5 materiali di marketing essenziali di cui ogni azienda di servizi ha bisogno

Hai bisogno di più di semplici biglietti da visita e un sito web per avere successo

Qual è la prima cosa che le persone ottengono per la loro nuova attività (dopo un buon nome)? Biglietti da visita. C'è qualcosa nell'ottenere biglietti da visita che rende reale un business. La prossima cosa? Un sito web. Un tempo era un annuncio sulle pagine gialle, ma oggi è meno importante di altri materiali di marketing. Di quale materiale di marketing hai bisogno oltre ai biglietti da visita e un sito web?

Ecco altri 5 materiali di marketing essenziali di cui hai bisogno per la tua attività di servizi.

Presenta la tua richiesta online: crea i tuoi profili Google Business e Yelp

Quando è stata l'ultima volta che non hai cercato su Google quando avevi bisogno di qualcosa? Cinque anni fa? Dieci? Quando le persone cercano una società di servizi, la maggior parte delle persone cerca "bravi elettricisti nella mia zona".

E Google fornisce felicemente i risultati.

Ma hai notato che molti dei risultati di ricerca includono valutazioni a stelle e informazioni sull'attività? Hai mai notato come quando cerchi su Google Maps le stesse informazioni sull'attività vengono visualizzate anche lì?

Questo è Google My Business al lavoro. Come tutte le cose Google, è facile da usare e rivendicare la tua attività su Google. Google vuole e ha bisogno che tu gli parli della tua attività. È una vittoria per entrambi. Google ottiene risultati di ricerca migliori e tu vieni trovato su Google dai tuoi clienti.

Google My Business è il primo passo. Il secondo passo è configurare il tuo profilo Yelp. Proprio come Google, rivendicare la tua attività su Yelp è semplice e gratuito. Yelp non serve solo per trovare il miglior cibo da asporto all'ultimo minuto, tutti i tipi di aziende usano Yelp. Molte persone scelgono un'attività in base alle loro valutazioni su Yelp. Se non hai rivendicato la tua attività su Yelp non puoi rispondere o tenere traccia delle recensioni.

Dopo esserti registrato su Yelp, è più facile per i clienti trovarti sia su Google che tramite l'app di Yelp. I risultati di Yelp vengono visualizzati nei risultati di ricerca di Google con valutazioni a stelle. Dandoti quella spinta in più con i potenziali clienti. Anche se non rivendichi la tua attività, i clienti possono comunque lasciare valutazioni a stelle e commenti su di te. Rivendicare la tua attività ti consente di rispondere ai commenti e ottenere informazioni di prima mano su ciò che piace e non piace ai tuoi clienti di te.

Suggerimento: una delle parti più difficili del rivendicare la tua attività è scrivere la descrizione e raccogliere le foto della tua azienda. Lavora sulla biografia della tua attività e raccogli le foto prima di iniziare. La tua biografia aziendale dovrebbe contenere tra le 100 e le 300 parole e dire alle persone:

• chi sei
• ciò che fai
• in cosa sei bravo
• quali aree servi
• come metterti in contatto con te

Ecco un esempio di una versione breve per Vonigo:

Vonigo è una piattaforma di gestione aziendale che aiuta a semplificare le operazioni e aumentare le vendite delle società di servizi mobili. Vonigo offre una suite unificata di moduli configurabili basati su cloud tra cui; CRM, pianificazione, prenotazione online, gestione degli ordini di lavoro, stima, spedizione, instradamento, GPS, fatturazione, pagamenti, reportistica e altro ancora, tutto accessibile tramite Internet da qualsiasi desktop o dispositivo mobile. Milioni di lavori sono stati prenotati e gestiti con successo con Vonigo.

Sono 66 parole ma ti danno comunque una buona idea di cosa stiamo parlando. La tua biografia aziendale è ciò che diresti a qualcuno se ti chiedessero "Allora, cosa fai?"

Volantino di una pagina: qualcosa da distribuire o lasciare ai clienti

La stampa non è del tutto morta. I volantini di una pagina ti danno qualcosa da consegnare a qualcuno quando ti chiedono dei tuoi servizi. È qualcosa su cui puoi pinzare un biglietto da visita e tenerlo con te quando sei al lavoro. Quante volte hai visto qualcuno che lavora nel tuo quartiere nel tuo quartiere e hai pensato "Ehi, ne ho bisogno anche io, chiederò loro informazioni..."? E quante volte ricevi un biglietto da visita su cui scarabocchiare?

Ora immagina se la persona dice: "Certo, ecco la mia carta e alcune informazioni su quali servizi offriamo", quanto è meglio ? Se qualcuno stava pensando: "Ho solo bisogno di pulire le mie grondaie", ma ha imparato che fai anche lavori in giardino e trasporti, allora hai quel lavoro in più in mano.

Questo sta ottenendo più del primo pezzo di business, ma anche il prossimo.

