima a ottobre e quest'anno un marketing più basato su storie e meno interruzioni.

Per molte aziende di e-commerce ci sarà un collo di bottiglia nella catena di fornitura e spedizioni più lente del normale, quindi consigliamo ai clienti di avviare le vendite e le promozioni in anticipo per garantire che le vendite online vengano consegnate prima che prenda piede la corsa alle vendite (Black Friday/Cyber ​​Monday) .” - Nick Stamoulis, Presidente di Brick Marketing

L'intuizione di Nick su come avviare il marketing prima rispetto al passato è giusta. Incentiva i tuoi clienti ad acquistare prima del Black Friday/Cyber ​​Monday per ricevere gli ordini prima della fretta. Gli acquirenti si sentiranno meglio se si prenderanno cura dei loro regali e la tua attività avrà anche meno concorrenza per attirare la loro attenzione. Ad esempio, un rivenditore online potrebbe prendere in considerazione l'idea di offrire i maggiori saldi all'inizio di novembre per far uscire prima il proprio prodotto e nelle mani dei propri clienti.

Tieni a mente l'inventario

Andre Niemeyer, Driver digitale presso i9media

“Allineare le promozioni natalizie con l’inventario disponibile sarà fondamentale.

Fondamentale sarà anche tenere d’occhio i margini. Con un inventario limitato, potresti trovare negozi/marchi meno propensi a offrire sconti consistenti. Osservare la concorrenza ed essere in grado di adattarsi con un piano di lancio A/B può essere la soluzione per ottimizzare le vendite senza cannibalizzare i margini”. — Andre Niemeyer, Driver digitale presso i9media

Andre sottolinea perfettamente il fatto di tenere a mente il tuo inventario quando sviluppi la tua strategia di marketing. Come ha menzionato Nick, nella storia recente, le carenze globali e i problemi di manodopera hanno avuto un grave impatto sulla catena di approvvigionamento per questa festività. Per questo motivo, le aziende dovrebbero prestare attenzione alla disponibilità e all’inventario nel caso in cui eventi economici influenzino nuovamente la catena di fornitura. Se hai un'azienda che solitamente fa affidamento su forti sconti per incrementare le vendite, fai un passo indietro. Forse dovresti considerare una strategia diversa, come sconti mirati o offerte per i tuoi migliori clienti.

Vedere? Ti avevo detto che questi suggerimenti erano penetranti, ma qualcosa che quasi tutte le aziende potevano implementare. Ora rimboccati le maniche, prendi una tazza di allegria natalizia (o un caffè) e mettiti al lavoro.