5 consigli degli esperti per scrivere un'eccellente copia del sito Web che ti conquisterà più clienti

Gli esseri umani amano la narrazione. Anche se potresti non pensare che questo abbia molto a che fare con il sito web della tua azienda, la verità è che la copia del tuo sito web può attingere a questa realtà molto umana e convertire più visitatori in clienti paganti.

Non riuscendo a dedicare il tempo e gli sforzi necessari per creare una copia efficace del sito Web, rischi di perdere potenziali clienti che potrebbero semplicemente aver bisogno di una piccola spinta in più per convertire. In questo articolo, parleremo di come puoi ottenere la copia del tuo sito Web e iniziare a far crescere i profitti.

Definisci la personalità della tua azienda e falla trasparire

Una componente chiave per costruire un marchio di successo è definire la personalità del tuo marchio. Se il tuo marchio fosse una persona, che tipo di aggettivi vorresti che le persone usassero per parlarne? Avere un'idea chiara di quale sia la personalità del tuo marchio ti consente di infondere nella copia del tuo sito web un linguaggio che riflette questa personalità, aiutando la tua azienda a distinguersi e rimanere nella mente delle persone.

Se non sei sicuro di quale sia la personalità della tua azienda, vale la pena dedicare un po' di tempo a risolverlo. Prova questo esercizio per iniziare:

1. Definisci il tuo cliente ideale. Il tuo marchio dovrebbe, ovviamente, fare appello al tuo pubblico di destinazione e, chiarendo il tuo cliente ideale, puoi assicurarti che la personalità del tuo marchio sia in linea con le sue preferenze ed esigenze.
2. Aggettivi di brainstorming. Inizia con tutti gli aggettivi che ti vengono in mente che definiscono alcuni aspetti della personalità del tuo marchio. Quindi, restringi il campo ai migliori in assoluto da 3 a 5.
3. Crea una moodboard. Sebbene in questo articolo si parli di copy e brand voice, gli strumenti visivi sono molto utili per alcune persone. La tua mood board può contenere qualsiasi immagine che rifletta la personalità del tuo marchio e puoi fare riferimento a questo quando crei la tua copia web.
4. Creare linee guida per la scrittura. Spiega come dovrebbe suonare il tuo marchio nella copia. Fornisci esempi di linguaggio in linea con il marchio e controesempi di linguaggio che dovrebbero essere evitati.

Dopo aver eseguito questi passaggi, sarai pronto per creare un testo che metta al centro la tua personalità.

Ecco un ottimo esempio della società di web design di Toronto Crushing Cones:

Usano l'intestazione “Hai grandi idee. Li diamo vita ", seguito dal sottotitolo" Il rapido: costruiamo e gestiamo soluzioni di design intelligenti per aziende in crescita ". Se lo fai bene, non hai bisogno di un paragrafo dopo l'altro per esprimere la tua personalità. In poche righe chiare e incisive abbiamo già un'idea di cosa sia questa agenzia di design: la personalità della loro azienda è esperta, sicura di sé e alla moda.

L'attenzione ai piccoli dettagli, come il loro uso inaspettato di "il rapido" invece di qualcosa come "cosa facciamo" o "chi siamo", li posiziona come tutt'altro che noiosi, mentre le loro frasi brevi e nitide trasmettono fiducia nella loro capacità di fornire soluzioni. Questa fiducia incoraggia chiunque controlli i servizi di Crushing Cones a sentirsi sicuro di poter offrire design altrettanto eleganti e senza fronzoli, proprio come il loro linguaggio.

Confrontalo con la copia trovata sulla homepage del marchio di profumi Kilian.

Il linguaggio è fiorito e ricercato, riflettendo la personalità opulenta e lussuosa del marchio. "Inebrianti olfattivi" è un modo seducente e allettante di riferirsi al profumo. Per i potenziali clienti che desiderano un profumo altrettanto allettante, questa copia fa un ottimo lavoro nel rendere il prodotto più irresistibile.

Incorpora parole chiave pertinenti in modo naturale

La ricerca per parole chiave è una componente importante della SEO, poiché ti aiuta a identificare le frasi che i tuoi potenziali clienti stanno digitando nei motori di ricerca, consentendoti di creare contenuti che soddisfino il loro intento di ricerca.

Puoi iniziare a fare la tua ricerca di parole chiave con strumenti gratuiti come il generatore di parole chiave di Ahrefs. Basta digitare una parola chiave correlata alla tua attività e genererai una serie di parole chiave correlate che possono guidare la creazione dei tuoi contenuti.