Biglietti di ringraziamento: ringrazia i clienti e offri loro un modo per condividere con gli amici

Scrivere un biglietto di ringraziamento è un'arte perduta. Le nostre mamme ce le hanno fatte scrivere, ma oggi le note di ringraziamento sono un altro modo per entrare in contatto con i tuoi clienti e ottenere referenze. Non devi esagerare; una semplice carta con "Grazie" fa il trucco. Scrivi una breve nota in ciascuno e includi il tuo biglietto da visita. Ora il tuo cliente ha un biglietto da visita in più da regalare a un amico e un bel promemoria sul lavoro che hai svolto. Vuoi fare un salto di qualità, inserire una carta caffè, un coupon per la prossima volta che hanno bisogno di te o un bonus di riferimento.
Un biglietto di ringraziamento è un tocco personale che significa esattamente quello che è: grazie per la tua attività, lo apprezzo.

E a chi non piace?

Suggerimento: sappiamo tutti che vai da una tipografia per stampare le carte, ma lo sapevi che puoi esternalizzare anche la scrittura delle note! Ci sono aziende che si prenderanno cura di tutto per te facendoti risparmiare tempo, ma dando comunque ai clienti un tocco personale inaspettato dalla tua attività.

Il tuo primo annuncio: iniziare con Google Ads non è difficile o costoso

Con questi primi quattro pezzi di materiale di marketing, ora puoi pensare di fare un po' di pubblicità online. Poiché la maggior parte delle persone inizia con Google per cercare attività commerciali, ha senso iniziare a fare pubblicità lì.

Gli annunci Google sono un modo semplice ed economico per promuovere la tua attività online. Lo strumento Annunci di Google ti guida nella scelta delle parole chiave per la tua attività, nel decidere chi vedrà i tuoi annunci (fino alla città o nel quartiere) e nella creazione del tuo annuncio.

Inizia con annunci di ricerca semplici basati su testo per testare le acque. Imposta un budget ridotto e pubblica gli annunci per un mese o due. Gli strumenti di Google Ads ti mostreranno quante persone hanno visto (impressioni) e fatto clic sul tuo annuncio. Se utilizzi Google Analytics per misurare il traffico del tuo sito web, puoi ottenere informazioni ancora più dettagliate sul funzionamento dei tuoi annunci.

Gli annunci Google sono un modo collaudato per attirare più persone sul tuo sito web e portare nuovi affari. Ora con tutti gli altri elementi essenziali del materiale di marketing in atto, è molto più facile iniziare a utilizzare Google Ads. Hai un sacco di pratica, scrivendo una descrizione killer sulla tua attività. Solo il biglietto per un annuncio che ottiene clic.

Suggerimenti: il tuo sito Web è pronto per quei clic? Non intendo dire che può gestire traffico extra, ma il tuo sito web trasformerà un browser in un acquirente? Se sei come la maggior parte delle aziende, la risposta è un no. La maggior parte dei siti Web, in particolare la home page, è piena di tutto ciò che vuoi dire sulla tua attività. Tutto quanto. E che tutto ostacola le persone che fanno affari con te.

Ecco la soluzione: crea una landing page. Una landing page è una pagina speciale sul tuo sito web progettata per indurre le persone a iniziare a lavorare con te. Questi esempi di Unbounce illustrano esattamente cosa intendo.

Una pagina di destinazione non racconta tutta la tua storia. È mirato e dovrebbe collegarsi direttamente al tuo annuncio. Se il tuo annuncio è "Telsa Electric, conosciamo la domotica", la tua pagina di destinazione parla solo di come sei esperto di domotica. La landing page inizia con il copy ma termina con la parte più cruciale di una landing page: la call to action (CTA).

Il tuo CTA deve essere conciso e convincente. "Richiedi un preventivo" va bene, ma "Richiedi la tua consulenza domotica gratuita" è meglio. "Inviaci un'e-mail" è meh, "Siamo pronti ad aiutare" crea una connessione.

L'utilizzo di una pagina di destinazione per il tuo annuncio dà al tuo annuncio una spinta in più ed è più probabile che trasformi quella persona in un cliente.

Ricorda: mantieni la semplicità. Mantieni il punto. Questo non è tutto il tuo discorso, questo è quello che dici quando hai 5 minuti o meno per dire a qualcuno perché sei la scelta giusta.

Migliora il tuo gioco con la prenotazione e la spedizione online

Ecco un ultimo consiglio che legherà tutti gli altri materiali di marketing: accettare le prenotazioni online. Sempre più persone oggi preferirebbero usare qualcosa di diverso dal telefono per parlare con un'azienda. Sapevi che l'app del telefono sul loro smartphone è la quinta app di comunicazione più popolare per i Millennials? Quinto.

Se ti fai chiamare per prenotare un appuntamento, molte persone troveranno un'altra attività che consente loro di prenotare online. Sollevare il telefono e chiamare qualcuno per prenotare un appuntamento interferisce con giornate già impegnative. Quando puoi semplicemente inserire il tuo nome, numero, scegliere un orario che è conveniente e farlo con un semplice modulo online; questa sarà la scelta facile per molti dei tuoi clienti.

Prenota una demo per provare Vonigo e vedere quanto può essere facile la prenotazione online.

Ci siamo persi qualcosa?

Ci siamo persi qualcosa con questi materiali di marketing essenziali? Cosa vorresti aggiungere o togliere? Ci sono molti modi per fare affari e ci piacerebbe conoscere le tue esperienze.