Perché i "30 giorni di cambiamento" di Yahoo! mi ricordano OJ Simpson e 4 modi in cui avrebbero potuto farlo meglio

Guardando i 17 loghi che sono usciti da "30 Days of Change" di Yahoo! e il commento che circonda la campagna, non posso fare a meno di pensare a due cose: il libro di OJ Simpson trapelato da BitTorrent If I Did It e Rebecca La canzone di Black Friday.

Penso al primo - un libro che racconta un ipotetico retroscena di eventi reali - perché, per me, questa campagna di 30 giorni di cambiamento è poco più di un rebranding dog and pony show che offre 30 giorni di ipotetici retroscena mal eseguiti per accompagnare una storia reale (il nuovo logo verrà lanciato il 4 settembre alle 21:00 PST). Ci sono due differenze principali tra il libro di OJ e la campagna di Yahoo! ( a parte l'omicidio e tutto il resto; anche se penso che questa campagna possa essere considerata da alcuni un omicidio dell'identità del marchio ): uno, il libro di OJ racconta una storia. Non è una storia terribilmente commovente o etica, ma ha un inizio, una parte centrale e una fine, e lasciamo l'esperienza sapendo più di quando siamo arrivati. L'ipotetico retroscena di Yahoo! ci mostra molte bozze di una storia, ma non racconta una storia in sé. I loghi non ci aiutano a comprendere meglio l'evoluzione e l'innovazione di Yahoo! o le esperienze che il marchio ha visto nell'ultimo anno. Non lasciamo l'esperienza sapendo più di quando siamo arrivati. Non c'è esperienza. È solo... è.

La seconda differenza principale è che, con un sentore di possibilità che l'ipotetica trama di If I Did It possa essere effettivamente vera, sembra tristemente che il libro abbia uno scopo che lo rende più coinvolgente del "contenuto solo per il bene del contenuto ” offrendo Yahoo! ci ha offerto.

La "canzone di successo" di Rebecca Black Friday mi viene in mente perché, come la sensazione di YouTube che ha raccolto oltre 58 milioni di visualizzazioni per "tutte le ragioni sbagliate", come ha educatamente detto la CNN, se esegui una ricerca su Twitter di "Yahoo Logo" o scansiona il commenti su fb.com/Yahoo vedrai che molte persone stanno effettivamente parlando della campagna 30 Days of Change; semplicemente non ne parlano bene. La differenza principale qui è che la bomba del video musicale di Rebecca Black ha corso un rischio e si è rivelata così brutta che in realtà ha guadagnato abbastanza attenzione da chiudere il cerchio e finire con un'iterazione della cultura pop falsa del "buono". Sfortunatamente per Yahoo!, nonostante sia una campagna radicata nel mostrare uno "spirito di innovazione", sento che i 30 giorni di loghi non hanno spinto i limiti abbastanza per fare davvero nient'altro che far sì che il logo reale riveli poco più di un 31 ^° trattamento dei caratteri.

Quindi, a che punto siamo?

Sul lato positivo, come Rebecca Black e OJ Simpson, Yahoo! ha creato una campagna di cui le persone parlano. ( Qualsiasi PR è un buon PR? Una conversazione vecchia ma buona che vale la pena discutere nei commenti. ) Sfortunatamente, dal lato realistico, Yahoo! ha creato una campagna che ricorda Rebecca Black e OJ Simpson . Due fantastici costumi se devi telefonare a una festa di Halloween, ma anche due nomi di cui non vorresti mai concludere una frase che inizia “ Il tuo marketing mi ricorda…. "

Yahoo! in quattro modi! Avrei potuto farlo meglio

Ci sono quattro elementi che ogni campagna di marketing vincente deve avere in una forma o nell'altra: obiettivi mirati, un elemento di narrazione, un design visivamente accessibile e avvincente e coinvolgimento della comunità.

Mi sento come se una campagna nello stesso modo in cui questa avrebbe potuto raggiungere tutti e quattro questi fattori critici di successo, ma sento che questa campagna ha completamente mancato il bersaglio a tutti i livelli. Ecco quattro modi in cui Yahoo! avrebbe potuto farlo meglio.

1) Focalizzare il progetto e gli obiettivi del progetto

La Comunità dice:

Penso di poter tranquillamente affermare che non è ciò che Yahoo! stava andando per...

