4 ottimi esempi di email B2B
Pubblicato: 2017-10-20Unisciti a noi mentre discutiamo di quattro eccezionali esempi di email B2B. Analizzeremo le tecniche utilizzate in ogni caso di studio, così potrai replicarle nelle tue campagne di email marketing B2B.
Bilancio Sociale – annunciando un prodotto B2B
Ecco un'e-mail di annuncio per il nuovo prodotto di Social Report, Smart Inbox.
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Le e-mail di marketing sono un ottimo modo per posizionare nuovi prodotti o funzionalità in primo piano nella vista del cliente. Analizziamo le componenti dell'e-mail di Social Report e come si sommano per promuovere in modo efficiente il prodotto Smart Inbox.
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Presentazione dell'e-mail
L'e-mail di Social Report va dritta al punto con questa efficiente frase introduttiva:
"Siamo davvero entusiasti di presentare una potente soluzione Smart Inbox, reinventata per semplificare la gestione dei messaggi social, indipendentemente dalle dimensioni del tuo team".
Possiamo individuare tre elementi essenziali in questa frase che comunicano il messaggio centrale dell'e-mail e catturano l'interesse del lettore:
- "Siamo super entusiasti di presentare[…]" - stabilisce lo scopo dell'e-mail
- “Reimagined per renderti più facile[…] – indica il valore che il lettore sta per guadagnare
- "Non importa la dimensione della tua squadra." – aggiunge colore alla frase; dà un assaggio di ulteriori dettagli dietro il prodotto
Questi tre elementi – stabilire lo scopo di un'e-mail, indicare il valore dell'oggetto al destinatario e aggiungere un tocco di colore/interesse – si combinano insieme come una formula eccellente per scrivere paragrafi introduttivi alle e-mail B2B.
Hai notato che l'email non ha un'intestazione? In alcuni casi, questo approccio funziona meglio. Parlando per esperienza personale come destinatari di e-mail, abbiamo riscontrato fin troppe e-mail il cui primo paragrafo è poco più di una versione riscritta dell'intestazione.
Forse è meglio eliminare del tutto le intestazioni, scrivere introduzioni mirate e ottenere il tuo punto di vista in modo efficiente. Perché lasciare che una grafica di intestazione si intrometta?
Definizione del prodotto/offerta
Gli utenti del Web hanno una pazienza limitata: se impieghi troppo tempo per dare una spiegazione chiara di ciò che offri, corri il rischio che i tuoi lettori se ne vadano.
L'e-mail di Social Report affronta questo punto velocemente, sotto il suo primo sottotitolo: "Cos'è Smart Inbox?"
A questo punto la copia inizia ad elencare le caratteristiche , per spiegare velocemente il prodotto. Ciò è in contrasto con l'introduzione, che parla di idee . Questa è una struttura intelligente, in quanto riesce a costruire il concetto alla base del prodotto, oltre alle caratteristiche principali del prodotto prima che il lettore raggiunga il punto in cui deve scorrere per saperne di più. Un altro aspetto positivo di questo approccio è che le idee alla base del prodotto e le sue caratteristiche tangibili sono discusse in paragrafi separati, il che li rende entrambi più facili da capire.
Successivamente, vediamo un'immagine che mostra una caratteristica del prodotto di Social Report.
Questo serve a due scopi: primo, illustra ciò di cui abbiamo già letto; in secondo luogo, solleva domande che incoraggeranno il destinatario a continuare a leggere, in base al fatto che mostra molte caratteristiche che non sono state ancora spiegate.
Spiegazione di caratteristiche e punti vendita
Se il tuo lead ha letto fino a questo punto nella tua email, puoi provvisoriamente presumere che abbia un genuino interesse per il prodotto che hai introdotto.
Il tuo prossimo compito è comunicare chiaramente le caratteristiche del prodotto (e quindi i suoi punti di forza) utilizzando copy e rich media.
Nell'immagine sopra, puoi vedere come Social Report ha presentato una delle caratteristiche del loro prodotto. Non c'è una strategia di contenuto di fantasia in corso qui, solo informazioni chiare sul prodotto. L'uso di un'immagine è qui essenziale, poiché illustra i punti fatti nella copia.