Ad esempio, se hai un'attività di interior design e digiti "mobili" nel generatore di parole chiave, vedrai che uno dei risultati è "mobili da giardino". Poiché le persone là fuori lo stanno cercando, puoi inserire la parola chiave "mobili da giardino" nella tua copia web sulla pagina in cui vendi questi articoli per scalare le SERP per quel termine di ricerca.

Cosa significa "naturale" in questo caso?

In breve, significa evitare il keyword stuffing. Non è necessario inserire il termine "mobili da giardino" in ogni altra frase per incorporarlo efficacemente nella tua copia e aumentare le tue possibilità di essere scoperto dalle persone che inseriscono questo termine di ricerca in Google. Invece, usalo in alcune intestazioni, in tutta la tua copia ovunque avrebbe naturalmente senso nel discorso e in posizioni extra come le descrizioni delle immagini.

Ad esempio, dai un'occhiata a questa pagina di servizio della società di software di gestione aziendale Timely.

Usano i termini "prenotazione online e "prenotazioni online" in tutta la pagina, ma non hai mai la sensazione che si ripetano in modo innaturale. Può essere trovato nelle intestazioni e nel corpo del testo, così come nei nomi dei file immagine.

Il risultato? Non solo è probabile che i potenziali clienti trovino questa pagina attraverso i motori di ricerca ma, una volta che sono sulla pagina, viene ribadita la funzione chiave del software, mantenendoli concentrati e spingendoli verso una conversione.

Non dimenticare mai di includere un invito all'azione convincente

È facile trascurare l'importanza di un buon invito all'azione: quando scrivi la copia del tuo sito web, l'azione desiderata sembra ovvia. Tuttavia, per i visitatori del tuo sito web, è importante invitarli chiaramente a fare il passo successivo, che si tratti di aggiungere un prodotto al carrello o prenotare una consulenza.

Internet è un ambiente frenetico e fonte di distrazione, quindi è essenziale che i tuoi inviti all'azione eliminino il rumore e rendano molto chiaro ai tuoi visitatori cosa vorresti che facessero dopo. Dovresti avere un ottimo CTA sulla tua home page, sulle pagine di destinazione, sulle pagine dei prodotti e in qualsiasi altro luogo appropriato.

Per far risaltare il tuo invito all'azione, tieni a mente questi suggerimenti:

• Fai risaltare visivamente il tuo invito all'azione con testo diverso, colori distinti o altri elementi di design che lo rendono imperdibile
• Mantieni il tuo CTA breve e diretto. Questo non è generalmente il luogo per usare un linguaggio fiorito.
• Sii molto chiaro su quale sia l'azione desiderata.
• Utilizza un CTA appropriato per il punto del percorso del cliente.

Ecco un esempio di OGO Print-on-Demand che dimostra un invito all'azione chiaro ed efficace, adatto per i clienti nelle prime fasi del viaggio:

Qualcuno che arriva su questa pagina potrebbe non essere ancora pronto per iscriversi a OGO, quindi utilizza un invito all'azione che ha maggiori probabilità di ottenere risultati e avvicinare il potenziale cliente alla conversione. L'azione qui è a bassa posta in gioco - guarda come funziona OGO - piuttosto che qualcosa come "iscriviti ora", che potrebbe non risuonare con gli utenti in questa fase della canalizzazione. Di conseguenza, è molto più probabile che riceva clic.

A volte, può anche essere efficace avere più CTA su una pagina, come in questo esempio di DocMJ Medical Marijuana Doctors.

Avere due CTA - qui, "Prenota appuntamento" e "Mi qualifico" significa che i potenziali clienti che già sanno di qualificarsi possono andare avanti e prenotare un appuntamento, mentre quelli che non sono sicuri possono fare i passi successivi per determinare la loro idoneità. In questo modo, DocMJ non perde nessuno dei due potenziali clienti a causa della mancanza di un invito all'azione appropriato per loro. Se disponi di pagine di destinazione su cui potrebbero atterrare persone in diverse fasi della tua canalizzazione, considera di avere anche più CTA per coprire le tue basi. Vale la pena notare che il testo "Mi qualifico?" non è di per sé strettamente un invito all'azione, ma il suo posizionamento su un pulsante accanto al pulsante "Prenota appuntamento" lo fa funzionare efficacemente come uno per chiunque arrivi su questa pagina.

Assicurati che la tua copia dica esattamente ai clienti cosa possono aspettarsi da te

Conosci il tuo prodotto o servizio dentro e fuori, quindi è facile dimenticare che i tuoi clienti potrebbero non esserlo. Molte aziende non riescono a garantire che i loro clienti capiscano esattamente cosa otterranno se fanno affari con te.

Importanti informazioni sulla definizione delle aspettative da trasmettere includono cose come:

• Garantire che abbiano una sequenza temporale realistica di come lavori normalmente
• Capire in quali aree esatte la tua azienda può aiutarli
• Sapere per chi sono progettati i tuoi prodotti o servizi

Ad esempio, dai un'occhiata a questa copia dal blog di finanza personale Don't Work Another Day.