Come per qualsiasi progetto, Yahoo! avrebbero dovuto iniziare un percorso migliore per la campagna chiedendosi seriamente “ che cosa voglio ottenere con questa campagna? ” e poi chiedersi se il loro modello di campagna proposto, come delineato, raggiunga questo obiettivo.

Devo presumere che abbiano saltato questo primo passaggio molto critico, altrimenti non c'è modo di mettere insieme i bellissimi nuovi prodotti, le collaborazioni con gli artisti e le espansioni di prodotto delineate nel lancio di Tumbler di questo progetto potrebbero essere così assenti dall'effettiva esecuzione della campagna si.

Il kickoff riguarda la narrazione e la presentazione dell'evoluzione di un marchio, ma l'esecuzione riguarda... beh. Non sono sicuro di cosa sia l'esecuzione. Sembra che si tratti di pompare una quantità massiccia di contenuti giornalieri creati con un budget creativo molto limitato.

Cosa avrebbero dovuto fare

Ridotto l'ambito del progetto e più focalizzato sull'utilizzo di questa campagna per trasmettere visivamente e verbalmente gli obiettivi del marchio delineati nel comunicato stampa di lancio.

2) Racconta la storia del tuo marchio e mostra l'innovazione del prodotto

La Comunità dice:

Molti dei commenti che vedo nella community esprimono odio per un logo così sontuoso visualizzato quando si sente come se fossero i prodotti ei servizi di Yahoo! che hanno bisogno di un aggiornamento. È davvero un peccato, perché l'enfasi del comunicato stampa di 30 Days of Change è tutta su come Yahoo! ha reinventato i suoi prodotti e servizi nel corso degli anni e il cambio del logo di settembre è semplicemente uno sforzo di branding per far evolvere fisicamente l'"essenza" del marchio in modo che corrisponda all'evoluzione dei suoi prodotti e servizi. In altre parole, questa campagna mirava a mostrare i progressi nei prodotti e servizi Yahoo! ha creato e conferito all'azienda evoluta un'identità di marca da abbinare. Sfortunatamente, c'è una grande disconnessione tra le intenzioni di Yahoo! e ciò che effettivamente forniscono, ed è in gran parte a causa della mancanza di narrazione di Yahoo!. Le persone cercano un "perché" in tutto questo, e poiché i loghi non aiutano a dire a Yahoo! storia sembrano un uso frivolo del tempo.

Cosa avrebbero dovuto fare

Un'ottima soluzione sarebbe stata quella di creare loghi che, nel loro design, riflettessero i "bellissimi nuovi prodotti" a cui si fa riferimento nel comunicato stampa. Ad esempio, il comunicato stampa menziona Yahoo! ha "cambiato il modo in cui vedi il tempo". Mi sarebbe piaciuto un logo a tema meteorologico accompagnato da una o due frasi che spiegassero il ruolo di Yahoo! gioca nel fornire bollettini meteorologici e in particolare come il marchio ha "cambiato il modo in cui [io] vedo il tempo". Oppure, poiché questa campagna ha lo scopo di onorare l'eredità del logo attuale, questa avrebbe potuto essere una grande opportunità per utilizzare il design per raccontare la storia dell'evoluzione di Yahoo! a partire da dove è venuto e finendo con dove sta andando.

Non solo questa direzione aiuterebbe a dare un senso di scopo tanto necessario ai loghi quotidiani di Yahoo!, ma l'elemento della trama del marchio aiuterebbe a mantenere le persone coinvolte e coinvolte personalmente nella campagna; un elemento fondamentale per il successo di qualsiasi iniziativa di più giorni.

3) Diventa creativo, sorprendici e tienici coinvolti visivamente

La Comunità dice:

Il grande discorso della città in Yahoo! I commenti su Facebook e su Twitter sono stati lo sforzo poco brillante messo nella progettazione del logo di ogni giorno.

Se l'essenza della campagna era mostrare lo spirito di innovazione di Yahoo!, non posso fare a meno di chiedermi perché Yahoo! hanno preso una strada così poco innovativa nella loro esecuzione. Semmai, la sfilata tipografica incerta di Yahoo! fa sentire il marchio fuori dal mondo e bloccato negli anni '90 più che progressista o in evoluzione.