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Chiudi con una conversione
Ogni buona email B2B si chiude con una conversione. Se hai i tuoi destinatari per leggere tutto, puoi anche aggiungere un elemento di conversione alla fine, anche se ci sono altri collegamenti o moduli in precedenza nell'e-mail.
Questa e-mail fa esattamente questo: si conclude con un tutorial video "Ulteriori informazioni". Il passaggio da un'e-mail composta da testo e immagini a un video è un ottimo modo per indurre i lettori a impegnarsi ulteriormente con i tuoi contenuti.
Il Bilancio Sociale è stato piuttosto intelligente qui. Invece di includere un vero lettore video, hanno utilizzato un'immagine che assomiglia all'interfaccia di YouTube e che si collega al video stesso sul proprio sito web. Questo è intrinsecamente più cliccabile di un collegamento di testo a un video, poiché il lettore può vedere gli elementi di design a marchio YouTube di cui si fida.
CoverageBook: un approccio di ritorno alle origini e in chiaro per le e-mail di marketing a metà canalizzazione
In un mercato saturo di e-mail di marketing ad alta intensità grafica, un'e-mail di testo normale potrebbe fornire un modo inaspettato per distinguersi dalla massa.
Prendi questa e-mail dagli esperti di marketing delle PR digitali CoverageBook, ad esempio. Utilizzando solo testo, collegamenti e una singola immagine in linea, va al sodo e offre al lettore il contenuto che desidera, immediatamente.
Questa tattica è perfetta per il pubblico B2B dell'e-mail, che in genere sarebbe più a corto di tempo e orientato all'obiettivo rispetto al lead B2C medio. Vogliono contenuti di qualità e lo vogliono in fretta.
Questo approccio può ridurre il carico di lavoro e richiedere una spesa inferiore dal budget di email marketing. Mettere insieme un'e-mail HTML in testo semplice è semplice e veloce, quindi seguendo questa strada puoi liberare più tempo da dedicare a processi strategici, come la pianificazione del contenuto dell'e-mail e l'esplorazione dell'analisi delle tue campagne e-mail. Nella nostra esperienza, queste attività genereranno spesso (ma non sempre) un ROI migliore rispetto al tempo speso per ottimizzare gli elementi grafici dell'e-mail.
Quando utilizzare un'e-mail B2B in testo normale
L'e-mail mostrata sopra viene recapitata ai lead che hanno acconsentito a ricevere i contenuti di CoverageBook.
A nostro avviso, questo è un uso ideale per le e-mail di testo normale: come mezzo efficiente per fornire contenuti di valore ai lead che sono già nella tua canalizzazione di vendita/marketing. Per i clienti che non hanno mai incontrato il tuo marchio prima, un approccio visivamente più accattivante potrebbe comunque essere la soluzione migliore.
Ecco alcuni esempi di come i marchi B2B potrebbero utilizzare e-mail HTML in testo semplice nel loro marketing di posta elettronica:
- Sequenza di contenuti "Freemium" (come CoverageBook's)
- Rapporti di settore
- Messaggi di vendita personalizzati
Gioca con alcune idee per e-mail di testo normale o sequenze di e-mail. Di norma, se il tuo cliente è già agganciato e vuoi ottenere il tuo punto di vista in modo efficiente, le e-mail in chiaro potrebbero fornire la soluzione perfetta.
Google AdWords: ottenere valore dai nuovi clienti
Come sai, il lavoro di un marketer B2B non si ferma quando il lead si converte in un cliente: devi anche generare un buon lifetime value dalla relazione.
Google è esperto in questo, come possiamo vedere in questa email per gli utenti AdWords appena registrati:
Questa e-mail utilizza un numero impressionante di tattiche di marketing e comunicazione in pochi brevi paragrafi. Esaminiamone alcuni:
- "Sono Rachel, la responsabile del team di benvenuto di AdWords." – rivolgersi al cliente da un individuo all'altro umanizza l'interazione e aumenterà la probabilità che alcuni clienti rispondano.
- "Il mio team è qui per aiutare la tua azienda ad avere successo online." – inquadra il team come un percorso per raggiungere l'obiettivo del cliente .