La copia rende facile identificare a chi è rivolto questo sito Web: chiunque sia infelice nella routine 9-5. Se sei tu e atterri su questa pagina, sai che il contenuto sarà per te. Successivamente, il valore per il lettore è articolato: impareranno come padroneggiare le proprie finanze in modo da poter abbandonare quel 9-5. Perfetto! La copia in questa pagina rende molto facile capire cosa otterrai in modo da poter determinare se vuoi continuare a leggere.

Indicare il problema del potenziale cliente, seguito dalla soluzione che offri, è una formula collaudata da ripetere sul tuo sito web.

In alcuni casi, potrebbe avere senso essere più dettagliati, come in questo esempio della compagnia assicurativa Zensurance.

È probabile che chiunque sia interessato a un preventivo assicurativo abbia la stessa gamma di domande su ciò che copre ciascun tipo di assicurazione. Quindi, rispondendo a queste domande per tutti i tipi di assicurazione più comuni, Zensurance consente ai clienti di identificare rapidamente quale tipo sarà il migliore per loro.

Fornendo informazioni dettagliate come questa, puoi dare ai tuoi potenziali clienti le informazioni di cui hanno bisogno per agire e convertire, senza l'ulteriore attrito di dover fare ulteriori ricerche.

Concentrati sempre sui vantaggi rispetto alle funzionalità

Un altro errore comune che le persone commettono sui loro siti Web è parlare di funzionalità piuttosto che di vantaggi. Invece, mettiti nei panni del tuo cliente. I clienti saranno sempre più interessati a come un prodotto o servizio li avvantaggerà piuttosto che quali caratteristiche ha. Le funzionalità possono portare a un vantaggio, ma cerca di utilizzare un linguaggio che attiri l'attenzione su come la vita del cliente viene migliorata dalla tua offerta.

Apportare piccole modifiche alla tua copia può avere un enorme impatto sulle tue conversioni, e questa è una di quelle situazioni.

Esamina la tua copia esistente e assicurati che, prima di entrare nelle caratteristiche, nei prezzi e in altre informazioni sul tuo prodotto o servizio, ti immergi direttamente nel vantaggio per il tuo cliente .

Queste sono cose come:

• In che modo il tuo prodotto o servizio farà risparmiare loro tempo
• Come li aiuterà a ottenere i risultati che desiderano
• Come li aiuterà a guadagnare o risparmiare denaro

Scopri come la piattaforma di verifica aziendale Cobalt Intelligence supporta questa strategia.

I loro utenti non hanno bisogno di conoscere subito le caratteristiche del loro prodotto. Quello che devono sapere è cosa può fare per loro.

E l'azienda fornisce queste informazioni in anticipo: Cobalt Intelligence automatizza la raccolta di dati per la verifica aziendale in ogni stato. Le caratteristiche sono quindi elencate di seguito, che possono anche avvantaggiare i clienti che sono pronti a scavare nelle specifiche della piattaforma, ma è importante guidare con i vantaggi. Questo è ciò a cui tengono di più.

Anche la piattaforma di rimborso Rakuten mostra come si fa qui.

Gli utenti possono scorrere la pagina verso il basso per vedere la sezione "Come funziona" dove possono conoscere le funzionalità della piattaforma, ma la prima informazione che vedono nella sezione dell'eroe è l'invito a "riprendere denaro sui tuoi acquisti festivi". In altre parole, Rakuten è leader con il vantaggio per il cliente piuttosto che con le funzionalità.

Tutto ciò che serve è un semplice controllo del tuo sito Web per individuare i punti in cui parli di funzionalità. Quando li vedi, assicurati di presentarne prima i vantaggi al tuo cliente. Tuttavia, non è necessario rimuovere le informazioni; piuttosto, ristruttura un po' la tua copia per conversioni migliori.

Pensieri finali

Che tu stia scrivendo per il tuo sito web o per un'app, la copia ha un enorme potere di guidare i tuoi potenziali clienti verso una conversione. Con i suggerimenti di cui abbiamo parlato in questo articolo, puoi utilizzare il linguaggio per far crescere i profitti della tua attività.

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Biografia dell'autore e ritratto:

Aaron Haynes è un imprenditore, appassionato di marketing digitale e scrittore SEO occasionale. Con più di un decennio di esperienza nello sviluppo del business, Aaron aiuta le aziende e le agenzie a sviluppare e far crescere un approccio agile ma basato sui dati al controllo dei motori di ricerca. Puoi trovare altro da Aaron su Twitter e LinkedIn.