Cosa avrebbero dovuto fare

Se hai intenzione di eseguire una campagna di più giorni che dipende da un elemento di design, come lo sono i 30 giorni di loghi di Yahoo!, è fondamentale che tu sia motivato a rendere ogni giorno propositivo, coinvolgente e sorprendente. Se il sesto giorno della tua campagna di 30 giorni non ha abbastanza capacità di resistenza creativa per interessare e parlare la tua comunità, non dovrebbe essere incluso. Ogni giorno deve essere trattato con la stessa attenzione strategica con cui tratteresti una campagna di un giorno. Creare contenuti solo per il gusto di creare contenuti e lanciare cose al pubblico a caso non è mai una strategia che funziona e fa sempre più male che bene per la reputazione del tuo marchio.

Se giorno dopo giorno il design è previsto, insipido o, come abbiamo visto con l'esecuzione di Yahoo!, semplicemente nulla di cui scrivere a casa, quella che dovrebbe essere l'eccitazione nel vedere il design del giorno rivelato può facilmente trasformarsi in un fastidio disimpegnato.

Una maggiore concentrazione sulla creazione di design "wow factor" che trasmettono il nuovo atteggiamento progressista di Yahoo sarebbe andato lontano in questa campagna.

4) Coinvolgere e Coinvolgere la Comunità

La Comunità dice:

Il comunicato stampa è tutto su come Yahoo! ha cambiato il modo in cui “ tu ” – ovvero noi, il consumatore – interagiamo con Internet, dalla condivisione di foto al seguire una squadra sportiva del cuore. Il problema è che non vedo nessuno di me rappresentato in questa campagna. Questa campagna dovrebbe portarci: Yahoo! utenti – entusiasti del nuovo logo. Ma senza alcun elemento che coinvolga fisicamente i visitatori, diventiamo tutti osservatori passivi di quello che sembra quasi un marketing unilaterale.

Cosa avrebbero dovuto fare

Conosci un ottimo modo per entusiasmare le persone per una monotona processione di design? Coinvolgili! Chiedi la loro opinione, chiedi loro di votare o addirittura chiedi loro di contribuire con i loro progetti a titolo oneroso.

Questo è ciò che hanno fatto la community di design 99designs e l'applicazione di sondaggi Polar.

99designs ha sfidato gli utenti a "entrare subito nella festa del rebranding" e inviare il proprio Yahoo! design del logo (senza restrizioni) per avere la possibilità di vincere un premio in denaro e un po' di credibilità. La competizione ha visto oltre 5.000 voci nei sette giorni in cui è stata aperta e, come ha affermato un tweeter “molti [design che] sono migliori di quelli di Yahoo! ha mostrato finora”. Oltre a sollecitare i design, 99designs ha anche consentito ai membri della comunità di votare i loro design preferiti utilizzando una scala a cinque stelle.

Il fornitore di applicazioni di opinione Polar ha colto al volo l'opportunità persa di Yahoo! creando una pagina che consente agli utenti di votare per la loro preferenza in diversi abbinamenti "questo contro quello", incluso il nuovo logo contro lo stile classico e vari giorni l'uno contro l'altro (es., giorno 3 contro giorno 16, ecc.). Sulla maggior parte di Yahoo! i numeri di coinvolgimento dei sondaggi di rancore raggiungono quasi 4.000 voti.

Entrambi gli esempi offrono tattiche divertenti e interessanti Yahoo! avrebbe potuto fare domanda per trasformare una promozione passiva in un'iniziativa attiva e memorabile.

Yahoo! Sicuramente questa volta è caduto dalla trave dell'equilibrio ...

Quando scrivi così tante parole su un argomento trascorri molto tempo a pensarci, e penso davvero che il Chief Marketing Officer, Kathy Savitt, abbia avuto l'idea giusta di voler "scaldare tutti" ed evitare un gap-esque contraccolpo al cambiamento improvviso. Penso che Yahoo! è davvero appassionato di uscire dal suo bozzolo di 12 anni e riemergere una farfalla sociale progressista, innovativa e abbastanza alla moda da uscire con Imagine Dragons e competere con Google per il tuo tempo di ricerca.

Purtroppo, come ti dirà qualsiasi ginnasta olimpica bronzea, a volte non importa quanto siano buone le tue intenzioni o quanto desideri che qualcosa vada per il verso giusto, alla fine della giornata dipende solo da quanto bene esegui.

E Yahoo! davvero caduto dalla trave di equilibrio su questo.