- "Vorremmo invitarti al nostro programma di benvenuto." – questo è formulato come un invito, a conferire un senso di valore ed esclusività al programma.
- "Gli spazi si stanno riempiendo velocemente." – Evidenzia la scarsità . Questa è una delle tattiche discusse nel nostro articolo sulle tecniche di marketing psicologico.
- "Consigliamo di chiamare[…]" Questo invito all'azione posiziona abilmente il marchio come un consulente , piuttosto che come un marketer che sta cercando di convincere il cliente a convertire. Ovviamente, il rappresentante di Google "raccomanderebbe" al cliente di chiamarlo e registrarsi: è quello che vogliono che il cliente faccia!
- “Entro il 04/06/17” – crea urgenza
- "[…]richiedi la revisione gratuita del tuo account con un esperto AdWords." – addolcisce l'affare con valore aggiunto .
- "[…]ottieni il massimo dal budget che hai impostato." – promette al cliente un ROI migliore , se si impegna ulteriormente.
Ecco qua: in sole cinque frasi, questa email umanizza il brand, lo posiziona come figura di advisor e ne rafforza il ruolo nel raggiungimento dell'obiettivo del cliente. Crea un senso di valore potenziale e vantaggi esclusivi attorno al programma di benvenuto di AdWords, anche se in condizioni di scarsità e urgenza; e porta la promessa di miglioramento al ROI del cliente.
Spesso scopriamo che quando inizi ad analizzare una delle email B2B di Google, ti rendi presto conto di quanto siano accuratamente costruite. Questo non fa eccezione e può servire a ricordare a tutti noi che possiamo trarre vantaggio da una riflessione più approfondita sul linguaggio che utilizziamo nelle nostre e-mail di marketing.
Le righe dell'oggetto possono essere convertite a pieno titolo
Ecco l'oggetto dell'email di Google:
Chiama subito lo 0800-169-0409* per assicurarti un posto nel programma di benvenuto di AdWords.
Abbiamo pensato che valesse la pena menzionarlo brevemente qui, per il semplice motivo che è interessante trovare una riga dell'oggetto dell'e-mail che possa produrre conversioni senza che il cliente debba nemmeno aprire l'e-mail. Per coloro che sono pronti a fare il grande passo- Perché lasciare che la tua e-mail si intrometta? Il destinatario vede il messaggio nella sua casella di posta, chiama il numero e il gioco è fatto: una conversione.
GoDaddy: gli aggiornamenti dell'account offrono l'opportunità di aumentare le vendite
Per molte aziende, la vendita di componenti aggiuntivi e prodotti extra ai clienti esistenti è una fonte di reddito fondamentale, ma invia troppi messaggi di vendita e rischi di infastidire i tuoi clienti.
Un ottimo modo per aggirare questa potenziale trappola è includere gli upsell nelle e-mail relative all'account o alle transazioni. Prendi ad esempio questo riepilogo dell'account mensile di GoDaddy:
L'effettivo riepilogo dell'account menzionato nel titolo non è nemmeno incluso nel messaggio stesso: tutto ciò che c'è in tal senso è il collegamento arancione "Visualizza il tuo account" Call To Action (CTA).
Da quel momento in poi l'e-mail è interamente composta da messaggi di vendita, compresi quelli mostrati nell'immagine sopra. Al cliente viene data la possibilità di scegliere tra una varietà di collegamenti attraverso contenuti e promozioni più approfonditi e poiché sono tutti al di sotto dell'invito all'azione "Visualizza il tuo account", la possibilità di infastidire il cliente è bassa.
Insomma
Si spera che questi quattro esempi ti abbiano dato un'idea dei vari modi in cui i marchi B2B di successo utilizzano la posta elettronica per raggiungere i loro obiettivi di vendita e conversione. Che tu stia contattando un nuovo lead, una conversione incerta o il tuo cliente più prezioso, c'è un'opportunità per te di utilizzare l'email marketing per aumentare il coinvolgimento e guadagnare entrate. L'email marketing è uno degli strumenti più influenti nel tuo kit di strumenti di marketing, quindi perché non rivedere le e-mail che stai inviando alla luce di questi ottimi esempi e assicurarti di utilizzare al meglio questo canale straordinariamente potente ed efficiente.
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